Thema "Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602" in Audio

WLAN Steckdosenradio MD 50056602

better49 — Wed, 30 Oct 2019 15:01:02 GMT

Obwohl das Gerät in meinem Netzwerk angemeldet ist, bleiben alle Senderlisten leer. Auch über die Hotline keine Lösung. Ist der Server abgeschaltet? Weiß jemand Rat. Das Gerät ist heute erst angekommen .Geupdatet und auch Werkswiederherstellung gemacht.

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 31 Oct 2019 09:26:50 GMT

Hallo @better49 und herzlich willkommen in der Community.

hast du denn auch die zugehörige MEDION Life Tune App installiert? Ist damit auch kein Empfang möglich?

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

better49 — Thu, 31 Oct 2019 09:44:07 GMT

Guten Morgen, ja das habe ich. Auch mit dem technischen Support lange geredet und erfolglos nach Lösungen gesucht. Zum Beispiel generiert mein MD 50056602 keinen Zugangscode für frontier-nuvalo. Über die Eingabe der Websiteadresse der Online Radios auch nix. Bekomme ein Austauschgerät. Mal sehen, glaube eher nicht, weil Medion dieses Radio verkauft, obwohl der dazugehörige Server abgeschaltet ist. Gruß better49

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 31 Oct 2019 10:15:06 GMT

Hallo @better49.

@better49 schrieb:

Guten Morgen, ja das habe ich.

Und welche Erfahrungen hast du mit der App-Bedienung gemacht? Was genau funktioniert dort nicht?

@better49 schrieb:

Zum Beispiel generiert mein MD 50056602 keinen Zugangscode für frontier-nuvalo.

Wie ich dir hier bereits schrieb, wird dieses Radio nicht über das Radioportal betrieben, daher findest du im Gerät auch keinen Zugangscode.

@better49 schrieb:

Über die Eingabe der Websiteadresse der Online Radios auch nix.

Was meinst du damit? Welche Websiteadresse?

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

better49 — Thu, 31 Oct 2019 10:37:34 GMT

Sowohl am Gerät, als auch in der App bleiben alle Senderlisten leer. Die Technik Hotline empfahl mir in die Suchfunktion die Adresse des Senders einzugeben, also z.B. https://www.radiobrocken.de/onair, auch ohne Erfolg. Immer wieder die Meldung leer.

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 31 Oct 2019 12:49:33 GMT

Hallo @better49.

Ich werde mich hierzu einmal erkundigen. Sobald ich eine Info habe, melde ich mich wieder.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Bingenervt — Thu, 31 Oct 2019 13:00:56 GMT

Ich habe exakt das gleiche Problem. Habe vor zwei Wochen 2 Stück dieses Radios gekauft (wurde im lokalen Aldi Nord zum Sonderpreis von 39 EUR angeboten). Beide haben anfangs funktioniert, Sendersuche war sowohl mit als auch ohne App möglich, Favoritenabspeicherung.ebenfalls. Nun habe ich noch ein drittes gekauft, damit exakt den gleichen Fehler wie Du, d.h. suchen im Gerätemenü ergibt überall nur "Leer", desgleichen mit der App. Und nun kommt der Hammer: Die vorher noch funktionierenden ersten beiden Geräte haben jetzt auch diesen Fehler, allerdings haben sie die von mir vor zwei Wochen noch gespeicherten Favoriten behalten und diese funktionieren auch noch. Es sieht so aus, als ob das dazugehörige Datenbank-Portal www.mediayou.net den Medion-Geräten den Zugruiff auf seine Senderdatenbank nicht mehr erlaubt (So wie Frontier Silicon das mit anderen Medion-Geräten auch schon gemacht hat). Wahrscheinlich zahlt Medion seine Lizenzgebühren nicht mehr. Ein Anruf beim Medion Service hat natürlich nichts ergeben, ich soll jetzt alle 3 Geräte einschicken zur Überprüfung und "Reparatur". Leider ist der Retourenschein nach einem halben Tag immer noch nicht eingetroffen. Bin total sauer, kann jedem nur empfehlen, keine Medion-Internet Radios mehr zu kaufen, diese werden innerhalb kürzester Zeit zu Elektronikschrott degradiert. Wenn bin morgen der Retourenschein nicht da ist, bringe ich die Dinger zurück in den Markt.

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 31 Oct 2019 13:13:28 GMT

Hallo @Bingenervt und herzlich willkommen in der Community.

Zunächst einmal.... bin ich auch manchmal, aber was will man machen? Da muss man durch.

Zum Problem:

Es bringt nichts, die Geräte einzusenden. Sie sind nicht defekt. Ich konnte die Sache hier mit einem Testgerät nachstellen und habe die entsprechende Fachabteilung bereits informiert. Der Fall befindet sich schon in Klärung. Bitte noch etwas Geduld.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Bingenervt — Thu, 31 Oct 2019 13:24:18 GMT

Hall Andi,

danke für deine schnelle Antwort. Wie kommt es, dass du so schnell ein Testgerät zur Verfügung hattest?

Mir war klar, dass die Geräte nicht defekt sind, sondern dass es sich nur um ein Problem beim Senderdatenbankportal www.mediayou.net handeln kann, aber versuch das mal so einem Mitarbeiter im Callcenter zu zu erklären ..., aber damit konnte

Habe hier noch zwei Technistar IR200, die am gleichen Portal hängen, und die laufen einwandfrei.

Leider hat Medion per Softwareupdate bereits einen Großteil der tollen mediyou-Funktionalität abgeschaltet (gemeinsame Senderverwaltung für alle Radios nur noch im Portal), aber dass nun garnichts mehr geht, ist natürlich ein Unding. Kannst Du mir sagen, wie lange die "Fachabteilung" braucht, das Problem zu beheben und was dafür getan wird, dass sich sowas nicht noch mal wiederholt?

Habe hier schon ein älteres Medion-Radio, dass dem Abschalten des früheren Medion-eigenen Portals zum Opfer fiel und jetzt nur noch als DAB-radio zu gebrauchen ist.

Beste Grüße

Stefan

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 31 Oct 2019 13:50:37 GMT

Hallo @Bingenervt.

@Bingenervt schrieb:

Wie kommt es, dass du so schnell ein Testgerät zur Verfügung hattest?

Man muss wissen, wen man fragen kann.

@Bingenervt schrieb:

Kannst Du mir sagen, wie lange die "Fachabteilung" braucht, das Problem zu beheben und was dafür getan wird, dass sich sowas nicht noch mal wiederholt?

Hier kann ich leider keine Prognose abgeben. Ich hoffe möglichst schnell.

@Bingenervt schrieb:

Habe hier schon ein älteres Medion-Radio, dass dem Abschalten des früheren Medion-eigenen Portals zum Opfer fiel und jetzt nur noch als DAB-radio zu gebrauchen ist.

Mittlerweile gibt es ein neues Portal. Schau doch mal, ob dein Radio damit läuft.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Tue, 05 Nov 2019 11:20:10 GMT

Hallo zusammen.

Es lag ein Serverproblem vor. Es sollte jetzt wieder funktionieren.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

better49 — Sat, 09 Nov 2019 08:55:09 GMT

Der Server funktioniert zwar wieder, aber das Radio empfängt das Wlan Signal meines Routers nur in unmittelbarer Nähe . Andere Geräte haben an denselben Stellen keine Probleme .Gibt das dafür Lösungen außer dass ich überall WLAN Repeater installieren muss?

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Tue, 12 Nov 2019 10:24:04 GMT

Hallo @better49.

Was meinst du mit "unmittelbarer Nähe"? Hat das Radio denn an den Stellen, an denen du es jetzt ausprobierst, vor dem Serverproblem schon einwandfrei funktioniert? Eventuell kannst du mal im Router einen anderen WLAN-Kanal einstellen.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Bingenervt — Tue, 12 Nov 2019 13:07:21 GMT

Hallo Andi,

danke für die Info, es funz jetzt tatsächlich wieder, hoffentlich nachhaltig ...

Da Du dicht an den richtigen Leuten dran bist, eine weiter Frage zu einem weiteren Problem:

Warum hat man per aktuellem Firmwareupdate das Menu zum MediaU-Portal "wegprogrammiert"?

Damit hat man den Benutzern eine tolle Form der Geräteprogrammierung (Sendermenüs mit Untermenüs) und Pflege einer einzigen Senderliste für alle Geräte genommen. Letztendlich eine sinnvolle Funktion gelöscht. In den ebenfall vor kurzem bei Aldi Nord verkauften Geräten IR200 von Telestar ist diese Funktion noch vorhanden, warum wurde sie bei den Medion Geräten rausgeschmissen obwohl sie ursprünglich einmal vorhanden war und gibt es eine Chance, sie wiederzubekommen?

Danke und viele Grüße

Stefan

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Wed, 13 Nov 2019 08:58:27 GMT

Hallo @Bingenervt.

Das müsste ich mal Klären lassen, was dort passiert oder nicht passiert ist.

Kannst du mir vorab einmal die Firmwareversion nennen, die momentan bei dir aufgespielt ist?

Wann kam denn das Update?

Hast du eventuell noch Fotos von dem nun nicht mehr vorhandenen Menü, die du hier posten könntest? Alternativ beschreibe bitte einmal genau, was dort möglich war, damit ich das so weitergeben kann.

An welcher Stelle in der Menüstruktur befand sich das Menü?

Gerne kannst du auch Screenshots aus deinem Media-U Account hier posten (sofern dort keine Zugangsdaten, Kundennummern oder ähnliche Daten sichtbar sind), um zu verdeutlichen, was jetzt genau nicht mehr funktioniert.

Gruß - Andi

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

better49 — Wed, 13 Nov 2019 11:42:19 GMT

Ich habe das Radio meiner Tochter geschenkt. Bei der steht es in Küche, nebenan eine Fritzbox und WLAN Signal 100%. Insofern kein Lösungsbedarf mehr. Danke für die Tipps.

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Bingenervt — Wed, 13 Nov 2019 15:59:59 GMT

Moin Andi.

Hier siehst du das Menü wie es einmal war. Ich habe das Foto jetzt vom Telestar IR200 gemacht. Das Menü ist bei allen MediaU-kompatiblen Geräten identisch. Das My MediaU Icon ist bei den Medion Steckdosenradios (an derselben Position) seit dem letzten Software Update vor etwa 3-4 Wochen verschwunden.

Bild1

Nach Klick auf dieses Icon sieht man dann die oberste im Portal konfigurierte Ebene.

Bild2

Ein weiterer Klick auf die Ordner öffnet diese und bringt die darin vom Benutzer gespeicherten Sender zum Vorschein.

Bild3

Und so sieht das ganze identisch im Portal http://www.mediayou.net aus. Hier kann der Benutzer mit komfortablen Suchfunktionen seine Senderliste programmieren, hier die oberste Ordnerliste.

Bild4

Und hier die nächste Ebene mit den Sendern.Bild5

Damit das Ganze funktioniert, muss man die Geräte im Portal bekannt machen. Dies geschieht durch Eingabe der jeweiligen MAC-Adresse (hier Serial Number genannt).

Bild6

Diese Möglichkeit erlaubt(e) es, eine gemeinsame, beliebig große Favoritenliste mit Struktur für alle kompatiblen Geräte zu pflegen. Kompatibel sind alle, die intern den gleichen Chipsatz haben. Dies ist das gleiche Verfahren wie bei den bekannten Silicon Frontier oder VTuner Portalen.

Es gibt dann noch die individuelle Favoritenliste, das ist die, die jetzt ebenfalls (allerdings nicht nach einem Update) verschwunden war, die jetzt wieder da ist, die aber auch das Portal bzw. den Server benötigt, da man sonst auch keine Sender finden kann.

Hier wurde also eine der zentralen Funktionen "wegprogrammiert".

Die aktuelle Softwareversion auf den Steckdosenradios trägt die Bezeichnung

BT80HHA1-gc03h-g321**a*-g326-3923

Wenn du noch Fragen hast, melde dich.

Danke und Grüße.

Stefan

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Bingenervt — Wed, 13 Nov 2019 16:04:08 GMT

Hallo Andi,

nachdem ich meine Antwort gespeichert habe, kann ich keine Fotos mehr sehen, sondern nur noch Icons mit einem dreieckigen Symbol. Sollten diese verschwunden sein, schick mir bitte eine Email-Adresse, an die ich sie gesondert schicken kann.

Gruß

Stefan

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Iks-Jott — Wed, 13 Nov 2019 16:29:03 GMT

@Bingenervt schrieb:
Hallo Andi,
nachdem ich meine Antwort gespeichert habe, kann ich keine Fotos mehr sehen, sondern nur noch Icons mit einem dreieckigen Symbol. Sollten diese verschwunden sein, schick mir bitte eine Email-Adresse, an die ich sie gesondert schicken kann.

@Bingenervt

Keine Sorge, die Bilder müssen von Medion freigeschaltet werden. Bis dahin kannst nur du sie sehen wenn du eingeloggt bist.

Gruß
Iks-Jott

Re: WLAN Steckdosenradio MD 50056602

Andi — Thu, 14 Nov 2019 07:33:57 GMT

Hallo @Bingenervt.

Perfekte Dokumentation!

Ich werde mich mal umhören.

Gruß - Andi