Thema "Re: Akku E 5020" in Smartphone

Akku E 5020

mike4711 — Mon, 12 Jun 2017 13:07:28 GMT

Meine Akkuanzeige zeigt noch 45% und schwupps springt sie auf 1% und mein Gerät schaltet sich aus, um neu geladen zu werden.

Gibt's eigentlich keinen Ersatzakku der mal eventuell länger als 1 Tag hält? 🙂

Danke vorab.

Gruß Mike

Re: Akku E 5020

Andi — Fri, 16 Jun 2017 10:12:24 GMT

Hallo @mike4711.

Der Akku hat 2500 mAh. Eine Laufzeit von 1-2 Tagen ist abhängig von der Nutzung bei Smartphones durchaus üblich. Falls du den Eindruck hast, dass der Akku im Laufe der Zeit immer schlechter geworden ist und nun nicht mehr die Leistung wie bei Kauf bringt, ist ein Austausch anzuraten. Der Akku ist in unserem Serviceshop gelistet. Da die Verfügbarkeit jedoch mit einem roten Punkt gekennzeichnet ist, verwende bitte die Schaltfläche "Anfrage senden", um dich einmal beim Serviceshop-Team zu erkundigen. Die Kollegen senden dir dann innerhalb von 10 Tagen eine Info.

Gruß - Andi

Re: Akku E 5020

mike4711 — Sat, 17 Jun 2017 08:39:11 GMT

Wäre ja auch zu schön gewesen, wenn seitens Medion das auf Kulanz geklärt werden könnte 🙂

Re: Akku E 5020

Andi — Mon, 19 Jun 2017 10:26:39 GMT

Hallo @mike4711.

Beachte bitte, dass es sich bei unserer "MEDION Community" nicht um einen weiteren Supportkanal, sondern um eine "User helfen User" Plattform handelt. Wir geben hier allen angemeldeten Benutzern die Möglichkeit, sich untereinander auszutauschen. Ein Anspruch auf entsprechenden Support besteht über diesen Weg jedoch nicht. Hier kann nur das Serviceshop-Team helfen. Der schnellste Weg zur Klärung ist die bereits erwähnte Anfrage direkt auf der Website.

Gruß - Andi

Re: Akku E 5020

FrankEigen — Sun, 25 Feb 2018 13:51:17 GMT

Hallo

habe ein Medion E5020 SF bin super zufrieden brauche auch nicht mehr.

Mein Akku neigt sich aber auch dem Ende seines Lebens zu.

Leider ist bei Medion ein neuer Akku nicht lieferbar.

Kennt einer ein Bezugsstelle oder Shop wo man einen neuen kaufen kann ?

Danke Gruss

Re: Akku E 5020

Andi — Mon, 26 Feb 2018 12:25:44 GMT

Hallo @FrankEigen und herzlich willkommen in der Community.

Der Akku trägt die Bezeichnung CA385580HV. Da dieser im Serviceshop nicht gelistet ist, habe ich unser Shop-Team entsprechend informiert. Ich hoffe, dass der Akku bald verfügbar gemacht wird. Eine alternative Bezugsquelle konnte ich auf die Schnelle nicht finden.

Gruß - Andi

Re: Akku E 5020

Andi — Tue, 27 Feb 2018 07:41:50 GMT

Hallo @FrankEigen.

Ich habe eben die Information bekommen, dass der Akku nicht mehr lieferbar ist. Tut mir leid, hier kann ich nicht weiterhelfen.

Gruß - Andi

Re: Akku E 5020

Atze — Thu, 29 Mar 2018 09:26:33 GMT

Moin Zusammen.

Verwarnung!
Beitrag editiert da geschäftsschädigend
Verstoß gegen Nutzungsbedingungen -> User temporär (1 Woche) gesperrt!
Bitte die Nutzungsbedingungen beachten.

Re: Akku E 5020

2332 — Mon, 09 Apr 2018 00:50:34 GMT

Die Information ist falsch, den Akku gibt es in in eurem Online-Shop zu bestellen. Also ein weiß ich! Ich werde mir nie wieder ein Smartphone von Medion kaufen! Bei jedem anderen Hersteller kann ich ganz bequem in ein Geschäft gehen und mir einen neuen Akku kaufen nur hier muss ich mich erst mit all meinen Daten anmelden, die wahrscheinlich auch noch weiter verkauft werden um Profit damit zu machen und das nur, weil ich ein Ersatzteil kaufen möchte, damit mein Smartphone wieder seinen Dienst erfüllen kann. Also ich bin echt schockiert und mir fehlen die Worte wie umständlich und kompliziert es ist bei Medion ein Ersatzteil zu bekommen ...

Re: Akku E 5020

Frog — Mon, 09 Apr 2018 13:21:46 GMT

@2332 schrieb:
[...] hier muss ich mich erst mit all meinen Daten anmelden, die wahrscheinlich auch noch weiter verkauft werden um Profit damit zu machen

Hmm Profit. Natürlich, gute Idee. Aber wie dumm von uns, wir vekaufen überhaupt keine Daten an irgendwen. Zumal sich die nötigen Angaben, um an der Community teilzunehmen, ja außerdem in Grenzen halten. Aber ob du das nun glaubst oder nicht, ich werde deinen Aluhut mal schön in Ruhe lassen.

Es bleibt auch noch die Möglichkeit, das Smartphone zum Akkutausch ganz regulär über unseren Service einzusenden. Der Bestand an Einzelteilen für Reparaturen ist unabhängig vom Warenbestand im Onlineschop. Allerdings ist so wirklich ein vollständiger Name inkl. Anschrift anzugeben, weil sonst z.B. nicht einmal der Postversand klappen würde.

Poste uns doch bitte mal den Link, wo in unserem Ersatzteilshop du den Akku gefunden hast. Danke vorab.

Re: Akku E 5020

wolkyn — Mon, 03 Sep 2018 15:37:41 GMT

Hilfe !!

Ich suche für mein Smartphone e5020 einen Akku.Der hat nach 20 Monaten den Geist aufgegeben.Vielleicht hat jemand einen Tip wo man einen auftreiben kann.Das wäre schön.Medion kann man vergessen.Nicht mehr lieferbar war die Antwort.Auch beim suchen bei vielen Akku Shops kein Erfolg.Auch keine baugleichen.

Es kann doch nicht sein das für ein 20 Monate altes Gerät keine Akkus mehr zu bekommen sind.Die große Frechheit ist das das e5020 bei Medion immer noch verkauft wird.

gruß wolkyn

Re: Akku E 5020

Andi — Tue, 04 Sep 2018 09:21:54 GMT

Hallo @wolkyn und herzlich willkommen in der Community.

Innerhalb der Garantie hast du Anspruch auf ein funktionierendes Gerät. Sollte der Akku innhalb dieser Frist kaputt gehen und keine Möglichkeit des Nachkaufs bestehen, wende dich bitte einmal an unseren Support. Es muss dann eine Lösung gefunden werden.

Gruß - Andi

Re: Akku E 5020

wolkyn — Tue, 04 Sep 2018 15:51:48 GMT

Hallo Andi !

Danke für die schnelle Hilfe.Ich werde mal so vorgehen wie du geschrieben hast und mich an den support wenden.

Ich werde das Gerät einschicken.Mal sehen was kommt.

Gruß wolkyn