Thema "Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr" in Haus / Garten

Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Lukas010401 — Sun, 16 Oct 2022 01:14:04 GMT

Moin,

ich habe mir den MD 18318 Saugroboter gekauft. Diesen wollte ich nun einrichten finde aber die App Medion Gyro Roboter für diesen nicht. Die Links die auf der Shop Seite stehen sind nicht mehr gültig und die einzigen Apps die ich gefunden habe sind die Medion Robots App und die Medion Cronos App. Und bei beiden lässt sich der Saugroboter nicht verbinden.

Hat jemand eine Idee wo ich die App finden könnte oder diesen via App verbinden kann?

Vielen Dank für Tipps und Hinweise!

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Mon, 17 Oct 2022 06:04:37 GMT

Hallo @Lukas010401 und herzlich willkommen in der Community.

verwendest Du ein Android-Gerät und hattest die App bereits einmal installiert, dann kannst Du diese in Deiner App-Bibliothek wiederfinden und installieren.

Starte hierzu den Google Play Store und gehe auf "Verwalten" und dann auf "nicht installiert".

Verwendest Du ein Apple Gerät, so ist die App leider nicht mehr verfügbar. Du kannst dann den Roboter auch ohne App manuell bedienen.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Lukas010401 — Mon, 17 Oct 2022 12:16:46 GMT

Hallo @Burki48,

Ich habe es sowohl mit einem Android als auch mit einem Apple Gerät ausprobiert. Für Android habe ich auch eine sehr alte APK (Version 2.3.4 2018-11-07) auf einer Drittanbieter Seite gefunden. Das Problem bei der ist leider nur das wenn ich ein Gerät hinzufügen möchte mich diese auf die Medion Kundenregistrierung ́s App weiterleitet. Aber wenn ich bei dieser dann auf weiter drücke, leite diese mich direkt wieder auf die Medion Robot MD18318 App zurück.

Gibt es vielleicht eine neuere Version der App? Da die Links auf der Produktwebseite nicht mehr gültig sind. Und ich die App im PlayStore nicht finden kann.

Gruß

Lukas

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Mon, 17 Oct 2022 12:37:56 GMT

Hallo @Lukas010401,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Gerne fragen wir nach, ob wir Dir die passende App noch zukommen lassen können.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Lukas010401 — Mon, 17 Oct 2022 17:55:10 GMT

Hallo @Burki48

das wäre sehr nett, vielen Dank!

Gruß

Lukas

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Tue, 18 Oct 2022 05:05:21 GMT

Hallo @Lukas010401,

sobald wir was diesbezüglich hören, melden wir uns wieder bei Dir.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Tue, 18 Oct 2022 09:02:28 GMT

Hallo @Lukas010401,

wir haben Dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

PeterNissle — Thu, 15 Dec 2022 18:37:53 GMT

Welche Lösung gibt es für iPhone Nutzer? Es kann ja nicht sein, dass ein Gerät so schnell den Support verliert. Eine manuelle Steuerung bedeutet letzten Endes auch den Verlust an vielen Funktionen.

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Fri, 16 Dec 2022 06:37:37 GMT

Hallo @PeterNissle und herzlich willkommen in der Community.

Hattest Du die App bereits auf einem IOS Gerät installiert, so kannst Du diese unter Deinen Apps im Appstore wiederfinden und installieren. Auf welchem IOS Gerät möchtest Du denn die App installieren? Welche IOS Version ist aktuell auf diesem Gerät installiert?

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

PeterNissle — Fri, 16 Dec 2022 09:45:20 GMT

Hallo,

die iOS Version ist 16.1.2.

die App würde ich gerne auf das iPad installieren. Bist du dir sicher, dass die App installiert werden kann, wenn ich diese deinstalliere? Ich fürchte, dass ich auf diese nicht mehr zugreifen kann.

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Fri, 16 Dec 2022 09:58:46 GMT

Hallo @PeterNissle,

wichtig ist, dass Du Dein IPad mit der gleichen Apple ID anmeldest, wie Dein anderes Gerät. In diesem Fall sollten Dir alle bisher installlierten Apps angezeigt werden und Du kannst diese dann auch auf dem neuen Gerät installieren.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Misterx31 — Mon, 02 Jan 2023 20:07:47 GMT

Hallo und gesundes neues Jahr in die Runde

Habe das gleiche Problem wie der TE @Lukas010401 und benötige die App für Android .

Vielleicht könnte @Burki48 auch so nett sein....

LG Misterx31

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Felix- — Sun, 08 Jan 2023 08:08:28 GMT

Hallo, ich habe das gleiche Problem, benötige die App für IOS iphone und kann sie im store leider nicht runterladen. Welche alternativen gibt es?
LG Felix

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Misterx31 — Sun, 08 Jan 2023 10:10:49 GMT

Moin alle zusammen

Ich habe mich jetzt wochenlang immer mal wieder intensiv mit diesem Thema beschäftigt (weil ich Zeit und Nerven wie Stahlseile habe) und alle möglichen Lösungsansätze ausprobiert.

Habe mich in verschiedenen Foren angemeldet um User und Moderatoren direkt anzuschreiben...bis jetzt alles OHNE Erfolg ;-/

Die App gibts weder im Google Play Store, noch im IOS Store ....als APK habe ich diese zwar noch downloaden können, funktioniert allerdings nicht !
...denn nach der Registrierung bei der Medion Registrierungs-App wird in der installierten APK "Medion Robot MD 18318" App bei "neues Gerät hinzufügen" anschließend zu

"Mit dem Medionkonto verbinden" zwar das Gerät usw. angezeigt, und wenn man dann auf "WEITER" drückt kommt ---> "Falsches Passwort" ...und das in Dauerschleife ;-/

Medion Hotline habe ich auch schon mehrfach kontaktiert...dort bin ich schon mehrfach aus der Leitung geflogen und wenn sich mal jemand dem Thema angenommen hat, kamen nur solche grandiosen "Vorschläge" wie ...: mal alles deinstallieren, den Cache löschen und nochmal probieren....hab ich ALLES mehrfach auf verschiedenen Geräten gemacht....mal ist unter WLAN ein "Robotxxxx" zu finden und benötigt ein Passwort (?) ...mit 123456789 hat`auch mal geklappt, aber mit der App kannst du dann trotzdem nix anfangen.....

Habe auch schon edliche andere Apps ausprobiert, wie zB. ILIFERobot EU...diese soll auch irgendwann bei jemanden funktioniert haben...bei mir nicht !

Ich lege das hier jetzt ad acta, denn es wird sich keiner mehr (und schon garnicht MEDION !!! ) um dieses Thema kümmern ;-//

Der MD 18318 ist ansich ein Super Saugroboter...schön leise (auch im Turbomodus) und saugt ordentlich (auch meinen 18mm hochflorigen Teppich)

Damit ich mehr Funktionen habe, als NUR die "Clean" Taste...habe ich meine Logitech Fernbedienung mit dem Code "Medion MD19500" programmiert ..

Nun kann ich den Sauger damit STARTEN, die Programme : Circle, Clean, Wall, Turbo an/aus, rechts/links fahren und ihn in die Ladestation schicken 😉

Jetzt habe ich mir noch eine gebrauchte Fernbedienung vom MD19510 günstig besorgt (ist noch nicht da) und hoffe damit eine Zeitprogrammierung hinzukriegen.

Unterm Strich muss ich ohne die App also auf die Kartennavigation und die Steuerung von unterwegs verzichten....diesen Kompromiss gehe ich aber ein und hake dieses Thema "Robot App" damit endgültig ab !

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

wall-e — Sun, 30 Apr 2023 11:06:00 GMT

Hallo,

Wie kann ich die App zusätzlich dem Android-Tablet meiner Freundin installieren?

Ich habe ein Samsung-Tab-S6-lite, da funktioniert die App,

aber nur da ich diese früher auf meinem alten Tablet installiert hatte.

Aber auf dem Tablet meiner Freundin Samsung-Tab-A8 konnte ich die App nicht finden,

nur als ich mein Google-Konto eingerichtet hatte.

Eine Verbindung konnte ich jedoch nicht herstellen.

Da habe ich wieder alles bei meiner Freundin gelöscht.

zu allem Übel kann ich nun auf meinem Tablet auch keine Verbindung mehr herstellen.

Auch ein Reset der sowie De- & Neu-Installation der App und Werkseinstellung des Roboters KEINE VERBINDUNG.

Was tun?

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Tue, 02 May 2023 05:28:41 GMT

Hallo @wall-e,

die App für den MD 18318 ist nicht mehr im Google Play Store vorhanden. Daher kann man diese auch so nicht mehr mit einem neuen Google-Konto installieren. Da Du auf Deinem Google-Konto die App bereits installiert hattest, kannst Du diese dann auch weiterhin installieren.

Welche Meldung erhälst Du denn, wenn Du nun die App mit Deinem bisherigen Google Account installierst und mit dem Roboter verbinden möchtest?

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Clean20 — Tue, 25 Jul 2023 14:24:44 GMT

Ich habe genau dasselbe Problem

Kann meinen Roboter nicht verbinden, da die App nicht zu finden ist. Bitte um Unterstützung 🙏

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Clean20 — Tue, 25 Jul 2023 14:26:21 GMT

Ich habe dasselbe Problem. Bitte um Unterstützung 🙏❣️

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Burki48 — Wed, 26 Jul 2023 05:11:45 GMT

Hallo @Clean20,

wie ich bereits im Post 16 geschrieben habe, ist die App nicht mehr über den Google Play Store zu beziehen. Wenn Du diese jedoch bereits mit diesem Google Account schon einmal installiert hattest, dann findest Du diese in Deiner Bibliothek und kannst diese dann erneut installieren. Anderenfalls können wir Dir die App nicht zugänglich machen.

Gruß

Burki

Re: Saugroboter Medion MD 18318 App nicht existiert nicht mehr

Chris_One — Mon, 19 Aug 2024 13:23:16 GMT

Hallo zusammen,
ich habe den MD18861 übernommen und stehe jetzt vor dem gleichen Problem. Hatte die App natürlich noch nie.
Hat jemand eine Lösung für iOS gefunden? Das Gerät läuft super aber ohne Steuerung immer unter den Schrank zu krabbeln um es zu starten...

Vielen Dank für eure Unterstützung
Chris