Thema "Re: Hotline nicht erreichbar" in Sonstiges

Hotline nicht erreichbar

Opa_Oli — Tue, 03 Dec 2019 20:19:07 GMT

Hallöchen,

hat mir einer netterweise eine Erklärung, warum die Hotline von Medion trotz Angabe auf der Homepage

"Montag bis Freitag: 7:00 - 23:00 Uhr" unter Telefon: 0201 / 22099 111

ab 20:00 Uhr die Ansage bringt, dass heute keiner mehr erreichbar ist?

Danke für Info 🙂

Opa Oli

Re: Hotline nicht erreichbar

Burki48 — Thu, 05 Dec 2019 08:16:19 GMT

Hallo @Opa_Oli und herzlich willkommen in der Community.

Um die Wartezeiten für unsere Kunden nicht unwillkürlich in die Länge zu treiben, schaltet sich ab einer gewissen Wartezeit unser Anrufbeantworter ein. Du hast dann die Möglichkeit, Dein Anliegen sowie Deine Rückrufnummer zu hinterlassen. Du erhälst dann am nächsten Werktag einen Rückruf durch einen unserer Techniker.

Gruß

Burki

Re: Hotline nicht erreichbar

Opa_Oli — Fri, 06 Dec 2019 22:34:13 GMT

Hallo Burki48,

das wäre ja einfach - da hätte ich nicht hier nachgefragt 😉

Die Ansage kam nach 2-3 Sekunden, also sofort nach Verbindungsaufbau.

Wäre es heute gewesen, hätte ich eine Nikolausfeier vermutet.

Aber Danke für die Antwort.

Opa Oli