Thema "Re: Der erste Fehlalarm...." in Smart Home

Der erste Fehlalarm....

derLarsonaut — Wed, 25 Oct 2017 05:30:52 GMT

Hallo ,

letzte Nacht war es dann soweit; Nachdem ich am Samstag die Anlage installiert habe kam es in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch zum ersten Fehlalarm. Um 3.07 Uhr ging die Anlage auf Alarm weil angeblich ein Erschütterungssensor offline war.
Dieser Erschütterungssensor ist einer von 4 die ich gestern Abend zusätzlich installiert habe. Und ausgerechnet der, der die wenigsten Probleme beim Einrichten machte sorgte für den Alarm.
Laut App muss der Ausfall sehr kurz gewesen sein da ich beim schlaftrunkenden Blick aufs Handys alle Sensoren im normalen Status vorfand.
Ein bisschen mehr Fehlertoleranz wäre hier schön!!!

Nebenbei möchte ich noch erwähnen, dass die Einrichtung beim besagten Sensor problemlos lief, bei 2 weiteren musste ich das Pairing 3 Mal wiederholen und der 4. Von der Anlage nicht vollständig konfiguriert wurde sodass ich ihn unter den gestörten Geräten wiederfand wo ich dann die Einrichtung beenden konnte. Danach wollte der Sensor noch einen Neustart und funktionierte dann.

Keine vertrauensbildende Installation!

Re: Der erste Fehlalarm....

mic — Wed, 25 Oct 2017 09:07:23 GMT

Hallo,

@derLarsonaut

das ist wirklich ärgerlich.

Kannst du uns sagen, in welchem Status die Alarmanlage sich befand (deaktiviert, Home, aktiviert) und in welcher Zone der Erschütterungssensor eingetragen ist, der ausgelößt hat.

Auf welche Empfindlichkeit war der Sensor eingestellt (hoch, mittel, niedrieg)?

Re: Der erste Fehlalarm....

derLarsonaut — Wed, 25 Oct 2017 11:42:57 GMT

Hallo mic,

die Anlage stand auf "Home", der Sensor ist in der Zone "Normal". Empfindlichkeit steht auf "hoch".

Gruß

derLarsonaut

Re: Der erste Fehlalarm....

Smarthometester — Thu, 26 Oct 2017 13:32:49 GMT

Hallo @mic,

über Nacht musste ich leider ziemlich die gleiche Situation erleben.

Um 2.46 Uhr Fehlalarm! ( Also in auch etwa die gleiche Zeit).

Die Anlage stand genau wie bei „derLarsonaut“ auf "Home",

beide Sensoren waren in der Zone "Normal" angemeldet, Empfindlichkeit der Erschütterungssensoren "hoch".

Angebracht an zwei nebeneinander liegenden Fensterflügeln. Abstand ca. 1m zueinander und nur 1,5 m zur Anlage!

2.46 Uhr , Meldung der Alarmanlage per SMS „[Alarm] Sensor 2 ist offline!„

2.46 Uhr, Meldung der Alarmanlage per Push Meldung „[Stoß erkannt!] Sensor 1!„ (Android-App)

2.46 Uhr, Historie „[Stoß erkannt!] Sensor 1!„

2.46 Uhr, Historie „[Stoß erkannt!] Sensor 1!„
2.46 Uhr, Historie „[Stoß erkannt!] Sensor 1!„

Tatsächlich 3x

Also eine zusätzlich zum Fehlalarm zwei unterschiedliche Meldungen

Da passt doch was nicht .

Das ganze System hat wohl noch „EINIGE“ Baustellen.

Gruß

Smarthometester

Re: Der erste Fehlalarm....

Anonymous759 — Thu, 26 Oct 2017 20:41:16 GMT

Am Samstag die ertsen Komponenten installiert. Heute am Donnerstag hatten wir auch heute unseren ersten Fehlalarm.

Tür/Fensterkontakt war Offline. Dabei sind da nur ca. 5m Abstand mit einer Wand in einem Holzhaus. Empfang ist sonst immer grün.

Nach Deaktivieren des Alarms war die Fehlermeldung weg. Sogar im Log taucht sie nicht mehr auf. Wie gut, dass wir die Außensirene noch nicht montiert haben. Man muss ja auch nicht unnötig seine Nachbarn nerven.

Re: Der erste Fehlalarm....

mic — Fri, 27 Oct 2017 09:37:30 GMT

Hallo zusammen,

könntet ihr bei dem Erschütterungsmelder die Empfindlichkeit von "Hoch" auf "Mittel" umstellen. Der Sensor ist dann immer noch empfindlich genug.

Re: Der erste Fehlalarm....

Smarthometester — Fri, 27 Oct 2017 10:09:15 GMT

Hallo @mic,

habe ich selbstverständlich noch in der selben Nacht getan.
Ist aber nicht Sinn der Sache!
Was allerdings auffällt, die verschiedenen hier im Forum geschilderten Fehlarlarme treten ja hauptsächlich nachts in der Zeit zwischen 02.00 und 04.00 Uhr auf,

hmmm..., "spielt" da wer am Cloudserver rum , nur so ein Gedanke.

Re: Der erste Fehlalarm....

Anonymous759 — Fri, 27 Oct 2017 11:29:16 GMT

Bei einem Türöffnungssensor kann man die Empfindlichkeit nicht verstellen. Hier sehe ich das Problem, dass bei 5m Abstand und grüner Sensoranzeige dann ein Fehlalarm durch "Sensor Offline" ausgelöst wird, und nach Deaktivierung des Alarms alles in Ordnung ist.

Re: Der erste Fehlalarm....

mic — Fri, 27 Oct 2017 11:50:58 GMT

Hallo zusammen,

danke für die Infos.

@Anonymous759 um welche Uhrzeit hast du den Fehlalarm gehabt?

Auch wie derLarsonaut und Smarthometester in der Nacht?

Re: Der erste Fehlalarm....

Anonymous759 — Fri, 27 Oct 2017 15:38:25 GMT

Wir hatten den Fehlalarm um ca. 22 Uhr, also eine ganz andere Uhrzeit.

Re: Der erste Fehlalarm....

Anonymous759 — Fri, 27 Oct 2017 16:16:45 GMT

Und jetzt wieder ein Fehlalarm 18:10. Diesmal ein Erschütterungssensor offline. Abstand zur Zentrale: 1,5 m!
2 Fehlalarme in 24 Stunden! Langsam wird das System zu einem Witz!

Re: Der erste Fehlalarm....

derLarsonaut — Fri, 27 Oct 2017 16:29:52 GMT

mic schrieb:
Hallo zusammen,

könntet ihr bei dem Erschütterungsmelder die Empfindlichkeit von "Hoch" auf "Mittel" umstellen. Der Sensor ist dann immer noch empfindlich genug.

Hallo @mic,

das Entschärfen der Sensoren ist keine Option. Wenn ich z.B. bei unserer Terassentür auf "Mittel" stellen bekommt der Sensor nicht mit das sie geöffnet wurde. Und die Erschütterung bei Öffnen ist so stark, dass ich eigentlich schon auf der Stufe "Niedrig" eine Meldung erwarten würde.

Zur Fehlereingrenzung habe ich den Sensor der den Fehlalarm ausgelöst hat auf "Mittel" gestellt. Die anderen 4 bleiben auf "Hoch". Sonst kann ich sie auch weglassen.

Re: Der erste Fehlalarm....

steini — Sat, 28 Oct 2017 09:35:30 GMT

Ich hoffe der Fehler mit den Fehlalarmen bei Verbindungsproblemen von Sensoren wird auf Seite von Medion mit höchster Prio angegangen. Das ist aktuell das größte und wichtigste Problem der Anlage. Eine Alarmanlage, die man aktuell nur mit Bauchschmerzen scharfschalten kann, ist nicht wirklich zu gebrauchen.

Die vielen anderen Themen, die aktuell noch offen sind, halte ich da für zweitrangig. Ich bin ansonsten mit der Anlage übrigens zufrieden, das sollte auch mal gesagt werden 🙂

Viele Grüße

Bernd

Re: Der erste Fehlalarm....

NetzwerkHamster — Tue, 31 Oct 2017 15:27:10 GMT

Hab die selben Probleme heute mit dem Bewegungssensor gehabt. Es wurde gemeldet, der wäre offline.... obgleich in der App nichts zu sehen war.

Und der Erschütterungssensor wird orange angezeigt, obwohl er nur 3 Meter entfernt ist.

Es wäre ärgerlich, wenn das System sich als Fehlkauf entpuppen würde und man doch auf Abus setzen muss.

Re: Der erste Fehlalarm....

sumsi — Mon, 06 Nov 2017 12:00:03 GMT

Habe dieselben Probleme mit der Anlage.

Immer wieder Fehlalarme weil sich Tür/Fensterkontak bzw. der Erschütterungssensor kurzfristig offline melden.

Letzter Alarm heute Nacht um 4:31 Uhr im Home Zustand. Egal ob Home oder Aktiviert.

Sensoren melden danach in der App wieder volle Verbindung und zeigen das mit einem grünen Punkt an. Abstand der Sensoren zwischen 1,5 und ca. 10 Meter, teilweise ohne eine Mauer dazwischen, mit direktem Blickkontakt zwischen der Anlage und dem Sensor.

Batterie ist voll.

Eine Alarmanlage die man nicht einschalten kann weil immer wieder Fehlalarme kommen… Nicht besonders funktionell

Re: Der erste Fehlalarm....

steini — Mon, 06 Nov 2017 12:14:16 GMT

Die Außensirene habe ich seit Tagen nicht mehr aktiviert. Ich kann aktuell eigentlich nur jedem empfohlen das Ding nicht zu aktivieren bis der Fehler mit den vielen Offline-Fehlern der Sensoren von Medion beboben ist.

Viele Grüße

Bernd

Re: Der erste Fehlalarm....

derLarsonaut — Fri, 10 Nov 2017 06:25:57 GMT

2. Fehlalarm! Die Nachbarn freuen sich.....

01.36 Uhr...... Der selbe Sensor wie beim ersten Mal. Ich hab ihn jetzt erstmal aus der Konfig. genommen und Medion aufgefordert das Teil auszutauschen.

Re: Der erste Fehlalarm....

derLarsonaut — Fri, 10 Nov 2017 06:41:01 GMT

derLarsonaut schrieb:
2. Fehlalarm! Die Nachbarn freuen sich.....
01.36 Uhr...... Der selbe Sensor wie beim ersten Mal. Ich hab ihn jetzt erstmal aus der Konfig. genommen und Medion aufgefordert das Teil auszutauschen.

Nachtrag: Noch einen Fehlalarm und das Teil geht zurück. Nach 3 Wochen meldet mir nun auch noch die Fernbedienung das die Batterie alle sei.

Auf Grund der ganzen Beschwerden habe ich eigentlich erwartet, dass Medion das System unverzüglich verbessert. Laut Firmware-Version tut sich aber garnichts.