Thema "Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!" in Smartphone

Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Tue, 11 Jul 2017 07:57:42 GMT

Ich machte einen Factory Reset und jetzt kann ich kein Setup ausführen. Bekomme ständig die Fehlermeldung dass der Setup Assistent beendet wurde. Auch Gmail, etc. Was nun? Erbitte Hilfe!

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 14 Jul 2017 06:07:44 GMT

Guten Morgen @NicoKl

das hört sich so an, dass wichtige Setup Dateien gelöscht worden sind. Dieses passiert schon mal wenn man sein Gerät rootet. Bei einem Factory Reset sollte das eigentlich nicht passieren.

Aber irgendetwas muss ja bei dem Reset falsch gelaufen sein. Versuch doch nochmal einen Reset über das Service-Menü. Sonst wird leider wohl nur der Service, sprich das Einschicken in die Werkstatt bleiben.

MFG

Daniel

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Fri, 14 Jul 2017 06:34:59 GMT

Mein Handy ist nicht gerootet. Ich machte das schon 100x an anderen Samsung Handys. Was bitte ist Medion für ein Handy wenn es nach enem Factory Reset kaputt geht? Arg! Und wie geht ein Service Menü Reset?

LG

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 14 Jul 2017 07:02:19 GMT

Sorry ich wollte dir nicht unterstellen, dass du dein Handy gerootest hast. Ich kenne so ein Verhalten halt nur von Handys die gerootet wurden.

An das X5001 komme ich gerade leider nicht ran. Aber versuche mal folgendes:

Schalte das Handy aus.
Dann drücke die (vol +) Taste und dann zusätzlich den Einschaltknopf.
Halte die Tasten für ca. 5 Sekunden fest.
In dem Menü was sich dann öffnet kannst du mit der (vol –) Taste runter auf “wipe data/factory reset“ navigieren und mit dem Einschaltknopf den Punkt bestätigen.

Dann sag mal bitte Bescheid ob das geklappt hat, sonst schaue ich ob ich mir das Handy doch noch besorgen kann.

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Fri, 14 Jul 2017 07:11:46 GMT

Das habe ich ja gemacht und jetzt funktioniert mein Handy nicht!:) Ein Factory Reset und nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Wie gesagt bei meinen Samdung Hsndys schon 100x gemacht. Vor dem einspielen neuer Firmware. Nie ein Problem gehabt. Medion hat ja auch keine Firmware zum runter laden? Wie ich sehe nicht einmal eine Software für's Handy. Arg!

LG

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Fri, 14 Jul 2017 07:12:02 GMT

Das habe ich ja gemacht und jetzt funktioniert mein Handy nicht!:) Ein Factory Reset und nicht auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Wie gesagt bei meinen Samdung Handys schon 100x gemacht. Vor dem einspielen neuer Firmware. Nie ein Problem gehabt. Medion hat ja auch keine Firmware zum runter laden? Wie ich sehe nicht einmal eine Software für's Handy. Arg!

LG

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 14 Jul 2017 07:15:39 GMT

Ich werde jetzt mal versuchen das Handy zu bekommen und schauen ob ich den Fehler reproduzieren kann.

Ich melde mich später nochmal

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Fri, 14 Jul 2017 07:22:26 GMT

Das wäre toll! Danke dir schon mal im voraus!

LG

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 14 Jul 2017 08:40:38 GMT

Ich habe das Handy zwar jetzt hier, aber den Fehler konnte ich nicht reproduzieren...

Allerdings kannst du mal was anderes ausprobieren.

Wenn du das Handy mit der (vol-) und der Powertaste startest, kommst du in einen Test Modus.

Führe da mal den "Fulltest" durch, vielleicht bringt das ja was.

Ich habe deine Sache aber auch schon an andere Stellen weiter geleitet, nur leider noch keine Antwort bekommen.

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Fri, 14 Jul 2017 09:14:04 GMT

Ich bin in den Experten Modus rein mit Vol. + und Power Taste und dann zuerst wipe cache partition und danach wipe data/factory reset gemacht. Nach dem Reboot ladet es zwar, aber ich kann kein Setup ausführen, weil immer die Fehlermeldung kommt, dass der Setup Assistent beendet wurde. Und manchmal auch dass das Gmail beendet wurde. Manchmal steht nach dem Reboot das die Applikationen gestartet werden und manchmal steht es nicht. Jedenfalls kann ich kein Setup ausführen. Werde mal den Full Test machen.
LG

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 14 Jul 2017 10:24:51 GMT

Schaden kann es nicht.

Wie gesagt, ich habe das auch schon hier intern weiter geleitet.

ich kann dir aber leider nicht versprechen, dass ich heute noch eine Antwort bekomme.

Ich melde mich aber sobald ich was neues weiß...

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

NicoKl — Sun, 23 Jul 2017 19:33:39 GMT

Dieser Test ist nur für die Hardware und die funktioniert tadellos. Weisst du inzwischen schon etwas mehr?

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Mon, 24 Jul 2017 09:02:04 GMT

Guten Morgen,

ich hatte jetzt nochmal nachgehakt und jetzt auch eine Antwort bekommen.

Also unserer Qualtitäts-Sicherung für den Bereich Smartphone ist ein solches Verhalten auch nicht bekannt.

Nach deren Einschätzung müsste das Gerät einmal in die Werkstatt eingeschickt werden.

Sprich den Service kontaktieren mit Fehlerbeschreibung, IMEI Nr. und am besten den direkt den Kaufbeleg.

Sorry dass ich keine besseren Nachrichten für dich habe, aber mehr kann ich jetzt leider auch nicht mehr machen.

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

donovan — Fri, 05 Jul 2019 12:28:36 GMT

Hallo zusammen,

ich wollte jetzt nach knapp 2 Jahren mein Medion X5001 wieder aktivieren um ein Ersatzhandy zu haben. Laden funktionierte auch problemlos.

Allerdings als ich es starten wollte, kam das typische Medion Anzeigebild und danach ein schwarz bläulicher Bildschirm, wie ein "Standy-by-modus" und mehr ist da auch nicht passiert.

Habe dann lange gegoogelt und diesen "Affengriff" ausprobiert. Da kam ich dann ins Android system reboot rein. Habe auch direkt "wipe cache..." und "wipe data..." angewendet und bis dahin alles super. Als ich dann allerdings auf "recovery system now" geklickt habe, kam für eine Sekunde unten links "Rebooting..", dann kam wieder dieses Medion Anzeigebild und dann wieder dieser "Standby" Schwarze Bildschirm.

Kann ich das Handy noch irgendwie wieder zum Laufen bringen oder kann ich es vergessen?

Re: Medion Life X5001 - Nach Factory Reset startet der Setup Assistent nicht!

Daniel — Fri, 05 Jul 2019 12:54:54 GMT

Hallo @donovan

zunächst mal herzlich willkommen in der Community.

Anhand deiner Beschreibung glaube ich nicht dass du das Handy noch zum laufen bekommst...

Du kannst vielleicht noch den Prüfmodus starten (Handy mit vol- und Powertaste starten). Lass den mal durchlaufen und darüber kannst du dann das Gerät auch starten.

Entferne aber vorher Sim- und Speicherkarte, damit nichts das Handy stören kann.

Ich drücke dir die Daumen und wünsche schon mal ein schönes Wochenende

Gruß

Daniel