Thema "Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen" in DECT

Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

rb27 — Sat, 28 Mar 2015 17:05:45 GMT

P63040 zeigt bei eingehenden Anrufen keine Rufnr. bzw. den im Telefonbuch gespeicherten Namen an.

Es erscheint nur Reichweite im Display. CLIP ist aktiviert, mit anderem Telefon ist Nr. bzw. Name sichtbar.

Wahlverfahren ist Tonwahl eingestellt, Pulswahl auch versucht, keine Änderung.

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Mon, 30 Mar 2015 19:41:31 GMT

Hallo @rb27 und herzlich willkommen in der Community.

rb27 schrieb:

P63040 zeigt bei eingehenden Anrufen keine Rufnr. bzw. den im Telefonbuch gespeicherten Namen an.

Der im Telefonbuch gespeicherte Name kann nur angezeigt werden, wenn das Gerät auch eine Rufnummer empfängt. Ansonsten kann kein Abgleich mit dem Telefonbuch und somit auch keine Anzeige des Namens erfolgen.

rb27 schrieb:

CLIP ist aktiviert

Wo ist CLIP aktiviert? Bitte schildere einmal genau, an welcher Stelle du das überprüft hast.

rb27 schrieb:

mit anderem Telefon ist Nr. bzw. Name sichtbar.

Welches "andere Telefon" meinst du? Wie ist das "andere Telefon" beschaffen und angeschlossen? Handelt es sich auch um ein schnurloses DECT Telefon?

Kann es eventuell sein, dass du eine Fritzbox hast und das Mobilteil deines Life P63040 versehentlich an die Fritzbox und nicht an die Basisstation des P63040 angemeldet hast?

Gruß - Andi

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Boomster — Tue, 31 Mar 2015 08:46:59 GMT

Ich habe das gleiche Problem. Bei eingehenden Anrufen wird keine Rufnummer angezeit. Im Display steht lediglich "Reichweite". Bei meinem Vorgängergerät (kein DECT) wurden die Rufnummern übermittelt. Es war genau so angeschlossen, wie das DECT Gerät nun.

Gruß

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Tue, 31 Mar 2015 14:54:20 GMT

Hallo @Boomster und herzlich willkommen in der Community.

Boomster schrieb:

Im Display steht lediglich "Reichweite".

In der Bedienungsanleitung auf Seite 67 steht dazu:

Überprüfen Sie, ob die Basisstation richtig angeschlossen ist.

Überprüfen Sie, ob sich das Mobilteil in Reichweite der Basisstation befindet.

Überprüfen Sie, ob das Mobilteil an der gewünschten Basisstation angemeldet ist.

Überprüfen Sie, ob die Akkus geladen und polrichtig eingelegt ist.

Daher auch an dich die Frage:

Kann es eventuell sein, dass du eine Fritzbox hast und das Mobilteil deines Life P63040 versehentlich an die Fritzbox und nicht an die Basisstation des P63040 angemeldet hast?

Boomster schrieb:

Es war genau so angeschlossen

Leider kann ich mir darunter nichts vorstellen. Was ist wie verkabelt? Welchen Provider hast du? Welche Gerätschaften befinden sich zwischen Telefondose und dem P63040? Beschreibe bitte einmal genau, was wie angeschlossen ist.

Gerne kannst du dein P63040 einmal zu einem Bekannten oder Nachbarn mitnehmen und dort testhalber anschließen. Sollten dort die Nummern bei einem Anruf im Display zu sehen sein, ist der Fehler bei der Konfiguration deiner Geräte zu Hause zu suchen und nicht beim Telefon.

Gruß - Andi

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Boomster — Tue, 31 Mar 2015 15:16:41 GMT

Sämtliche auf Seite 67 beschriebenen Probleme kann ich ausschliessen. Die Anlage funktioniert ja einwandfrei, ich kann raus telefonieren und auch Telefonate entgegen nehmen. Daher ist hier die Ursache auszuschliessen. Lediglich die Rufnummer wird bei ankommenden Anrufen nicht angezeigt. Meine Rufnummer widerum wird bei ausgehenden Anrufen beim Empfänger angezeigt.

Mein Provider ist Unitymedia. Mittels eines Adapters (RJ11) habe ich das Telefonkabel direkt mit dem Kabelmodem von Unitymedia verbunden. Das Kabelmodem wird mit der Mulimediadose per Antennenkabel verbunden.

WIe gesagt, bei meinem alten Model von Grundig gab es diesbezüglich keine Probleme. Der Anschluss ist absolut identisch.

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Tue, 31 Mar 2015 16:00:26 GMT

Hallo @rb27 und @Boomster .

Wenn bei euren Mobilteilen "Reichweite" im Display steht, sind diese nicht stabil mit der Basisstation verbunden.

Das Telefon besitzt einen "Eco Mode" und einen "Eco Plus" Modus mit denen die Strahlung reduziert werden soll (Bedienungsanleitung Seite 50). Eventuell bekommt das Mobilteil deshalb keine vollständige Verbindung zur Basis.

An dieser Stelle möchte ich euch bitten, diese Einstellung einmal zu überprüfen und ggf. auszuschalten. Hierbei gibt es jedoch folgendes zu beachten. Da die Einstellung zwar mit Hilfe des Mobilteils vorgenommen, aber letztendlich in der Basis gespeichert wird, könnte es sein, dass ihr keinen Zugriff auf die Funktion habt, wenn dauerhaft "Reichweite" im Display steht und das Mobilteil somit nicht stabil mit der Basis verbunden ist.

Daher lautet mein Tipp:

- mit dem Mobilteil möglichst nah (einige Zentimeter) an die Basis gehen

- Mobilteil neu an die Basis anmelden (Bedienungsanleitung Seite 54)

- "Eco Mode" und "Eco Plus" Modus ausschalten

- erneut versuchen

Beste Grüße - Andi

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Boomster — Tue, 31 Mar 2015 17:10:02 GMT

Hallo Andi,

nochmal ganz klar ausgedrückt: REICHWEITE steht nur im Display, sobald ein externer Anruf rein kommt. Sobald es anfängt zu klingeln, erscheinen für eine knappe Sekunde die Worte "RUF ZU" und danach direkt "REICHWEITE". Ich denke nicht das es irgendetwas mit der Stabilität zu tun hat, denn die ist im gesamten System ohne Einschränkung gegeben. Der Abruf bricht ja auch nicht ab!!!

Also nochmal! Reichweite steht nur im Display bei ankommenden Anrufen!!! So wie ich rb27 verstehe hat er ja genau das selbe Problem.

Deine gegebenen Tipps mit den Eco Modes waren vergeblich. Eine neue Anmeldung an der Basisstation habe ich bereits vorher ohne Wirkung durchgeführt.

Gruß Björn

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Tue, 31 Mar 2015 18:41:53 GMT

Hallo @Boomster .

Vielen Dank für deine Rückmeldung.

Die Anzeige "RUF ZU" ist in der Bedienungsanleitung leider nicht erklärt. Hast du im Netz deines Providers zufällig eine Rufumleitung programmiert?

Bitte setze das Telefon einmal auf Werkseinstellungen zurück, melde dann beide Mobilteile an die Basis an und teste es erneut.

Auch würde mich interessieren ob das Telefon nur an deinem Anschluss so reagiert. Hast du es mal bei einem Bekannten getestet?

Sollte alles nicht helfen, komme ich mich mit meinen Möglichkeiten nicht weiter und muss mich genauer bei der Fachabteilung erkundigen. Bitte gib mir nochmal ein Feedback.

Beste Grüße - Andi

Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Heidi — Tue, 31 Mar 2015 20:03:16 GMT

Wir haben ebenfalls genau dieses Problem: P63040 zeigt bei eingehenden Anrufen keine Rufnr. bzw. Namen an, sondern nur die Anzeige "Reichweite". Sogar in der Anruferliste wird anstatt der Tel.-Nr. nur "Reichweite" abgespeichert. Auch wir hatten mit dem vorhergehenden Telefon keinerlei Probleme mit der Anzeige, es wurden Nr. und Namen angezeigt. Wenn es keine Lösung dafür gibt, werden wir das Telefon wahrscheinlich zurückgeben, obwohl wir es sonst gut finden.

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Boomster — Wed, 01 Apr 2015 04:37:09 GMT

Hallo Andi,

ein zurückstzen und erneutes Anmelden an der Basis war nicht erfolgreich. Wäre nett, wenn du dich vielleicht in der Fachabteilung erkundigen könntest oder mir den Kontakt von denen vermittelst. Es scheinen ja mehrere dieses Problem zu haben. Bin jetzt nicht unbedingt gewillt, meine Anlage wieder abzubauen und sie bei irgendwelchen Bekannten anzuschliessen. Wenn es nicht funktionieren sollte, werde ich auch die Anlage zurück geben.

Gruß Björn

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Wed, 01 Apr 2015 12:58:02 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe diesen Sachverhalt einmal weitergeleitet. Sobald ich mehr weiß, melde ich mich wieder.

Danke für eure Hinweise.

Gruß - Andi

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Andi — Thu, 02 Apr 2015 13:58:01 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe nun ein Feedback aus der Fachabteilung. Dort war es nicht möglich, das von euch geschilderte Verhalten nachzustellen.

Wenn ein Anruf mit übermittelter Rufnummer einging, wurde sie auch angezeigt. War die Nummer im Telefonbuch bereits gespeichert, erschien zusätzlich auch der Name. Wurde die Nummer vom Anrufer unterdrückt, erschien „Anonym".

@rb27 und @Heidi :

Seid ihr auch beide bei Unitymedia? Kann man im Unitymedia-Modem eventuell eine entsprechende Einstellung vornehmen? Habt ihr das Modem einmal resettet, bzw. 2 bis 3 Minuten vom Strom getrennt und neu gestartet? Eventuell muss es sich neu initialisieren und das neu angeschlossene Telefon erst erkennen.

Falls ich noch mehr Infos bekomme, werde ich euch hier natürlich wieder informieren.

Gruß - Andi

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Heidi — Fri, 03 Apr 2015 08:33:53 GMT

Wir haben einen Kabelanschluss einer Antennengemeinschaft fürs Fernsehen, der über den privaten Anbieter km3 teledienst GmbH durch eine Richtfunkstrecke erweitert wurde, damit wir Internet und Telefon empfangen können (bekommen hier kein DSL). Dieses Modem haben wir auch schon mehrfach neu gestartet, das Telefon neu angemeldet usw. Aber immer wieder erscheint bei Anrufen anstatt der Nr. die Anzeige "Reichweite". Wir sind ratlos und enttäuscht.

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Blue_Zone — Fri, 03 Apr 2015 12:10:56 GMT

Hallo zusammen,

kurze Erläuterung vorweg:

Einige Router bieten die Möglichkeit, die Mobilteile nicht nur an der mitgelierten Basisstation sondern, direkt an den Router anzumelden. Daher hat @Andi die Frage gestellt, die bis jetzt leider nicht hinreichend beantwortet ist:

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Kann es eventuell sein, dass du eine Fritzbox hast und das Mobilteil deines Life P63040 versehentlich an die Fritzbox und nicht an die Basisstation des P63040 angemeldet hast?

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Dies würde das Verhalten der fehlenden Rufnummernanzeige verhindern. Es gibt eine einfache Möglichkeit dies zu testen:

An der Basisstation, direkt links über dem Power-Schalter gibt es eine kleine Taste mit einem "Sender"-Symbol, ähnlich eines Wlan-Symbols. Beim Betätigen dieser Taste gibt das Mobilteil ein akustisches Signal, sofern das Mobilteil, gemäß der Anleitung an der Basisstation angemeldet sein sollte.

Bleibt das akustische Signal aus, ist davon auszugehen, dass das Mobilteil fälschlicherweise an dem Router angemeldet ist und nicht am Mobilteil.

Wie Andi es auch beschrieben hat, konnte dasvon Euch beschriebene Verhalten bei uns nicht reproduziert werden, daher bitten wir Euch um Eure Mithilfe.

VG und schöne Feiertage

Blue_Zone

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Heidi — Sun, 05 Apr 2015 07:33:23 GMT

Also wir haben alles ordnungsgemäß gemacht, Mobilteil ist an der Basisstation und nicht am Router angemeldet (nochmal getestet). Außerdem erscheint die Anzeige "Reichweite" nicht nur am Mobilteil, sondern auch an der Basisstation, wenn ein Anruf eingeht.

Haben auch schon alles auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, Router mehrfach neu gestartet usw. Keine Änderung! Ist uns auch ein Rätsel.

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

rainzor — Sun, 05 Apr 2015 11:16:42 GMT

Meldet doch mal ein Mobilteil bewußt am Router an (wenn es denn geht) und schaut, ob es dann funktioniert.

Ich habe alle meine Mobilteile (allerdings Siemens, nicht Medion) direkt an der Fritzbox angemeldet und habe keine Probleme mit der Nummernübertragung.

Gruß

Rainer

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Heidi — Mon, 06 Apr 2015 15:10:04 GMT

Keine Ahnung, ob und wie das geht. Haben für unser Kabelmodem keine Anleitung bekommen. Hab mal bei unserem Telefonanbieter km3 angefragt, ob die noch eine Idee haben. Wahrscheinlich müssen wir das Telefon zurückgeben, denn beim alten geht ja die Rufnummernanzeige. Evtl. ein Softwarefehler bei Medion???

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Boomster — Tue, 07 Apr 2015 11:16:07 GMT

Vielen Dank für eure Mühen, aber ich habe das Problem nun gelöst, indem ich das Telefon zurückgeschickt habe. Alles hier beschriebene hat nicht funktioniert und somit war das die logische Konsequenz.

Gruß

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Blue_Zone — Thu, 09 Apr 2015 07:42:57 GMT

Hallo @Heidi

Du schreibst dass das alteTelefon funktioniert.

Ich nehme an, dass Du beide Telefone gleichzeitig benutzt (?) In diesem Fall nehme ich an, dass Du den zweiten Steckplatz an dem Router nutzt. Kannst Du bitte prüfen ob Du beim Anschluss des neuen Telefons , an dem Router den Steckplatz für Anrufbeantworter /Fax nutzt, anstatt den Anschluss fürs Telefon?

Wenn ja, kannst Du bitte einmal umstecken und den Anschluss nutzen und erneut testen?

Das würde einiges erklären

Viele Grüße

Blue_Zone

Re: Medion Life P63040 keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

Heidi — Thu, 09 Apr 2015 13:54:18 GMT

Nein, wir nutzen beide Telefone nicht gleichzeitig. Haben das alte Telefon einfach durch das neue von Medion ersetzt. Das neue ist am gleichen Steckplatz wie vorher das alte. Haben nun alles versucht und geben auf.