Thema "Re: Medion Life MD43970" in Audio

Medion Life MD43970

pop3lz1 — Sat, 22 Aug 2020 12:25:24 GMT

Hallo *,

ich habe heute den Wecker erhalten und bekomme leider keine Verbindung zu Alexa bzw. Amazon hin. Die Anmeldung erfolgt ohne Probleme. Allerdings wird mir in der App angezeigt, dass der Wecker offline sei. Es besteht keine Verbindung zum Sprach-Framework. Ich habe den Wecker bereits mehrmals komplett zurückgesetzt und auch die Verbindung zu Amazon wurde erneuert.

Muss ich das Gerät zurücksenden oder gibt es noch eine Möglichkeit Alexa auf dem Gerät nutzen zu können?

Re: Medion Life MD43970

Colt_Siebert — Sat, 22 Aug 2020 18:57:47 GMT

Hallo,

ich habe zwar keine Antwort auf deine Frage... Allerdings habe ich das selbe Problem..!

Wecker heute erhalten, ins Netz genommen aber Alexa will nicht mit mir reden.

In der Alexa-App wird das Gerät in der Tat als "offline" geführt.

Bin also auch brennend an eine Lösung interessiert.

In letzter Konsequenz geht das Ding halt zurück...

Re: Medion Life MD43970

Kartracer — Sat, 22 Aug 2020 21:07:43 GMT

Hallo, bei mir leider das selbe Problem. Wecker funktioniert soweit, in der Alexa App registriert (offline) und nach dem Aktivierungswort kommt das hellblaue Logo und geht von alleine nicht weg. Alexa gibt keine Antwort. Bei gefühlten 100 versuchen hatte ich tatsächlich 1x ein dunkelblaues Logo und bekam Antwort! In einem anderen Forum habe ich noch mehrere Leute gefunden die in der letzten Woche gekauft haben mit selbem Problem. Alle der gleichen Meinung, ein paar Tage warten und testen ansonsten zurück. Schade drum.

Re: Medion Life MD43970

Pitufo — Mon, 24 Aug 2020 06:41:46 GMT

Hallo,

bei mir das selbe Problem seit Freitag. Alexa will nicht mehr. Entweder bleibt das hellblaue Symbol ewig an oder nach einiger Zeit flackert es wild hellblau - dunkelblau.

Dann kommt manchmal das orange symbol und Alaexa sagt, dass sie mich nicht versteht und ich soll es später noch einmal probieren. Ich habe den Wecker nun seit zwei Wochen und bis Freitag hat Alexa problemlos reagiert.

Habe schon alles mögiche probiert. Vom Konto abgemeldet und wieder neu angemeldet, hat aber nicht geholfen.

Hoffentlich nur ein Serverproblem von Medion.

Re: Medion Life MD43970

Stromberg0815 — Mon, 24 Aug 2020 23:14:00 GMT

Moin!
Das Gleiche hier...
Erklärt wohl auch, warum die Wecker bei Amazon verramscht wurden....
Lizenz ausgelaufen?

Eh unmögliches Teil, ein Wecker, der bei Verlust von Wlan oder Strom nicht mehr wecken kann.

Übrigens geht bei mir auch das Einstellen der Weckzeit über die App auch nicht mehr...

Steuerung von Spotify via Alexa Kommandos ging auch nie...

Da hat Medion mal wieder ganze Arbeit geleistet...

Denke auch nicht, dass unsere Probleme Medion überhaupt interessieren.....

Heißt hat nur in Zukunft Produkte von Medion meiden, auch wenn sie vermeindlich günstig sind..... Support ist eh Fehlanzeige.

Könnt ja mal die Hotline anrufen...
Da denkst du, du hast eine Tante bei Aldi von der Kasse am Telefon... App? WLan? Alexa?

Ach ja, Alexa kenne ich.... Die Arbeitet erst morgen wieder....

Re: Medion Life MD43970

hschlier — Tue, 25 Aug 2020 20:30:18 GMT

Ich reihe mich mal mit ein und möchte sämtliche o.g. Probleme bestätigen. Ein technisches Trauerspiel von Medion! Es unterstreicht, weshalb ich deren Produkte bislang gemieden habe und zukünftig auch wieder tun werde. Gut 60 Euro soll die Weckstation zuvor gekostet haben ... ernsthaft?

Als reiner netzgebundener Lautsprecher klingt das Ding sogar ganz ok - aber die Uhren-, Qi- und Alexa-Funktionen sind ein ganz schlechter Witz!!

Sollte der Medion Support es nicht für nötig halten, sich innerhalb der nächsten 48 Stunden zu diesen technischen Problemen in diesem Thread zu äussern und eine Lösung zu präsentieren, geht der Chinaschrott unmittelbar zurück; nicht aber ohne einen entsprechenden Beitrag in einem angesehenen Videoblog.

Eine absolute Unverschämtheit und komplette Service Wüste!!

Re: Medion Life MD43970

Japangarten — Wed, 26 Aug 2020 04:56:24 GMT

Hallo, ich habe auch das gleiche Problem.

Diese Antwort hab ich von Medion erhalten:

Bitte setzen Sie das Gerät einmal zurück und starten den Router neu.

Zusätzlich melden Sie sich bitte in Ihrem Amazon Konto an und entfernen das Alexa Gerät unter "meine Geräte" und richtigen das Gerät danach wieder neu ein.

Ich hatte ein ähnliches Problem mit einem Alexa Echo Dot3 und musste damals meine Fritzbox zurücksetzten (Werkseinstellungen), dann hatte ich keine Verbindungsprobleme mehr. Komischerweise war davon nur ein Echo Dot betroffen, alle anderen funktionierten problemlos. Sollte man mal versuchen versuchen, ist halt immer viel Zeit was verloren geht. Oder bei Amazon den hinterlegten WLAN Schlüssel löschen lassen und neu einrichten, ist wahrscheinlich einfacher.

Re: Medion Life MD43970

pop3lz1 — Wed, 26 Aug 2020 05:07:40 GMT

Sowohl den Werksreset als auch die Neuverbindung in der App sind von mir mehrmals erfolglos durchgeführt wurden. Da sich im WLAN mindestens 15 unterschiedliche Geräte befinden (alle funktionieren einwandfrei) UND ich den Wecker über z.B. Spotify erreichen und nutzen kann, liegt es nicht an der Wlan- bzw. Internetverbindung.

Eine Stellungnahme seitens Medion ist weiterhin mehr als wünschenswert

Re: Medion Life MD43970

Stromberg0815 — Wed, 26 Aug 2020 05:19:03 GMT

Moin!
Tjo, ne andere Antwort habe ich von Chantalle an der Kasse auch nicht erwartet....
Fehlt nur noch das "trennen Sie da Gerät vom Strom für 2 Minuten und alles wird gut..."

Wie gesagt, bei dem Teil war schon immer der Wurm drin! Spotify läßt sich über Alexa Sprachbefehle nicht steuern.

Ich gehe davon aus, dass es verschiedene Lizenztypen für 3rd Party Anbieter gibt und Medion bei der Lizenz pro Gerät wohl 53 Cent sparen konnte...

Diese Lizenz ist nun ausgelaufen und kurz vorher wurden die Wecker halt noch mal bei Amazon verramscht.....

Leid kann es einen für die Leute tun, die das Teil für knapp 70 EUR gekauft haben.

Aber ehrlich, welch geistes Kind muss ein Entwickler / Hersteller sein, ein Gerät zu entwickeln, dass WLan hat, sich aber aus diesem nicht einmal die Uhrzeit ziehen kann? Die Standard ESP 8266 / Node MCU Bausteine für 2 EUR (kein Scherz!) können das ohne Probleme!

Nach einem Stromausfall sind die Uhrzeit und sämtliche Weckzeiten weg...

Wäre das Teil nicht SO billig gewesen und, bis vor kurzem noch mit Alexa und deren Weckfunktion, hätte ich das Teil schon längst retourniert.... Zumal ich 2 davon habe....

Re: Medion Life MD43970

Murphy — Wed, 26 Aug 2020 06:13:54 GMT

Ich bitte alle Beteiligten hier höflichst mal ein wenig herunterzufahren.

Kritik auf sachlicher Ebene ist jederzeit erwünscht, was wir jedoch keinesfalls tolerieren, sind jedwede Formen von unsachlichen Äußerungen, Schmähungen & Beleidigungen, sowohl uns gegenüber wie auch zu Lasten anderer User. Dies sind Verstöße gegen die
Netiquette und/oder die AGB!

Im Wiederholungsfalle behalten wir es uns vor, den jeweiligen Thread ohne weitere Vorwarung für weitere Beiträge zu sperren.

Re: Medion Life MD43970

pop3lz1 — Wed, 26 Aug 2020 06:21:24 GMT

Wird es auch noch eine Äußerung zum Problem mit dem Wecker geben?

Re: Medion Life MD43970

Stromberg0815 — Wed, 26 Aug 2020 06:36:54 GMT

lol...
Der Board Manager meldet sich zu Wort und haut ein "MiMiMi" über die Board Nettikette raus...

Das ist das Einzige, was wir jemals von jemandem hören werden in Bezug auf unsere Probleme....

Anstatt ein "ich leite das Problem mal an unsere Produktentwicklung weiter" kommt ein "bla bla bla" was zum Thema überhaupt nicht hilft!

Warum, Herr Board Manager, sind denn die Leute hier so aufgebracht?

Weil seit Erstellung des Thread von offizieller Seite bisher nur dein "MiMiMi" zur Nettikette kam....

gelesen, ignoriert, vergessen!

Aber so kenne wir ja Medion!

Werde die Tage mal ein Youtube zu eurem Spitzenprodukt machen!

Wer nicht hören will muss fühlen!

Re: Medion Life MD43970

pop3lz1 — Wed, 26 Aug 2020 07:00:57 GMT

Ich habe erst jetzt wirklich Zeit gefunden um das Gerät etwas zu testen. Leider überwiegen für mich die Negativpunkte bei dem Gerät sehr stark. Neben den bereits genannten Fehlern mit der Uhrzeit, den Shortcuts sowie dem fehlen der versprochenen Alexa-Funktionalität, möchte ich noch ein für mich unerklärliches Verhalten hinweisen:

Wenn ich den Sleeptimer nutze (leider auch nur über die App möglich) wird die von mir eingestellte Musik über Spotify pausiert und der komplette Wecker wird ausgeschaltet oO Ob dann noch Wecker richtig funkionieren kann ich nicht sagen, allerdings ist es schon seltsam. Nach dem Einschalten über die Funktionstaste startet das Gerät und hat sich immerhin die Uhrzeit gemerkt und verbindet sich nach ~ 60 Sekunden mit meinem WLAN.

Eigentlich wollte ich hier auf ein offizielles Statement von Medion warten, allerdings sind die gebotenen Funktionen einfach zu wenig bzw. schlecht umgesetzt und somit geht der Wecker zurück. Ich lasse das Thema noch geöffnet, werde aber meinen Account löschen.

Ein Medion-Produkt wird es bei uns so schnell nicht mehr geben 😘

EDIT: WTF MEDION!

Wende Dich bitte zwecks Löschung Deines MEDION Accounts per E-Mail an datenschutz@medion.com

Re: Medion Life MD43970

Luke — Wed, 26 Aug 2020 07:16:30 GMT

@Stromberg0815 schrieb:

lol...
Der Board Manager meldet sich zu Wort und haut ein "MiMiMi" über die Board Nettikette raus...

Hallo @Stromberg0815,

letzte Verwarnung.

Dies ist zwar eine User-2-User Community, wir werden jedoch in Fällen wie dem deinem nicht zögern, die Einhaltung

unserer AGB & Netiquette durchzusetzen.

Halte dich also daran, oder du gehst im Wiederholungsfall für die nächsten Tage ohne weitere Warnung auf die Reservebank.

Luke

Re: Medion Life MD43970

Stromberg0815 — Wed, 26 Aug 2020 07:29:02 GMT

kannst mich gern löschen junger Skywalker...
Erwarte hier eh keine Hilfe

Aber ein Blockwart kann halt nicht programmieren 🙂

Ihr bekleckert euch hier wirklich nicht mit Ruhm...

Wirklich 0 Hilfe aber betroffen ohne Ende!

Deutschland im Jahr 2020....

Ich bin ein People of Color, wenn ihr mich hier rausschmeißt, dann sicher nur wegen meiner Hautfarbe!

Typisch Kartoffel!

Re: Medion Life MD43970

Luke — Wed, 26 Aug 2020 07:42:12 GMT

@Stromberg0815 schrieb:

Deutschland im Jahr 2020....

Ich bin ein People of Color, wenn ihr mich hier rausschmeißt, dann sicher nur wegen meiner Hautfarbe!

Typisch Kartoffel!

User hält sich trotz mehrmaliger Verwarnung nicht an AGB & Netiquette. User wurde nun temporär gesperrt.

Re: Medion Life MD43970

Daniel — Wed, 26 Aug 2020 08:54:13 GMT

Hallo zusammen,

ich habe jetzt den Fall an die dem entsprechende Fachabteilung weitergeleitet.

Sobald ich eine Rückmeldung bekomme, sage ich euch natürlich bescheid.

Re: Medion Life MD43970

hschlier — Wed, 26 Aug 2020 09:35:19 GMT

Danke @Daniel - endlich eine kompetente Aussage seitens Medion.

Nicht mehr, aber auch nicht weniger, wollten wir bewirken. Es kann nicht angehen, dass Geräte verkauft werden, die nicht wie angegeben funktionieren. Und das tun diese Dinger einfach nicht!!

Wenn dann Admin-Kollegen ihre Aufgabe darin sehen, andere User mit Sperren zu belegen, anstatt auf die eigentliche Problematik einzugehen, dann spricht das leider alles nicht für die Marke Medion, deren Qualität und deren Support. Den Kollegen @Luke würde ich an ihrer Stelle daher mal genauer unter die Lupe nehmen. Ein "Community Manager", der weder managen noch vermitteln kann, ist keiner!

Gerne darf er mich aus ihrem Forum und User-Kreis entfernen oder blocken. Ich möchte jedoch darauf hinweisen, dass sein Verhalten für Medion deutlich schädlicher ist, als alle verärgerten Posts in diesem Thread zusammen.

Danke für's Lesen und einen schönen Tag noch!!

Re: Medion Life MD43970

Luke — Wed, 26 Aug 2020 11:05:11 GMT

Allgemeine Ansage:

In dieser Community darf jeder seine Meinung vertreten, dies beinhaltet selbstverständlich auch

sachliche & begründete Kritik. Ohne euer Feedback können wir nicht auf bestehende Mängel

reagieren, insofern sind wir dafür auch durchaus dankbar.

Was wir im Rahmen dessen nicht zulassen, sind unsachliche Schmähungen, persönliche Unterstellungen

und derlei mehr. Hält sich ein User nicht daran, wird er ungeachtet der Person entsprechend fallbezogen

verwarnt und im Wiederholungsfalle in angemessener Weise sanktioniert. Dies geschieht in transparenter

Art & Weise, und darüber braucht auch nicht diskutiert werden. Näheres findet man in unseren AGB sowie der

Netiquette.

Sollte in diesem Thread also weiterhin gegen diese simplen Regeln verstoßen werden, werden wir ihn

in Anwendung der Regularien für weitere Beiträge schließen.

In diesem Sinne,

Luke

Re: Medion Life MD43970

hschlier — Wed, 26 Aug 2020 12:45:36 GMT

Lieber @Luke,

als einer der in diesem Thread aktiven und mündigen User, die für einen Medion Artikel gezahlt haben - dessen Funktionen nicht annähernd der Produktbeschreibung entsprechen, muss die Frage erlaubt sein, weshalb es notwendig ist, wiederholt Verwarnungen und Drohungen auszusprechen, ohne dabei auch nur im Ansatz auf das eigentliche Problem ihrer Kunden einzugehen?

Der einzige sachliche Kommentar vom Support kam von @Daniel, der uns eine Rücksprache mit den Technikern zugesagt hat. Das von uns geschilderte technische Problem, bzw. DIE technischen Probleme, können Medion keineswegs unbekannt sein. Somit dürfte eine Klärung nur wenige Stunden dauern.

Erste Support-Anfragen bezüglich der geschilderten Defekte wurden bereits am 22.08.2020 gepostet. Seit dem gab es, ausser den heutigen Verwarnungen und dem Versprechen, dass Rücksprache mit den Technikern gehalten wird, keinerlei Feedback seitens Medion.

Das ist für ein Unternehmen, welches sich Produkte und Kundensupport made in Germany auf die Fahnen geschrieben hat, leider kein besonders gutes Zeichen an die Käufer.

Nichts für ungut, aber dies muss und sollte gesagt werden dürfen. Daher bitten wir alle nochmals höchflichst um Hinweise zur Abhilfe der geschilderten Probleme mit der Medion Weckstation.

Vielen Dank und beste Grüße!!