Thema "Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung" in Gesundheit / Sport

Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Tue, 21 May 2019 20:59:19 GMT

Hallo, bekomme keine Verbindung. Wenn ich innerhalb von 10 Sekunden auf die Smartwatch klicke passiert nichts. Bluetooth an. Nach mehreren Versuchen zeigt die App noch nicht mal das Gerät an..

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Andi — Mon, 27 May 2019 06:23:37 GMT

Hallo @PetraLeh und herzlich willkommen in der Community.

@PetraLeh schrieb:

Wenn ich innerhalb von 10 Sekunden auf die Smartwatch klicke passiert nichts.

Klicken reicht ja auch nicht. In der Bedienungsanleitung auf Seite 30 steht:

@PetraLeh schrieb:

Nach mehreren Versuchen zeigt die App noch nicht mal das Gerät an..

Bitte rufe dir in diesem Fall einmal die Androideinstellungen deines Smartphones auf. Navigiere dort zu den Einstellungen der MEDION Fitness App und tippe dort auf "Cache leeren" und auf "Daten löschen". Teste die Verbindung dann erneut. Solle die Smartwatch auch weiterhin nicht mehr gefunden werden, installiere die App einmal neu oder teste den Vorgang notfalls auch mal mit einem anderen Smartphone. Vielleicht liegt auch ein Defekt der Uhr vor.

Gruß - Andi

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

ts150 — Thu, 23 May 2019 16:05:48 GMT

Bei mir wird die Smartwatch gefunden, aber wenn ich das Gerät verbinden möchte, erscheint kein drehender Kreis auf der Uhr.

Kann man die Uhr wieder auf den Auslieferungszustand zurücksetzen. Dazu habe ich noch nichts gefunden.

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Fri, 24 May 2019 08:24:59 GMT

Hallo, habe mittlerweile die Uhr umgetauscht. Verbindung funktioniert jetzt, dafür syncronisiert sie jetzt nicht. Was jetzt?

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Andi — Fri, 24 May 2019 10:25:23 GMT

Hallo @ts150 und herzlich willkommen in der Community.

@ts150 schrieb:

wenn ich das Gerät verbinden möchte, erscheint kein drehender Kreis auf der Uhr.

Ich habe mir die Sache eben einmal angesehen und du hast Recht. In diesem Punkt ist die Bedienungsanleitung offensichtlich nicht korrekt. Es erscheint in der Mitte des Displays ein hellblauer Kreis mit Haken, der die Verbindungsbereitschaft signalisiert. Darüberhinaus ist der Hinweis "...halten Sie innerhalb von 10 Sekunden das Touchfeld..." für meinen Geschmack nicht genau genug, wenn man berücksichtigt, das nicht das komplette Display ein Touchdisplay ist. In meinen Tests konnte ich feststellen, dass der Sensor für die Toucherkennung offensichtlich in dem Bereich sitzt, der auf dem folgenden Bild zu erkennen ist. Nur dort werden Berührungen erkannt.

Wenn man diese Punkte berücksichtigt, klappt die Verbindung mit meinem Samsung Galaxy A5 (noch mit Android 7) sofort. Zur Bestätigung erscheint ganz kurz (ca. eine halbe Sekunde) der bekannte kreis mit Haken, allerdings in grün.

Gruß - Andi

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Andi — Fri, 24 May 2019 12:14:29 GMT

Hallo @PetraLeh.

@PetraLeh schrieb:

dafür syncronisiert sie jetzt nicht. Was jetzt?

Mir ist aufgefallen, dass nicht immer automatisch auch eine Synchronisierung stattfindet, wenn man die App öffnet. Du kannst dann im Hauptbildschirm (wo die 4 Werte angezeigt werden) mit dem Finger von oben nach unten wischen, um die Synchronisierung manuell anzustoßen.

Auch kann die Verbindung mal etwas durcheinanderkommen, wenn du zwischenzeitlich Bluetooth am Smartphone ausgeschaltet hattest, oder das Smartphone aufgrund von irgendwelchen Stromspar-Features die Bluetoothverbindung von sich aus (vielleicht auch unbemerkt) trennt. Die Uhr ist dann manchmal der Meinung, sie wäre noch verbunden (nicht durchgestrichenes Bluetoothzeichen), obwohl Bluetooth am Smartphone aus ist, bzw. war. Dann hilft es die Uhr einmal über den Knopf an der Seite komplett aus- und wieder einzuschalten.

Gruß - Andi

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

ts150 — Fri, 24 May 2019 18:02:15 GMT

Hallo Andi,

vielen Dank für deine Antwort.

Habe die App heute auf zwei neuen Smartphones von Bekannten installiert, da hat die Verbindung sofort funktioniert.
Die aktuelle Version der App unterstützt wahrscheinlich das Samsung Galaxy S7 nicht richtig.

Habe die App schon mehrmals deinstalliert, das Telefon schon mehrmals neu gestartet, den Virenscanner ausgeschaltet, immer das gleiche Ergebnis: Die Uhr wird sofort erkannt, eine Verbindung kommt nicht zustande.

Android-Version: 8.0.0

Samsung Experience-Version: 9.0

So wie es momentan ausschaut, war der Kauf der Uhr wohl für die Tonne.

Viele Grüße

Thomas

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Andi — Mon, 27 May 2019 06:32:02 GMT

Hallo zusammen.

Mal eine Frage in die Runde:

Wer besitzt noch das Samsung Galaxy S7? Funktioniert die Verbindung bei euch?

Gruß - Andi

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Mon, 27 May 2019 12:15:33 GMT

Ich habe ein S7. Nach einigen Anlaufschwierigkeiten und einen Umtausch funktioniert die Verbindung, nicht aber die Synchronisierung:-(

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Mon, 27 May 2019 12:24:12 GMT

Hab die Uhr ausgeschaltet. Funktioniert leider nicht. Manuelles synchonisieren funktioniert auch nicht. Es startet aber Rädchen dreht sich einen Wolf. Heute morgen Chache geleert von der App und neu verbunden. Hilft alles nichts ....

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

ts150 — Mon, 27 May 2019 21:54:21 GMT

Hallo zusammen,

nach längerem Probieren habe ich jetzt eine Lösung für mich gefunden.

Nachdem die Uhr in der App gefunden wurde, habe ich bei Bluetooth die Uhr wieder manuell entkoppelt, Bluetooth kurz beendet und dann wieder gestartet.

Danach konnte sofort eine Verbindung hergestellt werden. Auch die Synchronisation funktioniert.

Das hat auch auf einem zweiten Samsung Galaxy S7 genauso geklappt.

Viele Grüße

Thomas

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Sun, 02 Jun 2019 10:59:37 GMT

Hallo. Habe alles wie beschrieben gemacht. Er verbindet aber synchronisiert nicht. Das E1800 steht auch nicht in der Bluetooth Liste nach der beschriebenen Aktion. Noch eine Idee, bevor ich die Uhr endgültig abgebe?

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Fri, 07 Jun 2019 18:11:58 GMT

Hallo,

Nach dem letzten Samsung Systemupdate vor einigen Tagen hat die Synchronisierung funktioniert. Wenn auch manuell aber damit hätte ich leben können. Jetzt hatte ich die Uhr einen Tag nicht an und jetzt funktioniert noch nicht einmal die Kopplung. Denke mittlerweile es ist ein Samsung Problem. Habe denen jetzt ein Systemprotokoll geschickt. Mal sehen was wird...

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Andi — Fri, 30 Aug 2019 11:39:53 GMT

Hallo @PetraLeh.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Hat sich Samsung gemeldet?

Gruß - Andi

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

PetraLeh — Fri, 30 Aug 2019 12:14:01 GMT

Nein. Samsung hat sich nicht gemeldet .hab aufgegeben. Die Uhr habe ich seitdem nicht mehr zum Verbinden gebracht 😞

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Fishtown — Fri, 30 Aug 2019 16:42:36 GMT

Moin @PetraLeh

habe grade gesehen, die Fitness App wurde am 28. August aktualisiert, Version 1.4.0

Leider steht da nicht was aktualisiert wurde. Vielleicht klappt es ja jetzt, ein Versuch ist es ja wert.

Lösche deine App und installiere sie neu.

Tschüss Fishtown

Re: Medion E1800 verbindet nicht mit Samsung

Hans24 — Thu, 21 May 2020 09:20:28 GMT

Hat bei mir jetzt auch geklappt (Samsung A50).
Danke für diesen Hinweis.

Es ist schon sehr traurig, dass Medion seine App bis dato nicht repariert hat, aber weiterhin die Teile anbietet. Man sollte sich gut überlegen weiterhin an die Qualität von Medion-Produkten zu glauben.