Thema "Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale" in Smart Home

Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale

Fienchen — Wed, 02 Jan 2019 23:56:45 GMT

Hallo wir haben einen neuen Internet und Telefonanbieter und ganz unsere, nicht wirklich gut funktionierende P85770, vergessen. Nun wollten wir die Anlage mit dem neuen Router / Wlan verbinden, aber wir erhalten keine Verbindung zur Zentrale über die Ap. Was ist zu tun?

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale

Fishtown — Thu, 03 Jan 2019 00:34:40 GMT

moin @Fienchen,

Willkommen zurück

In der App/S.38 Der Bedienungsanleitung 90770

Alarmzentrale in ein weiteres WLAN einbinden

Wenn Sie die Alarmzentrale in Zukunft in ein anderes WLAN einbinden müssen, ohne

das System auf Werkseinstellungen zurückzusetzen, gehen Sie wie folgt vor:

Um das WLAN-Netz zu wechseln benötigen Sie den Admin-Code

(siehe „PIN-Code Einstellung“ auf Seite 40) Wählen Sie in der App unter Einstellungen den Menüpunkt:

-Geräte-Manager- Wählen Sie die Alarmzentrale aus und klicken Sie auf :WLAN

Geben Sie nun an der Alarmzentrale den Admin-Code ein und bestätigen Sie mit:

Enter Im Display wird Menu WiFi Setup angezeigt. Bestätigen Sie mit Enter Drücken Sie die Taste 1 am Display der Alarmzentrale.

Der Wechsel in ein anderes WLAN-Netz wird gestartet. Folgen Sie den weiteren Anweisungen in der App und wählen Sie das

gewünschte WLAN-Netz aus.

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale

Fienchen — Thu, 03 Jan 2019 10:30:06 GMT

Moin Herr Fishtown,

in der Alarmzentrale, kann ich wie Sie beschreiben, die 1 für WLAN auswählen - dann werden Zahlen angezeigt, aber mein Problem ist ich kann in der App nicht - auch nicht mit Bluetooth - auf die Alarmzentrale zugreifen, diese ist in der App dauernd dunkel hinterlegt also inaktiv. Was kann man hier machen. Ausserdem wurde die App wohl upgedatet und verlangt Zugriff auf Sprachaufnahme und Standort, ist total langsam und stürzt dauernd ab. Wie soll man damit vernünftig arbeiten und das Smart Home Steuern.

Gruss Fienchen

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale

Fishtown — Thu, 03 Jan 2019 20:59:27 GMT

moin @Fienchen,

du kannst ein neues Wlan einrichten mit bestehende Anmeldung oder ein kompletten Werksreset durchführen.

da du ja sagst ,die App hat sich upgedatet und stürzt ständig ab, würde ich den alten Router nochmal anschließen ob du noch Zugriff hast.

Wenn nicht führe gleich ein Werksreset durch.

Momentan kannst du nicht per App auf die Zentrale zugreifen da du ja nicht im alten Wlan bist und das Neue noch nicht richtig eingerichtet ist.

Habe das mal kurz rein kopiert:

Ich habe meinen Router gewechselt. Wie kann ich die Alarmzentrale mit dem neuen WLAN Netz verbinden?
- Öffne die Smart Home App.
- Klicke unten auf "Einstellungen" und dann auf den Geräte-Manager, deinen Standort, deine Zentrale und auf "WLAN".
- Du wirst nun aufgefordert, den Admin PIN an der Zentrale einzugeben.
- Gib nun den PIN an der Zentrale ein und drücke ENTER.
- Im Display steht "Menü WLAN Setup 1/5". Drücke hier bitte ENTER.
- Im Display steht "WLAN Setup 1=Start". Drücke hier bitte erneut ENTER.
- Im Display steht "Wird verbunden App Anweisungen folgen".
- Tippe jetzt in der App unten auf "Anderes Netzwerk".
- Folge den Anweisungen in der App, um die Zentrale mit dem neuem WLAN zu verbinden.

oder Werksreset.

Wie kann ich die Zentrale zurücksetzen?
- Anlage am Schalter unter der Klappe ausschalten.
- Sabotagekontakt öffnen (Anlage von der Wand nehmen oder Montagewinkel auf der Rückseite entfernen).
- Anlage am Schalter unter der Klappe einschalten.
- Warten bis im Display "Deakt. (Sabotage) Zentrale" steht (in diesem Zustand sind Tasteneingaben möglich).
- Bei zuvor nicht eingerichtetem Admin PIN "0000" eingeben und Enter drücken.
- Bei zuvor eingerichtetem Admin PIN den Admin PIN eingeben und Enter drücken.
- Mit der Pfeiltaste zum Menüpunkt "Werkseinst." scrollen und Enter drücken.
- Die Taste 1 lange gedrückt halten bis die Anlage sich zurücksetzt.

Die Zentrale ist nun zurückgesetzt und kann neu eingerichtet werden.

Du musst dann auch noch alle Komponenten und Einstellungenin der App löschen ,dann lösche die App und installiere sie neu.
FAQs zum MEDION P85770 Alarm-System
http://community.medion.com/t5/FAQs/FAQs-zum-MEDION-P85770-Alarm-System/ta-p/47810
danach neu einrichten: Siehe:
Wie wird die Alarmzentrale Eingerichtet(Ersteinrichtung)?
Ich hoffe das war alles so richtig
Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff auf die Zentrale

Fienchen — Fri, 04 Jan 2019 09:39:24 GMT

@Fishtown Herzlichen Dank es hat geklappt ohne auf Werkseinstellungen zurück zu setzen. Schönes Wochenende.

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Thu, 21 Mar 2019 20:52:23 GMT

Hallo @Fishtown, habe seit heute einen neuen Router von der telekom, Smart 3, und nun bekomme ich meine Anlage nicht mehr in Gang-- wie kann ich sie wieder an den Start brineg?? Übrigens habe ich kürzlich ein neues Samsung Update erhalten und hoffte mit meinem Smartphone wieder die Anlage bedienen zu können---leider nein, weil wohl das update im Rahmen von 8.0.0 blieb!! Gruß Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Thu, 21 Mar 2019 22:04:21 GMT

moin @Alotte

deine Angaben sind ein wenig wenig

Du hast ja die 90774 und ein Tablet was mit der App funktioniert.

Smart 3 angemeldet und verbunden mit dem Internet und wlan ist eingerichtet?

Bluetooth und Wlan am Tablet auf an.

So nun weiter, die Anweisung oben in Beitrag durchgeführt?

Wo bleibst du stecken oder was geht nicht?

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Fri, 22 Mar 2019 08:27:01 GMT

Hallo @Fishtown, also ich habe nachdem alles andere mit dem Smart 3 wunderbar inzwischen funktioniert, erneut in dem bedienheft der Alarmzentrale gelesen und dann zum Punkt "neuer Router" an der zentrale den Admin Code eingegeben--Antwort: korrekt!!, dann erfolgreich "enter" gedrückt. Wlan setup konnte ich nicht finden, habe dann den nächsten Schritt gemacht: die 1 gedrückt um den Vorgang zu starten----und dann bin ich am Ende der Prozedur---das gerät zappelt ein bißchen rum bis dann nur noch das WLAN Licht langsamm blinkt!! Nun habe ich auch auf dem Tablet keine Verbindung mehr---obwohl auch dieses sich mit dem neuen Router versteht!!! Bin jetzt echt verzweifelt und hoffe auf Unterstützung!!! VG Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Fri, 22 Mar 2019 08:45:37 GMT

Hallo @Fishtown, habe nun die genaue Beschreibung für die installation des neuen Routers mit Wlan vo Ihne an "Fienchen" gelesen und diese erfolgreich durchgeführt. Nach einem Neustart des Tablet geht jetzt da wieder alles seinen Weg. Meine Hoffnung das sich vielleicht auch mein Smartphone Samsung A5 2017 wieder besinnt und beeit ist mit der Alarmanlage zu kommunizieren, hat sich leider nicht bestätigt!!! Danke bis hier erstmal!! VG aus dem sonnigen Ostwestfalen Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Fri, 22 Mar 2019 17:17:47 GMT

moin @Alotte ,

das war ja mal einfach (zumindest für mich).

Es gibt eine neue App. versuch Diese doch mal auf dem Samsung A5 2017,

da ja hier keiner weiß warum es bei einen Handy geht und bei dem anderen nicht, ist es ein Versuch wert, vielleicht klappt es ja.

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Fri, 22 Mar 2019 17:40:31 GMT

hallo @ fishtown, was für eine neue App?? Kannst Du sie mir bitte nennen oder den Link schicken? ich versuche alles, hauptsache es klappt wieder!!! hab jetzt bei meinem neuen Router gelesen, das man da auch wohl so eine Smart home Anlage anschliessen kann?? aber ich hab na diese Aldi anlage mit etlichem Zubehör.... VG Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fienchen — Fri, 22 Mar 2019 18:07:19 GMT

Sorry wir haben es vergessen. Wir kommen wieder auf die Alarmanlage. Zwar etwas langsam aber es geht.

Im Augenblick ist es einigermaßen gut.

Hoffe das bleibt so.

Danke für die Hilfe

Das einzige was wir schon wieder machen dürfen ist die Baterien zu wechseln. Accus wären mal eine Option von Medion

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Fri, 22 Mar 2019 18:50:29 GMT

moin @Alotte

siehe hier : https://community.medion.com/t5/Smart-Home/Smart-Home-keine-Benachrichtigung-mehr-auf-dem-Handy/m-p/74326#M4008

Nachricht 18 von Andi

Smart Home App findest du wie immer im App Store, dort wird dir angezeigt das ein update da ist.

Hat bei mir leider bei einem Tablet nicht funktioniert mit dem anderen schon und mit dem Handy auch.

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Fri, 22 Mar 2019 19:12:46 GMT

Hallo @Fishtown, neugierig wie ich bin habe ich bei Playstore nach der neuen App geschaut und siehe da, mir wurde eine Aktualisierung angeboten!! Dies habe ich getan und anschließend auch das Smartphone nach Vorschrift in das neue WLAn Netz des Smart 3 eingegeben---- soweit erfolgreich, aber leider leider bleibt die Situation wie gehabt--leider keine verbindung----egalt ob ich neben dem router stehe oder sonstwo--- nix nix nix---sehr traurig!! Oder gibt es noch ein anderes Update?? VG @Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Fri, 22 Mar 2019 19:43:58 GMT

moin @Alotte

das war´s eigendlich schon, war einen Versuch wert.

Außer du probierst noch mit dem Samsung Handy die App Smart Casa aus . Anmeldedaten genau die gleichen wie die von Medion.

Sollte diese funktionieren,

nicht wundern, bei dem Bewegungsmelder geht der Bewegungsverlauf nicht.

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Fri, 22 Mar 2019 20:11:07 GMT

Hallo @Fishtown, danke fur den Tipp, nur leider gibt es im Playstore keine Smart casa App....nur smart case ... aber da spricht mich nix an???? VG Alotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Fri, 22 Mar 2019 21:24:13 GMT

moin @Alotte

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.dexatek.smartcasa

Tschuss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Sat, 23 Mar 2019 10:13:23 GMT

Hallo @Fishtown, danke für den Link, habe es instaliiert und war ganz glücklich, den ca 15 Minuten war alles bestens!! und dann sprang sie plötzlich wieder auf "nicht verbunden" Habe dann versucht die neue App auch an mein neues WLAN zu verbinden mit der Anweisung von Euch!! das hat nicht funkioniert. Letztlich habe ich jetzt das gefühl, das da ein "Wackelkontakt" vorliegt, denn denn aktuell ist die APP wieder seit 15 Minuten verbunden.und ich kann die Anlage scharf stellen. Aber etwas fällt mir auf: auf dem Startbildschirm ist ja im Bereich unter dem Haus mit "verbunden" eine Wolke mit Fragezeichen und daneben ein Kreis, der sich ständig bewegt-- was bedeutet das??? VG ALotte

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Fishtown — Sat, 23 Mar 2019 12:30:34 GMT

moin @Alotte

also, die Smart Casa App solltest du mit deinem Smartphone Samsung A5 2017 ausprobieren, da nach dem

Update der Medion App Dez.2018 einige Handy´s sich nicht mehr mit der Medion App verbinden konnten.

Da aber die Casa älter ist (letzte Aktualisierung Juni 2018) besteht die Hoffnung das dein Handy damit funktioniert.

Wenn das das Handy ist was 15 min funktioniert hat, geht es also.

Die Medion App hat nach dem Update keine Wetterfunktion mehr, da Diese nicht mehr funktionierte wurde sie rausgenommen.

Die Casa hat Diese noch, funktioniert aber nicht mehr, das ist der Kreis und das Fragezeichen unter dem Haus.

Nun zu den 15 Min, stell doch bitte mal bei deinen Router die 5 Ghz. ab (nur um den Fehler einzukreisen), vielleicht ist das dein Problem, da die Zentrale nur auf 2,4 Ghz arbeitet.

Kann natürlich auch noch andere Ursachen haben, kennen leider deine Einstellungen nicht vom Router.

Was heißt bei dir "nicht verbunden": Kein Internet, Kein Wlan? Hat das Handy noch Wlan und dann noch Internt außerhalb der App,

bezieht sich "nicht verbunden" nur auf die Anzeige oben rechts in der App? Ist nur das Handy betroffen, hat dein Tablet in denmoment noch mit der Medion App Zugang zur Zentrale?

Tschüss-Fishtown

Re: Alarmsystem P85770 kein Zugriff nach neuem Router

Alotte — Sat, 23 Mar 2019 13:10:44 GMT

Hallo @Fishtown, habe es jetzt mal ne ganze Zeit beobachtet: zwischendurch geht das Handy mal auf nicht verbunden, kann dann aber trotzdem Aktiv schalten die Anlage. Auch habe ich getestet, das Handy ist im Internet, bzw. auch Wlan, nur diese App sagt nicht verbunden--- aber sie besinnt sich ja von selber wieder und ist dann auf GRÜN!!! werde nachher mal unterwegs sein und testen, wie ich die Anlage von unterwegs schalten kann... Und das Tablet benimmt sich ganz artig, so wie es sich gehört!!! Danke mal bisher für alle Mühen deswegen!! Habe jetzt mal interesse halber mich wegen der Magenta Smart Home Anlage die an meinen neuen Router kombiniert werden kann erkundigt, bin aber mit den Auskünften bisher nicht einverstanden--werde da mal mit der telekom mich beraten lassen. Weißt Du da etwas darüber?? Deswegen habe ich den router nicht besorgt--der alte ging nicht mehr!! VG Alotte