Thema "Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion" in Audio

MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Sat, 31 Aug 2019 12:07:38 GMT

Hallo Zusammen,

ich habe vor ca 4 Wochen 3 (drei) X61002 WLAN Lautsprecher gekauft. Alle drei haben einwandfrei Funktioniert. keine Problme und nichts. Auch bin ich mit dem Klang und der Lautstärke außerst zufrieden.

Nun ist es aber so, das die Geräte nur ganz kurz in der Spotify App sichtbar sind. Hierbei spielt es keine rolle ob IOS oder Android.

Wenn man es schafft in der kurzen Zeit auf das Gerät in Spotify klickt, wird versucht die Verbindung aufzubauen. Dies schlägt mit einem Timeout fehl.

Andere Musikdienste, wie z.B. Tidal, funktionieren einwandfrei. Auch das Abspielen lokaler Musikdateien vom Smartphone funktioniert. Nur Spotify nicht. und das von Heute auf morgen. Das Verhalten tritt bei allen! drei lautsprechern auf. Auch ein zurücksetzen auf Werkseinstellungen sowie Neuinstallation der Medion X APP ergab keine besserung.

Die Lautsprecher lassen sich weiterhin auch untereinander im Verbund schalten und werden auf dem Router einwandfrei angezeigt. Auch das Öffnen der Geräteeigenen Webseite ist möglich (IP Adresse des Gerätes im Browser eingeben). Auch das ändern des Standard DNS Servers auf dem router brachte nichts.

Als ergänzung sollte ich noch erwähnen, das Spotify auf anderen Geräten im Heimnetzt, wie z.B. Google Cast Geräten und anderen Spotify Connect Geräten einwandfrei funktionierne

Was kann ich noch machen? Für weiter vorschläge oder hilfe wäre ich sehr dankbar.

Hier noch die obligatorischen Geräte Infos (nur eines da alle Gleich sind)

SSID:MD 43259_9F12
Gerätename:Esszimmer
Sprache:Deutsch
Firmwareversion:release 3.6.5014.6530
Release Datum:20171114
UUID:FF31F012E0C052E2988BA8B4
Wireless IP (WLAN):192.168.1.37
Ethernet IP (LAN):0.0.0.0

(Gibt es jemanden mit gleichem Problem?)

Vielen Dank und Beste Grüße

NoMis 🙂

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Sat, 31 Aug 2019 11:55:26 GMT

Moin @NadaNoMis und willkommen

besteht da eventuell ein Zusammenhang?

https://support.spotify.com/de/account_payment_help/privacy/account-used-somewhere-else/

Tschüss Fishtown

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Sat, 31 Aug 2019 12:07:01 GMT

Hallo @Fishtown ,

danke für die Schnelle Antwort.

Nein leider nicht.

Als ergänzung sollte ich noch erwähnen, das Spotify auf anderen Geräten im Heimnetzt, wie z.B. Google Cast und anderen Spotify Connect Geräten einwandfrei funktioniert.

Trotzdem Danke schonmal

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Sat, 31 Aug 2019 12:32:06 GMT

Moin @NadaNoMis

da ich es so nicht weiß, kann man nur raten:

Spotity App mit Cache löschen und neu installieren,

Router Neustart durchführen, das andere hast du ja schon probiert.

Hat es den zuvor ohne Störungen über einen längeren Zeitraum funktioniert?

Und was viel wichtiger ist, hast du danach an irgendeiner der Einstellungen etwas verändert?

Gab es zu dem Zeitpunkt ein Update der Lautsprecher oder der App´s

Tschüss Fishtown

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Sat, 31 Aug 2019 12:47:34 GMT

Moin @Fishtown ,

alle deine Vorgeschlagenen Tipps habe ich schon durch. App gelöscht, Cache gelöscht. Ich habe einen Spotify Premium account. mal nebenbei.

Router Neustart durchgeführt, abschalten des 5 GHz WLAN, Sogar eine "ältere" Fritzbox eingerichtet und hiermit getestet. (Auch per LTE Netz, um meinen WAN Provider auszuschließen)

Ob die Lautsprecher ein Update hatten kann ich nicht sagen. Selbst wenn, wie komme ich auf dei vorherige Version zurück? Und ja Spotify hat die allgemeinen Updates erhalten.

Von Seiten Spotify liest mal leider nur, das wenn das Gerät nicht mehr in Spotify Connect funktionert, soll mal Sich an den Hersteller wenden.

Spotify erkennt ja anhand Ihres Protokolls im WLAN das andere Spoticy Connect Geräte in der nähe sind. (Entweder DLNA oder was vergleichbares, glaube ich)

Deswegen Verstehe ich nicht, warum der Lausprecher kurz als Mögliches Abspielgerät in Spotify erscheint und dann wieder verschwunden ist, bzw. keine Verbindung aufgebaut werden kann.

Nachtrag:

Die Lautsprecher sind knapp eine Woche ohne zwischenfall gelaufen.

Danke und Gruß

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Sat, 31 Aug 2019 12:50:00 GMT

Moin @NadaNoMis

das macht mich auch stutzig, dieser kurze Verbindungsaufbau.

Nur erstmal einen Lautsprecher anschließen und

Versuchsweise das Passwort unter : Multi-Room Lautsprecher-Passwort auf "offen" eingestellt?

Tschüss Fishtown

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Sat, 31 Aug 2019 13:08:37 GMT

Moin @Fishtown ,

gleichts Thema, salbals aus dem Lautsprecher zu hören ist, "Verbindung getrennt" kurz darauf "Verbindung hergestellt" taucht der Lautsprecher kurz auf, man kann Ihn zum Verbinden auswählen und dann ist er wieder weg. Egal ob im Multiroom modus oder Einzellautsprecher.

Über Medion X lassen sich die Lautsprecher noch einwandfrei Verwalten.

Gruß

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

tarzaaan — Fri, 06 Sep 2019 08:38:58 GMT

Hallo NadaNoMis,

hilft hier zwar nicht, aber ich habe auch seit ca. 3 Wochen genau die gleichen Probleme mit dem Lautsprecher und Spotify. Auch bei mir taucht der Lautsprecher nach dem Einschalten kurz in Spotify auf, danach passiert dann nichts mehr bzw. er verschwindet wieder aus Spotify-Connect...

Hast Du Medion deswegen schonmal direkt angeschrieben?

Viele Grüße, Torge.

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis1 — Fri, 06 Sep 2019 09:30:19 GMT

Hi @tarzaaan ,

nicht wundern, ich hab aufeinmal ein neuen Account mit der gleichem Email Adresse. Darum kümmere ich mich aber später....

Ich stehe mit einem Herrn Buchgeister vom Medion Support im Kontakt.

Leider ergab sich bis jetzt noch keine lösung. Nur der Hinweiß, das der MAC Filter ausgeschaltet werden soll. Gemacht, Getan, keine Besserung!

Ich bin weiterhin dran und halte euch auf dem Laufenden.

Gruß

Eike

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

tarzaaan — Sat, 07 Sep 2019 05:19:36 GMT

Hallo NadaNoMis1,

bei mir ist seit jeher kein MAC-Filter aktiviert, ich denke wenn das so wäre, würde der X61002 auch überhaupt nicht gefunden.

Aber er taucht ja kurz auf (in Spotify Connect), nur die endgültige Verbindung klappt dann nicht.

Danke für's dranbleiben,

Gruß, Torge.

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Tue, 10 Sep 2019 08:59:54 GMT

Hallo,

der Medion Support hat sich bei mir gemeldet:

"vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihren WLAN Lautsprechen.

Gerne habe ich mir für Sie erkundigt und möchte Ihnen verschiedene Möglichkeiten nennen um Ihr Problem zu lösen.

1. Testen Sie das ganze über einen Hotspot oder einen anderen Router. (Da es zu einem Firmwareupdate in Ihrem Router gekommen sein kann)

2. Bei Sportify unter den erweiterten Einstellungen schauen ob dort die Porxy Einstellung auf Automatische Erkennung eingestellt ist.

3. Gerät über einen PC testen."

Leider musste ich in diesem Fall alles als schon als nicht erfolgreich beantworten.

Mal sehen welche Ideen der Support noch hat.

Ich habe nun die Frage gestellt, ob das Gerät denn noch weiterhin von Spotify unterstützt wird.

Gruß

Eike

P.S. Im Übrigen sind @NadaNoMis1 und @NadaNoMis die gleiche Person. Es gab nur Probleme mit meiner Email Adresse.

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

tarzaaan — Thu, 12 Sep 2019 04:05:32 GMT

Hallo,

ich hatte auch noch mal die Idee, den X61002 von Spotify von meinem MacMini aus zu zu starten, denn dort habe ich Spotify schon länger NICHT aktualisiert.

Leider hat es damit genausowenig funktioniert - immer noch das gleiche Fehlerverhalten.

Viele Grüße,

Torge.

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Fri, 13 Sep 2019 11:58:12 GMT

Hallo,

Danke fürs testen @tarzaaan ,

Ich habe von Medion die Aufforderung erhalten, das Gerät einzusenden, da hier Höchstwahrscheinlich ein Defekt vorliegt.

Ich Vermute das auch beim Neugerät der gleiche fehler auftritt, da es statistisch nicht sein kann, das gleich mehrere Geräte unterschiedlicher User nicht mehr mit Spotify funktionieren.

Ich warte auf Antwort.

Gruß

Eike

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Sun, 15 Sep 2019 07:58:05 GMT

Moin @NadaNoMis

hattest du den Beitrag eigentlich gesehen! Namentlich erwähnt hatte ich dich.

https://community.medion.com/t5/Tutorials-Workshops/Spezielle-Tipps-auch-f%C3%BCr-Android-bei-Wlan-Problemen-mit-seinen/m-p/80525 Ob das bei euch zutrifft? ausprobieren.

Intressant wäre es, ob jemand die selben Bedingungen hat (MD43259 + Spotify) aber bei dem es noch funktioniert.

Da bei dir drei Speaker den Dienst gleichzeitig mit Spotify verweigern, gehe ich eher von einen Problem aus das in den Netzwerkeinstellungen zu finden ist,

du schreibst ja selber: "Timeout" und da @tarzaaan mit einer ältern Spotify Version ja auch keinen Zugriff hat.

Es sei den die Medion X App wurde aktualisiert (Letzte Aktualisierung 30. Aug.) und hat nun ein Problem im Zusammenspiel mit Spotify.

Tipp´s aus anderen Foren, zum Thema Wlan Lautsprecher:

"Repeater neigen dazu, Datenpakete zu blockieren" Ist bei euch einer vorhanden?

Kanäle fest einstellen, früher sagt man:

Die Abstände zwischen zwei benachbarten WLAN sollte bei 20MHz Bandbreite 5 Kanäle betragen. 1+5=6+5=11

( da ihr 2 Wlannetzwerke habt: Router + Speaker mit integrieten Router)

Tschüss Fishtown

Frage: Da der Lautsprecher auch als Router fungiert, kann man in der geräteeigenen Webseite Einstellungen vornehmen ob die SSID des Lautsprecher´s für alle Gerät sichtbar ist (so wie es in der Fritzbox z.b. auch einzustellen ist) ?

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Tue, 17 Sep 2019 05:15:09 GMT

Moin @Fishtown ,

vielen Dank für das erwähnen in dem Artikel. Leider trifft dies in meinem Fall nicht zu, da es mit Windows, IOS und Android auftritt.

Zu deinen Fragen , bzw. Ideen:

"Repeater neigen dazu, Datenpakete zu blockieren" Ist bei euch einer vorhanden?

Es ist kein Repeater im System. Auch mit dem Einsatz eines dediziertem WLAN Router (LTE Modem inkl router für 5 Geräte) an einem Anderem Standort fernab störender Quellen, hat Spotify nicht funktioniert.

Kanäle fest einstellen, früher sagt man:

Die Abstände zwischen zwei benachbarten WLAN sollte bei 20MHz Bandbreite 5 Kanäle betragen. 1+5=6+5=11

( da ihr 2 Wlannetzwerke habt: Router + Speaker mit integrieten Router)

Ok, ich wohne in einem Gebiet, in dem es eine Handvoll mehrere WLAN SSIDs gibt. Ich habe versucht den Kanal mit so wenig wie möglich anderen zu Teilen und gleichzeitig mindestens 2 vor und danch noch platz zu haben.

Tschüss Fishtown

Ja das geht.Spotify funktioniert trotzdem nicht. Siehe Bild 🙂

Spotify funktioniert bei dem Lautsprecher ohne die MEDION-X App. Hier muss in Spotify unter "Verfügbare Geräte" im Lokalem Netuzwerk gesucht werden. Dabei Tauscht der Speaker kurz auf, (meist dann wenn er sich ins WLAN einwählt) und Verschwindet kurz danach wieder. Selbiges hat ja aiuch @tarzaaan erwähnt.

Ich kann mir beim besten Willen nicht vorstellen, warum drei Lautsprecher bei mir und mindestens einer bei @tarzaaan seit dem gleichen Zeitraum nicht mehr funktionieren. So identisch können die Netzwerke nicht sein.

Vielen Dank für eure Hilfe

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Mon, 16 Sep 2019 17:36:32 GMT

Moin @NadaNoMis

"Wie kann man Bilder anhängen O_o"

endlich mal was, wo es eine einfache Lösung gibt.

Gehe, beim beantworten, oben in die Symbolleiste auf "Fotos".

Info: Foto´s müssen erst von den Moderatoren freigeschaltet werden, kann als auch mal einen Tag dauern.

Siehe auch unter "Hilfe" (klicke auf deinen Alvatar)

https://community.medion.com/t5/help/faqpage#images_insertimage_v2

Tschüss Fishtown

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

Fishtown — Mon, 16 Sep 2019 19:13:50 GMT

Moin @NadaNoMis

auch bei anderen gibt es Probleme zb. Teufel Streaming Lautsprecher mit Spotify,

da gab es jetzt (16.09) ein Bugfix. Vorher hat man das empfohlen:

"Bis zur Lösung gibt es folgende Möglichkeiten, sich wieder mit den Streaming-Geräten verbinden zu können:

Hinweis für Variante 1 & 2: Bitte kontrollieren Sie, ob in der Spotify-App unter "Einstellungen" -> "Geräte" der Punkt "Nur lokale Geräte anzeigen" deaktiviert ist. Steht dieser Schalter auf "aktiv", schalten Sie ihn bitte aus. Sobald das Problem gelöst wurde, können Sie diesen Schalter - falls gewünscht - wieder aktivieren."

Kannst ja mal nachschauen.

Tschüss Fishtown

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Tue, 17 Sep 2019 05:15:41 GMT

Danke ! Hat geklappt und ich war wohl Blind 🙂

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Tue, 17 Sep 2019 05:17:04 GMT

Moin @Fishtown ,

das hat leider auch nicht geklappt. Spotify erkennt weiterhin nur ganz kurz den Lautsprecher. Dann ist er wieder weg.

Vielen Dank für die Hilfe.

Gruß Eike

Re: MD43259/X61002 seit drei Wochen ohne Spotify funktion

NadaNoMis — Sat, 21 Sep 2019 18:36:16 GMT

Hallo zusammen,

kleines Update:

Einer von meinen Drei Lautsprechern ist nun bei Medion zum Testen. Hier wird erstmal versucht das Problem nachzustellen und wenn der Fehler gefunden wird einen Fix zu veröffentlichen.

Es bleibt spannend 🙂

Gruß