Thema "Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung" in Audio

Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

lilarum — Mon, 18 Nov 2019 05:30:54 GMT

Hallo,

zunächst hat die Installation des MD 87566 und der Lautsprecher MD 43187 gut funktioniert. Auch die Installation der App Lifestream II hat in den ersten Stunden geklappt. Nach einem Tag zeigt mir die Lifestream App, dass mein Iphone 8 nicht mit dem Heim-WiFi verbunden ist und daher keine Audiosysteme gefunden und angesteuert werden können. Klarerweise ist das Iphone mit dem gleichen Netzwerk wie die Audiogeräte verbunden und die Ansteuerung der Lautsprecher via Spotify funktioniert ebenso wie die Anzeige der Software-Aktualisierungen der Lautsprecher in der Lifestream App. Dennoch werden mir die Audiosysteme nicht angezeigt und es erscheint immer der Warnhinweis:

"Keine WLAN-Verbindung verfügbar. Stellen Sie in den Einstellungen des Geräts eine Verbindung zu Ihrem WLAN her."

Bitte um Unterstützung in diesem Fall. Danke!

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Iks-Jott — Mon, 18 Nov 2019 07:43:25 GMT

Hallo @lilarum

willkommen in der Community.

@lilarum schrieb:
Klarerweise ist das Iphone mit dem gleichen Netzwerk wie die Audiogeräte verbunden und die Ansteuerung der Lautsprecher via Spotify funktioniert ebenso wie die Anzeige der Software-Aktualisierungen der Lautsprecher in der Lifestream App.

Kann es sein, dass du über ein 2,4 und 5 GHz WLAN Netz verfügst und beide Netze die gleiche SSID haben?

Dann kann es sein, dass die Geräte sich in unterschiedlichen Heimnetzen versuchen anzumelden. Deshalb sollte man den Netzen unterschiedliche Namen verpassen, die sich eindeutig unterscheiden und die Geräte erneut in einem Netz anmelden.

Falls es nicht daran liegt, habe ich momentan keine weitere Idee.

Gruß
Iks-Jott

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

lilarum — Mon, 18 Nov 2019 17:37:58 GMT

Hallo @Iks-Jott,

vielen Dank für deine rasche Antwort. Deine Vermutung war richtig, es gibt zwei WiFis. Diese sind aber unterschiedlich benannt.

Das Problem ist nach wie vor, dass mir die Lifestream II-App (sowohl auf iOS als auch auf Android-Gerät) anzeigt, dass ich keine Verbindung zum meinem eigenen WiFi habe, was natürlich nicht stimmt - da alle Geräte (Mobiltelefon, Internetradio und Lautsprecher) im gleichen 2.4GHz WiFi angemeldet sind.

Das Abspielen via Spotify funktioniert nach wie vor. Die Lifestream App zeigt aber kein einziges Audiosystem an.

@Andi: Vielleicht kann hier einer der Moderatoren helfen?

BG,

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Iks-Jott — Mon, 18 Nov 2019 18:37:48 GMT

@lilarum

Danke für die Rückmeldung.

Was man auf jeden Fall noch machen kann, kostet nichts und hilft häufig bei WLAN Gedöns, den Router resetten, d.h. kurze Zeit stromlos machen und dann Stecker wieder rein.

Gruß
Iks-Jott

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

lilarum — Mon, 18 Nov 2019 22:06:49 GMT

@Iks-Jott Das hat leider auch nicht geholfen. Wie ich den Kommentaren im iOS App Store entnommen habe, wird die Lifestream App Version 13 nicht mehr unterstützt. Auf Android funktionieren die Audiosysteme beinahe einwandfrei

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Andi — Tue, 19 Nov 2019 11:50:49 GMT

Hallo @lilarum und herzlich willkommen in der Community.

Ich höre mich mal um und melde mich, sobald ich hierzu Infos habe.

Gruß - Andi

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Andi — Tue, 19 Nov 2019 13:14:40 GMT

Hallo @lilarum.

Unsere Fachabteilung konnte die iOS App auf einem iPhone 8 mit iOS 13.1.3 erfolgreich testen. Kannst du bitte hier Screenshots von der Fehlermeldung posten? Auch Screenshots der Telefoninfo (auf denen das Smartphonemodell und die iOS Version erkennbar sind) wären hilfreich.

Gruß - Andi

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

MacSound — Mon, 02 Dec 2019 22:02:17 GMT

Bei mir das selbe Verhalten, 2 verschiedene MD 87528 bei mir zuhause und einer bei meiner Freundin zuhause lassen sich seit der neuesten IOS Version 13.2.3 am iPhone X nicht mehr mit der App finden, klappte bisher ein ganzes Jahr lang problemlos.
Internetradio, Spotify und DLNA werden problemlos direkt abgespielt.
wär denk ich an der Zeit mal für Medion die App zu überarbeiten, auch die Lautstärkenregelung war am iPhone X nicht mehr ideal, da genau der Home Strich darüber liegt.

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Andi — Wed, 04 Dec 2019 10:34:10 GMT

Hallo @MacSound und herzlich willkommen in der Community.

Wie bereits im Beitrag zuvor erwähnt, benötigen wir Screenshots.

Gruß - Andi

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

MacSound — Wed, 04 Dec 2019 20:42:41 GMT

So siehts wie gesagt in zwei verschiedenen Haushalten aus in der App am iPhone XR IOS 13.2.3, Radios sind korrekt im WLAN und spielen Spotify, Webradio und Co

App hab ich auch gelöscht und neu installiert, jedoch keine Verbesserung

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

MacSound — Wed, 04 Dec 2019 20:51:11 GMT

Falls die Bilder nicht korrekt angezeigt werden: https://we.tl/t-O4dyczJa0F

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Andi — Thu, 05 Dec 2019 09:40:49 GMT

Hallo @MacSound .

Gebe ich so weiter...

Gruß - Andi

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

Andi — Thu, 05 Dec 2019 10:53:02 GMT

Hallo @MacSound.

Die Fachabteilung möchte noch wissen:

Wurde die App schon gelöscht und neu installiert?

Hast du das Radio schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt?

Hat dein Router vielleicht 2 WLANs (2,4 GHz und 5 GHz)? Schalte mal testhalber des 5 GHz aus und binde alles in das 2,4 GHz Netz ein. Funktioniert es dann?

Gruß - Andi

Re: Lifestream APP II - Keine WLAN-Verbindung

MacSound — Sat, 14 Dec 2019 11:24:35 GMT

Sorry für die späte Antwort.
nun hab ich am Radio das WLAN von 5G auf 2G umgestellt und es klappt, auch retour wieder im 5er, egal in welchem WLAN das Handy ist, seltsam.
Ev. hat auch das neueste Apple Update das wieder behoben.
Danke jedenfalls für die Unterstützung