Thema "Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung" in Gesundheit / Sport

S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Fri, 17 Jul 2020 07:43:06 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Fitnesstracker S3600, dieser ist verbunden mit meinem iPhone. Leider werden die Daten nicht synchronisiert.

Mittlerweile habe ich einiges probiert:

- abwarten, ob es irgendwann funktioniert (über Nacht)

- Smartphone und Tracker ausschalten und wieder einschalten

- App auf Werkseinstellungen zurücksetzen (Handbuch Seite 12)

- App löschen, Cache löschen, App neu installieren

Verbunden sind die Geräte sicher, weil z.B. die Kamerafunktion läuft.

Hat jemand noch eine Idee?

Danke - RoteZora

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Sat, 18 Jul 2020 23:36:27 GMT

Ich habe genau das selbe Problem, hat es jemand lösen können? Bei mir wird immer, wenn ich auf ‚aktualisieren‘ klicke, angezeigt ‚neue Verbindung, warten Sie 20 Sekunden‘, aber es passiert nichts. Die Aktualisierung funktioniert nur ein einiges mal, wenn man die App neu installiert, aber danach aktualisiert das Gerät gar nicht mehr und die Benachrichtigungsfunktion bei WhatsApp Messages funktioniert dementsprechend auch überhaupt nicht.

es wäre sehr schade, das Gerät reklamieren zu müssen, es gefällt mir optisch sehr gut.

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Burki48 — Mon, 20 Jul 2020 06:23:04 GMT

Hallo @RoteZora und @Fboes01,

welches Betriebssystem befindet sich aktuell auf Euren IPhones?

Gruß

Burki

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Mon, 20 Jul 2020 07:41:28 GMT

Hallo Burki,

wegen deiner Frage zum Betriebssystem. Drauf ist 13.5.1, aber ich habe gerade gesehen, dass es 13.6. gäbe...

Viele Grüße

RoteZora

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Mon, 20 Jul 2020 08:59:16 GMT

Mein iPhone läuft mit dem neuesten Softwareupdate nun auf iOS13.6. Leider hat das also keine Veränderung gebracht gegenüber den Problemen von RoteZora.

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Tue, 28 Jul 2020 14:06:11 GMT

Hallo Burki,

leider haben wir nichts mehr von dir gehört.

Ich habe in der Zwischenzeit mein Betriebssystem aktualisiert und die von mir schon beschriebenen Schritte wiederholt. Danach hat die Synchronisierung (wie die letzten Male auch) 2-3 mal funktioniert und jetzt ist - wie auch von @Fboes01 beschrieben - wieder die Anzeige "Wiederverbinden, bitte warten Sie 20 Sekunden" da und es wird nichts mehr synchronisiert.

Ich gebe auf - morgen geht das Teil zurück.

Viele Grüße

Ilka

@Burki48

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Tue, 28 Jul 2020 14:10:27 GMT

@RoteZora meinst du, man kann das Gerät einschicken? Ich habe noch nicht rausgefunden, was man für Optionen hat jetzt. Jedenfalls ist das Gerät ja so definitiv nicht funktionstüchtig.

Beste Grüße!

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Tue, 28 Jul 2020 14:13:48 GMT

Hallo @Fboes01 ,

ich versuche es erstmal mit Rückgabe bei Aldi.

Ansonsten war in der Verpackung irgendeine Info zur Garantie...

Viele Grüße

RoteZora

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Major_ToM — Wed, 29 Jul 2020 11:56:59 GMT

Hallo @RoteZora, @Fboes01

habt ihr die aktuellste Version V 1.5.9 des MEDION S3600 Fitness Trackers installiert, die im AppStore verfügbar ist?
Gebt uns doch bitte dsbzgl. ein Feedback, ob die Synchronisierung sich nun besser verhält.

Viele Grüße

Major ToM

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Wed, 29 Jul 2020 12:13:47 GMT

Hallo Major Tom,

ich habe heute ein Update für die App installiert, dabei handelte es sich aber um die Version 1.5.8, gibt es noch eine neuere? DaS Update wird mir nicht angezeigt!

besten Gruß

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Wed, 29 Jul 2020 13:20:02 GMT

Hallo @Major_ToM ,

ich habe gestern die Version 1.5.8 installiert.

Es gibt auch heute im Appstore kein 1.5.9 !?

Viele Grüße

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Major_ToM — Wed, 29 Jul 2020 13:38:34 GMT

Hallo @RoteZora,

da hast Du insofern recht, dass die 1.5.9 augenblicklich nur für Android OS verfügbar ist. Ich führe dasmal darauf zurück, dass der Freigabeprozess bei dem einen "Storebetreiber" etwas flotter geht, als bei dem anderen.

Auch wenn wir noch weiter an den Funktionen sowie an der Kompatibilität arbeiten, so melden uns viele Android Nutzer mit der 1.5.9´er App Version signifikante Verbesserungen der Stabilität.

Viele Grüße

Major ToM

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

RoteZora — Wed, 29 Jul 2020 13:42:55 GMT

@Major_ToM

Okay, warten und hoffen 😉

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Wed, 29 Jul 2020 14:03:24 GMT

Danke für den Hinweis, dann warte ich auf dieses neue Update. Hatten Android User denn das selbe Problem wie wir?

Besten Gruß

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Major_ToM — Thu, 30 Jul 2020 07:23:42 GMT

Hallo @Fboes01 ,

in der Tat hatten einige Android Nutzer Probleme mit der Registrierung als solcher, wie auch mit dem Erstellen der Verbindung/Synchronisierung.

Das scheint -so das allgemeine Feedback- nun zum großen Teil behoben

Viele Grüße

Major ToM

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Thu, 06 Aug 2020 10:54:05 GMT

Hallo Major ToM,

soeben habe ich das neueste Software Update für die App installiert, aber es ist immer noch keine Veränderung eingetreten. Das Gerät synchronisiert nicht. Nach wie vor wird ‚wiederverbinden. Bitte waren Sie 20 Sekunden‘ angezeigt und es passiert nichts...Es wäre jetzt natürlich interessant zu wissen, ob alle iPhone User (Ich habe das iPhone7) dieses Problem haben. Letztlich ist das Gerät nicht funktionsfähig so.

Hast du noch eine Idee, bzw weißt du von weiteren Updates?

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Thu, 06 Aug 2020 14:21:14 GMT

Achso, das wollte ich noch ergänzen: das Update 1.5.9 wurde gar nicht angeboten, ich habe heute 1.5.10 installiert. Lage ist, wie oben beschrieben, gleich geblieben.

beste Grüße,

fboes01

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Fboes01 — Thu, 06 Aug 2020 19:32:19 GMT

Ruder zurück, ich muss korrigieren: Nachdem ich die App nun noch einmal deinstalliert und wieder neuinstalliert habe, funktioniert es jetzt, das Gerät synchronisiert! Das einzige, das noch nicht so recht zu klappen scheint, ist die Benachrichtigungsfunktion bei Messages, aber vielleicht habe ich da auch was falsch eingestellt.

Danke Medion für die Arbeit am Update.

Besten Gruß,

Fboes01

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

Snisey — Wed, 19 Aug 2020 20:17:09 GMT

Hallo.

Ich habe auch den S3600 und habe das gleiche Problem. Habe auch alles probiert wie Fboes01 und so gemacht. Der Tracker synchronisiert dann 2 mal durch drücken des Buttons, aber dann nicht von alleine nach 5 Minuten und auch nicht mehr über den Button.

Was kann ich jetzt noch tun? Oder ist der Tracker defekt?

MfG

Re: S3600 verbunden mit iPhone, aber keine Synchronisierung

VS — Sun, 28 Nov 2021 08:44:44 GMT

Hallo!

Habe den Medion Fitness Tracker S 3600 schon einmal getauscht bekommen wegen den gleichen Problem (Synchronisation). Aber auch der zweite Tracker S 3600 hat das gleiche Problem. Nun habe ich von Medion Support die folgende Mitteilung erhalten: "Die Synchronisation zwischen Tracker und Smartphone kann nur funktionieren wenn zwischen beiden Geräten einer ständige Bluetooth Verbindung besteht. Bricht diese einmal ab, wird die Kopplung nicht wie bei anderen Bluetooth automatisch wieder hergestellt. Auch über die Taste Wiederherstellung der Verbindung mit dem Gerät in der Medion Fitness App funktioniert es nicht. Deshalb gibt es nur die Möglichkeit die Fitness App komplett zu deinstallieren und neu zu installieren und die Verbindung neu herzustellen. Dann gab man mir nur noch den Ratschlag, Medion Fitness Tracker und mein Smartphone immer zusammen bei mir zu haben, so dass die Verbindung nicht abbrechen kann."

Na ja, das ist für mich keine gute Lösung. Für mich funktioniert das Zusammenspiel von Medion Fitness App und Medion Fitness Tracker unbefriedigend. Das auch deshalb, weil einige Einstellungen in der Medion Fitness App nach der ersten Synchronisation sich nicht oder nur mit etwas Glück verändern lassen.

Mit freundlichen Grüßen