Thema "Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem" in Video

Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Kris5ooo — Sat, 15 Dec 2018 09:14:01 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe ein Problem mit meinem neuen Fernseher und keine Ahnung was ich da tun kann.

Das Problem taucht auf wenn ich die Nintendo Switch spiele und Bilder mit viel Grünzeug kommen - z.B. die Sonic-Level in Super Smash Bros. Die Nintendo Switch unterstützt bekanntlich kein HDR, dennoch geht das Bild nach ein paar Sekunden kurz aus und es kommt die Nachricht dass der HDMI-Eingang zu "Verbessert" gewechselt wurde. Naja gut, ich kann erstmal weiterspielen... Allerdings geht nach ein paar Sekunden das Bild nochmal aus und rechts unten in der Ecke taucht das Symbol "Dolby Vision" auf. Und von da an bleibt das Bild schwarz.

Lösungen konnte ich bisher nicht finden. Wechsle ich den HDMI-Modus zurück zu "Regulär", wechselt es der Fernseher ein paar Sekunden später wieder zu "Verbessert". So viel zu "Smart"-TV, in solchen Fällen wünsche ich mir die guten alten Einstellungen zurück die das tun was man ihnen sagt und nicht selbstständig Entscheidungen gegen den User treffen.

Gibt es da etwas anderes was ich tun kann? Vielleicht eine versteckte Option die das automatische Umstellen von Quellen verhindert? Im Handbuch konnte ich nichts finden.

Vielen Dank im Voraus.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Tue, 18 Dec 2018 11:37:23 GMT

Hallo @Kris5ooo und herzlich willkommen in der Community.

Das geschilderte Phänomen ist uns bisher nicht bekannt. Es gibt im Bild-Menü den Punkt "Dolby Vision Benachrichtigung", der laut Bedienungsanleitung zwar nur das Logo abschaltet. dennoch kann ein Versuch nicht schaden. Sollte das nicht helfen, hast du dann die Möglichkeit, das beschriebene Verhalten einmal abzufilmen und uns das Video zur Verfügung zu stellen? Wenn du uns zusätzlich noch die Firmwareversion nennst, die dein TV momentan hat, fragen wir gerne mal in der Technikabteilung nach.

Gruß - Andi

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Kris5ooo — Wed, 19 Dec 2018 09:50:02 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Die Dolby Vision Benachrichtigung schaltet lediglich das Logo ab, das hatte ich bereits versucht abzuschalten. Für das Video habe ich es wieder eingeschaltet, um das Verhalten vernünftig zu dokumentieren. Die Firmware-Version ist am Ende des Videos ersichtlich.

https://www.youtube.com/watch?v=tf13B4VxgFc

Liebe Grüße

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Thu, 20 Dec 2018 06:41:49 GMT

Hallo @Kris5ooo.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Ich gebe das mal so weiter. Sobald ich eine Info habe, melde ich mich wieder.

Gruß - Andi

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Wed, 26 Dec 2018 21:17:07 GMT

ich hab das selbe problem bei meinen neuen Medion Life X15025. DV wird nicht von der Switch unterstützt aber der TV will es manchmal einfach aktivieren.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Wed, 26 Dec 2018 21:31:15 GMT

Meine aktuelle Software Version ist V.3.62.24.0 MED.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Wed, 02 Jan 2019 11:28:31 GMT

Hallo @Philipp97 und herzlich willkommen in der Community.

Habe ich auch weitergegeben.

Gruß - Andi

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Sun, 20 Jan 2019 16:20:56 GMT

So auch nach dem neuen Update der FW ist es immer noch da.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Mon, 21 Jan 2019 08:17:07 GMT

Hallo @Philipp97.

Die Sache liegt bereits der Technikabteilung vor und wird geprüft. Sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich.

Gruß - Andi

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Chris3981 — Tue, 05 Feb 2019 23:53:32 GMT

Hallo in die Runde,

Habe dasselbe Problem mit meinem X15022 bei der Verwendung einer PS4. Wie in dem Video wird alles schwarz.

Außer dass es beim Spielen entsteht habe ich es jedoch noch nicht genauer eingrenzen können wann und wie es entsteht.

Gruß Christian

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Fishtown — Wed, 06 Feb 2019 20:13:03 GMT

moin @Kris5ooo,

Hast du mal ausprobiert den ersten HDMI1 Steckplatz zu benutzen.

oder mal ausprobieren, ein einfaches "altes" High Speed HDMI Kabel, das noch kein HDMI2 Standard unterstützt, zu benutzen.

Denn irgendwoher muß der Fernseher einen Impuls/Befehl herbekommen, das er auf "verbessert" umschaltet.

Versuchsweise mal CEC-Funktion deaktiveren.

Tschüss-Fishtown

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Mon, 11 Feb 2019 13:48:04 GMT

Hallo zusammen.

Wir haben nun das ~~Update (V5.7.13.0)~~ zur Verfügung gestellt bekommen. Damit soll der Fehler behoben sein.

Hier ein paar Installationshinweise:

- Die Datei upgrade_mb130.bin ohne Unterordner auf einen USB Stick kopieren.

- Stick in den USB Port des TV einstecken.

- Falls sich der Medienbrowser öffnet, diesen schließen.

- Menü öffnen.

- 1505 über die Fernbedienung eingeben.

- Mit "Ja" bestätigen. Dadurch startet das Update.

- Der TV blinkt einige Zeit während des Updatevorgangs.

- TV über die Erstinstallation auf die Werkseinstellungen zurücksetzten (alle Daten und Senderlistensortierungen werden gelöscht, bitte ggf. zuvor abspeichern).

Feedback gerne hier im Thread.

Gruß - Andi

Wir haben den LINK, bis auf weiteres, entfernt und euer Feedback an unsere Technik weiter geleitet. Wenn wir neue Information bekommen, werden wir uns erneut melden.

Gruß Daniel

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Thu, 07 Feb 2019 09:18:49 GMT

Hi das Update will nicht instalieren und es ist auch als .exe zum download da und nicht als bin datei.

MfG

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Thu, 07 Feb 2019 09:22:03 GMT

Die datei die man downloadet heißt fwup_mb130_ni.exe.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Rex — Thu, 07 Feb 2019 11:20:15 GMT

@Philipp97 schrieb:

Hi das Update will nicht instalieren und es ist auch als .exe zum download da und nicht als bin datei.

MfG

Hallo @Philipp97

Das Update muss nach dem Herunterladen von der MEDION Download-Seite zuerst entpackt werden.
Ein Doppelklick auf die heruntergeladene Datei öffnet einen Dialog zum Entpacken der Datei. Als Zielordner ist in der Regel C:\Medion vorgegeben, der so übernommen oder auch geändert werden kann. Ist der angegebene Ordner nicht vorhanden, wird er automatisch erstellt. Ein Klick auf Extract entpackt die Treiberdateien.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Thu, 07 Feb 2019 11:23:07 GMT

Hallo @Philipp97.

Die Datei musst du erst entpacken. Mach mal einen Doppelklick drauf.

Gruß - Andi

Edit:

@Rex:

Da haben sich unsere Antworten wohl überschnitten.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Thu, 07 Feb 2019 11:23:09 GMT

Alles klar das muss man auch erstmal wissen ich probiere es sofort aus.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Philipp97 — Thu, 07 Feb 2019 11:50:02 GMT

muss nochmal stören @Andi

Es ist nicht normal wenn der Fernseher seit 15 min updatet oder?
Der blinkt jetzt schon so lange.

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

Andi — Thu, 07 Feb 2019 12:38:44 GMT

Hallo @Philipp97.

Ich selber habe den Updatevorgang noch nicht durchgeführt und kann dir leider nicht sagen, wie lange es dauert. Aber ich glaube @daddle hatte schon einmal einen solchen Fall, bei dem sich letztendlich herausstellte, dass es ein Kontaktproblem des USB-Sticks war. Nach wiederholtem Neustecken ging es dann.

@daddle:

Wie war das bei dir noch genau?
Hatte dein TV nicht auch so lange geblinkt?

Gruß - Andi

Re: Medion Life X14907 & Nintendo Switch Problem

daddle — Thu, 07 Feb 2019 13:19:20 GMT

@Andi @Philipp97

Ja, war aber ein älteres Gerät. (TV ca 5 Jahre, USB-Stick ziemlich neu) Ausserdem hatte ich nach mehrmaligem Ein- und Ausstecken auch noch den anderen USB-Port genommen. Meine Frage danach ob fürs Update ein USB Port ( im Zweifel Port 1) priorisiert ist wurde nicht ´beantwortet.

Gruss, daddle