Thema "Re: Smart Home App" in Smart Home

Smart Home App

Oelfuss10 — Sat, 28 Nov 2020 06:21:45 GMT

Hallo, habe Mittwoch ein neues Smartphone bekommen. Müsste dann die Smart Home App neu installieren. Seitdem kann ich nichts mehr machen. Die App wird geöffnet zeigt 3 Bilder aber keinen Login an. Mehrmals deinstalliert und neu versucht aber keinen Erfolg. Laut Bewertungen anscheinend kein Einzelfall. Was kann man da machen? Möchte meine Alarmanlage nicht so gerne wegwerfen.

Re: Smart Home App

Andi — Mon, 30 Nov 2020 14:10:08 GMT

Hallo @Oelfuss10 und herzlich willkommen in der Community.

Hat dein neues Smartphone evtl. eine höhere Androidversion? Welches Modell hast du denn jetzt? Was für ein Smartphone mit welcher Android-Version hattest du vorher? Kannst du die App denn auf dem alten Smartphone erfolgreich deinstallieren und wieder installieren, so dass sie hinterher wieder funktioniert?

Eine Frage in die Runde:

Wer kann diesen Effekt noch beobachten? Bitte meldet euch einmal unter Angabe eures Smartphonemodells und der Androidversion.

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Mon, 30 Nov 2020 14:18:05 GMT

Moin, ich habe jetzt ein Xiaomi MI 10 Lite. Android 10 mit MIUI 12. Davor hatte ich ein Xiaomi Redmi Note 7 mit Android 10 und MIUI 12.

Re: Smart Home App

Andi — Tue, 01 Dec 2020 06:54:08 GMT

Hallo @Oelfuss10.

Kannst du die App denn auf dem alten Smartphone (Xiaomi Redmi Note 7 mit Android 10 und MIUI 12) erfolgreich deinstallieren und wieder installieren, so dass sie hinterher wieder funktioniert?

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Tue, 01 Dec 2020 20:49:44 GMT

Hallo, ich hab es jetzt schnell mal probiert. Die App hat bis ich sie deinstalliert habe funktioniert. Nach Neuinstallation genau das selbe wie auf dem neuen Handy.

Re: Smart Home App

Andi — Wed, 02 Dec 2020 09:57:43 GMT

Hallo @Oelfuss10.

Ahja, dann liegt es zumindest nicht an Android 10 oder am Handymodell, denn ich vermute du hast am alten Smartphone nichts verändert. Ich habe die Smarthome App eben einmal auf meinem Samsung Galaxy A5 mit Android 8 getestet. Ich konnte sie deinstallieren, wieder installieren und der Login wird auch angezeigt und funktioniert. Sowohl vorher als auch nachher hatte ich die Version 3.60.100 (201912191). Weiterhin haben sich auch bisher keine weiteren User mit diesem Problem gemeldet. Es scheint also kein generelles Serverproblem zu sein.

Hast du mal das alte Smartphone neu gestartet? Sind vielleicht Virenscanner Apps installiert, die stören könnten? Ist noch genug Speicher frei auf dem Smartphone? Ich gehe immer noch davon aus, dass es momentan nur dich betrifft, weil ich diesbezüglich keine weiteren Rückmeldungen habe.

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Wed, 02 Dec 2020 11:05:35 GMT

Nein nichts verändert am alten Telefon. Lesen sie sich mal im Play Store die Bewertungen an. Da sind mehrere. Speicher ist noch über 60Gb frei.

Re: Smart Home App

Andi — Wed, 02 Dec 2020 14:28:17 GMT

Hallo @Oelfuss10.

Ich zähle im Playstore nur 5 User, die sich dazu äußern, dass keine Einlog-Buttons verfügbar wären. Es scheint daher nur auf bestimmten Handymodellen nicht zu funktionieren. Leider fehlt meistens eine Angabe zum Smartphone und zur Betriebssystemversion. Nur ein User schrieb, dass er ein Xiaomi Redmi Note 8 pro hätte. Meine Vermutung geht daher in die Richtung "Xiaomi Smartphones". Seltsam ist nur, dass es ja vorher auf deinem Xiaomi Redmi Note 7 funktioniert hat und plötzlich nicht mehr, obwohl die Smarthome App unsererseits in der Zwischenzeit ja gar kein Update bekommen hat. Kann es sein, dass dein Smartphone irgend welche Updates erhalten hat und es danach nicht mehr ging?

Bitte sei doch so nett und poste hier einige Screenshots, die das Problem zeigen.

Noch einmal die Bitte an alle Mitleser:

Wer kann diesen Effekt noch beobachten? Bitte meldet euch einmal unter Angabe eures Smartphonemodells und der Androidversion.

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Wed, 02 Dec 2020 14:52:56 GMT

OK, meine Frau hat ein Xiaomi Redmi Note 6 pro. Da traue ich mich natürlich nicht das auszuprobieren. Dann hab euch überhaupt keinen Zugriff mehr auf die Alarmanlage. Wie füge ich Screenshots ein ?

Re: Smart Home App

Andi — Thu, 03 Dec 2020 08:03:21 GMT

Hallo @Oelfuss10.

@Oelfuss10 wrote:

meine Frau hat ein Xiaomi Redmi Note 6 pro. Da traue ich mich natürlich nicht das auszuprobieren. Dann hab euch überhaupt keinen Zugriff mehr auf die Alarmanlage

Das heißt, auf dem Smartphone deiner Frau ist die Smarthome App noch nicht de- und wieder installiert worden und momentan noch funktionsfähig? Dann würde ich das sicherheitshalber auch erst einmal so lassen. Hast du zum testen eventuell noch ein Smartphone einer anderen Marke zur Verfügung?

@Oelfuss10 wrote:

Wie füge ich Screenshots ein ?

Das hatte ich einem anderen User gestern schon hier erklärt. Ist momentan nicht ganz so komfortabel wie sonst.

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Fri, 11 Dec 2020 08:47:12 GMT

Moin, hab es endlich mal geschafft das auf einem anderen Smartphone zu testen. Auf einem Samsung habe ich es gleich zu laufen bekommen. Scheint also an Xiaomi zu liegen. Komisch nur das es mal funktioniert hat.

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Fri, 11 Dec 2020 09:30:21 GMT

Also auf einem Samsung hat es funktioniert.

Re: Smart Home App

winscher — Fri, 11 Dec 2020 12:28:32 GMT

Hallo @Oelfuss10 ,

ich habe vor ca. 14 Tagen auch auf Xiaomi MI 10TLite umgestellt und war überrascht, das es sofort funktioniert.

Android 10 bei diesen Modell mit Update auf Vers.11 im nächsten Jahr.

Vielleicht ist des ein kleiner Lichtschimmer für dich.

Re: Smart Home App

Oelfuss10 — Fri, 11 Dec 2020 12:38:45 GMT

Ich habe aber das Mi 10 Lite ohne T

Re: Smart Home App

Poldi — Fri, 11 Dec 2020 16:36:25 GMT

Guten Abend

Ich habe das Xiaomi Redmi 8 Pro

Android 10

Habe heute eine Nachricht gelesen,das die App mit Version 10 nicht gestattet werden kann, weil es ein Standbild ist, liegt also an der Version 10 von Xiaomi selbst

Hoffentlich veröffentlichen die bald die 11er Version, damit alle Xiaomi Besitzer die Smart Home App Steuern können

Hoffe das es hilft und man zumindest mit einem anderem Handy ( bei mir S6) die App zum laufen bekommt

Re: Smart Home App

Amsel — Sun, 13 Dec 2020 17:46:15 GMT

Ich habe das gleiche Problem bei meinem Xiaomi Note pro 10. Ich kann die App zwar installieren,aber der Button zu Login liegt ausserhalb des Sichtfeldes. Ich hatte erst Android 9 Oberfläche MIUI 10und 11und jetzt nach Upgrade Android 10MIUI 12. Ich habe alles ausprobiert. Zig mal neu installiert. Der An melde Bereich (Login Button) liegt ausserhalb des Sichfeldes Auf allen anderen Handys keine Probleme. Medion Service konnte mir auch nicht weiterhelfen. Es kam nur die Antwort, dass es anscheinend Probleme mit Xiaomi gibt. Toll hilft mir auch nicht weiter. Gruss Ralf

Re: Smart Home App

Andi — Mon, 14 Dec 2020 06:57:18 GMT

Hallo @Poldi und herzlich willkommen in der Community.

@Poldi schrieb:

Habe heute eine Nachricht gelesen,das die App mit Version 10 nicht gestattet werden kann

1. Meintest du "gestattet" (also ein Rechte-Problem) oder "gestartet"?

2. Version 10 von MIUI oder Android?

3. Kannst du von der Meldung mal einen Screenshot hier posten?

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Andi — Mon, 14 Dec 2020 06:58:25 GMT

Hallo @Amsel.

@Amsel schrieb:

Ich habe das gleiche Problem bei meinem Xiaomi Note pro 10. Ich kann die App zwar installieren,aber der Button zu Login liegt ausserhalb des Sichtfeldes. Ich hatte erst Android 9 Oberfläche MIUI 10und 11und jetzt nach Upgrade Android 10MIUI 12.

Trat der Fehler denn schon bei Android 9 mit MIUI 10 auf? Oder erst nach dem Upgrade auf Android 10 mit MIUI 12?

Gruß - Andi

Re: Smart Home App

Fishtown — Mon, 14 Dec 2020 21:08:17 GMT

Moin @Amsel ,

habe das Handy nicht, daher kann ich es auch nicht ausprobieren.

Mir kam die Idee, wenn der Login Button ausserhalb vom Sichtfeld ist, die Bildschirmanzeige zu verändern.

Du kannst doch den Bildschirm teilen für zwei App`s:

Mit der Funktion " Geteilter Bildschirm" können Sie den Bildschirm Ihres Mi Note 10 XIAOMI teilen! Mit Split-screen können Sie zwei Aktionen auf einem Bildschirm mit einem Gerät ausführen, sodass Sie zwei Apps gleichzeitig verwenden können.

Eventuell verändert sich daraufhin nicht nur die Bildschirmgröße der angezeigten App sondern auch das sichbare Sichtfeld!

so meine Überlegung, versuch`s einmal, mit etwas Glück ist der Button nun wieder da/ erreichbar.

Tschüss Fishtown

Re: Smart Home App

Amsel — Wed, 16 Dec 2020 14:01:09 GMT

da kein Button zum login aiufgeht.
Links mein altes Handy mit Login und Registrierung (ZTE Blade V8) rechts mein neues Handy (Xiaomi mit note 10 pro)
Mit Xiaomi nach Installation der APP kein Login möglich

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