Thema "Re: Bekomme keine Alarme mehr" in Smart Home

Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Mon, 29 Aug 2022 12:23:23 GMT

Hallo bekomme seit heute keine Alarme oder sonstige Meldungen mehr von meine SmartHome auf mein Handy.

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Wed, 31 Aug 2022 08:35:15 GMT

Was genau wird denn in der App nicht mehr gemeldet? Bekommst du auch keine Push-Nachrichten der Türkontakte mehr? Wie sieht es mit dem Status der Türkontakte aus? Wird auf dem Hauptbildschirm die geöffnete geschlossene Tür noch gemeldet?

Schalte die Anlage bitte einmal mit dem kleinen Schiebeschalter unter der Klappe auf der Rückseite aus, warte 3 Minuten und schalte die Anlage dann wieder ein. Funktioniert es jetzt wieder?

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Wed, 31 Aug 2022 07:42:38 GMT

Push Nachrichten bekomme ich nicht mehr. Die App funktioniert und alles wird dort auch angezeigt. Ganze Anlage mehrmals neu gestartet App neu geladen, alles ohne Erfolg. Nicht das wieder ein Zertifikat ausgelaufen ist wie schonmal.

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Wed, 31 Aug 2022 08:38:59 GMT

Hallo @Taralan und danke für die Rückmeldung.

Eine kurze Bitte an alle mitlesenden User:
Bitte meldet euch auch, falls ihr das gleiche Verhalten an eurer Alarmzentrale beobachten könnt. Je mehr Rückmeldungen desto besser. Es ist sonst immer schwierig abzuschätzen, ob es sich um Einzelfälle oder einen generellen Effekt handelt.

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Fri, 02 Sep 2022 05:49:22 GMT

Gibt es irgendwelche Erkenntnisse? Bei mir funktioniert Push immer noch nicht

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Fri, 02 Sep 2022 06:55:41 GMT

Hallo @Taralan.

Da sich aktuell keine weiteren User mit einem "Pushmeldungen"-Problem gemeldet haben, gehe ich davon aus, dass es ein Einzelfall ist. Hast du mal kontrolliert, ob du nicht zufällig in den Androideinstellungen deines Handys die Push-Benachrichtigungen für diese App deaktiviert hast? Ansonsten würde ich in den Androideinstellungen mal den "Cache leeren" und die Daten löschen" und wenn das nicht hilft, die App deinstallieren und neu installieren.

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Fri, 02 Sep 2022 13:21:07 GMT

Ich habe IOS und alle deine Vorschläge schon mehrmals ausprobiert. Push kommt auf keins meiner Handys und auch auf kein IPad .Alles Apple neueste Software auf allen geräten.

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Beci — Sat, 03 Sep 2022 11:13:09 GMT

Habe die selber Problem wie die anderen. Das ausschalten der Zentrale mit der kleine Schalter habe ich probiert. Leider keine Änderung.

Beci

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Beci — Sat, 03 Sep 2022 11:16:17 GMT

Habe vergessen. Das Problem besteht seit 4-5 Tagen.

danke

Beci

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Sat, 03 Sep 2022 11:20:39 GMT

Danke das sich wenigstens einer traut

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Mon, 05 Sep 2022 05:16:33 GMT

Hallo @Beci.

Nutzt du denn auch nur Apple Geräte?
Oder bekommst du auch auf Android Geräten keine Push-Meldungen?

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Beci — Mon, 05 Sep 2022 05:31:55 GMT

Hallo Andi

ich habe nur Apple Geräte.

danke

Beci

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Mon, 05 Sep 2022 07:25:46 GMT

Hallo @Beci.

Danke für die Info. Gebe ich weiter.

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Fri, 09 Sep 2022 10:34:37 GMT

Hallo Andi gibt es nach über einer Woche immer noch keine Erkenntnisse? Ich scheine ja doch nicht der einzige zu sein.

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Fri, 09 Sep 2022 11:47:15 GMT

Hallo @Taralan.

Leider nein. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Stefan765467 — Sat, 17 Sep 2022 20:28:10 GMT

... kann das nur bestätigen. Auf allen iOS Geräten werden keine Push Nachrichten mehr gesendet.

Re: Bekomme keine Alarme mehr

MaxJonny — Mon, 19 Sep 2022 11:43:21 GMT

Hallo , ich habe das selbe Problem , habe ein IOS Handy und bekomme auch keine Benachrichtigungen mehr .

Habe die App neu installiert mein smarthome komplett zurück gesetzt und alle Benachrichtigungen aktiviert, aber kein Erfolg

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Münstermann — Wed, 21 Sep 2022 14:08:26 GMT

Na dann kann auch ich ja aufhören den Fehler in meiner Anlage zu suchen

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Andi — Thu, 29 Sep 2022 08:52:36 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe eben die Rückinfo bekommen, dass die Ursache gefunden wurde und an einer Lösung gearbeitet wird. Voraussichtlich funktioniert es bis Anfang nächster Woche wieder.

Gruß - Andi

Re: Bekomme keine Alarme mehr

Taralan — Thu, 29 Sep 2022 12:01:43 GMT

Na das hört sich ja gut an.