Thema "Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?" in Haus / Garten

Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous471 — Thu, 03 Sep 2015 09:54:03 GMT

Habe am 31.08.2015 ein Küchenradio als defekt ( Garantiefall) gemeldet. Bis dato noch keine Reaktion von Medion. Habe bereits die Geaschäftsleitung eingeschaltet.

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

rainzor — Thu, 03 Sep 2015 10:16:26 GMT

Ist das jetzt hier mal wieder versteckte Kamera, oder hast du dich vertippt? 31.8., heute haben wir den 3.9. Da liegen gerade mal 2 ganze Arbeitstage zwischen. Was erwartest du? Das da ein ganzes Heer von Leuten nur auf dich wartet?

Es gibt ja immer wieder Meldungen, dass der Medion-Service nicht der schnellste ist. Aber da geht es dann um Wochen, bzw. Monate.

Gruß

Rainer

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 10:18:30 GMT

Hallo, keine 2 sondern 4 Tage. Kundenservice sieht ander aus. Oder ???

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

rainzor — Thu, 03 Sep 2015 10:29:02 GMT

Ich habe von ganzen Arbeitstagen geschrieben und das sind nun mal nur 2. Und natürlich wäre es schön, wenn alles "just in time" funktionieren würde. Aber ich bin der Meinung, man muß auch einem Service eine gewisse Vorlaufzeit zugestehen.

Es beißt sich natürlich auch, immer nur "billig" einzukaufen, beim Service dann aber keine Zugeständnisse machen zu wollen.

Gruß

Rainer

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Iks-Jott — Thu, 03 Sep 2015 11:50:54 GMT

Ein Hallo an Alle!

Zunächst einmal kann ich @rainzor nur im vollen Umfang zustimmen.

Küchenradios waren am 31.08. bei Aldi Süd im Angebot, somit liegt die Vermutung nahe, dass @Anonymous471 das Gerät dort erworben hat.

Sollte es so gewesen sein, frage ich mich, warum es das Gerät nicht sofort getauscht oder ganz zurückgegeben hat. Das ist doch die einfachste und eleganteste Lösung.

Gruß

Iks-Jott

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 12:03:24 GMT

Hallo,

wurde am 29.07.2015 direkt im MedionShop gekauft.

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 12:14:12 GMT

Hallo,

zur Klarstellung:

Per Internet beim MedionShop gekauft.

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Meatball — Thu, 03 Sep 2015 12:18:41 GMT

Aber jetzt mal ohne Spaß: Nach drei Tagen direkt den fehlenden Service zu bemängeln ist schon etwas.. nuja.. früh? MEDION ist kein lokaler Krauter mit 2 Wurfsendungen pro Tag, da solltest du etwas gnädiger sein.. 😉

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 12:29:05 GMT

Hallo,

die Aussage ist im Prinzip richtig; allerdings sollte zumindest auf mein Mails geantwortet werden. Das kann doch wohl nicht zu schwer sein. Gerade weil es ein großes Unternehmen mit einer sicherlich ausgefeilten EDV ist.

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Iks-Jott — Thu, 03 Sep 2015 12:43:40 GMT

@Anonymous471 und @Anonymous737

Seid "ihr" eine Person?

Na klar, so, wie das hier abgelaufen ist. Das ist ja besonders spaßig!!!

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

rainzor — Thu, 03 Sep 2015 12:46:28 GMT

E0o7xHm schrieb:
Hallo,

die Aussage ist im Prinzip richtig; allerdings sollte zumindest auf mein Mails geantwortet werden. Das kann doch wohl nicht zu schwer sein. Gerade weil es ein großes Unternehmen mit einer sicherlich ausgefeilten EDV ist.

Gruß
Hans-R.John

Aber die Frage ist doch erst einmal: Wie viele Leute arbeiten da und wie viele Mails gehen da täglich ein. Erst dann kann man sagen, wann denn deine Mails beantwortet sein müßten.

Jetz kann man natürlich sagen, stellt doch mehr Leute ein. Aber dann kostet das Radio nicht mehr 40 €, sondern vielleicht 80-100 €.

Und ein weiteres Problem in der heutigen Zeit ist doch, dass für jeden Sch...dreck eine Mail geschrieben wird. Wenn da nach 5 Minuten keine Antwort da ist, wird noch eine zweit und dritte hinterher geschickt. Das muß dann erst einmal abgearbeitet werden und irgendwann bist du dann mit deiner Anfrage drann.

Gruß

Rainer

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 12:56:44 GMT

Hallo,

nein, wie kommen Sie darauf?

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

rainzor — Thu, 03 Sep 2015 13:18:35 GMT

E0o7xHm schrieb:
Hallo,

nein, wie kommen Sie darauf?

Gruß
Hans-R.John

Auf welchen Beitrag bezieht sich die Frage?

Gruß

Rainer

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Luke — Thu, 03 Sep 2015 13:20:26 GMT

Ich denke, dass jedem klar sein sollte, dass unsere Admins in der Lage

sind, die verwendeten IPs, die Email-Adressen und die Kundendaten

einzusehen und abzugleichen.

Das lasse ich jetzt mal so im Raum stehen und bitte ansonsten um das

Studium unserer Nutzungsbedingungen

Gruß,

Luke

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 13:23:31 GMT

Hallo,

dann löschen Sie mein Konto mit sämtlichen Einträgen.

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Meatball — Thu, 03 Sep 2015 13:26:18 GMT

Beide? 😄

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 13:27:58 GMT

Hallo,

Gruß

Hans-R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Red-Dwarf — Thu, 03 Sep 2015 15:13:18 GMT

Jetzt bin ich einigermaßen sprachlos.

War der Thread zu humoristischen Zwecken gedacht, oder handelt es

sich um Realsatire?

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 15:15:40 GMT

Hallo, wie beschrieben die Konten löschen

Gruß H.R.John

Re: Wer hat auch negative Erfahrungen mit dem Service von Medion gemacht?

Anonymous737 — Thu, 03 Sep 2015 17:34:24 GMT

Wie bereits mitgeteilt bitte sämtliche Einträge einschl. der Konten löschen

Gruß

John