Thema "Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?" in Video

MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Celli-Kate — Tue, 09 Feb 2021 20:04:55 GMT

Auch ich bin eine Zweifler, was meine neue Errungenschaft angeht. Mein 58 Zoll Fernseher hält irgendwie nicht so ganz was er verspricht.

Netflix läuft zwar reibungslos, allerdings kann ich (laut einem anderen Forum) Prime Video nur mit einem zusätzlichen Amazon Prime fire TV Stick schauen. Ok, na gut... Stick gekauft; eingesteckt; läuft nicht! Menüs werden angezeigt aber keine Inhalte können wiedergegeben werden. Obskure Fehlermeldung: PLAYBACK_RENDERER_ERROR.

Stick funktioniert an allen anderen TV Sam Haus reibungslos und WLAN Verbindung ist perfekt. Woran liegt es? Hat das schon jemand hinbekommen? Ich drehe hier durch

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Celli-Kate — Wed, 10 Feb 2021 13:52:30 GMT

Habe nur ich dieses Problem? Kennt das jemand und hat vielleicht eine Lösung gefunden?

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Fri, 12 Feb 2021 09:04:04 GMT

Hallo @Celli-Kate und herzlich willkommen in der Community.

Tritt das Phänomen denn mit anderen Zuspielern (z.B. einem DVD Player) auch auf? Oder passiert das nur beim Fire TV Stick? Bitte sei so nett und poste hier mal ein Foto der Fehlermeldung. Du könntest zunächst einen anderen HDMI Port testen. Falls das nicht funktioniert, kannst du den TV auf die Werkseinstellungen zurücksetzen, indem du die Ersteinrichtung noch einmal durchführst. Sollte das nicht helfen, habe ich spontan auch keinen heißen Tipp mehr.

Gruß - Andi

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Sun, 07 Mar 2021 22:44:48 GMT

Hallo,

ich habe das gleiche Problem. Bei prime Video, Disney+ und Netflix laufen verschiedene Filme nicht. Serien laufen problemlos.

Bei prime Video wird immer diese Fehlermeldung angezeigt "PLAYBACK_RENDERER_ERROR"

Hat jemand eine Idee?

Viele Grüße

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Mon, 08 Mar 2021 14:15:18 GMT

Hallo @purzelmarie und herzlich willkommen in der Community.

Hast du die Möglichkeit, dir Detailinformationen zu den Filmen anzeigen zu lassen? Es muss bezüglich des Datenstroms, bzw. verwendeten Bildmaterials einen Unterschied geben zwischen den Serien die laufen und den Filmen die nicht laufen.

Ich werde mich auch einmal bei der Fachabteilung erkundigen, ob da etwas in dieser Richtung bekannt ist.

Gruß - Andi

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Mon, 08 Mar 2021 14:28:10 GMT

Hallo @purzelmarie.

Könntest du bitte mal ein Foto der besagten Fehlermeldung machen und das Foto hier posten? Es wäre schon wichtig, dass wir mal sehen können, wie das überhaupt aussieht.

Gruß - Andi

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Mon, 08 Mar 2021 16:47:15 GMT

Hallo @Andi ,

hab leider nicht die Möglichkeit mir Detailinformationen anzuschauen.

Ich habe den Amazon Fire TV Stick bereits an meinem alten TV von Telefunken ausprobiert, da funktioniert alles einwandfrei. Beim neuen TV von Medion habe ich bereits auch alle HDMI Slots ausprobiert, aber ohne Erfolg. Ich habe auch sowohl den TV, als auch den Stick bereits auf Werkseinstellungen gesetzt - auch hier ohne Erfolg.

Ich habe alle 3 Fehlermeldungen mit eingefügt.

Prime Video....

Disney+

Netflix

Ich hoffe, das hilft ein bisschen weiter.

Ach so, beide Geräte sind bei der Software auf dem neuesten Stand.

Viele Grüße

purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Tue, 09 Mar 2021 11:22:21 GMT

Hallo @purzelmarie und vielen Dank für die Fotos.

Ich habe eben in Erfahrung bringen können, dass es im Menü des Fire TV Sticks unter "Töne und Bildschirm" auch Einstellmöglichkeiten gibt, um das Bild an den TV anzupassen. Kannst du hier bitte mal verschiedene Einstellungen ausprobieren und dann ein Feedback geben, ob die Filme bei allen dort einstellbaren Möglichkeiten nicht laufen? Ich habe die Einstellungen für Auflösung und Bildrate in Verdacht.

Kleine Hintergrundinformation:

Der Bildschirm des TVs P15504 (MD 31204) hat eine native Auflösung von 3840 x 2160.

Gruß - Andi

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Tue, 09 Mar 2021 16:12:19 GMT

Hallo @Andi ,

leider hat das auch nicht funktioniert 😞

Viele Grüße

purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Wed, 10 Mar 2021 06:49:40 GMT

Hallo @purzelmarie.

Ein paar Dinge interessieren mich noch:

Ich habe eben von einem Kollegen erfahren, dass Amazon immer empfiehlt, den Stick mit der mitgelieferten HDMI Verlängerung anzuschließen. Hast du das gemacht? Oder hast du den Stick einfach hinten direkt in den HDMI Anschluss gestöpselt? Falls ja, teste es bitte mal mit der Verlängerung.

Der Fire-TV Stick benötigt eine zusätzliche Stromversorgung. Wie stellst du diese her? Korrekterweise mit dem mitgelieferten Netzteil? Oder fälschlicherweise durch Anschluss eines USB Kabels an einen USB-Port des TVs? In diesem Fall könnte es sein, dass der Stick dann zu wenig Strom bekommt. Teste auf jeden Fall den Anschluss mit dem mitgelieferten Netzteil. Welche Spannungs- und Stromwerte stehen eigentlich hinten auf dem Netzteil des Sticks?

@purzelmarie schrieb:

Ich habe den Amazon Fire TV Stick bereits an meinem alten TV von Telefunken ausprobiert, da funktioniert alles einwandfrei

Kannst du bitte einmal ein Foto des Typenschildaufklebers dieses TVs hier posten? Ich würde gerne wissen, welches Modell das genau ist und mir mal die technischen Spezifikationen ansehen. Wie war der Stick an diesem TV angeschlossen? Mit oder ohne Verlängerungskabel? Mit oder ohne Originalnetzteil?

Gruß - Andi

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Iks-Jott — Wed, 10 Mar 2021 07:32:48 GMT

@Andi schrieb:
Hallo @purzelmarie.
2.
Der Fire-TV Stick benötigt eine zusätzliche Stromversorgung. Wie stellst du diese her? Korrekterweise mit dem mitgelieferten Netzteil?
　

@Andi

Diese Erfahrung musste ich auch machen, der Stick funktioniert am besten mit dem mitgelieferten Netztteil.

Gruß
Iks-Jott

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Wed, 10 Mar 2021 15:24:13 GMT

Hallo @Andi ,

@Andi schrieb:　
1.
Ich habe eben von einem Kollegen erfahren, dass Amazon immer empfiehlt, den Stick mit der mitgelieferten HDMI Verlängerung anzuschließen. Hast du das gemacht? Oder hast du den Stick einfach hinten direkt in den HDMI Anschluss gestöpselt? Falls ja, teste es bitte mal mit der Verlängerung.

Habe den Stick von Anfang an mit der HDMI-Verlängerung angeschlossen.

2.
Der Fire-TV Stick benötigt eine zusätzliche Stromversorgung. Wie stellst du diese her? Korrekterweise mit dem mitgelieferten Netzteil? Oder fälschlicherweise durch Anschluss eines USB Kabels an einen USB-Port des TVs? In diesem Fall könnte es sein, dass der Stick dann zu wenig Strom bekommt. Teste auf jeden Fall den Anschluss mit dem mitgelieferten Netzteil. Welche Spannungs- und Stromwerte stehen eigentlich hinten auf dem Netzteil des Sticks?

Der Stick ist mit dem Netzteil an der Stromversorgung abgeschlossen. Die Werte des Netzteils sind folgende:

Output: 5.25V = 1.0A

Input: 100-240V ~ 0.20A 50/60Hz

5.0W

3.
@purzelmarie schrieb:
Ich habe den Amazon Fire TV Stick bereits an meinem alten TV von Telefunken ausprobiert, da funktioniert alles einwandfrei
Kannst du bitte einmal ein Foto des Typenschildaufklebers dieses TVs hier posten? Ich würde gerne wissen, welches Modell das genau ist und mir mal die technischen Spezifikationen ansehen. Wie war der Stick an diesem TV angeschlossen? Mit oder ohne Verlängerungskabel? Mit oder ohne Originalnetzteil?

Der Stick war genau so am alten TV angeschlossen, also mit Original Netzteil und der HDMI-Verlängerung.

Typenschild alter TV:

Viele Grüße - purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Wed, 10 Mar 2021 21:16:21 GMT

Hallo @Andi

Typenschild alter TV:

das Foto wurde leider abgelehnt. Also schreib ich die Daten so auf:

Telefunken

Model: D32H277N3C

Art.Nr: 10093847

Power Supply / Stromversorgung:

220-240V ~ 50Hz 65W

Viele Grüße - purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Burki48 — Thu, 11 Mar 2021 08:52:39 GMT

Hallo @purzelmarie,

danke für die Mitteilung der Daten Deines alten Telefunken TVs. Da der Telefunken TV kein 4K TV ist, verfügt dieser auch über keine HDMI 2.0 Eingänge. Daher sei nun zu klären, ob Du mit dem neuen TV versuchst, über den Fire TV Stick 4K Inhalte bei Amazon Prime wiederzugeben. Hast Du den Fire TV Stick 4K oder den normalen Fire TV Stick? Wenn Du den 4K Stick hast, hast Du mal versucht, über eine andere App, wie z.B. ARD oder ZDF Mediathek was wiederzugeben?

Gruß

Burki

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Thu, 11 Mar 2021 11:35:41 GMT

Hallo @Burki48 ,

ich habe den Amazon Fire TV Stick Lite.

Ich habe bei Disney+ und Netflix die Datenrate/Qualität runter drosseln können und seitdem funktionieren bei den Apps die Filme wieder. Bei Prime Video ist dies aber leider nicht möglich. Serien funktionieren nach wie vor und bei den Filmen kommt immer wieder die Fehlermeldung.

Viele Grüße - purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Burki48 — Thu, 11 Mar 2021 13:23:29 GMT

Hallo @purzelmarie,

danke für Deine Rückmeldung.

Bitte prüfe doch mal, welche Auflösung in den Einstellungen Deines Fire TV eingestellt ist. Unter Einstellungen, Töne und Bildschirm kannst die Auflösung einstellen. Meistens ist dort automatisch eingestellt. Bitte wähle dort 1080p 50Hz aus und teste mit Prime Video erneut.

Gruß

Burki

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Thu, 11 Mar 2021 17:58:32 GMT

Hallo @Burki48

@Burki48 schrieb:
Bitte prüfe doch mal, welche Auflösung in den Einstellungen Deines Fire TV eingestellt ist. Unter Einstellungen, Töne und Bildschirm kannst die Auflösung einstellen. Meistens ist dort automatisch eingestellt. Bitte wähle dort 1080p 50Hz aus und teste mit Prime Video erneut.

Das hatte @Andi auch schon vermutet und vorgeschlagen, aber das brachte leider auch keinen Erfolg. Die Einstellungen sind aber auch nur wie folgt möglich:

Automatisch

1080p 60Hz

720p 60Hz

Viele Grüße - purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Burki48 — Fri, 12 Mar 2021 07:07:39 GMT

Hallo @purzelmarie,

hast Du denn mal mit einer anderen App, wie z.B: ARD- oder ZDF Mediathek probiert, was abzuspielen?

Gruß

Burki

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

purzelmarie — Fri, 12 Mar 2021 07:37:47 GMT

Hallo @Burki48

hast Du denn mal mit einer anderen App, wie z.B: ARD- oder ZDF Mediathek probiert, was abzuspielen?

die Apps funktionieren problemlos.

Viele Grüße - purzelmarie

Re: MD31204 P15504 und amazon fire tv stick -kriegt das einer hin?

Andi — Mon, 15 Mar 2021 09:49:33 GMT

Hallo @purzelmarie.

Dann habe ich leider auch keinen heißen Tipp mehr. Zumindest hat ja die Drosselung der Datenrate bei Disney+ und Netflix etwas gebracht.

Gruß - Andi