Thema "Re: Medion Service App" in Anwendungen

Medion Service App

Gipi — Fri, 10 Jan 2025 15:48:31 GMT

Hallo,

nach längerer Zeit, wollte ich gerne mit der Medion Service App einfach nur mal meinen Laptop überprüfen.

Allerdings startet die App nicht. Bei einem zweiten Versuch die App zu starten, erschein die Meldung, dass die App bereits läuft.

Deinstallation und Neuinstallation, hat keine Abhilfe geschafft.

Alle anderen Programme, die auf dem Laptop installiert sind, machen problemlos ihre Jobs.

Auf dem Rechner befindet sich win11, das alle aktuellen Updates hat.

Anscheinend ist das kein Einzelfall, bei Google gibt es bereits einige Einträge. Die dazugehörigen Lösungsvorschläge konnten mir aber nicht weiterhelfen.

Ich würde mich freuen, sollte ich ihr einige hilfreiche Tipps erhalten.

Gruß, und vielen Dank im voraus .

Re: Medion Service App

Fishtown — Sat, 11 Jan 2025 08:20:47 GMT

Moin @Gipi

bei meinen E16401 läuft diese Problemlos. Welchen Rechner hast du? Nenne die MSN Nummmer.

Macht es einen Unterschied wenn du diese App als Administrator startest?

Wenn sie schon, wie bei dir gestartet ist, sollte in der unteren Taskleiste das Pikto der App zu sehen sein, kannst du dort die App wieder öffnen durch anklicken?

Tschüss Fishtown

Re: Medion Service App

Gipi — Sat, 11 Jan 2025 08:41:51 GMT

Moin an die Küste .

Danke für dein Interesse an meiner Frage.

Der Laptop hat die MSN " 30029440"

Ich habe auch versucht die App als Administrator zu starten, allerdings mit dem gleichen Ergebnis.

Die App lief ja auch mindestens 2 Jahre problemlos.

Als ich in der letzten Woche die App nach längerer Zeit mal über den Laptop laufen lassen wollte, weil ich das Gefühl hatte, dass das Teil

" nicht ganz rund läuft" konnte ich sie nicht mehr starten.

Es kommt auch manchmal sinngemäß die Meldung, dass der Start der App, aufgrund von Windows etwas länger dauert.

Ich hatte eine ganze Nacht über darauf gewartet dass das losgeht, " ging aber nicht" 🙂

Gruß

Gipi

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Sat, 18 Jan 2025 17:13:26 GMT

Hallo Gipi,

Medion-App startet hier (MEDION P63023, MSN 10024856) neuerdings auch nicht mehr. Möglicherweise kommt sie mit dem Win11-Update auf 24H2 nicht zurecht.

Viele Grüße

Carsten_Tech

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Sat, 18 Jan 2025 17:15:05 GMT

... entspricht auch den "Experimenten" hier.

Re: Medion Service App

Fishtown — Sat, 18 Jan 2025 20:55:18 GMT

Moin @Carsten_Tech

kann ich nicht bestätigen, gleich nach dem du das geschrieben hast habe ich die App nochmal probiert, funktioniert (mit Win 23H2)

Danach das Update 24H2 installiert und die App funktioniert immer noch.

Tschüss Fishtown

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Sun, 19 Jan 2025 08:50:10 GMT

Hallo @Fishtown ,

vielen Dank für Test und Rückmeldung.

Am Win11-Update scheint es demnach nicht zu liegen.

Dann käme noch der Virenscanner NORTON in Betracht, die ändern ja auch ständig irgendetwas. Dem kann aber zeitlich nichts zugeordnet werden, aus der Erinnerung; ein Abschalten für 10 Min. bewirkte nichts, was aber nichts besagen muss.

Es bleibt also ein Rätsel, vorerst 😉

Mit lieben Grüßen

Carsten

Re: Medion Service App

Fishtown — Sun, 19 Jan 2025 11:41:47 GMT

Moin @Carsten_Tech

da es bei mir funktioniert kann ich schlecht etwas nachstellen,

Nur ein Versuch: Die Medion Service App über Autostart im Vorfeld aktivieren, ob das etwas bewirkt kann ich somit ja nicht sagen, musst du halt probieren.

Erst mal die exe. kopieren

gehe nach= C: Programme/ Medion Service App/ WinDiagBaseline.exe , die exe. kopieren

dann mit Win+R "Ausführen" öffnen , dort "shell:startup" eingeben,OK, exe einfügen, Neustart.

Wenn du jetzt den Task-Manager [Strg] + [Umschalt] + [Esc] aufrufst so steht dort unter "Autostart von Apps" die exe als "aktiviert".

Nun startest du die App über die Piktogram Verknüpfung auf der Desktop Oberfläche.

Wenn du den Task-Manager offen lässt , siehst du unter Prozess/ Apps die WinDiagBaseline.exe

und unter Details sieht man die .exe als "wird ausgeführt".

zumindest wenn es funktioniert 😎

Tschüss Fishtown

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Mon, 20 Jan 2025 18:27:49 GMT

Hey, @Fishtown ,

weiter experimentiert, jedoch ohne Erfolg. Vorgegangen wie folgt:

In Anlehnung an: https://support.microsoft.com/de-de/windows/konfigurieren-von-startanwendungen-in-windows-115a420a-0bff-4a6f-90e0-1934c844e473

1. Weg: Konfigurieren von Startanwendungen über den Task-Manager - entspricht wohl Deinem Vorschlag.

2. Weg: Starten von Apps in der Registrierung

Unter Verwendung von:
HKLM\Software \ Wow6432Node \Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Run
und
HKLM\ Software crosoft \Windows \ CurrentVersion \ Run

Für die neue Zeichenfolge wurde dieser Wert eingetragen (unklar, ob so richtig!):
"C:\Program Files\Medion Service App\WinDiagBaseline.exe" -autorun

Beim Start-Versuch der Medion-App nach 2. Weg dann weitere Fehlermeldung:
"Der angeforderte Vorgang erfordert erhöhte Rechte."

Bislang hies es nur:
"Die App läuft bereits. Bitte warte, bis sie vollständig geladen ist."

Auch mal in NORTON hineingesehen, versucht, MEDION-App alles zu erlauben usw. Ebenfalls ohne Erfolg. Jedoch ein unübersichtlicher Dschungel für mich an Einstellmöglichkeiten.

Viele Grüße

Carsten_Tech

Re: Medion Service App

Gipi — Mon, 20 Jan 2025 19:37:38 GMT

Moin,

kann ich bestätigen.

Ich bin auch diese Schritte gegangen, und es erscheint auch direkt nach dem hochfahren des Rechners die Meldung:

"Der angeforderte Vorgang erfordert erhöhte Rechte"

Das ändert sich auch nicht als Admin. ausgeführt !

Ansonsten bleiben die ursprünglichen Meldungen erhalten

Gruß

gipi

Re: Medion Service App

Fishtown — Mon, 20 Jan 2025 19:54:47 GMT

Moin @Gipi @Carsten_Tech

an der App liegt es wohl nicht, habe grade meine Medion Service App gelöscht, weil ich probieren wollte die App auf einen USB Stick zu installieren.

Was aber nicht geht wenn die zweite App erkannt wird. Wie sich rausstellte ging es dann auch nicht, die App lässt sich nur auf Festplatten installieren.

Also wieder neu auf den Rechner installiert unter C:

Aber hatte erst Version 2.9.4.4, nun neu installiert Version 2.9.4.9. und funktioniert auch. (Schade auch, somit kann ich euch nicht weiterhelfen, wüsste nicht wo ich noch suchen sollte)

Muss also noch woanders dran liegen das es bei euch nicht geht.

Tschüs Fishtown

Re: Medion Service App

Gipi — Mon, 20 Jan 2025 20:21:24 GMT

@Fishtown

vielen Dank für deine Unterstützung. Ich werde weiterhin dem Problem auf der Spur bleiben .

Vielleicht fällt dir ja irgendwann noch etwas ein.

Sollte ich vorher die Lösung finden, werde ich es selbstverständlich hier posten.

Gruß aus dem nordöstlichen Niedersachsen

Gipi

Re: Medion Service App

dering71 — Wed, 22 Jan 2025 08:58:41 GMT

Hallo,

Habe mich jetzt erstmalig mit der App beschäftigt, weil bei mir seit auf dem E15308 seit 24H2 die BT Maus nicht mehr stabil funktioniert.

Mit der APP habe ich die gleichen Erfahrung

Grüße

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Wed, 22 Jan 2025 17:30:12 GMT

Hey, @Fishtown u. a.,

weitere Problemeingrenzung ...

Partition mit Erstinstallation Win11 Update ausführen lassen von 21H2 (noch ohne NORTON DELUXE) auf 23H2 (24H2 noch nicht angeboten), zunächst ohne, dann mit NORTON. Unter diesen 3 Bedingungen funktioniert die MEDION-App, auch die aktuell heruntergeladene Vers. 2.9.4.9.

Auf anderer, der Arbeitspartition wurde vor geraumer Zeit (03.12.2024) für Win11 die 24H2 angeboten und installiert. _Vorher_ klappte die MEDION-App, wenn auch in älterer Version, noch; jüngst aktualisiert, was auch nicht abgeholfen hat. NORTON war zu jeder Zeit drauf.

@Fishtown, hat Du auch unter Win11 24H2 getestet? (Korrektur, F. hat unter 24H2 getestet)

Viele Grüße

Carsten_Tech

Re: Medion Service App

Gipi — Wed, 22 Jan 2025 12:21:24 GMT

@Carsten_Tech

ich glaube unter Antwort#6, hat er geschrieben, dass es bei ihm auch unter der aktuellen Windowsversion läut .

Re: Medion Service App

Carsten_Tech — Wed, 22 Jan 2025 17:28:46 GMT

@Gipi

Hast recht, hat er unter 24H2 getestet.

Re: Medion Service App

Gipi — Fri, 24 Jan 2025 10:06:38 GMT

Hallo,

da ich ja nun nicht auf die Service App zugreifen kann, habe ich meinen Rechner komplett zurückgesetzt, und bei Windows 10 wieder angefangen.

Test; bei windows10 hat die Service App wieder einwandfrei funktioniert.

Dann wieder das upgrade auf Windows 11 mit der 23er Version. Obwohl der Rechner in diesem Moment praktisch" jungfräulich" war ist die Service App wieder nicht gestartet. Nach update auf 24H2 hat sich auch nichts geändert.

Mein persönliches Fazit : Bei manchen Rechnern nehme ich an, stimmt die Kompatibilität zwischen Windows 11 und der Medion Service App einfach nicht.

Und da das nicht alle Rechner betrifft, vermute ich, dass auch unterschiedliche Konfigurationen der Rechner eine Rolle spielen.

Da mein Laptop nach dem Hauptwaschgang wieder absolut rund läuft, benötige ich aktuell die Service App nicht, allerdings werde ich weiterhin versuchen der Sache auf den Grund zu gehen.

Gruß

Gipi

Re: Medion Service App

Hobbyinformatik — Tue, 18 Feb 2025 17:50:04 GMT

Hallo zusammen,

an meinem Medion Notebook (E14304, MD 63780, MSN 30030868) hatte ich auch das Problem, dass die Medion Service App nicht startet. Der Dienst WinDiagBaseline.exe läuft im Taskmanager, in der Taskleiste ist aber kein Symbol der Anwendung zu sehen. Erneutes Anklicken des Icons brachte die Meldung "Die App ist bereits gestartet, allerdings verlangsamt Windows den Start der App. Bitte haben Sie noch etwas Geduld."

Mir ist per Zufall aufgefallen, dass in den Windows Einstellungen -> Datenschutz und Sicherheit -> Standort die Ortungsdienste und "Apps den Zugriff auf Ihren Standort erlauben" deaktiviert war. Sobald ich diese 2 Optionen eingeschaltet, den Dienst "WinDiagBaseline.exe" über den Taskmanager beendet habe und dann die App via Icon neu gestartet habe, sich diese innerhalb von einer Minute öffnet. (Deaktiviere ich eine der beiden Optionen, dann startet die App wieder nicht mehr)

Meine Windows Version ist Windows 11 24H2 und die Medion Service App hat die Version 2.9.4.9

Ich hoffe, dass dies dem einen oder anderen hilft, der auch das Problem hat.

PS: Wäre es möglich, ein Update für die App zu entwickeln, dass sie auf die fehlende Standortberechtigung hinweist, bzw. dass sie sich trotz deaktiviertem Standort öffnen lässt?

Mit freundlichen Grüßen

Hobbyinformatik

Re: Medion Service App

Gipi — Tue, 18 Feb 2025 19:35:55 GMT

moin Hobbyinformatik,

wärend ich das hier schreibe, läuft die App im Hintergrund ! 🙂

Dafür ein großes Danke !!

Allerdings hatte ich einen kleinen Stolperstein im Ablauf.

Eigentlich wollte ich schon wieder aufgeben, denn es hatte zuerst nicht funktioniert, so wie du es beschrieben hast.

Als ich die App aber an den Start geheftet hattet, und dann nach dem hochfahren des Rechners das icoon angeklickt hatte, ist die App sofort gestartet, ohne Wartezeit.

Das mit dem Anheften an den Start hatte schonmal ohne deine Tipps erfolglos praktiziert.

Also nochmals vielen Dank

Gruß

Gipi

Re: Medion Service App

Gipi — Tue, 18 Feb 2025 20:01:42 GMT

Noch ein kleiner Nachtrag :

Jetzt nachdem die App mehrmals gestartet ist funktioniert es merkwürdigerweise auch ohne am Start angeheftet zu sein !

Allerding wie du es auch beschrieben hast,

"müssen die Ortungsdienste eingeschaltet sein "!