Thema "Gopal Assistant 6.4.17.13525" in Navigation Software

Gopal Assistant 6.4.17.13525

boqua — Wed, 24 Jun 2015 13:40:06 GMT

Update auf Gopal Assistant immer Fehler???

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Frog — Fri, 26 Jun 2015 14:19:20 GMT

welcher Fehler passiert denn? Kannst du uns den genauen Wortlaut mitteilen oder vielleicht einen Screenshot machen und hier posten?

Deinstalliere auch eventuell den Assistenten nochmal komplett. Lade dir die derzeitige Vollversion hier herunter und führe das Update anschließend im Programm nochmal aus.

Um lokale Probleme mit Systemdateien, Antiviren- oder Firewallprogrammen auf deinem Rechner auszuschließen, ist testhalber auch eine Installation auf einem anderen PC zielführend. Einloggen kannst du dich dann im Programm ja wieder mit deinen vorhandenen Benutzerdaten.

Gruß - Frog

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

boqua — Fri, 03 Jul 2015 12:24:43 GMT

Antwort an Frog: Vielen Dank für Nachfrage v.02.07. , kann vorgeschlagene Lösungsvorschläge aus E-Mail nicht öffnen.

Deinst. und Neuinst. v. Gopalass. brachten auch keine Lösung -gleiches Probem.

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Frog — Tue, 07 Jul 2015 06:51:27 GMT

Hallo boqua,

tut mir leid, aber ich sehe immer noch keinen Fehler. Was passiert denn wenn du auf "Update installieren" klickst?

Welche Lösungsvorschläge kannst du nicht öffnen? Bedenke bitte, dass wir hier nicht der Support sind, also wir sehen auch nicht ohne Weiteres, ob und welche E-Mail du vom Support bekommen hattest.

Hattest du auch meine weiteren Ratschläge einmal ausprobiert?

Frog schrieb:

Um lokale Probleme mit Systemdateien, Antiviren- oder Firewallprogrammen auf deinem Rechner auszuschließen, ist testhalber auch eine Installation auf einem anderen PC zielführend. Einloggen kannst du dich dann im Programm ja wieder mit deinen vorhandenen Benutzerdaten.

Gruß - Frog

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Wurres — Mon, 27 Jul 2015 05:20:36 GMT

Hallo Alle,

bitte, bitte veröffentlicht doch den Link zu diesem ******** GoPAL Assistant.

Wie komme ich an diese Software ???

Admin Edit:
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Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Frog — Mon, 27 Jul 2015 07:19:16 GMT

Hallo @Wurres,

der Link steht oben in Beitrag #2

Auf der DVD, die zu deinem Navi dazu war, ist das Programm ebenso. Wenn auch evtl. in einer alten Version, die nach dem ersten Start noch auf die letzte Version aktualisiert werden muss, aber die Grundlage wäre da.

Gruß - Frog

Gopal Assistant 6.4.17.13525

trumpBone — Wed, 29 Jul 2015 18:10:48 GMT

Verzweile grade.
Im GoPal Assistant habe ich mir ein neues Passwort zusenden lassen.

Dies zieht allerdings nicht.
Im Medion Portal "myMEDION" funktioniert es aber.

Wird da etwas ein andere Account benötigt ? Dann wäre es natürlich schwachsinng, den "myMEDION" Account aus dem
GoPal Assistant zurücksetzen zu können.

Hat jemand eine Idee ? Die Software ist schon das zweite Mal installiert worden.

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Frog — Thu, 30 Jul 2015 06:14:10 GMT

Hallo @trumpBone,

das heißt, es wird im GoPal Assistant explizit gemeldet, dass das Passwort falsch ist?

Versuche es bitte einmal anders herum:

1. Auf myMEDION ein neues Passwort anfordern (-> hier auf "Passwort vergessen?" klicken; evtl. vorher nochmal ausloggen)

2. Wenn du in myMEDION unter "Meine Daten" dann das neue Passwort gegen ein eigenes ersetzen möchtest, beachte die Begrenzung auf max 8 Zeichen.

3. Mit dem neuen neuen Passwort im GoPal Assistant einloggen

Gruß - Frog

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

trumpBone — Thu, 30 Jul 2015 06:56:47 GMT

Tja, auch so herum hatte ich es bereits versucht.

In myMEDION hatte ich das Passwort geändert und versucht, mich mit dem GoPal Assistant einzuloggen.
Das geht ebensowenig. Mein Passwort ist genau acht Zeichen lang. Das hatte ich mir in der IT Welt so angewöhnt.

Die Meldung in rot ist dann im GoPal Assistent::

Ihr Benutzername oder Passwort waren leider nicht korrekt,
bitte wiederholen Sie die Eingabe!

Ich benutze WIN7 64 Prof in Englisch, Tastsatureinstellungen sind aber DE.
Die Passwörter , die MEDION mir geschickt hatte waren aber ohne y oder z, die ja mal kritisch sein könnten und ohne Sonderzeichen. Daher schließe ich Tastatur/Spracheinstellungen als Problemursache aus.

Auch ein Löschen aller Cookies und Passwörter im IExplorer brachte nichts. Hätte ja sein könne, daß der Assistant diese irgendwie verwendet. Wenn ich allerdings eine Emailadresse und ein Passwort eingebe, erwarte ich allerdings, daß diese
an den entsprechenden Server übertragen werden und dort geprüft werden.

Kann es ein Problem sein, daß ich momentan mit einer IP aus Österrecih hereinkomme und ich aber im deutschen Shop mein Konto habe ? Bei www.medion.com lande ich nämlich immer automatisch bei "http://www.medion.com/at/shop/" .

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

martinhf19 — Sun, 30 Oct 2016 18:43:22 GMT

Die Frage ist ob endlich mal eine Version kommt, die diesen nachfolgenden Fehler nach starten des Go Pal Ass. beseitigt?

Das ist seit der 6.4 und war auf mein Win 7 Pro und ist nun auf meinem Win 10 Pro, beides in 64 Bit, so. Es ist extrem nervend, wenn diese Meldung jedesmal kommt. Die andere Frage die ich gerne mal an die Kollegen der Programmierung stellen möchte, damit meine ich nicht die chin. oder indischen Kollegen, sondern unsere europ. Projektleitung. Wurde sich im Vorfeld mal bei den Anwendern bzgl. der GUI erkundigt (WYSIWYG)? Ist Euch aufgefallen das z. B. "OK" und "Abbrechen" hin und wieder vertauscht sind - in der Position? Warum testet man so etwas mal nicht in der Community? So oft gibt es ja kein Update, einen Survey an interessierte Menschen würde da vielleicht schon helfen.

Egal - nutze inzwischen eh mein Garmin - das S3857 / S3867 wird für die Kindergeburtstage im Wald genutzt.

Just my cents.

Martin

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Andi — Wed, 02 Nov 2016 10:43:36 GMT

Hallo @martinhf19 und herzlich willkommen in der Community.

Vielen Dank für deinen Erfahrungsbericht. In welcher Konstellation erscheint denn die Meldung? Dieser Fehler ist mir bisher nicht bekannt. Ich habe den GoPal Assistant mindestens schon auf 30 Rechnern installiert und eine solche Meldung noch nie gesehen. Öffnet sich das Fenster automatisch oder wie kann man die Meldung reproduzieren?

Die letzte Version 6.4.17.13525 bekommst du in unserem Downloadbereich.

Gruß - Andi

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

martinhf19 — Wed, 02 Nov 2016 12:32:02 GMT

Hallo andi, wie gesagt, aktuell kommt die Fehlermeldung immer nach dem Start des GoPal Assistenten. Man muss aktiv bestätigen, dann kommst in die Standard GUI. Das OS ist ein Win 10 Pro mit 64 Bit, es kam aber auch schon bei Win 7 Pro / 64 Bit. Es kommt nur bei der Version 6.4.17.13525. Ich habe dieses Problem nicht mit der Veraion 6.2 des GoPal Assis. Habe auch schon die Version deinstalliert und und über 6.2 Neuinstallation und dann Update die 6.4 installiert. Gleiches Problem.
Das Problem mit dem S3867 ist auch noch nicht gelöst, oder? Also das, dass man während des booten des PC später auf den internen und externen Speicher zugreifen kann.
Viele Grüße, martin
PS Die Fehlermeldung ist eigentlich im www öfter zu finden, egal ob es um GoPal oder das connecten des S3867 geht

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

Andi — Wed, 02 Nov 2016 13:10:22 GMT

Hallo @martinhf19.

Genau diese Version verwende ich ja immer und habe die Meldung noch nie gesehen. Wenn du das Problem so oft hast (auch in Verbindung mit anderen Versionen und Betriebssystemen) liegt es vielleicht an einer Sicherheitssoftware die du eventuell verwendest und die irgend eine Funktion blockt. Wie gesagt, ich kenne die Meldung nicht. Ich habe den Assistant auch eben noch einmal frisch heruntergeladen und hier auf meinen Windows 10 Testrechner installiert ---> keine Meldung. Ich komme sofort in die Programmoberfläche.

martinhf19 schrieb:
Das Problem mit dem S3867 ist auch noch nicht gelöst, oder? Also das, dass man während des booten des PC später auf den internen und externen Speicher zugreifen kann.

Was genau meinst du damit? An welcher Stelle spielt das Booten des PCs eine Rolle? Meinst du eventuell den auf Seite 29 der Bedienungsanleitung beschriebenen Massenspeicher- und ActiveSync-Modus?

Gruß - Andi

Re: Gopal Assistant 6.4.17.13525

martinhf19 — Fri, 04 Nov 2016 18:22:40 GMT

Hi Andi,

Nein, ich nutze ausser MS Bordmittel keine zusätzlichen Sicherheitsprogramme / Locker oder Verschlüsselungsprogramme für die Platte. Es funktioniert ja auch immer wenn man das Fenster "bestätigt".

Zum S3867 folgendes, wenn du das Gerät per USB anschliesst, kannst du über den Datei Explorer nicht auf den internen Speicher bzw. die eingelegte SD Karte im Gerät zugreifen - auch in GoPal wird das Gerät nicht erkannt. Jetzt musst du das Gerät im Verbindungsmodus lassen und den PC neu starten. Nach dem Bootvorgang kannst du das S3867 über den GoPal sowie den Datei Explorer als Laufwerk ganz normal ansprechen und Dateien kopieren. Übrigens muss du dieses ganze Prozedere beim S3857 nicht machen, dieses kannst du ganz normal anschliessen und es wird sofort erkannt, im GoPal und im Explorer als Laufwerk.

Letztendlich ist es auch egal, du wirst es nicht lösen können, vielleicht behebt eine neue Version von GoPal irgendwann den Fehler mit "Objekt Klassen" beim starten. Das S3867 ist eh sterbend und Sohnemann nimmt nur noch das S3857 😀.

Es grüßt Dich - Martin