Thema "Re: Helfen" in Video

Helfen

Hhbvvvv — Mon, 02 Jan 2023 14:19:41 GMT

Ich habe den Fernseh Qled Ultra Hd Medion Life bei mir geht die Medion App nicht zeit 2 tagen was kann ich tun ?

MOD-Edit:

Foto gelöscht (Seriennummer war sichtbar).

Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.

Relevante Infos: MSN 30034846 / X15033 / MD 31861
Gruß - Andi

Re: Helfen

Fishtown — Fri, 30 Dec 2022 22:44:25 GMT

Moin @Hhbvvvv und willkommen

versuch eine Reststromentladung, das hat schon so manchen geholfen wenn die Software eine Fehlfunktionen hat.

danach eine Erstinstallation.

https://community.medion.com/t5/Videos-Tipps-Tricks-Tutorials/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

Tschüss Fishtown

Re: Helfen

Hhbvvvv — Fri, 30 Dec 2022 23:38:43 GMT

Das habe ich schon mehrmals heute gemacht geht nicht , trodsdem danke

Re: Helfen

Andi — Mon, 02 Jan 2023 14:15:16 GMT

Hallo @Hhbvvvv und herzlich willkommen in der Community.

@Hhbvvvv schrieb:

Das habe ich schon mehrmals heute gemacht

Was denn? Die Reststromentladung? Die Erstinstallation? Oder beides?

Gruß - Andi

Re: Helfen

Hhbvvvv — Mon, 02 Jan 2023 16:17:44 GMT

Ich habe beides probiert mehrmals die Medionapp geht leider immer nocht nicht ....zeit 5 tagen von jetzt auf nacher wo ich nicht verstehe .

Yutube, Netflix , Prime Video und Twitch geht alles im Fernseh .

Grüße Steven

Re: Helfen

Hhbvvvv — Mon, 02 Jan 2023 14:55:15 GMT

Was kann man noch machen damit die Medion App wieder geht ?

Vielen Dank

Gŕüße Steven

Re: Helfen

Fishtown — Mon, 02 Jan 2023 18:24:28 GMT

Moin @Hhbvvvv habe vergessen zu fragen,

Geht nur die Medion App nicht ? Oder funktioniert Netflix / WLAN allgemein nicht?

Tschüss Fishtown

Re: Helfen

Hhbvvvv — Mon, 02 Jan 2023 18:34:31 GMT

Geht alles nur die Medion app nicht .

Wlan funktioniert immer Problemlos .

Gruß Steven

Re: Helfen

Fishtown — Mon, 02 Jan 2023 18:43:22 GMT

Moin @Hhbvvvv kannst du das näher beschreiben, zb. App ist da ,lässt sich anklicken ,TV reagiert nicht darauf. So in etwa.

Kurz nachgehakt, Datenschutzbestimmungen

zugestimmt?

Tschüss Fishtown

Re: Helfen

Hhbvvvv — Tue, 03 Jan 2023 09:57:55 GMT

@Fishtown schrieb:
Moin @Hhbvvvv kannst du das näher beschreiben, zb. App ist da ,lässt sich anklicken ,TV reagiert nicht darauf. So in etwa.

Kurz nachgehakt, Datenschutzbestimmungen
zugestimmt?
Tschüss Fishtown
@Fishtown schrieb:
Moin @Hhbvvvv kannst du das näher beschreiben, zb. App ist da ,lässt sich anklicken ,TV reagiert nicht darauf. So in etwa.

Kurz nachgehakt, Datenschutzbestimmungen
zugestimmt?
Tschüss Fishtown

Ja habe ich

Ich drücke auf das Medionsympol auf der Fernbedienung dann kommt das Ladesympol 1 punkt ist groß dann geht das Ladesympol wieder weg und unten kommt dann ein weißer Strich am Bildschirmrand der geht wieder weg der Bildschirm bleibt dunkel .

Grüße

Steven

Re: Helfen

Andi — Wed, 04 Jan 2023 09:40:11 GMT

Hallo @Hhbvvvv.

Du kommst also durch Drücken der Taste "MEDON" auf der Fernbedienung nicht mehr ins Medienportal. Was passiert denn, wenn du die Menütaste (Häuschen) drückst? Hast du dann die Möglichkeit, die MEDION-App auszuwählen und zu starten und so in das Medienportal zu gelangen?

Gruß - Andi

Re: Helfen

Hhbvvvv — Wed, 04 Jan 2023 09:46:59 GMT

Guten Tag

Nein das funktioniert auch nicht

Grüße Steven

Re: Helfen

Andi — Thu, 05 Jan 2023 08:37:31 GMT

Hallo @Hhbvvvv.

Was genau funktioniert daran denn nicht? Gibt es nach dem Drücken der Häuschentaste keine MEDION App? Oder reagiert die MEDION App nicht, wenn du sie anklickst?

Gruß - Andi

Re: Helfen

Hhbvvvv — Thu, 05 Jan 2023 06:48:57 GMT

Hallo

Die Medionapp reagiert nicht egal was ich mache.

Grüße Steven

Re: Helfen

Andi — Thu, 05 Jan 2023 08:40:02 GMT

Hallo @Hhbvvvv.

Bitte führe einmal folgende Reststromentladung durch:

1. TV ausschalten.
2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten.
3. Alle Anschlusskabel entfernen.
4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten.
5. Anschlusskabel wieder anschließen.
6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten.
7. Gerät in Betrieb nehmen.

Sollte das nicht helfen, setze den TV bitte auf die Werkseinstellungen zurück, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst. Wenn auch diese Vorgehensweise nicht zum Erfolg führt, bzw. der Fehler immer noch vorhanden ist, wende dich bitte an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Helfen

Hhbvvvv — Thu, 05 Jan 2023 08:53:23 GMT

Das habe ich Getan .

Es hadelt sich um ein Hardware Fehler ich bin in Kontakt mit Medium Suport es kommt bald ein Update

Dankeschön .

Grüße Steven

Re: Helfen

Hhbvvvv — Sun, 08 Jan 2023 11:42:02 GMT

Medion App geht wieder

Danke Medion

Grüße

Steven

Re: Helfen

Fishtown — Sun, 08 Jan 2023 11:50:42 GMT

Moin @Hhbvvvv

Kurz nachgefragt: wodurch geht sie wieder?

Von alleine / Update / Hand auflegen🥴

Tschüss Fishtown

Re: Helfen

Hhbvvvv — Sun, 08 Jan 2023 11:58:54 GMT

Vermute update.