Thema "Re: Saugroboter MD 16192 trifft neuerdings seine Station nicht mehr." in Haus / Garten

Saugroboter MD 16192 trifft neuerdings seine Station nicht mehr.

100prozent — Sat, 07 Oct 2017 09:03:08 GMT

Hallo,

ich war bisher sehr zufrieden mit dem Saugroboter, auch wenn er oft lange brauchte seine Station zu finden.

Seit ein paar Tagen allerdings trifft er die Station nicht mehr.

Er "sieht" sie, steuert drauf zu, aber möchte IMMER ca. 10cm zu weit rechts andocken und schiebt die Station dann weg. Dabei ist es egal wo die Station steht, das Problem ist an allen Standorten reproduzierbar.

Da dieses Verhalten neu ist und der Staubsauger davor super funkioniert hat, denke ich dass er evtl Probleme mit den Sensoren hat, oder mit der Ladestation ist etwas nicht in Ordnung.

Von Medion habe ich bisher keine Antwort erhalten.

Kann mir jemand helfen?

Grüße

Daniel

Re: Saugroboter MD 16192 trifft neuerdings seine Station nicht mehr.

Iks-Jott — Sat, 07 Oct 2017 09:56:11 GMT

Hallo @100prozent

willkommen in der Community.

Direkt helfen kann ich dir nicht, aber ich kann dich auf andere Beiträge hinweisen, in denen User gleiche/ähnliche Probleme mit dem Gerät hatten.

https://community.medion.com/t5/Haushalt/Saugroboter-MD-16192-findet-Station-nicht/m-p/43656#M208

https://community.medion.com/t5/Haushalt/Akku-Saugroboter-MD-16192/m-p/47366

Der dort schreibende @Andi ist Medionmitarbeiter.

Gruß
Iks-Jott

Re: Saugroboter MD 16192 trifft neuerdings seine Station nicht mehr.

Andi — Mon, 09 Oct 2017 12:11:07 GMT

Hallo @100prozent und herzlich willkommen in der Community.

Zunächst kannst du einmal die Sensoren säubern. Vielleicht sind diese nur verstaubt oder verklebt. Sollte das jedoch nicht helfen, gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi