Thema "Rücksendung" in Video

Rücksendung

Binder — Fri, 19 Feb 2016 09:19:35 GMT

Ich habe die

Kabellose Netzwerk-IP-Überwachungskamera

Anfang Jänner zurückgeschickt, und noch keine Gutschrift erhalten?

Telefonisch erhalte ich keine Auskunft dazu????

Re: Rücksendung

Andi — Mon, 22 Feb 2016 14:46:05 GMT

Hallo @Binder und herzlich willkommen in der Community.

Bitte beachte, das solche Themen nicht in ein "User helfen User" Forum gehören, das dem technischen Erfahrungsaustausch dient. Der Kundensupport ist in solchen Angelegenheiten die bessere Anlaufstelle.

Ich habe mich dennoch ausnahmsweise bei der Fachabteilung erkundigt und darf berichten, dass die Gutschrift bereits veranlasst wurde und der Betrag in den nächsten Tagen rückerstattet wird.

Beste Grüße - Andi

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 17:18:40 GMT

hahha sorry muss dich da leider enttäuschen denke du wirst dein geld nie wieder sehen

entweder persöhnlich nach medion mühlheim fahren oder einfach das geld vergessen

habe so eine ähnliche problem nach mehrmaligen anrufen auf 1,29 euro/ min nr kann oder wollte mir keiner helfen

4 mal nach medion mühlheim gefahren konnte mir wieder keiner helfen heute habe ich es meinem anwalt gegeben

habe ja nicht schlieslich umsonst rechtsschutz

würde ich dir auch empfehlen

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 17:19:53 GMT

sorry aber denke das es nicht stimmt mir hat man auch 1000 mal was versprochen und zugesagt und am ende will keiner wass davon wissen obwohl ich fast alles schriftlich habe

Re: Rücksendung

Binder — Fri, 26 Feb 2016 17:39:28 GMT

Ich hab mein Geld wieder zurück bekommen! Danke!

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 17:41:23 GMT

man hast du glück

Re: Rücksendung

McB — Fri, 26 Feb 2016 17:47:35 GMT

moin @cihan - willkommen hier!

mit unfundamentiert einfach hier 'herumblasen' ist keinem geholfen - außer du hast dir luft gemacht!

entweder du gibst fundierte daten (ablaufdaten&co) zu deinem problem - oder schweige bitte.

grüssinx

s.c.r.

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 18:13:23 GMT

6.2 rep center mühleim mein tv abgegeben

9.2 einen Kva bekommen ( kostenvoranschlag) darauf sofort da angerufen und diesen kva bestätigt das ich es repariert haben möchte und das die mir eine email schicken das ich angerufen und bestätigt habe

am 10. 02 habe ich nach mehrmaligen anrufen bei deren 1,29 Euro Hotline, warum ich keine Bestätigung bekomme habe für meinem Reparatur Auftrag, habe ich endlich noch am 10.02 einen anrufen bekommen, wo man sich entschuldigte und das es ein Fehler passiert wäre usw usw man Versicherte mir am tel wenn ich diesen KVA preis heute noch bezahlen würde, dass man es dann Trotzdem aus Kulanz reparieren würde und das mein gerät am Montag Dienstag ( 15.02-16.02) fertig wäre

Ich habe es wie abgesprochen am 10.02 überwiesen

am 17.02 fragte ich per Mail wie weit mein Tv ist, wieder keine Antwort !!

Abends wieder auf der 1,29 euro hotline Angerufen ( wir haben ja viel Geld daher kein Problem )

wusste die Mitarbeiter nicht das es Montag spätestens Dienstag fertig sein sollte! also keine vermerke in pcs

mein Geld wäre erst seit 15.02 bei Ihnen eingegangen ? ( mhh 5 Tage für eine Online Überweisung von Sparkasse an Deutsche Bank )

Daher meine frage was läuft da bei dennen falsch?

Was notierten die sich ? an deren Pc´s wenn wir deren 1,29 Hotline anrufen

Wofür haben die eine Kundenhotline wenn doch eh keiner eine Ahnung hat?

vorletzte woche in mülheim persönlich da gewesen mit 3 zeugen da die ja immer wieder ihre aussage ändern, die dame sagte mir (weiss nicht wer ihnen das gesagt haben soll aber der hat was falsches gesagt denn mein ersatzteil wäre gerade in lkw angekommen ) die müsste nur ausgeladen werden und dann würde werkstatt das sofort fertig machen, die von werkstatt wissen schon bescheid, dienstag mittwoch nächste woche wäre fertig, wir hatten donnerstag !!!

nach einer woche bekomme ich email das mein ersatzteil jetzt bestellt wäre und die auf die lieferung warten dann wäre es fertig

4 tage später rufe ich an wieder 1,29 hotline und man sagt mir am tel ersatzteil ist immer noch nicht da wann kommen würde könne man mir nicht sagen

und wieder direkt nach mühlheim

und da sagte man mir das ersatztteil wäre nicht lieferbar weil es nicht mehr hergestellt wird ich soll mein tv mit nehmen

seit 4 wochen ohne tv 17 anrufe auf 1,29 hotline 21 emails solle ich mein tv wieder mitnehmen das kva was ich bezahlt habe will man mir zurück geben

hahaha

sorry

leben in deutschland Kva`s sind hier in Deutschland verbindlich das weiss jeder da dann einfach sagen sie bekommen ihr geld zurück und tv können sie mit nehmen

ist kein gute Firmen politik sorry

soviele fehler bei medion

nie wieder

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 18:13:58 GMT

das nennst du unfundamentiert herumblasen

Re: Rücksendung

cihan — Fri, 26 Feb 2016 18:15:11 GMT

ach sorry habe viele fehler schreibe aber mit iphone

Re: Rücksendung

McB — Sat, 27 Feb 2016 07:10:04 GMT

moin @cihan

oh mann...
nebenbei bemerkt - bisher insgesamt 3 (in worten: drei) wochen und du machst so einen wind¿
trägst dich hier im forum als neuer user ein und behauptest man bekomme sein geld nicht zurück¿
hallo¿ wo lebst du denn ,-)
ok... bin bei dir daß es nicht optimal läuft...
aber KVAs werden nicht nach lagerbestand erstellt - sondern wie es wäre wenn.
übrigens 'sehe' ich meine zahlungen z.b. an die wasserwerke auch erst nach einer woche in deren system.
und 'beklage' dich nicht über deine fonkosten - so ungeduldig wie du bist - hast du selbst schuld.
ich - als firma - wurde ich dich eher wegen verleumdung/übler nachrede verklagen - soviel zum thema anwalt.
sorry... ich kann nur meinen kopf schütteln...
grüssinx

Re: Rücksendung

cihan — Sat, 27 Feb 2016 08:23:38 GMT

Guten Morgen,

also McB nach deiner Aussage stelle ich mir nur eine Frage ??? McB= Medion = Arbeitgeber ?

Denn ich bin mir schon bewusst wo ich lebe, wo ich bin usw usw, glaube aber eher das du nicht weiss wo wir leben oder du keine Ahnung davon hast das in unserem schönen Land Gestzte Regeln und Pflichten für jeden gilt auch für Medion ( Rechtsstaat )

Denn Kva ´s sind verpflichtend

Denn Zusage am Tel ist verpflichtend

Denn Zusage per email ist verpflichtend

denn Zusage persönlich ist verPflichtend

Diese sachen sind alle eine Vertrag zwischen zwei Parteien

Sorry wie du sagst 3wochen !!!! Ja hast du recht, nach 3 Wochen wäre ich ein super Kunde, wenn mein Gerät fertig wäre wäre,

aber leider ist nach 3 wochen, erst raus gekommen das mein Ersatzteile gar nicht mehr Produziert wird !!!!!

Habe mein Tv nicht bei einem hintergarten Reparaturdienst abgegeben, mir ist es schon Klar das Kva´s nicht nach lagerbestand gemacht werden, daher hätte es schon direkt nach der Kva auffallen müssen, das es nicht lieferbar ist

Wenn ich nach einem Kva an einem Hotline anrufe was 1,29 Euro/ min kostet um diesen Kva zu bestätigen, da ja auch alle Kva´s eine frist haben und eine Bestätigung verlange und es nach 1 1/2 Tage immer noch nicht als email form bei mir angekommen ist, ist es normal das man sich noch einmal meldet.

Gott sei dank habe ich da zum 2. mal angerufen denn deswegen ist das ganze misserable Arbeitsweise von Medion raus gekommen, so das ich meinem Kva was ich von Medion bekommen habe, wieder zurück an Medion als Anhang zurück schicken musste, weil keiner eine Ahnung woher ich einen Kva haben soll oder von wem !!!!!

SUPER Arbeitsweise ( verleumdung hast du recht )

Dannn ruft man mich an und entschuldigt sich und sagt zu mir das mein Ersatzteil was ich brauche vorrätig da ist in Mülheim( 1. zusage ) und mein Gerät wegen dieser geschichte vorrang hat ( man habe mit Teamchef abgesprochen und bestätigt bekommen das mein Gerät Vorrang hat (2. zusage) und das es nächste woche Dienstag Mittwoch (3.Zusage) fertig wäre

Ist es da nicht normal das ich mich dann am Donnerstag melde weil ich keine email bekomme wegen abholung??????

ist es normal ?das der Jenige am Hotline keine ahnung davon hat was mit mir vor eine Woche am tel besprochen wurde ( wieso gibt es keinen Eintrag in meinem datenbank ) Super Arbeitsweise

Nach tel hin und her wurde mir alles zu doof

Ich zur Werkstatt nach Mülheim da sagte man mir auch das die das nicht wissen wieso man mir so eine Aussage macht aber das mein Ersatzeil endlich da wäre im Lkw hinten auf deren Hof (4. Zusage in Mülheim) da es Donnerstag war sagte man mir nächste Wochen Dienstag spätestens Mittwoch wäre es fertig ( 5. Zusage )

Am Dienstag bekomme ich eine email mom org email füge ich hierhin: (
Sehr geehrter Herr ....,

vielen Dank für Ihre Mitteilung.

Wir möchten Sie heute noch um etwas Geduld bitten, da sich benötigte Ersatzteile noch im Zulauf befinden. Nach Eintreffen der benötigten Bauteile wird die Reparatur Ihres Gerätes schnellstmöglich abgeschlossen.

Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

MEDION AG

Name des Mitarbeiters gelöscht
Int. Cost Estimate Clearing

( 6.zusage also mein Ersatzteil war doch nicht in deren Lkw sondern wäre in Zulauf )

am Freitag also gestern rufe ich Hotline an man sagt mir mein Ersatzteil wäre bestellt aber Lieferdatum könne er nicht sagen kann auch 3 monate dauern !!!!

Ich direkt wieder Mülheim

Da kam es raus, mein Ersatzteil würde man gar nicht mehr Produzieren und damit schon lange nicht mehr lieferbar sei

Also erkläre mir bitte wo was wie eine Verleumdung ist ?

Ob es richtige Arbeitsweise von einem grossen Unternehmens ist ?

Nach drei Wochen ohne Tv ist es (unflätigen Ausdruck gelöscht)

Hätte man mir bei der Kva zusage gesagt sorry geht nicht hätte ich schon vor 2 Wochen mein Tv gekauft denn ich gestern neu gekauft habe!!!! ( Kein Medion mehr nie wieder )

Es geht mir nicht ums Geld !!! KVa 139 Euro, Neupreis von Gerät nagelneu in Essen Lager 499 Euro mit zwei Jahre Garantie

Es geht nur darum das Medion sich sowas nicht leisten sollte ( 6 Zusagen machen obwohl nicht einer Stimmt )

Auch bei einem Medion sollte Firmenpolitik ( Kunde ist König ) Gross geschrieben werden und nicht immer wieder mit denn Kunden spielen

Fast jedes mal wo ich in Mülheim war hatten andere Kunden die neben mir Standen an der Theke um sich zu Beschwerten solche Probleme wie ich gehabt wo wir immer wieder Kopf schütteln mussten

also bin ich kein erstfall

Daher bitte werde nicht

Admin Edit:

1.) Namensangabe eines Mitarbeiters gelöscht.

2.) Unzulässigen Kraftausdruck gelöscht.

Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

Re: Rücksendung

cihan — Sat, 27 Feb 2016 08:16:46 GMT

Die hätten mir einen Kulanz einen Angebot machen müssen wenn die schon soviele fehler machen und es nicht einhalten können

und nicht denn Kunden für dumm erklären und direkt auf eine freche Art mir sagen das ich mein Tv mitnehmen sol

und denn schreiben was die mir unter die nase gehalten habe unterschreiben wo ich erkläre das ich damit einverstanden bin das ich mein Gerät unrepariert zurück haben will oder das die das verschrotten ( sorry wo leben wir )

von all dem, habe ich einen Beweis, was ich geschrieben habe, habe nix erfunden, dazu hinzugefügt oder sonst was wenn du dich dafür interessiert kann ich dir alles per email schicken

Re: Rücksendung

McB — Sat, 27 Feb 2016 08:21:39 GMT

@cihan

um dich zu befriedigen...

McB ist so 'aufgeteilt'

Mc abkürzung für meinen spitznamen Mac (den ich seit ich 14 war habe)

B so beginnt mein nachname

und ich bin freiberuflich aktiv.

ansonsten gehe ich nicht weiter auf dein 'herumgestampfe' ein...

grüssinx

Edit1: in bezug auf Medion bin ich ein sehr zufriedener kunde und user - mehr nicht.

Re: Rücksendung

cihan — Sat, 27 Feb 2016 08:21:43 GMT

sollst du ja auch nicht

verlangt ja auch keiner von dir

nur deute nicht jeden der Problem mit Medion hat als einen lügner

und zur meinem user name wie du erwähnst ( newcomer)

ja bin neu hier

aber nur um meine status meldungen von meinem Gerät, was von Medion gespeichert wird, auszudrucken

und zufällig auf dieses Community zugestossen

Re: Rücksendung

McB — Sat, 27 Feb 2016 08:40:39 GMT

cihan schrieb:
hahha sorry muss dich da leider enttäuschen denke du wirst dein geld nie wieder sehen

entweder persöhnlich nach medion mühlheim fahren oder einfach das geld vergessen

das meinte ich mit verleumdung/übler nachrede!

und ich habe dich nicht als lügner hingestellt (wo bitte soll das gewesen sein¿) -

freilich erscheint wohlmöglich das zählen von wochen&co nicht dein steckenpferd zu sein 😉

klinke mich dann nun aus dir aus...

grüssinx & hepp

s.c.r.