Thema "Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"" in Smart Home

MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Senfsosse — Tue, 22 Jun 2021 08:22:29 GMT

Hallo,

seit gestern habe ich mit zwei Alarmsystemen MD90774 das Problem, dass sie per App nicht mehr steuerbar sind. Dabei zeigt die App bei beiden Anlagen und auf mehreren Smartphones oben rechts an, dass keine Verbindung zur Cloud bestünde.

Allerdings werden Pushnachrichten der Alarmanlagen durchaus an die Apps weitergeleitet (ausprobiert mit stillem Alarm und Sabotagealarm). Auch wird der Zustand von Türsensoren sowie der Aktivierungszustand der Anlage korrekt angezeigt.

Die Steuerung per App ist allerdings nicht möglich (die "Kachel" für die Zentrale ist dunkel und nicht bedienbar).

Ein Neustart der Anlage sowie das Löschen des App Caches bzw. der kompletten App Daten ändert nichts an dem Verhalten.

Haben andere Benutzer ein ähnliches Problem?

Gruß

Thomas

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Ancienttimes — Tue, 22 Jun 2021 09:56:59 GMT

Hallo Thomas, hallo Community,

ich habe mit drei verschiedenen Anlagen und drei verschiedenen Smartphones in der Familie seit gestern exakt dasselbe Problem. Auch die Sigma-Casa Alternativ-App zeigt ebenso nur noch dunkel an und ermöglicht (auch via Bluetooth) keinerlei Anlagensteuerung mehr. Push-Nachrichten kommen an. Die Kachel der Zentrale ist aber kontinuierlich dunkel und nicht bedienbar. Neustart der Anlagen und Router brachte keine Abhilfe. Der Fehler ist seit gestern dauerhaft reproduzierbar.
Davor liefen alle drei Smarthome-Anlage über Monate völlig problemlos und fehlerfrei.

An Medion: Bitte prüft das im Hinblick auf eine Abhilfe.
Viele Grüße
Holger

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

maik_a — Tue, 22 Jun 2021 11:09:02 GMT

Hallo Community,

bei mir seit gestern auch das Problem, Push Nachrichten über Sensorzustand funktionieren, in der App kann ich nix einstellen, Diese zeigt auch rot, keine Verbindung in die Cloud/Server. Die SigmaCasa App funktiomiert, da werden meine Sensoren als verbunden angezeigt, Pushnachrichten gehen auch, jedoch einige Einstellungen (Benachrichtigungsschieberegler lassen sich gar nicht bzw. erst nach mehrmaligen Probieren umschalten bzw. speichern.

LG Maik

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

biss — Tue, 22 Jun 2021 11:39:54 GMT

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Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

maik_a — Tue, 22 Jun 2021 11:53:10 GMT

Möchte noch erwähnen, dass meine Anlage aus der Zentrale MEDION P85701 und den Sensoren besteht. Denke aber das liegt an der App selbst. Würde gern mal einen Screenshot der App hier einfügen, aber wie geht dies?

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Senfsosse — Tue, 22 Jun 2021 12:53:01 GMT

Bei mir funktionieren weder die Medion noch die Sigma Casa App.

Die Medion nutze ich für meine Anlage, die Sigma Casa für die meiner Eltern. Beide Anlagen sind über die Apps nicht mehr bedienbar.

Ich tippe auf ein Problem mit der Cloud, eher nicht mit der App. Bei den Apps gab es ja schon länger keine Änderungen mehr.

@Medion: Bitte schaut euch das umgehend an. So sind die Anlagen nicht mehr vernünftig nutzbar.

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

bremi261a — Tue, 22 Jun 2021 18:30:29 GMT

Ich habe das gleiche Problem komisch ist das es mit dem Samsung Andriod nicht geht mit einem IPhone schon

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

winscher — Wed, 23 Jun 2021 07:37:37 GMT

Hallo,

bei mir zeigt die App. auch nur dunkle Felder an, und habe dadurch keinen Kontakt zur Station.

Zur Zeit ist die Anlage nicht zu gebrauchen.

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Klosi — Wed, 23 Jun 2021 07:43:54 GMT

Bei mir genauso. Android, egal ob Smartphone, Tablet..., keine Verbindung. Bei IOS funktioniert es mit allen Geräten. Da sollte mal schnell reagiert werden😅

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Zwolle — Wed, 23 Jun 2021 11:41:30 GMT

Hallo,

@Andi mir geht es genau so wie den anderen Nutzern hier. Ist das Problem bei Medion bekannt?

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Andi — Wed, 23 Jun 2021 13:20:40 GMT

Hallo zusammen und danke für die Hinweise.

@Zwolle:

Danke für die Erwähnung.

Ich lasse das prüfen und melde mich, sobald ich Neuigkeiten habe.

Gruß - Andi

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

maik_a — Wed, 23 Jun 2021 20:18:24 GMT

Hier die Screenshots

Sigma Casa

medion Smartphone App keine Bedienung möglich

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

offline — Thu, 24 Jun 2021 12:41:08 GMT

Bei mir ebenso - Smart Home geht nicht - SigmaCasa schon.

Ich besitze seit Anbeginn diese Anlage aber nicht als Alarmanlage, das geht wegen der dauernden Fehlalarme nicht.

Aber als Überwachung all der Türen / Fenster.

Man muss ja nur all die Berichte hier auf den vielen tausenden Seiten lesen.

Schade um die Zeit sich über das Ding zu ärgern.

Aber fallweise funktioniert die Anlage doch einige Zeit ganz gut, was mich doch einigermaßen wundert, da nach dem Kauf vor vielen Jahren es nur Probleme gab.

Ich denke eines Tages ist alles zu verschrotten, da als Alarmanlage unbrauchbar, keine Updates mehr und vieles nicht mehr lieferbar. Sensoren funktionieren nur innerhalb eines Radius von 4..6m und selbst dies zwischendurch halt auch nicht. Von den Falschmeldungen die Batterien seien am Ende ganz abzusehen. Auch da abwarten und erstaunlicher Weise nach Tagen ist alles OK. Auch immer versperrte Türen gehen wie durch ein Wunder laut App zwischendurch einfach auf. Eben ein Wunderding.

offline

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Frank_ich — Thu, 24 Jun 2021 20:17:05 GMT

Hallo,

habe auch das beschriebene Problem und am 22.06. den Service angerufen. Das Problem war dort bekannt. Leider hat sich bis heute nichts getan.

Grüße Frank

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

NetZwerg — Fri, 25 Jun 2021 15:05:40 GMT

Hallo, Senfsosse & Co KG,

erstens me too seit ein paar Tagen (der 22.06. könnte auch für mich passen), diverse Resets ohne Wirkung.

Zweitens: Die "Koinzidenz" über viele Fälle lässt mich vermuten, dass der zugehörige Cloud-Service seine Existenz eingestellt hat (oder fies formuliert, die Chinesen, die die Cloud betreiben, die Anwendungen heruntergefahren haben).

Von daher müsste Medion da mal nachhaken - es wird sich also herausstellen, ob die Anlagen weiter genutzt werden können. Denn ohne die zugehörige Cloud-Anbindung ist die Technik nicht (mehr) zu gebrauchen.

Bei mir jedenfalls persistiert das Problem so vor sich hin.

Viele Grüße an alle! - Der NetZwerg

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Akoyas — Fri, 25 Jun 2021 17:05:57 GMT

Bei mir ist genau das selbe Problem seit mehreren Tagen ich habe 2 identische Alarmanlagen und zu beiden besteht keine Verbindung.

Sofern ich die Anlage resette ist es mir danach nicht mehr möglich die Admin Pin neu zu vergeben, es entsteht eine Endlosschleife in der ich stetig aufgefordert werde die neue Pin einzugeben.

Ein Anruf bei Medion war ernüchternd, dem Mitarbeiter war der Fehler nicht bekannt und er könne nichts für mich tun.

Was will ich mit 2 Anlagen und den ganzen Sensoren wenn diese ohne Funktion sind !?

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Eckhard — Fri, 25 Jun 2021 18:44:02 GMT

Bei mir auch der gleiche Fehler seit kurzem, im Bekanntenkreis das Gleiche. Ein Werksreset bringt auch nichts und endet in einer Endlosschleife bei Code-Eingaben. Habe bei Medion ein Garantiefall erzeugt und das Gerät eingeschickt.

Eckhard

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

onefinger — Fri, 25 Jun 2021 18:57:31 GMT

Bei mir das gleiche Problem. Mit iPad geht alles.

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

Ancienttimes — Fri, 25 Jun 2021 19:30:58 GMT

Hallo Community,
bei mir besteht das Problem mit der nicht funktionierenden Medion-App - wie oben schon gepostet - konstant seit dem 22.6.2021 (Android Smartphones Xcover Pro und XCover 4S, jeweils mit neuestem Android System).

Nachdem hier andere Community-Mitglieder darauf hingewiesen haben, dass die Sigma Casa-App bei ihnen noch funktioniert, habe ich als "Workaround" die neueste Version dieser Android App installiert. Ich bekomme mit Sigma Casa allerdings nur dann eine korrekte Verbindung zu den Smart Home Zentralen, wenn ich die App ein zweites Mal starte. Beim ersten Start bleibt bei Sigma Casa die Kachel der Smarthome-Zentrale genauso dunkel, wie bei der Medion App (bei der im Übrigen auch zwei Starts keine Abhilfe bringen). Nach direktem Neustart der Sigma Casa-App habe ich dann Verbindung zur jeweils angewählten Smarthome-Zentrale. Zusammen mit einer Bedienung über die Bluetooth-Fernbedienung ergibt damit zumindest (sehr eingeschränkte) Restnutzbarkeit via Android.

@Andi : Wann wird denn voraussichtlich die Verwendbarkeit der Medion Android App wieder hergestellt?

Allen ein schönes Wochenende.

VG Holger

Re: MD 90774 - Meldung "keine Verbindung"

STONEROLLER — Sat, 26 Jun 2021 05:29:36 GMT

Was wir uns alles so "gefallen" lassen ?

Fast 700€ für Komponenten ausgegeben die meist nur halbherzig oder wie jetzt GAR NICHT FUNKTIONIEREN !!!

Was bin ich so froh das ich nicht auch noch die Anlage auseinander genommen habe da der Fehler einzig bei Medion liegt und auch hier wohl NUR HALBHERZIG ODER GAR NICHT REAGIERT WIRD (Immerhin besteht das Problem schon 4 Tage)

Man sollte das besser gleich einem Anwalt anvertrauen ...BIG **beep** HIER !