Thema "Re: Support von medion.......existiert medion nocht?" in Audio

Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Mon, 14 Sep 2020 08:55:07 GMT

hallo, existiert medion noch?

ich versuche seit tagen über die auf der homepage ausgewiesenen nummern einen technischen support zu erhalten, aber geht nicht nur faxton oder diese nummer nicht vergeben

was mich schon alarmiert ist, dass meine MD Nr. und meine MSN Nr. nicht angenommen wird.

also für mich scheint es so als sie medion nicht erreichbar.....

kann mir jemand weiterhelfen?

Danke!

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Andi — Tue, 15 Sep 2020 05:27:18 GMT

Hallo @Thea.

@Thea schrieb:

hallo, existiert medion noch?

Aber sicher doch...

@Thea schrieb:

ich versuche seit tagen über die auf der homepage ausgewiesenen nummern einen technischen support zu erhalten, aber geht nicht nur faxton

Wenn du einen Faxton hörst, hast du mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit unsere Faxnummer angerufen. Eine normale Hotlinenummer würde keinen Faxton ausgeben.

@Thea schrieb:

oder diese nummer nicht vergeben

Welche Nummer hast du angerufen, die angeblich nicht vergeben ist? Ich würde das gerne prüfen lassen.

@Thea schrieb:

was mich schon alarmiert ist, dass meine MD Nr. und meine MSN Nr. nicht angenommen wird.

Ich habe die Eingabe von MD und MSN getestet. Es funktioniert prinzipiell. Welche MD Nummer und MSN hat denn dein Gerät und an welcher Stelle gibst du diese Zahlen ein? Erscheint dabei eine Fehlermeldung? Wenn ja, welche? Bitte poste mal ein Foto vom Typenaufkleber deines Gerätes.

Gruß - Andi

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 13:11:47 GMT

hallo,

zunächst einmal möchte ich sagen, dass ich es toll finde, dass ich hier über die community kontakt bekommen habe.

vielen dank für ihr interesse!

zu ihren fragen: nein keine faxnummer gewählt,,,,,sondern sogenannte servicenummer:

0201 22099 190 oder 290 oder 390.......

die MD Nr. ist: 85267 und die MSN Nr. 5005 1799

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 13:17:47 GMT

hier noch die fehlermeldung!

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

rainzor — Tue, 15 Sep 2020 14:50:13 GMT

@Thea schrieb:

zu ihren fragen: nein keine faxnummer gewählt,,,,,sondern sogenannte servicenummer:
0201 22099 190 oder 290 oder 390.......

Der war gut.

Jetzt können wir alle noch mal raten, warum du einen Faxton gehört hast.

Auszug aus der Medion-Kontaktseite:

Du möchtest Deine Frage in einem persönlichen Gespräch klären?
Durch unsere freundlichen und kompetenten Servicemitarbeiter erhältst Du schnell und einfach Hilfe.

Montag bis Freitag: 7:00 - 23:00 Uhr
Samstag, Sonntag und an Feiertagen: 10:00 - 18:00 Uhr

MULTIMEDIA HOTLINE für PC, Notebook, PC Zubehör und Monitore

Telefon: 0201 / 22099 111
Telefax: 0201 / 22099 190

ELEKTRONIK HOTLINE für TV, Fernseher, Foto, Video, Hausgeräte, Kleingeräte und Freizeit

Telefon: 0201 / 22099 222
Telefax: 0201 / 22099 290

MOBILE DEVICES & SMARTHOME HOTLINE für Smartphone, Tablet und Smarthome

Telefon: 0201 / 22099 333
Telefax: 0201 / 22099 390

Gruß

Rainer

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Fishtown — Tue, 15 Sep 2020 15:17:39 GMT

Moin @Thea ,

gib bei "finde dein Produkt" nur 50051799 ein ohne MSN, dann sollte dein Radio erscheinen.

Deine Fehlermeldung ist leider nicht lesbar, kannst du mehr dazu schreiben!

Tschüss Fishtown

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 15:28:53 GMT

die fehlermeldung heisst: PC WIZARD

und egal welche tasten gedrückt werden, es tut sich nix.......

die fehlermeldung bleibt unbewegt bestehen...

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 15:33:48 GMT

hallo,

tja da bin ich sprachlos.....normalerweise kann ich lesen.....aber man verrutscht schon mal auf der linie....

aber gleich drei mal? naja egal......dank eurer hilfe weiss ich jetzt, dass medion noch existiert...gott sei dank!

vielleicht krieg ich mein radio dann doch noch ans laufen...

vielen dank!

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Fishtown — Tue, 15 Sep 2020 15:57:20 GMT

Moin @Thea ,da bei "finde mein Produkt" nicht hinterlegt, hier noch die BDA, falls du sie nicht mehr hast: https://www.google.de/url?q=http://download2.medion.com/downloads/anleitungen/bda_md87267_de.pdf&sa=U&ved=2ahUKEwjsw-i0v-vrAhUFLewKHccFB8QQFjABegQIBxAB&usg=AOvVaw1TO9TxeYd4gYs9JYeY4Vkp

Pc Wizard, gibt es als Software aber als Meldung im Radio!!

Mir fällt nur die Reststromentladung ein, die du durchführen könntest.

https://community.medion.com/t5/Videos-Tipps-Tricks-Tutorials/Tipp-Reststromentladung/ta-p/65188

Tschüss Fishtown

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 16:06:34 GMT

also mein radio kennt diese fehlerneldung...

das mit dem rststrom hab ich schon probiert...

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 16:15:12 GMT

warum wird mein neues bild jetzt nicht angezeigt.?

irgendwie scheint der liebe gott gegen mich zu sein...

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Tue, 15 Sep 2020 16:24:33 GMT

neuer versuch mit dem bild!

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Fishtown — Tue, 15 Sep 2020 16:43:56 GMT

Moin @Thea , da hat Gott keinen Einfluss drauf, die Bilder müssen erst durch die Moderatoren freigegeben werden. Was das PC Wizard angeht, es gibt Wlanradios anderer Hersteller dort heißt es beim Update "waiting for Pc wizard" eventuell ist es bei dir ähnlich und dein Update ist schiefgelaufen.

Moin @Andi gibt es eine Tastenkombination um das Gerät zurück

zusetzen?

Tschüss Fishtown

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Andi — Wed, 16 Sep 2020 05:42:52 GMT

Hallo @Fishtown.

Eine Tastenkombination ist mir nicht bekannt. Ich hatte Thea aber auch schon in diesem Thread geantwortet.

Gruß - Andi

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Wed, 16 Sep 2020 07:05:57 GMT

hallo fishtown....

danke für die infos........

kann ich das radio noch retten oder muss ich es wegschmeissen?

gruss thea

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Thea — Wed, 16 Sep 2020 07:07:24 GMT

hallo andi,

danke für deine mühe...

aber heisst das jetzt, dass ich das radio wegschmeissen kann?

gruß thea

Re: Support von medion.......existiert medion nocht?

Andi — Thu, 17 Sep 2020 05:32:40 GMT

Hallo @Thea.

Wenn die Trennung vom Strom nicht geholfen hat, habe ich zur "Rettung" leider keinen Tipp mehr.

Gruß - Andi