Thema "Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers" in Video

Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Sat, 21 Nov 2020 10:12:58 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe einen Medion X15010 (MD 30029736) und eine Soundbar Medion P61220 (MD 44202). Die Soundbar ist mittels HDMI über den HDMI2 (ARC) an den TV angeschlossen. HDMI-Kabel ist ARC-fähig. CEC und PCM ist aktiv. Als Tonausgabe am TV ist als Tonausgabe HDMI ARC eingestellt.

Die Soundbar ließ sich kurz über die Fernbedienung des TV steuern (Lautstärke). Nachdem der TV auf Standby geschaltet wurde hat sich die Soundbar ebenfalls brav in den Standby verabschiedet.

Wenn ich jetzt den TV starte, startet die Soundbar nicht mit. Ich kriege keine Tonausgabe. Ich muss die Soundbar mit der Fernbedienung der Soundbar manuell starten. Dann muss ich im TV auf die Ton-Einstellungen gehen und die Ausgabe von HDMI ARC weg verstellen und dann wieder auf HDMI ARC. Dann erhalte ich eine Tonausgabe. Allerdings lässt sich die Lautstärke dann nicht über die TV-Fernbedienung lauter/leiser machen, sondern nur über die Fernbedienung der Soundbar. Wenn ich den Fernseher ausschalte schaltet die Soundbar mit ab.

ich bin jetzt etwas ratlos, weil die Steuerung über die TV-Fernbedienung kurz funktionierte und jetzt nicht mehr. Kann mir jemand helfen?

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Fishtown — Sat, 21 Nov 2020 10:50:46 GMT

Moin @Martin_S und willkommen,

ist unter Einstellungen/ Geräteeinstellungen/ CEC Automatisches Einschalten

"aktiviert"?

Tschüss Fishtown

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Sat, 21 Nov 2020 15:20:41 GMT

Hallo Fishtown,

danke für die schnelle Reaktion. Ja, das automatische Einschalten ist aktiviert.

Grüsse

Martin

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

michel_20 — Sun, 29 Nov 2020 14:07:20 GMT

Hallo Martin_S, bist Du da schon weiter gekommen? Bei meinen beiden Komponenten verhält es sich kptl. identisch?

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Andi — Tue, 01 Dec 2020 13:01:59 GMT

Hallo @michel_20 und herzlich willkommen in der Community.

Welche "beiden Komponenten" hast du denn? Bitte nenne einmal die Modellbezeichnungen und die Artikelnummern. Vielleicht gibt es ja einen Zusammenhang.

Habt ihr eventuell die Möglichkeit eine andere Soundbar an euren TVs zu testen oder eure Soundbar an einem anderen TV zu testen? Vielleicht lässt sich der Fehler so auf ein Gerät eingrenzen.

Gruß - Andi

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

michel_20 — Tue, 01 Dec 2020 16:48:46 GMT

Hallo Andi,

danke für Deine Antwort. Folgende Komponenten habe ich:

Soundbar: MSN 5006 5063 MD 44202 09/2020

Fernseher: MSN 30029736 MD 30011 10/2020

Ich habe mir die Mühe gemacht die Soundbar an einen älteren Sony-TV anzuschließen. Läuft über HDMI ohne Probleme (EIN, AUS, LAUTSTÄRKE).

Habe aber keine andere Soundbar um diesen am Medion-TV zu testen.

Wenn da keine Lösung in Sicht ist, werde ich vermutlich den Fernseher retournieren.

LG Michael

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Tue, 01 Dec 2020 21:32:08 GMT

@michel_20

Ob der Ton übertragen wird hängt u.a. davon ab ob der ARC-Modus aktiviert ist, und meist noch mehr ob Simplink auf externe Soundanlage umgeschaltet ist, die DTV-Toneinstellung zumindest auf Automatisch gestellt, sowie die Frage ob die digitale Audioausgabe am TV auf PCM steht. Die sind alles verschiedene Einstellungen des Klangregelwerkes und seine Verbindungen zu externen Geräteanschlüssen.. Sie mögen beim Medion-TV etwas anders benannt sein, aber zumindest ähnlich sein.

Schau mal im Menü unter den Toneinstellungen nach, und lese auch im Handbuch des TV. u.a.

"Sie haben zusätzlich
die Möglichkeit, die Einstellung HDMI ARC zu wählen und über den HDMI2-
Anschluss einen externen Verstärker in ein CEC-Netzwerk einzubinden. Diese
Einstellung lässt sich nur wählen, wenn Sie zuvor die CEC-Funktion unter EIN
STELLUNGEN > GERÄTEEINSTELLUNGEN > CEC aktiviert haben. Ist dies nicht der
Fall, erscheint bei Anwahl von HDMI ARC eine Meldung, woraufhin CEC durch
Bestätigen mit OK aktiviert wird. Die internen Lautsprecher werden in diesem
Fall stummgeschaltet. Über die Lautstärketasten der Fernbedienung wird
nun das an den HDMI2 angeschlossene Gerät gesteuert (keine OSD-Einblendung des Lautstärkebalkens).
Die ARC-Option funktioniert ausschließlich über den HDMI2-Anschluss. "

Seite 37 - 45 Handbuch.

Gruss, daddle

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Thu, 03 Dec 2020 22:34:07 GMT

@michel_20

Ergänzung: Bist Du weitergekommen?

SimpLink heisst allgemein und bei Medion CEC, was für die Übertragung der FB-Signale zwischen den Geräten erforderlich ist..

Gruss, daddle

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Fri, 04 Dec 2020 18:21:08 GMT

Hallo daddle,

Dein Tipp an michel_20 bringt mich leider nicht weiter. Du beschreibst die Schritte aus dem Handbuch. Wie in meinem Startbeitrag zu diesem Thread geschrieben sind alle von Dir vorgeschlagenen Einstellungen bereits gesetzt.

Mittlerweile habe ich festgestellt, dass die Soundbar gelegentlich aktiviert wird wenn der Fernseher angeschaltet wird, in 95% der Fälle muss sie aber durch die Fernbedienung der Soundbar ebenfalls eingeschaltet werden.

Der Fernseher schaltet aber jedesmal seine internen Lautsprecher ab jedoch die Soundbar nicht dazu. Das heißt, der Fernseher und die Soundbar sind nach dem Einschalten stumm. Ich muss dann in die Toneinstellungen am Fernseher gehen, dort auf den Eintrag „HDMI ARC“, von diesem auf einen anderen Ausgabekanal (z.B. Kopfhörer) wechseln. Wenn ich dann wieder „HDMI ARC“ auswähle wird die Soundbar aktiv.

Die Lautstärkesteuerung über die Fernseherfernbedienung funktionert nicht, nur über die Fernbedienung der Soundbar. Nachdem die beiden Geräte dann ein paar Minuten laufen reagiert die Soundbar auch auf die Lautstärkeregelung der Fernseherfernbedienung.

Wenn der Fernseher dann über die Fernseherfernbedienung ausgeschaltet wird schaltet auch die Soundbar ab.

Hat jemand hierzu einen Tipp oder eine Lösung?

Grüsse

Martin

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

michel_20 — Fri, 04 Dec 2020 20:23:58 GMT

Hallo daddle,

vielen Dank für Deine Ausführungen. Die Bedienungsanleitung habe ich gelesen und befolgt.

Nachdem die Soundbar an einem anderen TV ohne Probleme funktioniert, gehe ich von einem Fehler am TV aus.

Ich sende diesen zurück,

VG michel_20

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Fri, 04 Dec 2020 20:54:18 GMT

@Martin_S

@Martin_S wrote:
Hallo daddle,
Dein Tipp an michel_20 bringt mich leider nicht weiter. Du beschreibst die Schritte aus dem Handbuch. Wie in meinem Startbeitrag zu diesem Thread geschrieben sind alle von Dir vorgeschlagenen Einstellungen bereits gesetzt.

Mein Beitrag war ja auch nicht an Dich, sondern an @michel_20 adressiert.

Wenn deine Soundbar sporadisch doch so funktioniert wie gewünscht, dann aber öfter nicht ist das CEC von der Soundbar und dem Fernseher entweder nicht vollständig kompatibel, oder einer der Schnittstellen oder die Software ist nicht in Ordnung. Oft liegt es aber auch am Kabel, Stecker oder Buchsen. Zur Sicherheit würde ich noch ein anderes und auch neues Kabel testen, und die Stecker auch nochmal auf festen Sitz kontrollieren. Auch sollte das HDMI Kabel nicht zu lang sein, und keine Verlängerungsstecker dazwischen

Gruss, daddle

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Sat, 05 Dec 2020 09:01:31 GMT

Hallo daddle,

das ist mir klar. Aber wenn ich einen Thread eröffne sollte auch Feedback an mich dabei sein.

Die Kompatibilität zwischen Fernseher und Soundbar sollte als gegeben anzusehen sein. Schließlich wurden beide Komponenten von MEDION als Bundle miteinander verkauft.

Die Soundbar hängt unter dem Fernseher an der Wandhalterung mit dran. Das HDMI-Kabel ist 1m lang. Werde dieses jetzt mal durch ein neues und kürzeres ersetzen. Korrekter Sitz der Stecker war schon geprüft.

Falls es dann auch nicht korrekt funktioniert geht der gesamte Packen wieder an MEDION zurück.

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Sat, 05 Dec 2020 13:32:38 GMT

@Martin_S

@Martin_S wrote:
Aber wenn ich einen Thread eröffne sollte auch Feedback an mich dabei sein.

So so, sollte???

Hier in einem Thread zu posten ist eine freiwillige Leistung des jeweiligen Users, und wenn ich jemand ausdrücklich anspreche, gilt der Beitrag für den Angesprochenen. Da gibt es kein "Soll oder Muss".

Aber die Tipps treffen ja auch auf deine Anlage und Frage zu.

Zum HDMI Kabel, 1 Meter ist sicher kurz genug; ab 2-3 m kann die Kabellänge Probleme machen.

daddle

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Sat, 05 Dec 2020 16:03:10 GMT

Meine Güte daddle,

hast Du einen schlechten Tag oder was soll dieses Aggro-Getue? Ich denke, das ist hier absolut fehl am Platz. Vielleicht solltest Du das nochmal reflektieren. Ich habe Dich ja nicht gezwungen in diesem Thread zu posten. Außerdem hab ich Dich nicht angegriffen.

Es geht hier in dieser Community darum einander zu helfen und nicht aufeinander loszugehen. Vielleicht beendest Du Dein Posten in diesem Thread einfach und wendest Dich denen zu, denen Du helfen kannst. Denn das kannst Du als Superuser definitiv, davon bin ich überzeugt, sonst hättest Du nicht diesen Status. Ich will hier keinen Streit.

Wie auch immer, Thema beiseite. Ich probiere es jetzt mal mit einem neuen HDMI-Kabel, das jetzt hat zwar „nur“ 1,5 m aber vielleicht hat es ja sonst einen Schaden...

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Sat, 05 Dec 2020 16:24:18 GMT

Hallo Andi,

das sieht aus, als hätten michel_20 und ich die gleichen Komponenten und das gleiche Problem.

Ich habe leider keine Möglichkeit die Soundbar an einen anderen TV zu hängen, da unser Alter kaputt ging und mit dem neuen MEDION ersetzt wurde.

Gibt es hier von MEDION einen Hinweis, wie dieses Problem gelöst werden kann (Softwareupdates, etc.)? Es scheint ja nicht ein Einzelproblem zu sein. Oder muss ich evtl. auch den Fernseher reklamieren wie michel_20 es tun will?

PS.: Automatische Updates sind am Fernseher aktiviert.

Grüsse

Martin

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Mon, 07 Dec 2020 09:43:17 GMT

@Martin_S

Ich denke deine Reaktion ist unangemesssen und überschiessend. Andere und ich Ich haben im Thread viele Tipps und Hinweise gegeben, direkt und indirekt.

Als ich @michel_20 eine Antwort schrieb, beschwertest Du dich dass meine Tipps nicht geholfen haben, und dass ich in meiner Antwort, die ich persönlich an Michel gerichtet hatte, so:

@Martin_S wrote:
Dein Tipp an michel_20 bringt mich leider nicht weiter.
Aber wenn ich einen Thread eröffne sollte auch Feedback an mich dabei sein

1. Ein ausführliches Feedback auch auf deine Problematik zutreffend beinhaltete mein Post an @michel_20, und von mit in Post 11 und 13. Ausserdem hatten dir bereits Andi, Fishtown und michel 20 geantwortet.

2. Es kann keiner aus der Ferne immer auf Anhieb oder überhaupt die angegebenen Fehler sofort oder überhaupt beheben, dafür kann es zu viele Ursachen geben.

3. Einem anderem User ein "er solle" vorzuschreiben, verkennt die Gegebenheiten eines Forums, besonders wenn man direkt einen anderen User anschreibt. Ausserdem siehe Punkt 1, die an Michel 20 generell geschilderten Einstell-Möglichkeiten der Soundübertragung an eine externe Anlage bezieht sich ja auch genau auf dein Problem.

Und in Post 11 habe ich Dir noch ein paar zusätzliche Hinweise gegeben. Wenn Du jetzt das Kabel meinen Tipp folgend wechselst und das sollte die Ursache gewesen sein kannst Du das hier gerne mitteilen.

Deine, unangemessene Forderungen von dir an einen Mituser mit dem Anspruch " sollte auch Feedback an mich dabei sein" habe ich, kommentiert und zurück gewiesen, u.a. da auch sachlich falsch.

Dein Ausflippen in deinem Post möchte ich nicht weiter kommentieren, dass sehe sonst schlecht aus!

daddle

Edit: Typo

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Andi — Mon, 07 Dec 2020 08:16:17 GMT

Hallo @Martin_S.

Das Bundle wurde ja nicht nur 2 mal verkauft. Wenn sich hier nicht noch mindestens 10 User mit dem gleichen Problem melden, ist es offensichtlich kein generelles Problem. In diesem Fall gibt es nur die Möglichkeiten Rücksendung oder Kontakt zu unserem Support.

Gruß - Andi

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

michel_20 — Mon, 07 Dec 2020 16:58:28 GMT

Hallo zusammen,

die Soundbar funktioniert bei mir an einem anderen TV ohne jedigliche Einschränkungen.

Ich habe nun den Medion Fernseher zurückgeschickt und warte auf ein neues Gerät.

Dann kann ich für mich den Schluss ziehen ob es am Fernseher generell liegt, oder ob es ein Exemplarfehler ist.

Wenn ich in der Sache weiter bin, werde ich abschließend mochmal was dazu schreiben.

VG michel_20

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

daddle — Mon, 07 Dec 2020 17:22:56 GMT

@michel_20

Vielen Dank für die Info und viel Erfolg.. Dann bin ich mal gespannt, was dabei rauskommt, und ob mit einem zweiten gleichen Gerät der Fehler bei identischen Einstellungen weg ist.

Gruss, daddle

Re: Soundbar reagiert nicht auf Fernbedienung des Fersehers

Martin_S — Mon, 07 Dec 2020 18:12:03 GMT

Hallo daddle,

eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass das Thema beendet ist und jetzt Ruhe einkehrt. Aber nach Deinem Post muss ich doch dazu Stellung nehmen, weil Du irgendwie eine seltsame Wahrnehmung zu haben scheinst.

Wieso soll meine Reaktion unangemessen und überschiessend gewesen sein? Du hast hier schließlich einen Angriff gestartet, weil Du Dich vermutlich ungerecht behandelt gefühlt hast. Wenn Du meine Posts nochmal in Ruhe liest siehst Du, dass darin keine Vorwürfe o.ä. An Dich enthalten sind. Auch waren Sie sachlich und eher deeskalierend geschrieben.

Wenn Du genau liest, wirst Du auch feststellen, dass Dir niemand (und damit meine ich auch mich) etwas vorgeworfen hat. Im Gegenteil, ich habe sogar Deinen Status als Superuser hervorgehoben. Dieser kommt ja nicht von ungefähr.

Dein zweiter Punkt ist in sich nicht schlüssig. Ich denke die wenigsten haben die Erwartungshaltung, dass ihnen im Forum sogleich die Erleuchtung entgegenschlägt. Das Forum ist ein Ort für Mitglieder um sich auszutauschen ob jemand das gleiche Problem hat oder lösen konnte. Ich verstehe nicht, was das hier soll.

Weiterhin habe ich keine unangemessene Forderung gestellt und bin schon gar nicht ausgeflippt. Ich finde es aber sehr interessant zu sehen, dass Du Dich im Laufe Deines Posts immer mehr in etwas hinein steigerst. Anfangs warst Du bemüht sachlich zu schreiben. Das verfliegt im Laufe des Posts aber immer mehr und Dein Ton wird aggressiver. Das war das, was ich auch bei meinem früheren Post als Aggro bezeichnet habe. Ich finde das hat hier so nichts zu suchen. Vielleicht solltest Du mal chillen?

Im Gegensatz zu Deinen Posts ist michel_20 deutlich hilfreicher. Ich bin mal gespannt ob er postet, ob es bei ihm nach dem Austausch seines Fernsehers besser ist.