Thema "Re: Tierfutter Automat 60228 APP funktioniert nicht" in Haus / Garten

Tierfutter Automat 60228 APP funktioniert nicht

Friederike — Wed, 23 Dec 2020 19:52:42 GMT

Hallo, meinen Automaten kann ich über die APP nicht verbinden, die in der Bedienungsanleitung über QR-Code heruntergeladen wird.

Nach mehrfachen Versuchen bekam ich über die Hotline die Auskunft, diese APP wäre auch nicht korrekt. Korrekt sei die Medion Pet-App.

Alles neu installiert, Reset, Wieder erfolglos. Dann habe ich alles ausprobiert, was üblicherweise bei solchen Fehlern ausprobiert wird:

Vom Netz getrennt, APP deinstalliert und neu installiert, Reset, auch Reset vom Iphone11 pro und alles nochmals ausprobiert. Leider erfolglos.

Hotline erneut angerufen. Sehr freundliche und eigentlich hilfsbereite Helfer: ABER keine Lösungsmöglichkeit.

Kann jemand helfen und Anleitung posten?

VIELEN DANK

Friederike

Re: Tierfutter Automat 60228 APP funktioniert nicht

5cats — Thu, 24 Dec 2020 07:51:40 GMT

Hallo, es gibt schon eine Antwort in einem anderen Threat hierzu.

https://community.medion.com/t5/Haushalt/Tierfutter-Automat-60228-APP-funktioniert-nicht/m-p/104762

Bei mir lāuft die Medion Life App,, das ist auch der QR Scan. hab dann das Gerāt „Kamera“ installiert, (was andres passt nicht bei der Kategorisierung) nach der Installation taucht auch der Automat als kleines Icon in der App auf. Unbedingt guten Wlan Empfang sicherstellen.

Re: Tierfutter Automat 60228 APP funktioniert nicht

Friederike — Thu, 24 Dec 2020 09:02:58 GMT

Hallo Scats,

das hatte ich alles gelesen und gemacht.

Dann ist das Teil wohl defekt und geht zurück, zumal ich von der Hotline auch falsche Infos („App nicht korrekt“ etc) bekam.
ich wünsche Dir frohe Weihnachten

Friederiike

Re: Tierfutter Automat 60228 APP funktioniert nicht

hungryeinstein — Mon, 11 Jan 2021 10:31:31 GMT

Hmmm, die App, welche man über den QR-Code in der Anleitung herunterladen kann, ist ja die Medion-Pet-App. Da verstehe ich die Auskunft der Hotline nicht.

Bei uns klappte alles soweit problemlos, nur die Anmeldung des Geräts per QR-Code und Kamera funktionierte nicht gleich auf Anhieb. Dies scheint die größte Hürde zu sein.