Thema "Re: Saugroboter MD 18500" in Haus / Garten

Saugroboter MD 18500

NiNoYa — Mon, 03 Jun 2019 03:51:07 GMT

Hallo,

wir haben den Saugroboter seit 2 Monaten in Betrieb. Seit ca. 3-4 Wochen funktioniert das automatische Starten zur programmierten Zeit nicht mehr. Nun ist es so, dass der Staubsauger (manuell gestartet) ca. 3 Minuten ganz normal seine Arbeit verrichtet, bis er irgendwann anfängt nur noch rückwärts zu fahren, bis er auf ein Hindernis trifft und sich dann schließlich ausschaltet. Vorher gibt er 3 mal den kurzen „Doppel-Piepton“ von sich.

An-/ Aus haben wir probiert, Sensoren sind ebenfalls gereinigt...

Re: Saugroboter MD 18500

Andi — Tue, 04 Jun 2019 08:55:44 GMT

Hallo @NiNoYa und herzlich willkommen in der Community.

Deine Fehlerbeschreibung hört sich für mich so an, als würde der Saugroboter ständig "denken", dass sich ein Hindernis im Weg befindet und deshalb rückwärts fahren. Vermutlich stimmt etwas mit einem Sensor nicht. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Saugroboter MD 18500

Andi — Tue, 10 Sep 2019 10:07:43 GMT

Hallo @NiNoYa.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konnte der Support helfen?

Gruß - Andi

Re: Saugroboter MD 18500

NiNoYa — Mon, 23 Sep 2019 20:46:37 GMT

Hallo,

über den Einzelhändler wurde uns das Gerät komplett und sehr komplikationslos umgetauscht.

Leider funktioniert auch hier die Programmier-Funktion (in dem Fall von Anfang an) nicht, aber ansonsten tut er seinen Job...

Vielen Dank für die Hilfe!

Re: Saugroboter MD 18500

Andi — Tue, 24 Sep 2019 06:23:17 GMT

Hallo @NiNoYa und vielen Dak für die Rückmeldung.

Schön, dass die grundlegende Funktion nun gegeben ist

Bezüglich der Programmierung:

Der Roboter speichert die Zeiten nicht in der App, sondern im Gerät. Damit die Zeiten gespeichert bleiben, darf der Roboter nicht irgendwo stehenbleiben und leerlaufen. Ebenfalls darf der Kippschalter am Gerät nicht ausgeschaltet werden, weil dann der Speicher gelöscht wird.

Gruß - Andi