Thema "Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774" in Smart Home

Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Sun, 19 Feb 2023 09:53:44 GMT

Moin,

ich habe ein Problem beim Starten des aktuellen FW Updates. Auf dem Display steht, das ein neues FW Update ansteht. Die Anlage funktioniert soweit mit allen Geräten und Internet-Verbindung fehlerfrei. Nun drücke ich wie im Display angezeigt die „1“ zum Starten des Updates. Nach einigen Sekunden gehen alle Status-Anzeigen aus, außer die Anzeige zwischen WLAN und „i“, welche weiterhin wie immer blinkt. Auch die LCD-Beleuchtung der Anzeige ist aus gegangen. Aber es passiert auch nach Stunden nix weiter! Drückt man erneut die „1“ dann Piept es und die Tastenbeleuchtung geht für einige Sekunden an. Es passiert jedoch nichts weiter. Auch ein erneutes Drücken von „1“ mit 5 Sek. Pause dazwischen und „Enter“ bewirkt nix. Im Display steht nach wie vor „Neue FW Online 1-START 2-SPÄTER“ und alle Geräte sind nun Offline (rot). Das Handy (iPhone) mit der aktuellen „Smart Home“ App Version zeigt ein oranges Wolkensymbol mit dem Hinweis „Update läuft…“. Eine Meldung „Achtung Die FW der Alarmzentrale wird aktualisiert.“ bestätige ich mit Klick auf „Bestätigen“.

Die FW der MD90774 lautet lt. App aktuell: G2.9.4/B2.0.22

Wie geht es hier nun weiter? Muss man nun Tage warten, bis es weiter geht?

Für Tipps wäre ich dankbar.

Grüsse aus dem Norden

Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Sun, 19 Feb 2023 14:37:05 GMT

So nachdem sich nun nach Stunden nix verändert hat, habe ich einmal die Zentrale am Schalter hinter der Klappe für 10 Sekunden ausgeschaltet und dann auch kurz vom Netzteil getrennt. Nach dem Einschalten ist die Zentrale wie gewohnt gestartet und zeigt mit allen gewohnten Anzeigen „Deaktiviert“ an. Die App zeigt auch bei allen Geräten den Status normal an. Die im ersten Post angegebene FW Version ist unverändert. Die WLAN Verbindung ist stabil und wird an der Fritzbox im Status als Online (Web) angezeigt.

Na dann schaue ich mal, ob bzw. wann die FW Update Anzeige erneut erscheint. Wenn ja, wie sollte ich am Besten vorgehen? Nur die „1“ Drücken und erneut warten?

Gruss Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Fishtown — Sun, 19 Feb 2023 15:01:26 GMT

Moin @Janni

wirf doch einmal einen Blick in diese Beiträge:

https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Medion-Alarmanlage-Keine-Wlan-Verbindung-mehr/m-p/147060#M6787

Tschüss fistown

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Sun, 19 Feb 2023 15:18:11 GMT

Moin Fishtown,

Danke für deine Info. Ja ich werde es dann nochmal probieren, wenn die Update-Anzeige erneut erscheint. Zur Zeit ist alles normal. Der Plan wäre, wenn ich das so richtig in den Threads verstanden habe, wie folgt vorzugehen:

- die Bluetooth und WLAN am Handy einschalten und die App öffnen.

- dann die „1“ an der Zentrale drücken

- wenn nach 5 Sek. nix passiert erneut die „1“ und gleich danach „Enter“ an der Zentrale drücken.

Na mal schauen…

Gruss Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Mon, 20 Feb 2023 04:36:02 GMT

Moin,

so heute Früh wurde nach dem Deaktivieren wieder neue FW angezeigt. Habe nun alles gemacht, wie obig beschrieben. Nach dem „1 (5 Sek. warten) 1 Enter“ gingen bis auf das „SIM blinken“ alle Anzeigen inkl. der LCD Hintergrundbeleuchtung aus. Auch die WLAN Anzeige! Auf dem Handy kam auch die Meldung zur Bestätigung des Updates, welches ich bestätigt habe. Weiter passiert nach ner halben Std, nichts!!!

Sieht wohl wie ein Bug aus. Und nun?

Gruß Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Senfsosse — Mon, 20 Feb 2023 08:15:21 GMT

@Janni

Du bist nicht allein mit deinem Problem. Schau mal hier: https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Medion-Alarmanlage-Keine-Wlan-Verbindung-mehr/m-p/147094#M6804

Ich halte es für sinnvoll, wenn du deine Problembeschreibungen und Hilfegesuche in den o.g. Thread verlegst. Da sind wir schon mit Medion und untereinander im Austausch, seitdem das fehlerhafte Update Anfang Dezember ausgerollt wurde. Hilft ggf. die Lösungsansätze beisammen zu halten.

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Mon, 20 Feb 2023 10:29:42 GMT

Moin Senfsoße,

naja den benannten Thread finde ich bezüglich des Betreffs nicht sonderlich zielführend. Es geht hier im Grunde um das nicht laufende FW Update. Ob das nun am WLAN liegt oder an etwas anderen ist nicht eindeutig.

Das Problem lt. Betreff ist: Problem beim FW Update.

Gruss Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Senfsosse — Mon, 20 Feb 2023 10:54:52 GMT

Mag sein, dass der Titel nicht so zielführend ist. Fakt ist jedoch, dass dort eben dieses Thema seit Ende November diskutiert wird.

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Led-Blitz — Mon, 20 Feb 2023 14:01:32 GMT

@Senfsosse schrieb:
Mag sein, dass der Titel nicht so zielführend ist. Fakt ist jedoch, dass dort eben dieses Thema seit Ende November diskutiert wird.

@Senfsosse , sorry aber Fakt ist, in diesem Beitrag hier von @Janni geht es um eine neue Firmware, die sich nicht installieren lässt.
In den anderen Beiträgen "seit Ende November" ging es bis Ende letzter Woche um eine fehlerhafte Firmware und die Rückmeldungen dazu.

Eine offizielle Stellungnahme zu der neuen Firmware sowie deren Installation gibt es ja wohl von Medion nicht, allerdings hat @Andi "...mit einem Techniker gesprochen" und einen möglichen Lösungsweg zur Installation in diesem Beitrag hier aufgezeigt.

Gruß LED-Blitz

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Senfsosse — Mon, 20 Feb 2023 13:53:44 GMT

@Led-Blitz

Völlig richtig. Trotzdem ist dieses Thema in dem anderen Thread bereits breit diskutiert worden.

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Mon, 20 Feb 2023 15:24:26 GMT

Moin,

Danke Led-Blitz für die Infos und den Link. Habe eben mal versucht lt. Techniker Empfehlung vorzugehen. Hat überhaupt nicht funktioniert. Gleich nach dem Einschalten der Zentrale die Admin PIN eingeben funktioniert nicht, denn man muss erst einige Sekunden warten, bis Synchronisieren angezeigt wird. Erst dann kann die Admin PIN eingegeben werden und man landet im Setup Menü. Ein Drücken auf CLR verlässt dann das Menü und es wird bei mir danach nix von einem anstehenden Update angezeigt.
Nun muss ich erst wieder einige Stunden warten bis irgendwann via OTA das Update angekündigt wird. Das habe ich schon 3x durch.
Zweifelhaft finde ich an der Techniker-Empfehlung auch, das 5 GHz Wlan temporär zu deaktivieren. Denn es wird zum Einen immer nur eine Verbindung zur SSID des 2,4 GHz Wlan hergestellt, was zum Einen genau so konfiguriert ist und zum Anderen auch auf der Fritzbox genau so als bestehende Verbindung angezeigt wird. Das 5 GHz Wlan hat eine ganz andere SSID und unterstützt lt. meiner Erinnerung auch kein 5 GHz Wlan.

Weiterhin ist die Fritzbox in Deutschland eine der meist genutzten Home Router. Diese nun als Fehlerquelle beim benannten Problem in Auge zu fassen halte ich nicht für zielführend. Alle anderen meiner in Vielzahl genutzten Smart Home Geräte funktionieren tadellos mit dem Wlan der Fritzbox, welche natürlich die aktuellste FW installiert hat.

Ich frage mich nun, ob es wirklich sinnvoll ist, diese neue augenscheinlich buggy FW zu installieren. Denn wenn die dann drauf ist, dann gehen die WLAN Probleme mit der Zentrale möglicherweise erst richtig los, wenn ich Pech habe. Aktuell habe ich seit Monaten keinerlei Probleme mit der Alarmanlage. Ich hoffe mal, das bleibt dann auch so.

Gruss Janni

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Senfsosse — Mon, 20 Feb 2023 17:17:31 GMT

Die Probleme beim Installieren des Updates basieren ja nicht auf der neuen Firmware, sondern vielmehr auf der bekanntermaßen fehlerhaften, derzeit bei dir noch installieren Version.

Was die neue Version angeht, bin ich verhalten optimistisch, dass sie das Verhalten der Anlage nachhaltig verbessert.

Re: Problem beim Installieren des neusten FW Update MD90774

Janni — Tue, 21 Feb 2023 19:07:38 GMT

Moin,

nun verstehe ich gar nix mehr! Habe nun mal testweise die Zentrale scharf gemacht und Aktiviert. Dann nach einer Minute wieder deaktiviert. Und prompt wurde angezeigt, das eine neue FW da ist. Dann mal mit „1“ - „1“ - Enter versucht diese zu starten. Da nach 5 Minuten ausser den zuvor beschriebenen Symptomen nix passiert ist dann Aus und wieder Ein schalten mit dem „Klappenschalter“.
Und dann das Ganze von Vorne. „Aktivieren“ - „Deaktiviere“ - angezeigtes FW Update mit „1“… versuchen zu starten usw.

Beim vierten Versuch hat es dann geklappt und die Prozente zählten in ca. 2 Min. hoch. Nach der Synchronisierung war dann alles komplett. „Freu“ „Freu“

ABER nun wird die FW Version für die Zentrale in der App angezeigt als G2.2.4/B2.0.22.

Zuvor war es die FW Version G2.9.4/B2.0.22 angezeigt.

War das nun ein Downgrade??? Was soll das???

@Andi: Kannst du bitte die Medion Software Experten um eine Stellungnahme bitten?

Gruss Janni