Thema "Re: Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?" in Haus / Garten

Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?

StrawberryRobo — Sat, 28 Dec 2019 18:05:43 GMT

Hallo zusammen,

habe den Saugroboter gestern ausgepackt und über Nacht voll laden lassen. Heute habe ich dann mehrmals versucht zu starten aber er fährt immer nur ca. 20 cm aus der Ladestation und bleibt dann stehen mit schwarzem Display. Wenn ich ihn zurück auf die Station setze, kommt Fehler E10 und er fängt wieder an zu laden...

Kann es sein dass der Akku kaputt ist?

Danke vorab für Antworten.

Re: Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?

Andi — Tue, 07 Jan 2020 11:31:14 GMT

Hallo @StrawberryRobo und herzlich willkommen in der Community.

Das klingt wirklich seltsam. Bitte wende dich einmal an unseren Support. Wir sollten das Gerät in der Werkstatt überprüfen. Sollte die Bestellung noch keine 14 Tage zurückliegen, würde ich eine Rücksendung mit Bitte um Austausch empfehlen.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?

Andi — Wed, 15 Apr 2020 08:06:25 GMT

Hallo @StrawberryRobo.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du eine Lösung finden?

Gruß - Andi

Re: Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?

StrawberryRobo — Wed, 15 Apr 2020 08:09:47 GMT

Hallo,

hab ihn eingeschickt und der Akku wurde ausgetauscht.
Jetzt läuft er 👍

Hat super geklappt und innerhalb 2 Wochen war er wieder da.

Viele Grüße,

Re: Saugroboter MD 18600 neu aber Akku kaputt?

Andi — Wed, 15 Apr 2020 10:28:28 GMT

Hallo @StrawberryRobo.

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es nun funktioniert.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi