Thema "Re: Mediathek Problem bei Fernseher" in Video

Mediathek Problem bei Fernseher

Eckhard0304 — Sat, 29 Dec 2018 07:31:36 GMT

Hallo,

wenn ich auf die Mediathek schalte, geht die Seite auf, hängt aber dann. Es blinkt links oben ein schwarzer Kreis un nichts passiert mehr. Was kann das sein ?

Gruß

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

zwaeng — Sun, 30 Dec 2018 14:39:53 GMT

Es gibt hier jetzt mehrere Threads unter unterschiedlichen Titeln, die alle dasselbe Problem beschreiben, das offenbar seit nach Weihnachten mindestens für Nutzer von 3 und mehr Jahre alten Smart-TVs von Medion betrifft:

Es werden keine Apps geladen und die Smart-TV-Funktion ist nicht mehr nutzbar.

Ganz offensichtlich ist es KEIN Problem der jeweiligen Geräte, sondern es muss hier eine Änderung bzgl. der App-Server-Verbindung seitens Medion gegeben haben, die uns alle betrifft.

Ich erwarte hier dringend eine Stellungnahme von Medion!

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Andi — Fri, 12 Apr 2019 07:50:00 GMT

Hallo zusammen,

das Medienportal war vor einigen Tagen nicht erreichbar. Der Grund ist mir nicht bekannt. Laut Rückmeldung einiger Kunden sollte es aber mittlerweile wieder funktionieren.

Gruß - Andi

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Eckhard0304 — Mon, 06 Jan 2020 21:17:10 GMT

Hallo,

wenn ich auf die Mediathek schalte, geht die Seite auf, hängt aber dann. Es blinkt links oben ein schwarzer Kreis un nichts passiert mehr. Was kann das sein ? Selbes Problem wie vor einem Jahr !!!

Gruß

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Andi — Tue, 07 Jan 2020 09:51:05 GMT

Hallo zusammen.

kann das noch jemand außer @Eckhard0304 beobachten?

Gruß - Andi

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

zwaeng — Tue, 07 Jan 2020 10:00:39 GMT

Ja, ich... gestern und immer mal wieder. Hin und wieder hilft es, die Mediathek nochmal und nochmal und nochmal zu starten. Irgendwann hört der Kreis meist auch auf zu blinken und die Mediathek-Symbole etc. erscheinen. Hin und wieder aber auch nicht. Dann war´s das für den Tag. Oft geht´s dann am nächsten Tag wieder ganz normal.

Meine Meinung: Superschlampig programmiert, denn es könnte ja auch eine Fehlermeldung erscheinen, wie z.B. "Mediathek-Server nicht erreichbar" oder ähnliches... Das Nervige ist ja, dass man als uneingeweihter User einfach nicht weiß, was da gerade passiert.

Da das Thema inzwischen uralt und ständig wiederkehrend ist, habe ich es als Bestandteil des Umgangs mit diesem TV-Gerät akzeptiert. Beim nächsten Mal eben ein anderes Gerät, denn was mir über die Jahre schon bei vielen Medion-Geräten aufgefallen ist: Software wird nicht gepflegt. Wenn es Bugs gibt, dann bleiben die bis in alle Ewigkeit - egal, ob bei meinem Internet-Radio, beim Steckdosen-Radio, beim TV, bei den Medion-Apps zur Steuerung derselben.... Schade! 😞

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Andi — Wed, 08 Jan 2020 06:34:31 GMT

Hallo @zwaeng.

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Nötige Wartungsarbeiten lassen sich von Zeit zu Zeit nicht vermeiden. Wenn der Ausfall jedoch mehrere Tage dauert, ist ein Hinweis von euch durchaus angebracht. Wir müssen dann klären, wo die Ursachen für den langzeitigen Ausfall liegen und die Sache beheben lassen.

@zwaeng schrieb:

was mir über die Jahre schon bei vielen Medion-Geräten aufgefallen ist: Software wird nicht gepflegt. Wenn es Bugs gibt, dann bleiben die bis in alle Ewigkeit - egal, ob bei meinem Internet-Radio, beim Steckdosen-Radio, beim TV, bei den Medion-Apps zur Steuerung derselben.... Schade! 😞

Das ist definitiv falsch! Sowohl Internetradios als auch das Steckdosenradio und auch TV-Geräte, Tablets und Apps haben in der Vergangenheit schon sehr oft Firmwareupdates oder eine neue Version bekommen. Diese Behauptung kann ich so nicht stehen lassen, da sie einfach nicht stimmt.

Gruß - Andi

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Blacklight125 — Sat, 28 Mar 2020 17:37:46 GMT

"TV-Geräte, ..... haben in der Vergangenheit schon sehr oft Firmwareupdates oder eine neue Version bekommen." Also, meine Geräte nicht, nie und ich hab mehrere (vier) Geräte. Und ich hab deswegen schon öfter mal angerufen. Und die Mediatheken funtionieren wenn, dann sehr unzuverlässig, verlieren den Ton, hängen sich auf. Die arte-Mediathek kann ich seit einigen Wochen gar nicht mehr abspielen, da wird nur noch die Startseite geladen und dann friert alles ein, d.h. man muss den Fernseher am Geräteausschalter ausschalten, weil die Fernbedienung auch nicht mehr reagiert. Ich guck jetzt vom Computer aus über HDMI Mediathek, aber das kann´s ja nicht sein, oder? Mich nervt das total😡!

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Bernardo1 — Sun, 29 Mar 2020 15:26:02 GMT

Moin, seit jetzt 3 Tagen bleibt bei mir die Mediathek pechschwarz.Nichts geht mehr. Das kleine Signal oben links erscheint kurzfristig, aber nichts passiert. Was ist zu tun damit die Mediathek wieder funktioniert. ? In der Vergangenheit liefen die meisten Filme eh nie bis zum Schluss sondern brachen ca 10 - ^5 min vorher ab. Rest musste ich dann auf dem laptop schauen. Das kanns ja wohl nicht sein. Und zu den updates , mein letztes ist vom April 2014 und angeblich solll das immer noch das aktuellste sein. Soll ich das glauben oder wird hier tatsächlich nichts behoben.Mein Gerät ist das X18026 (MD 30814 )

Ich bin sauer

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

zwaeng — Sun, 29 Mar 2020 15:29:54 GMT

Gleiches Spiel hier: Mediathek erscheint gar nicht mehr, Bildschirm bleibt schwarz... MD30804...

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Bernardo1 — Sun, 29 Mar 2020 15:31:56 GMT

da macht sich doch jemand nen jux von medion. Corona wirds ja wohl nicht sein

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Bernardo1 — Sun, 29 Mar 2020 15:35:46 GMT

RE von zwaeng .....

leider nicht lesbar, erscheint nur ne 100 stel Sekunde, so schnell kann ich nicht lesen

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Nea — Sun, 29 Mar 2020 15:36:30 GMT

Hallo Andi, hallo Eckhard,

ja, ich habe seit gestern das gleiche problem:

Gerät: MEDION LIFE X17004

zuerst hingen sich versch. Mediatheken immer weider auf, seit gestern ist die medithek gar nicht mehr aufrufbar.

Habt ihr ein Tipp?

Gruß Nea

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Blacklight125 — Sun, 29 Mar 2020 16:41:41 GMT

Wieso ist dieser Post hier eigentlich als "gelöst" markiert? Ist ja schon ein bisschen lustig....

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

zwaeng — Sun, 29 Mar 2020 16:50:23 GMT

Weil das Mediatheken-Thema im Ursprungspost gelöst werden konnte, d.h. es handelte sich um eine temporäre Störung der Mediathek-Server. Ob das diesmal wieder so ist, werden wir sehen müssen... Vielleicht sind nur die Server down, vielleicht ist etwas nachhaltig zu unserem Nachteil geändert worden.... Wir werden es - hoffentlich - in den nächsten Tagen erfahren...

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

daddle — Sun, 29 Mar 2020 18:33:49 GMT

@Blacklight125

Weil die Frage im OP (Original Post, 1.Post) von 2018 mit der Frage durch die Antwort von @Andi in Post 3 (auch in 2018) beantwortet und gelöst wurde.

Wenn sich andere User 2 Jahre später mit weiteren Fragen an einen als gelöst markierten Post anhängen, und nicht genau die vorherigen Posts lesen, so wie Du auch, und damit den Verlauf nicht mitbekommen, kommen solche Fragen wie Deine zustande. Und die alte Lösung hebt sich ja dadurch nicht auf, dass neue Beiträge 2 Jahre später mit ähnlichem bzw anderem Inhalt oder Fragestellung wieder angehängt werden.

Gruss, daddle

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Blacklight125 — Sun, 29 Mar 2020 17:01:34 GMT

okay, ich war da wohl zu ironisch, das ist ja nicht jedermanns Sache...und vielleicht auch gar nicht so einfach zu begreifen....Seih´s drum. Es ja nun wirklich nicht so aus, als wäre da jemals irgendetwas irgendwie "gelöst" worden....🤔

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

zwaeng — Sun, 29 Mar 2020 17:07:36 GMT

Zum damaligen Zeitpunkt war die Anfrage dadurch gelöst, dass die Serverstörung behoben und damit die Mediatheken wieder zugreifbar waren.

Dass dieses Thema gefühlt alle paar Monate wieder auftaucht, wurmt mich auch, aber soweit ich weiß nutzt Medion externe Anbieter für die Mediatheken-Funktionalität und da mag es eben immer mal wieder Störungen geben.

Der Unterschied diesmal ist - nach meiner Beobachtung - dass in den vergangenen Fällen das User-Interface erschien und sichtbar war, sich nur die Apps nicht "aufkachelten", während diesmal der Bildschirm einfach schwarz bleibt, was ich so in der Vergangenheit noch nicht gesehen habe. Daher vermute ich, dass es auch eine ganz andere Ursache haben könnte. Immerhin ist es ja tröstlich, zu hören, dass es nicht nur auf dem eigenen Gerät so ist (und dieses ein Fall für den Müll wird), sondern dass der Fehler ganz offensichtlich eben nicht am Gerät selbst liegt, sondern mit dem "Mediatheken-Dienst" zu tun haben wird.

Interessieren würde mich hier auch, ob es ÜBERHAUPT Medion-TV-Nutzer gibt, die aktuell Zugriff auf die Mediatheken haben, oder ob das evtl. nur ältere Geräte betrifft (meins ist aus 2014)?

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Blacklight125 — Sun, 29 Mar 2020 17:56:14 GMT

@zwaeng

"Serverstörung behoben und damit die Mediatheken wieder zugreifbar waren" Okay, verstehe!

Ja, das wurmt einen wirklich, dass sich das immer wieder wiederholt!

Der Unterschied diesmal ist - nach meiner Beobachtung - dass in den vergangenen Fällen das User-Interface erschien und sichtbar war, sich nur die Apps nicht "aufkachelten", während diesmal der Bildschirm einfach schwarz bleibt, was ich so in der Vergangenheit noch nicht gesehen habe. Daher vermute ich, dass es auch eine ganz andere Ursache haben könnte. Immerhin ist es ja tröstlich, zu hören, dass es nicht nur auf dem eigenen Gerät so ist (und dieses ein Fall für den Müll wird), sondern dass der Fehler ganz offensichtlich eben nicht am Gerät selbst liegt, sondern mit dem "Mediatheken-Dienst" zu tun haben wird.

Yup, ganz genau! Da kann ich Dir nur zustimmen! Ich finde es auch SEHR GUT zu wissen, dass man da nicht der einzige ist. Trotzdem echt doof, gerade jetzt, wo man so viel zuhause ist...😐... Gut an meinem TV ist, dass er echt viele Video-Anschlüsse (4x USB, 4x HDMI etc.) hat und ich so PCs, HDs, Satellitenreciever etc. anschließen kann, glücklicherweise ! 😊

Re: Mediathek Problem bei Fernseher

Andi — Mon, 30 Mar 2020 08:58:02 GMT

Hallo zusammen.

Ich werde mich mal bei der Technik erkundigen. Sobald ich Infos habe, melde ich mich.

Gruß - Andi