Thema "Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update" in Video

MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Tue, 01 Feb 2022 10:47:56 GMT

MSN: 3002 5364

Hallo erst einmal!

Nachdem mein Fernseher gelegentlich die Verbindung zu HDMI Geräten verlor,
habe ich mich auf den Medion Support-Seiten umgesehn und entdeckt, dass es ein Firmware Update gibt.

https://www.medion.com/de/service/product-detail/30025364
Firmware Update MEDION LIFE MB 130 LED Backlight TV Serie
Version: V5.35.4.0

Also habe ich gemäß der beiliegenden Anleitung die „upgrade_mb130.bin“ auf den USB-Stick kopiert und das Update über das Menü getartet.
Nach dem Neustart des Fernsehers blinkt nur die StandBy Led.
In der Anleitung steht"Wenn das Bild wieder zu sehen ist, ziehen Sie den USB-Stick aus dem USB-Anschluss", nur soweit kam es leider nicht.
Nach Stunden (ich konnte mir nicht vorstellen,dass das Update so lange dauert) habe ich das Gerät vom Netz getrennt.

Seitdem geht der Ferseher nicht mehr an, es blinkt immer nur die StandBy Led.

Gibt es eine Möglichkeit Software neu aufzuspielen?
Kann mir hier jemand helfen?

Grüße Madmag

Nachtrag:

Auf dem Usb-Stick war eine usb_trace_log34.log mit dem Inhalt (auszugsweise)

upgradeSoftwareFromUSB(frost_bool force:1)
last_mount_point:/mnt/hd0a/
====>file size : 173576016
> app/demoapp: preHandleKeyPressMessage()
SwUpgradePercent = 1
SwUpgradePercent = 1
SwUpgradePercent = 2
SwUpgradePercent = 2
SwUpgradePercent = 3
SwUpgradePercent = 4
........
SwUpgradePercent = 104
====>last write size : 560976
SwUpgradePercent = 105
Successfully written

Das sieht ja eigentlich nach einem erfolgreichem Update aus?

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Wed, 02 Feb 2022 13:10:17 GMT

Hallo @Madmag

erstmal herzlich willkomen in der Community.

Ja eigentlich sollte das Update damit durch sein.

Das Blinken kann jetzt zwei Ursachen haben, entweder kommt der TV nicht mehr aus dem Updatemodus raus, oder das Mainboard ist jetzt defekt.

Ich schicke Dir gleich per PN einen Link zu, darüber kannst Du dir die komplette Software des TVs runterladen.

Da die direkt beim starten installiert wird, könnte das funktionieren.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Wed, 02 Feb 2022 16:30:33 GMT

Hallo Daniel!

Vielen Dank für deine Hilfe.

Leider ignoriert mein Fernseher den OK-Befehl meiner Fernbedienung.

Der Befehl der Ferbedienung wird gesendet. (Mit Kamera überprüft)

Die LED des Fernsehers ändert die Frequenz nicht. (gleichmäßiges blinken)

Kurz: das Update funktioniert leider nicht.

Es wird wohl darauf hinauslaufen mir ein neues Mainboard zu besorgen.

Geht da ein beliebiges 17MB130S für MD31423, oder muss man da auf was besonderes achten?

Grüße Madmag

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Thu, 03 Feb 2022 07:48:04 GMT

Guten Morgen Madmag,

noch zwei kleine Tipps von mir.

Wenn Du sehr nah vor dem TV stehst, musst Du den Infrarot-Empfänger am TV genau treffen. Der befindet sich in der Regel links unten in der nähe der LED.

Ansonsten mal den TV für mindestens 24 Stunden vom Strom nehmen.

Wenn aber alles nichts nützt, dann kannst Du jedes beliebes 17MB130S für MD31423 nehmen.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Thu, 03 Feb 2022 15:38:33 GMT

Hallo Daniel!

Danke für deine Tips.

Den IR-Empfänger hatte ich schon in der linken unteren Ecke lokalisiert, und mit geschätzer Flügelspannweite von 1,80m, auch alle möglichen Positionen ausprobiert. 😀

Die Kondensatoren hatte ich durch ausstecken des Netzsteckers, und einschalten über den Kippschalter versucht zu entladen, werde jetzt aber auch deine vorgeschlagenen 24 Stunden warten.

Ich werde dann die nächsten Tage berichten.

Grüße Madmag

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Fri, 04 Feb 2022 09:16:31 GMT

Guten Morgen!

Inzwischen ist mein bestelltes Mainboard eingetroffen, welches ich auch gleich eingebaut habe.

Nach zusammenbau den Fernseher eingeschaltet ---- und voila er läuft wieder.

Also vorm einrichten noch schnell das Update einspielen um auf dem aktuellen Stand zu sein.

Tja das war wohl ein Fehler, das von Medion bereitgestellte Update zerschießt erneut meinen Ferseher,mit den selben Symptomen.

Was ist da denn los?!

Grüße Madmag

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Fri, 04 Feb 2022 09:46:00 GMT

Mein Original Mainboard hatte die Softwareversion : V.4.35.19.4

Das gekaufte: V.4.35.19.3

Das Update von der Medion Webseite: Version: V5.35.4.0

Ist das V.4 auf V.5 so geplant oder ein Fehler bei der Bereitstellung?

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Fri, 04 Feb 2022 11:10:45 GMT

Mir fehlen die Worte....

eigentlich sollte der TV das Update dan gar nicht annehmen.

Aber ich lasse dich jetzt auch nicht im Regen stehen, ich schicke Dir gleich eine PN

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Madmag — Thu, 17 Feb 2022 15:39:24 GMT

So jetzt habe ich das nächste Mainboard eingebaut und der Fernseher funktioniert wieder.

Ich möchte mich an dieser Stelle noch einmal ausdrücklich bei Daniel für die Kundenorientierte Hilfe bedanken.

Diese Erfahrungen werden natürlich auch bei einer möglichen Neuanschaffung einfließen.

Also vielen Dank noch einmal!

Grüße Madmag

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

psch — Mon, 11 Apr 2022 14:15:18 GMT

Hallo zusammen,

ich halte mich kurz - exakt selbes Problem mit einem X14907 (MD32029 AT/SL). Medion verweist mich auf das Community-Forum hier, obwohl das alles ohne der falsch veröffentlichten Firmware für mein Modell gar nicht erst passiert wäre. Garantie ist gerade erst vor exakt 2 Monaten abgelaufen.

Empfinde ich als absolute Frechheit hier auf keinen Kulanzvorschlag meinerseits (Hilfe zur Selbsthilfe) einzugehen. Dabei werde ich es auch bestimmt nicht belassen, aber das ist ein anderes Thema.

Für mein Model finde ich im Medion-Service-Shop keine Mainboards. Kann ich das Ersatz-Mainboard woanders beziehen bzw. gibt es nicht doch irgendeine Chance, die Kiste wieder zum Laufen zubekommen @Daniel ?

Fände ich schade, das eigentlich funktionierende Gerät entsorgen zu müssen.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Tue, 12 Apr 2022 05:35:36 GMT

Guten Morgen @psch

vielleicht bekommen wir den TV auch wieder anders zum laufen.

Kannst Du mir dazu aber noch die MSN Nr von Deinem TV geben?

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

psch — Tue, 12 Apr 2022 09:17:04 GMT

Guten Morgen @Daniel ,

vielen Dank für deine Hilfe gleich vorab! Die MSN-Nummer ist 30025963

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Tue, 12 Apr 2022 12:09:57 GMT

OK prima, ich shicke Dir gleich eine PN.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Patli84 — Fri, 24 Jun 2022 10:52:32 GMT

Lieber Daniel,

hätte ich diesen Thread vor meinem Telefonat mit dem Medion-Kundendienst gesehen, hätte ich dieses dumme Update nicht gemacht. Kurz gefasst: selbes Problem

Hatte Bildstörungen und deshalb beim Kundendienst angerufen. Mitarbeiter meinte ich solle das Update machen. Hat nur die MD Nummer erfragt und überprüft, ob das Update auch für Geräte passt, die in Österreich verkauft wurden. Hab noch nachgefragt, ob es sicher das richtige ist und auf seine Zustimmung hin unter seiner Anleitung das Update runtergeladen. Dann nochmal mit dem Kundendienst telefoniert, weil sich die Datei nicht entpacken ließ und dann nochmal, weil das Update bereits 45 Minuten gedauert hat und nur noch die blaue LED-Lampe geleuchtet hat. Der meinte dann, na ich solle doch noch 15 Minuten warten - Updates dauern gerne mal länger als 30 Minuten (Blödsinn). Nach 1,5 Stunden nochmal angerufen und der Kollege hat mir dann erklärt, ich hätte ein Update gemacht, das ich nicht hätte machen sollen und ich habe quasi Pech gehabt. TV kaputt, muss neuen kaufen.

Siehst du irgendeine Möglichkeit, das Gerät wieder zum Laufen zu bringen? Garantie ist natürlich passenderweise im Jänner abgelaufen.

MSN: 30025963

Vielen Dank schon jetzt und liebe Grüße

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Patli84 — Fri, 24 Jun 2022 10:58:51 GMT

sollte wahrscheinlich noch @Daniel machen, damit du es auch zu lesen bekommst....

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Fri, 24 Jun 2022 13:12:40 GMT

Hallo @Patli84

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Ja da sehe ich eine Möglichkeit.

Ich schicke Dir gleich eine PN.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

LairdFa — Thu, 08 Sep 2022 07:23:48 GMT

Hallöchen miteinander,

ich scheine auf die gleiche Update-Misere gestoßen zu sein.

MD32025 (MSN 30025255) mit dem Update versehen, lief alles gut, aber der Bildschirm ist nach einer Nacht nicht aus dem ausgeschalteten Modus erwacht. Jetzt blinkt die blaue LED in mäßigem Tempo, wenn ich auf der Fernbedienung „OK“ drücke, beschleunigt sich das Blinken.

Kann mir da geholfen werden?

Danke im Voraus!

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Thu, 08 Sep 2022 11:14:39 GMT

Hallo @LairdFa

erstmal herzlich willkommen in der Community,

Ich hoffe, dass ich Dir dabei helfen kann....

Ich schicke Dir dazu gleich eine PN.

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Catweasel — Fri, 09 Sep 2022 13:36:50 GMT

Hallo@Daniel ,

da ich das gleiche Problem habe wie meine Vorgänger und lese Du konntest helfen.

MD31423 EU

MSN: 30025364

Gibt es keine 4er Firmware die zuerst installiert werden muss damit das update auf 5x funktioniert ?

(oder sollte dieses Update nicht für diesen TV freigegeben werden?)

mfg. Catweasel

Re: MEDION LIFE X15523 (MD 31423) EU Software Update

Daniel — Fri, 09 Sep 2022 14:28:25 GMT

Hallo @Catweasel

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Bei den TVs ist es nicht so wie bei einem PC, wo updates immer aufeinander Aufbauen.

Die 3er 4er und 5er sind komplett unterscheidlich und können nicht untereinander upgedatet werden.

Aber ich habe eine Ursprungsversion, die schicke ich dir zu und vielleicht funktioniert das Dein TV wieder.