Thema "Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen" in Smart Home

Zeitverzögerte Benachrichtigungen

mareb — Sat, 23 Dec 2017 14:25:33 GMT

Meist erhalte ich die Push Benachrichtigungen sehr zeitnah, manchmal jedoch mit einem Zeitverzug von bis zu 60 Minuten.....weiß jemand eine Lösung ?

Zeitverzögerte Benachrichtigungen

nixsagend — Thu, 04 Jan 2018 07:20:13 GMT

Hallo, ich eröffne mal ein Thema, wo wir unser Leiden gesammelt an die Mods von Medion weitergeben.

Offline und ich hatten heute das Problem, dass die Anlage bei Alarm keinen Krach gemacht hat. Sehr beruhigend.

Edit by Admin: Threadname auf Userwunsch und da der Wortlaut des Betreffs einen Verstoß gegen unsere Netiquette darstellt, editiert und in Thread "Zeitverzögerte Benachrichtigungen" verschoben.

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

nixsagend — Thu, 04 Jan 2018 10:12:48 GMT

Außerdem trudeln die Nachrichten in der App in letzter Zeit immer gesammelt Stunden später in der App ein. Gute Nachtruhe!

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

mrmike — Wed, 27 Dec 2017 07:53:50 GMT

Bei mir ist es genauso. Gestern versehentlich die Alarmanlage ausgelöst, die Benachrichtigung kam eine Stunde später.

Bei einem Türsensor habe ich die Benachrichtigung ebenfalls aktiv. Wir wunderten uns vor ein paar Tagen, dass auf einmal eine Benachrichtigung kam.

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

Elkatzone — Wed, 27 Dec 2017 23:06:21 GMT

... Bei mir kommen die Mitteilungen auch willkürlich und fehlerhaft. In der Historie ist auch keine Statusänderung eingetragen, obwohl mehrmals die Mitteilung kommt "Türe XY ist geöffnet "
Es ist auch nicht zuzuordnen, ob die Mitteilung verzögert oder komplett unberechtigterweise verschickt wird...

Woran kann das liegen? Es macht das komplette System nutzlos!

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

justhope — Thu, 28 Dec 2017 21:13:42 GMT

Kann mich dem nur anschließen. Telefonhotline (fachl. durchaus kompetent) hat sich Zeit gelassen und mir letztlich einen Werksreset empfohlen.
Gemacht. Jetzt kommen gar keine Push Nachrichten mehr, ist Endgeräteunabhängig, liefen bisher auf ein iPad und zwei Handys (I.OS/Android) zeitgleich auf.
In der App funktioniert alles, Gerätezustand wird in Echtzeit angezeigt, aber keine Pushnachrichten, bisher lief das Ganze mehrere Wochen einwandfrei.
Würde mich dann doch freuen, wenn es eine Reaktion seitens der Mediontechnikabteilung gibt, da die Anlage ohne Push (betreibe Sie ohne simkarte) völlig nutzlos ist.
Merci.

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

Erwin8 — Fri, 29 Dec 2017 05:04:35 GMT

Die laufenden verspäteten Meldungen treten seit dem FW-Update auch bei mir auf. Wirklich nervig!

Gruß

Erwin8

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

oschiek — Fri, 29 Dec 2017 09:11:47 GMT

Seit 2-3 Wochen zeitverögerte Benachrichtigungen oder auch gar keine. Im Verlauf der App werden die Ereignisse korrekt aufgeführt. Nur die Push Meldungen funktionieren nicht mehr korrekt. System ist mehrere Monate korrekt gelaufen.

Was kann der Support hierzu sagen. In dieser Form nicht brauchbar......

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

Gecko0745 — Fri, 29 Dec 2017 18:53:56 GMT

Habe das gleiche Problem. Es hängt scheinbar mit dem letzten Firmware-Update zusammen. Sogar das Ausschalten der Benachrichtigung nützt nichts. Es kommen unkontrolliert Push-Nachrichten. Die Hotline kannte angeblich das Problem noch nicht, fragte aber direkt in der Fachabteilung nach. Auch dort unbekannt. Es gibt aber wohl zur Zeit Wartungsarbeiten am Server von Medion. Dort laufen die Infos der Sensoren auf und werden dann als Push-Nachrichten an die angemeldeten Endgeräte weitergeleitet. Mal sehen, ob es von alleine wieder läuft, irgendwann

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

mareb — Sat, 30 Dec 2017 11:09:45 GMT

Habe mich direkt an Medion gewendet, mal sehen, ob was passiert. Fehler immer noch vorhanden. Sehr ärgerlich und nicht akzeptabel....☹

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

mic-berlin — Sat, 30 Dec 2017 12:17:32 GMT

Darauf weis wohl keiner so eine richtige Antwort. Was ich festgestellt habe, das die MEDION-APP (M-APP)zur SMARTCASA-APP (S-APP) um weiten zurück liegt. Fängt damit an, wenn man eine Einstellung in der M-APP macht, diese nicht aktuallisiert wird. Bei der S-APP geht das ruckzuck. Desweiteren hängt sich die M-APP desöfteren auf. Und wenn ich das hier immer lese, das die Programmiere von MEDION was an dem Soucecode ändern, dann frage ich mich doch mal Ernsthaft, welche Firma gibt eigendlich sein Wissen an eine andere weiter, damit die da rumpfuschen dürfen ? Ich glaube das nicht so. Ich lasse mich auch eines besseren belehren. Was mir auch noch zu dem Thema Code so einfällt. Wenn MEDION den Sourcecode hat, warum ist der Server, wo man sich Anmeldet immer der gleiche ? Wenn ich was mache, dann benutze ich doch mein eignen Server, schonmal wegen der Datensicherheit. Ich werde mal das ganze weiter beobachten, so wie die Hr. von Medion.. Mehr machen die ja auch nicht. Ist nur Schade, das wir hier die Pumpels spielen für eine Firma, die soviele tolle Ding versprochen hat und nichts einhalten können. Planung und Verkauf sieht anders aus..

Wiegesagt, das ist MEINE MEINUNG dazu..

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

justhope — Sat, 30 Dec 2017 12:30:32 GMT

Ich und viele andere würden sich außerordentlich freuen, Zeit mit Resets oder in der Hotline zu sparen. Also vielleicht einmal ein direktes Medion-Statement hier im medioneigenen Forum. Abducken ist doch wohl bei Kunden die falsche Strategie. Also bitte, your turn.
Ps: guten Rutsch...

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

el-peso — Sat, 30 Dec 2017 16:28:27 GMT

Das mit den zeitverzögerten Benachrichtigungen hat bei mir im Haus auch schon für starke Verwirrungen gesorgt. Als ich vor Weihnachten beruflich im Ausland war bekam ich gegen 23:30h oder auch einmal nach 0:00h Push-meldungen: "Haustür geöffnet", "Seitentür geöffnet", etc. Meine Frau war alleine zuhause und sollte eigentlich schlafen. Ich dachte erst ernsthaft, dass bei uns zuhause nachts Besuch kommt... Dann aber bekam ich auch Meldungen, als definitiv keiner zuhause war und da wusste ich, dass man sich auf den ganzen Kram nicht verlassen kann. Schon schade, das Ding wurde im Vorfeld von Magazinen wie "Computerbild" im Praxischeck hoch gelobt, Originalzitat: "Sicherheit im Komplettpaket zum günstigen Preis. Medion stellt mit seinem MD90770 ein cleveres Gesamtpaket vor, das über das Einstiegsniveau deutlich hervor geht." Da frage ich mich, was haben die eigentlich im "Praxistest" getestet?????????????????????????????????????? Die Funktionen ganz sicher nicht, zumindest nicht im Dauerbetrieb über mehrere Stunden/Tage. Schon schade, dass man sich nichtmal auf solche Aussagen verlassen kann.

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

el-peso — Sat, 30 Dec 2017 16:31:38 GMT

@medionmitarbeiter: Das Update habe ich erst an Weihnachten installiert. Ich bin mir somit fast sicher, dass das Problem auch schon mit der alten Firmware auftrat... Vielleicht hilft es ja, zusammen mit den Asiaten das problem zu lösen...

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

Convector — Sat, 30 Dec 2017 19:01:52 GMT

Selbes Problem nach Firmware Update

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

steckerwechsler — Thu, 04 Jan 2018 07:31:02 GMT

Hallo,

hier genau das gleiche Problem. Offline-Fehlalarm von einem Sender, dessen Verbindung sich selbst wiederherstellt. Die App-Benachrichtigungen kommen auch ein paar Stunden später noch. Das kann man meines Wissens durch das Festlegen der Benachrichtigungs-Intervalle beeinflussen. Man kann sich die Häufigkeit damit selbst reduzieren (vorausgesetzt, implementiertes Feature funktioniert).

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

steckerwechsler — Tue, 02 Jan 2018 18:19:44 GMT

Moin,

was ihr hier beschreibt, kennen wir auch. Die Push-Nachrichten kommen zeitverzögert oder gar nicht. Bei mir kommen Sie auf dem Handy, bei meinem Vater nicht. Beides Samsung-Geräte. Aus dem App Store installiert, angemeldet und nichts anders gemacht.

Solange die Anlage scharf ist nur auf den Echtzeitmodus vertrauen. Ich dachte auch erst es gibt Besuch. Ich habe aber in den Geräteeinstellungen gefunden, dass man das Intervall der Benachrichtigung der einzelnen Sensoren beeinflussen kann. Vielleicht hilft das.

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

Gecko0745 — Tue, 02 Jan 2018 19:23:07 GMT

Hallo zusammen,
seid heute geht es bei mir wieder wie von Geisterhand. Habe nichts geändert oder Firmware installiert. Sieht doch nach Serverproblemen bei Medion aus. Push-Meldungen kommen innerhalb von 10 Sekunden. Wie sieht es bei euch aus?

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

mic-berlin — Tue, 02 Jan 2018 20:03:54 GMT

Gecko0745 schrieb:
Hallo zusammen,
seid heute geht es bei mir wieder wie von Geisterhand. Habe nichts geändert oder Firmware installiert. Sieht doch nach Serverproblemen bei Medion aus. Push-Meldungen kommen innerhalb von 10 Sekunden. Wie sieht es bei euch aus?

Das teste ich mal selbst. Muss eh noch die Telefonkarte Einstellen..

Re: Zeitverzögerte Benachrichtigungen

offline — Wed, 03 Jan 2018 09:20:17 GMT

Ich kann bei mir nichts finden unter Zahnrad-Symbol > Geräte-Einstellungen. Geht es etwas detaillierter.

LG "offline