Thema "Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende" in Video

Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

diddie — Thu, 21 Jan 2016 17:21:19 GMT

Hallo Zusammen!

Ich brauche dringend Hilfe oder einfach nur eure Erfahrungen zu folgendem Problem mit dem Medion Smart-TV X15016 - MD 30914:

Wenn ich einen Film mit einer Laufzeit von 90 Minuten aus der ARD- oder ZDF-Mediathek aufrufe (z. B. Tatort), wird dieser 87 Minuten lang ohne Ruckeln und einwandfrei wiedergegeben. 3 Minuten vor Ende des Films bleibt dieser dann plötzlich stehen. Zurückspulen funktioniert; bringt aber nichts, da der Film anschließend wieder genau an der gleichen Stelle stehen bleibt. Ein schneller Vorlauf über die "Stopp-Stelle" hinaus funktioniert nicht.

Ich habe das nun an vier 88- bis 90-minütigen Filmen aus der ARD- und ZDF-Mediathek ausprobiert und jedes Mal bleibt der Film 3 Minuten vor dem Ende stehen.

An der Mediathek kann es meiner Meinung nach nicht liegen, da ich die Filme aus der Mediathek auch mal über meinen Laptop aufgerufen habe. Da wird der Film bis zum 90-minütigen Ende einwandfrei abgespielt.

An der WLAN- oder Breitband-Verbindung (4.700 kbit/s) kann es meiner Meinung nach auch nicht liegen, da die Filme bis 3 Minuten vor dem Filmende einwandfrei abgespielt werden.

Wenn ich eine Serie mit nur 60 Minuten Laufzeit aus der ARD- oder ZDF-Mediathek aufrufe, z. B. SOKO, wird dieser einwandfrei und bis zum Ende abgespielt.

Ich hoffe, ihr könnt mir bei der Lösung meines Problem helfen oder mir einfach nur eure Erfahrungen mit dem Smart-TV und der Mediathek mitteilen.

Den Medion-Serviceteam (Support) habe ich vor 8 Tagen per Email angeschrieben. Leider habe ich bis heute noch keine Antwort erhalten 😞

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Tue, 26 Jan 2016 08:48:09 GMT

Hallo @diddie und herzlich willkommen in der Community.

Vielen Dank für deinen Hinweis. Die Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung. Ein Datum steht noch nicht fest.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

xompel — Wed, 23 Mar 2016 19:19:27 GMT

ist schon absehbar, wann der o.g. fehler behoben wird?

danke für eine info

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Thu, 24 Mar 2016 11:06:45 GMT

Hallo @xompel und herzlich willkommen in der Community.

Die Angelegenheit ist nicht vergessen und befindet sich noch immer in Klärung. Sobald ich neue Informationen bekomme, erfahrt ihr es.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

WeSch — Mon, 18 Apr 2016 22:31:24 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem. (MD30914). 3 -4 Min. vor Ende bleibt der Film hängen.
Wer kann helfen?
Gruß Werner

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Tue, 19 Apr 2016 07:47:27 GMT

Hallo @WeSch und herzlich willkommen in der Community.

Aktuell wird geklärt, ob das beschriebene Verhalten durch ein Firmwareupdate behoben werden kann und wenn, wann ein solches zur Verfügung stehen könnte.

Momentan kann ich dir hierzu aber leider noch nichts konkretes sagen.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Henrik — Sun, 24 Apr 2016 12:22:58 GMT

Hallo,

habe den Medion x18014 MD 31008 und genau das gleiche Phänomen.

Smart-TV erst über W-Lan angeschlossen immer wieder Verbindungsabbrüche.....

Jetzt per Gigabit-Lan angeschlossen und immer noch dasselbe, das bei Mediatheken, Filme nach ca 85 Min von 90 Min abbrechen und nicht bis zum Ende angeschaut werden können.

Gibt es für diesen Smart-TV eine Lösung?

MfG

Henrik

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Mon, 25 Apr 2016 07:38:32 GMT

Hallo @Henrik und herzlich willkommen in der Community.

Auch zu deinem Gerät befindet sich die Frage bereits in Klärung. Hier kann ich leider nur um Geduld bitten.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Rudo6 — Tue, 10 May 2016 12:46:59 GMT

Hallo Andi,

ich denke, ich stärke einmal die Reihe der unzufriedenen Medion Smart-TV-Nutzer. Zwar habe ich nicht das im Betreff genannte Gerät, jedoch ein Medion Life X18026 (MD 30814) und dasselbe Problem. Es scheint also auch andere Modelle zu betreffen. Das Problem ist mir bisher aber nur bei der Mediathek vom ZdF aufgefallen.

Ist der Eindruck richtig, dass seit der Meldung im Januar: "Die Fachabteilung arbeitet bereits an einer Lösung." das Problem nicht behoben wurde?

Es ist ausgesprochen ärgerlich und in meinen Augen ein wesentlicher Mangel, wenn regelmäßig der Schluss vom Film fehlt. Da ich überlege, das Gerät zu reklamieren, geben Sie bitte konkret an, ob in den nächsten 4 Wochen mit einer Lösung zu rechnen ist.

Schöne Grüße von der sonnigen Ostsee

Rudo6

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Tue, 10 May 2016 13:00:37 GMT

Hallo @Rudo6 und herzlich willkommen in der Community.

Das Stoppen der Wiedergabe tritt nur bei den Mediatheken der öffentlich rechtlichen Sendern auf. Sendungen anderer Mediatheken können problemlos gestreamt werden. Wir sind deshalb auch auf die Mithilfe der betreffenden Sendeanstalten angewiesen. Ob in den nächsten 4 Wochen eine Lösung vorliegen wird, kann ich dir nicht versprechen.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

mortimer — Wed, 08 Jun 2016 17:29:02 GMT

jetzt gibts diese mediatheken nicht mehr bei den apps,

war das jetzt die lösung?

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

xompel — Wed, 08 Jun 2016 17:48:10 GMT

also ich habe die mediatheken in den apps, hoffe allerdings auch bald auf eine lösung für das stoppen der filme...

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Thu, 09 Jun 2016 08:25:17 GMT

Hallo zusammen,

die Thematik ist nicht vergessen. Ich hoffe es wird nicht mehr allzu lange dauern.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

RemmosHans — Tue, 28 Jun 2016 08:39:44 GMT

Auch bei meinem Gerät tritt der gleiche Fehler nur in der ZDF Mediathek auf.
Alternativ läßt sich die Mediathek auch über das Internet anwählen, jedoch mit einer wesentlich schlechteren Qualität und etwas umständlicher. Da läuft der Film aber bis zum Ende durch. Ist vielleicht eine Übergangslösung.
In der Hoffnung (stirbt zuletzt), dass bald das Problem beseitigt wird.
Herzliche Grüße

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Rudo6 — Tue, 28 Jun 2016 09:32:32 GMT

Hallo RemmosHans,

auch bei mir funktioniert nur die ZDF-Mediathek NICHT. Arte, ARD und alle Dritten laufen einwandfrei. Offenbar trifft doch die Aussage von Andi nicht überall zu, dass der Fehler nur bei den öffentlich rechtlichen Sendern auftritt. Wie wäre es, wenn sich Medion nur mal auf die App für das ZDF konzentriert? Das lange Hinhalten und Verweise auf Probleme mit Externen sind jedenfalls kein gutes Zeichen.

Um das Problem mit der App zu umgehen, sieht meine Alternative noch anders aus. Ich lade jetzt grundsätzlich die ZDF-Beiträge auf den PC und hole sie mir dann über das Netzwerk auf den Fernseher. Das geht sehr oft sogar in HD.

Da ich recht oft auf Mediatheken zurückgreife, ist mir eine funktionierende App sehr wichtig. Daher sehe ich den Fehler als bedeutenden Mangel an. Man sollte so ein Gerät zurückgeben!

Gruß

RuDo6

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

dozibra — Wed, 23 Nov 2016 11:07:50 GMT

Ich habe genau das gleiche Problem wie bereits mehrmals oben beschrieben. Ich kan mir schlecht oder gar nicht vorstellen, das Medion das Problem gekant und gemeldet in Jan. 2016, nach über 11. Monaten noch immer untersucht!!!???

Hier scheint grundsächlich an das Wort "Service" etwas großartiges "NICHT" zu stimmen, und was macht der Gesetzliche Garantie?

Wenn Medion dies Problem nicht zu lösen schafft kan man dan laut EU- Richtlinien den TV zurück geben, ich glaube schon, oder Firma Medion was sagt Ihr dazu?

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Thu, 09 Feb 2017 09:24:27 GMT

Hallo zusammen,

da das ZDF offensichtlich mittlerweile eine neue Mediathek hat, würde mich interessieren, ob das Problem aktuell bei euch noch auftritt. Ein Feedback wäre nett.

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

dozibra — Thu, 09 Feb 2017 10:09:02 GMT

Zur Zeit, (09.02.2017) nach das letzte Firmware Update aus Ihr Medion download Bereich für diesen TV, habe wenigstens "Ich" keinerlei Problemen mehr mit ZDF oder andere Mediatheken, bei ansehen, ist es Möglich alle Programmen bis zum bitteren Ende, ohne Unterbrechungen oder halts/stops anzusehen. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Mit freundlichen Grüßen,

dozibra

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

Andi — Thu, 09 Feb 2017 11:31:57 GMT

Hallo @dozibra.

dozibra schrieb:

nach das letzte Firmware Update aus Ihr Medion download Bereich für diesen TV, habe wenigstens "Ich" keinerlei Problemen mehr mit ZDF oder andere Mediatheken

Welchen Download meinst du? Für deinen TV gibt es noch kein aktuelles Firmwareupdate. Hier stellt sich die Frage, welches Update du installiert hast. Hast du mal einen Link für mich? Wann hast du das Update denn heruntergeladen und eingespielt und welche Softwareversion wird dir im TV Menü nun angezeigt?

Gruß - Andi

Re: Medion Smart-TV X15016 - MD 30914, Filme aus der Mediathek stoppen 3 Minuten vor Ende

dozibra — Thu, 09 Feb 2017 12:05:28 GMT

Sorry, mir ist ein grober Fehler unterlaufen, scheinbar habe ich mein Problem unter dieses Item Irtümlich erfasst.

Ich habe ein Medion X18014 MD31008 - 50 Zoll TV Gerät...

Hier ist die aktuelle Software/Update V.0.45.23.12 MED

Anwendungsversion : V0.0.18.4

Hier ist das Problem damit gelösst worden, scheinabar nicht für den X15016 - MD30914!

Mit freundlichen Grüßen,

dozibra