Thema "Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105" in Haus / Garten

MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Thu, 24 Sep 2020 16:29:34 GMT

Hallo,

seit kurzem bekomme ich in der App beim verbinden des Roboters folgende Meldung.

Synchronisation konnte nicht ausgeführt werden.

code: 105

tag: internal error

message: Connection time out has occurred

wer kann helfen?

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

PeterSunkler — Fri, 25 Sep 2020 07:12:33 GMT

Hallo, ich wollte heute starten und es ist exakt dieselbe Fehlermeldung bei mir...

kann jemand helfen?

Grüße Peter

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

MMM — Fri, 25 Sep 2020 10:52:41 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. Habt ihr es beheben können?

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Fri, 25 Sep 2020 11:45:25 GMT

Hallo zusammen,

habt ihr das Gerät schon einmal am Hauptschalter aus- und wieder eingeschaltet? Funktioniert es danach? Geht es bei euch um die iOS- oder Android-App?

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Fri, 25 Sep 2020 13:50:09 GMT

Nutze ios, der Fehler tritt bei ios 13und jetzt auch bei 14 auf. Bei drei Geräten der gleiche fehler. Ich musste bisher 2 mal das wlan Passwort neu vergeben um ihn zum laufen zu bringen. Auch nach Betätigung des Hauptschalter, kommt der Fehler wieder.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

MMM — Fri, 25 Sep 2020 14:45:25 GMT

Hat funktioniert!

Danke!

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Fri, 25 Sep 2020 15:21:26 GMT

Habe es mit dem Hauptschalter schon probiert. Der Fehler kommt wieder.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Mon, 28 Sep 2020 06:33:10 GMT

Hallo zusammen,

bisher gibt es hier im Thread nur @Calelujo und @PeterSunkler, bei denen der Fehler unter iOS erscheint. @MMM hat es durch einen Neustart beheben können. Zwei User sind schon ziemlich wenig, um von einem generellen Problem zu sprechen. Ich brauche mehr Feedbacks. Wenn noch andere User dieses Problem ebenfalls beobachten können, bitte meldet euch einmal hier und beschreibt, ob ihr iOS oder Android verwendet und welche Version ihr aktuell habt.

Ihr könntet auch zusätzlich einmal probieren, ob der Fehler auch erscheint, wenn das Smartphone nicht per WLAN verbunden ist, sondern mit dem Mobilfunknetz. Ich habe gehört, dass es bei einigen Geräten nach dem iOS Update Probleme mit dem WLAN gibt. Vielleicht ist das der Auslöser.

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Lisa9308 — Mon, 28 Sep 2020 06:44:48 GMT

Hallo, habe das gleiche Problem mit IOS.

Wenn der Roboter mal einen Tag nicht gelaufen ist, und ich ihn zB vom Büro aus per App starten will bekomme ich den Time Out Fehler.

Neustarten über den Hauptschalter hilft für ein paar Tage, danach wieder das gleiche. Kann ja nicht die Lösung sein, das Teil immer am Hauptschalter zu resetten?

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Mon, 28 Sep 2020 07:02:39 GMT

Der Fehler code 105 wird auch ausgegeben, wenn ich von unterwegs versuche den Roboter zu starten. Also, außerhalb meines wlan.
wie gesagt, auf drei IOS Geräten bei Version 13 und auch jetzt 14 tritt dieser Fehler auf. Durch Betätigung des Hauptschalter ist es nur eine kurzfristige Lösung. Dieser Fehler, ist anfangs bei Neuanschaffung nicht aufgetreten. Erst seit einigen Wochen.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Mon, 28 Sep 2020 10:14:05 GMT

Hallo zusammen und vielen Dank für die Rückmeldungen.

Ich habe die Sache an unsere Technik weitergeleitet. Sobald ich Neuigkeiten habe, melde ich mich.

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Tue, 29 Sep 2020 09:58:53 GMT

Hallo zusammen,

kurze Rückfrage:

Hilft eine Neuinstallation der App? Bitte seid so nett und probiert das einmal aus. Also App deinstallieren, neu aus dem Store herunterladen und starten.

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Thu, 01 Oct 2020 07:22:04 GMT

Hallo zusammen,

neue Info aus der Technik:

Das Problem konnte lokalisiert und gefixt werden. In kürze wird ein Update der Firmware ausgerollt, welches das Problem behebt.

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Thu, 01 Oct 2020 11:12:03 GMT

Perfekt.

Danke für den schnellen Support.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Valerio — Mon, 07 Dec 2020 00:15:40 GMT

Gibt es schon eine Lösung für diesen Fehler? Mein MD 18861 lässt sich überhaupt nicht mehr starten. Muss ihn wohl wieder zurück geben, oder?

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Mon, 07 Dec 2020 09:24:32 GMT

Hallo @Valerio und herzlich willkommen in der Community.

Hast du denn überhaupt den gleichen Fehler bei deinem Gerät? Hier in dem Thread geht es um den Fehler "code: 105". Du beschreibst allerdings, dass sich das Gerät überhaupt nicht mehr starten lässt. Das klingt erst einmal so, als würde das Gerät keinen Mucks mehr von sich geben. Das wäre dann natürlich ein Fall für unseren Support, da dann von einem Defekt des Gerätes ausgegangen werden kann.

@Calelujo:

Wie sieht es bei dir aus? Kam da mittlerweile eine neue Firmware? Ich habe leider kein Testgerät hier.

Gruß - Andi

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Calelujo — Mon, 07 Dec 2020 10:08:01 GMT

Hallo Andi,

ich habe nicht nachgesehen. Aber das Problem ist nicht wieder aufgetreten.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Valerio — Mon, 07 Dec 2020 12:35:19 GMT

Hallo, Andi, doch doch, genau diesen Fehler 105 hat mein Gerät „bekundet“. Inzwischen hatte ich Kontakt mit eurem Support. Nach folgendem Workaround saugt mein Gerät gerade fleissig mein Haus: 1) am Gerät die Taste mit „Play“ und „Pause“ 10 Sekunden lang gedrückt halten. Dadurch wird das Gerät wohl zurück auf Werkseinstellungen gesetzt. 2) den Roboter, wie in der Bedienungsanleitung beschrieben, im WLAN anmelden und Erkundungsfahrt machen lassen. Danach war mein Gerät wieder betriebsbereit.

Keine Ahnung ob es jetzt weiter so funktionieren wir.

Re: MD 18861 Saugroboter meldet Code105

Andi — Mon, 07 Dec 2020 13:56:18 GMT

Hallo @Valerio.

Das klingt doch gut. Danke für deine Rückmeldung.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi