Thema "Re: Netflix Fehler auf MD30025306" in Video

Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Thu, 29 Jul 2021 15:31:39 GMT

Meine Netflix App funktioniert seit der Reparatur nicht mehr. Beim starten der App bekomme ich immer den Code:ui-800-3 angezeigt. Habe den Fernseher auf Werkseinstellung zurück gesetzt und Software Update ausgeführt, allerdings ändert sich nichts.

Hat jemand eine Idee? Vielen Dank im Vorraus

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Thu, 29 Jul 2021 15:36:06 GMT

Ich meine natürlich MD32025, habe auf die falsche nummer geschaut.

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Andi — Mon, 02 Aug 2021 08:18:59 GMT

Hallo @horst_hansen und herzlich willkommen in der Community.

Wenn du das Phänomen seit der Reparatur beobachten kannst, wende dich bitte noch einmal an den Support. Dann sollte sich die Werkstatt den TV noch einmal ansehen.

Gruß - Andi

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Mon, 02 Aug 2021 08:29:28 GMT

Hallo Andi, vielen Dank für deine Antwort!

bevor ich mich hier an die Community Gewand habe, habe ich selbstverständlich beim Support angerufen. Dort sagt man mir ich solle nach Updates suchen, das Gerät auf Werkseinstellungen setzen, etc. Sollte die App immer noch nicht funktionieren, sollte ich alle anderen Apps prüfen, sofern diese funktionieren würde kein Defekt vorliegen und man könne somit auch nichts machen. Aber ich könne mich ja an die Community wenden 🙄

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Andi — Mon, 02 Aug 2021 10:27:50 GMT

Hallo @horst_hansen.

Wenn Netflix vor der Reparatur funktioniert hat und danach nicht mehr, muss ja bei der Reparatur irgend etwas passiert sein. Daher mein Tipp, das Gerät noch einmal speziell auf diesen Sachverhalt hin untersuchen zu lassen.

Du könntest noch eine Reststromentladung durchführen:

1. TV ausschalten.

2. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "0" oder "OFF" schalten.

3. Alle Anschlusskabel entfernen.

4. Einschalttaste am Gerät für ca. 10 bis 15 Sekunden gedrückt halten.

5. Anschlusskabel wieder anschließen.

6. Hauptschalter (falls vorhanden) auf "1" oder "ON" schalten.

7. Gerät in Betrieb nehmen.

Ansonsten fällt mir aber auch kein Trick mehr ein.

Gruß - Andi

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Sun, 08 Aug 2021 15:41:18 GMT

Hallo Andi,

das habe ich bereits ausprobiert, jedoch ohne Erfolg.Ich finde es sehr Schade, das ich jetzt Seitens Medion mit diesem Problem so stehen gelassen werde. Man sagte am Telefon, da könne man nichts machen und ich müsse da jetzt mit leben.

Vielen dank und Gruß

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Fishtown — Sun, 08 Aug 2021 21:44:54 GMT

Moin @horst_hansen

eventuell kann @Daniel dir die Erstsoftware per PN schicken, an der Hardware wird es ja nicht liegen

und was anderes würde der Support jetzt auch nicht machen , als diese aufzuspielen.

Hast du andere Möglichkeiten schon ausprobiert/ ausgeschlossen?

https://help.netflix.com/de/node/12232

Tschüss Fishtown

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Daniel — Mon, 09 Aug 2021 05:45:15 GMT

Guten Morgen @horst_hansen

also damit Leben musst du mit Sicherheit nicht!

Wir werden da schon eine Lösung finden.

Allerdings ist es mit einen Software-update nicht ganz so einfach....

Also erstmal ist es wichtig, dass Du die Automatische Updatefunktion aktiv hast und den TV über Nacht im Standby lässt.

Wenn du das sowieso hast bzw. machst und trotzdem Netflix nicht funktioniert, dann schreib mir doch bitte, welchen Softwarestand du aktuell auf dem TV hast.

Dann schaue ich mal nach, was ich da habe.

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Sun, 29 Aug 2021 13:58:40 GMT

Hi, hat ein wenig gedauert,… also das Gerät ist sowieso immer Standby, ich hab auch schon mehrfach Versucht das Gerät zurück zusetzen und Netflix zurück zusetzen. Die Anleitung habe soweit ich konnte ausgeführt, allerdings komme ich mit dem Kabel nicht bis zum Gerät. Software Version habe ich aktuell v.3.62.46.2 MED

Anwedungsversion V.3.44.0.0

Netflix Version V.3.62.46.2/2016.1.2

brauchst du noch weitere Informationen?

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Daniel — Tue, 31 Aug 2021 06:37:15 GMT

Guten Morgen @horst_hansen

Deine Angaben reichen mir vollkommen aus.

Ich schicke Dir gleich mal eine PN.

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

horst_hansen — Tue, 31 Aug 2021 09:43:15 GMT

So habe gerade installiert, funktioniert. Bedanke mich vielmals!

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

JLind — Thu, 10 Feb 2022 14:29:03 GMT

@Daniel Hallo! Ich habe exakt das selbe Problem, smart TV heute von einer Hardware Reparatur zurückgekommen, Netflix Boot funktioniert nicht mehr. Code ui-800-3 (104001). Bereits alle todos versucht die im Netz genannt werden zur Fehlerbehebung. Könnte dir auch die Software Versionen schicken?! Danke Jochen

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Daniel — Fri, 11 Feb 2022 08:47:17 GMT

Guten Morgen @JLind

erstmal herzlich willkommen in der Community.

Hast Du denn auch den gleichen TV?

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

JLind — Fri, 11 Feb 2022 09:11:00 GMT

Hallo @Daniel, danke :). Nein es ist der TV X15555 bzw. MD 31355. LG Jochen

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Daniel — Fri, 11 Feb 2022 14:43:44 GMT

@JLind erstmal danke für die Info 🙂

Allerdings brauche ich bei diesem Model genauere Angaben....

Sprich, welche Softwareversion ist aktuell auf dem TV installiert?

Markiere aber bitte bei deiner Antort auch den Mod Andi, da ich eine Woche nicht mehr da sein werde....

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

JLind — Sun, 13 Feb 2022 19:51:04 GMT

Hallo @Daniel, danke. @Andi meine software version lautet V.4.35.19.4 MED (2017.1.3) bzw. V.4.18.0.0

Netflix Version nrdapp (nrdlib, mdxlib) 2017.1.3

Reichen diese Angaben?

Danke und LG Jochen

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Andi — Mon, 14 Feb 2022 06:37:41 GMT

Hallo @JLind.

Ich benötige zusätzlich die achtstellige Artikelnummer (MSN) des TVs.

Gruß - Andi

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

JLind — Mon, 14 Feb 2022 12:01:32 GMT

Ok danke @Andi, ist es die Materialnummer 30025736? Die Seriennr lautet XXXXXXXXXXXXX, zur Sicherheit.

Danke und lieben Gruß, Jochen

MOD-Edit:
Seriennummer entfernt.
Bitte sei so nett und beachte zukünftig die Nutzungsbedingungen.
Gruß - Andi

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

JLind — Wed, 16 Feb 2022 15:27:37 GMT

Hallo @Andi, oh sorry. Klar. Kannst du mit der Materialnr. arbeiten? Danke Jochen

Re: Netflix Fehler auf MD30025306

Andi — Thu, 17 Feb 2022 11:57:18 GMT

Hallo @JLind und danke für die Nachfrage.

Ja die Materialnummer ist perfekt. Ich habe eine Anfrage an unsere Technik gestellt und ware auch Antwort. Sobald ich nähere Infos habe, melde ich mich.

Gruß - Andi