Thema "Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß" in ERAZER Gaming - NBs

Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Wed, 17 May 2017 13:35:39 GMT

Wie oben im Thema beschrieben wird mein Medion X7849 sehr heiß angesichts der hohen Temperaturen in den letzten Tagen. Hat jemand eine Idee, wie ich die Temperatur senken könnte? Ich benutze ein CoolerMaster Cooling Pad.

Mit freundlichen Grüßen

Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Mon, 22 May 2017 08:48:32 GMT

Hallo @Samelus1998.

Wie heiß wird denn das Notebook bei den hohen Temperaturen der letzten Tage und wie heiß wurde das Gerät bevor es in den letzten Tagen hohe Temperaturen gab?

Was genau an deinem Notebook wird denn da heiß? Welche Temperatur hast du denn gemessen und wie hast du diese gemessen?

Die Nutzung eines Cooling Pads ist meiner Meinung nach schon mal nicht die schlechteste Idee, obwohl solche Maßnahmen nicht notwendig sein sollten, da das thermische Verhalten eines Gerätes so ausgelegt ist, dass es auch ohne solche Zusatzmaßnahmen funktionieren muss.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Mon, 22 May 2017 19:45:26 GMT

Hallo Andi.

Bei den hohen Temperaturen wurde mein X7849 ca. 77-79 Grad heiß. Davor ca. 72-73 Grad. Bei Spielen wie Overwatch kann ich anhand einer kleinen Leiste jederzeit meine GPU Temperatur ansehen. Die CPU war etwas kühler bei ca. 70 Grad dank Undervolting.

Das Cooling Pad macht leider kaum Unterschied, obwohl ich extra ein System mit modularen Lüftern gekauft habe.

Gruß Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Tue, 23 May 2017 08:18:26 GMT

Hallo @Samelus1998.

In deinem X7849 (MD 60291) mit der Artikelnummer 30021465 wurde ein Intel Core i7-6700HQ Prozessor verbaut. Die von dir gemessenen 72-73 Grad sind völlig normal und kein Grund zur Sorge. Selbst Intel gibt auf der Spezifikationsseite zum Prozessor eine maximal zulässige Temperatur von 100 Grad für die CPU an. Also alles im grünen Bereich.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Tue, 23 May 2017 12:40:31 GMT

Danke Andi für deine Antwort. Wie sieht es mit der GPU aus? Ist eine Temperatur von 78 Grad auch noch okay?Hättest du noch andere Vorschläge, wie ich sie gut kühlen kann, damit der Boost Takt auch hoch ausfällt?

Gruß Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Tue, 23 May 2017 12:59:46 GMT

Hallo @Samelus1998.

NVIDIA gibt für den Grafikchip der GTX 1070 eine maximale Temperatur von 94 Grad an. Also auch hier alles im grünen Bereich. Du brauchst nichts separat kühlen.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Fox10 — Wed, 07 Jun 2017 07:11:40 GMT

Wird bei mir zwar auch recht warm, aber ich konnte bisher noch keine Leistungseinbrüche verzeichnen.

Denke wenn das Erazer grundsätzlich auf einer festen ebenen Fläche liegt (nicht auf Stoff, Teppich etc.) und die Lüftungsschlitze frei sind, sollte genug Lüftung möglich sein.

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Fri, 30 Jun 2017 13:35:01 GMT

Hallo Andi,

hab herausgefunden, dass ich von einem Bug betroffen bin. Demnach stürzt das System ab bzw. friert es ein, wenn es extrem ausgelastet wird (hier durch Overwatch). Könnten Sie dieses Problem bitte an die BIOS Update Abteilung weitergeben? ( https://www.pcwelt.de/news/Bug-in-Intel-Skylake-CPUs-Test-ueberprueft-Ihre-CPU-9910378.html )

MfG Samuel.

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Mon, 03 Jul 2017 08:38:59 GMT

Hallo @Samelus1998.

Danke für den Hinweis. Ich habe die Sache zur Prüfung entsprechend weitergegeben. Sobald ich neue Infos habe, melde ich mich wieder.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Fox10 — Mon, 03 Jul 2017 08:57:05 GMT

@Andi @Samelus1998

Danke, an der Antwort wäre ich auch interessiert.

Aber noch mal etwas zur Beruhigung, soll bisher nur sehr selten auftauchen.

Wäre aber trotzdem spannend zu wissen ob es Biosupdates geben wird und wie die dann bereitgestellt werden.

Insbesondere natürlich die Detailfrage welches Update für welches Modell sein wird, sofern welche kommen werden.

P.S. Bisher hatte ich keine Ausfälle bei meinen spielen und alles läuft immer auf Ultra, Prozessor müsste also gut beschäftigt sein, obwohl es aber auch wirklich schwierig ist eine 100% Vollauslastung zu erzielen...

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Thu, 20 Jul 2017 13:30:46 GMT

Hallo Andi. Hat sich schon etwas ergeben?

Viele Grüße

Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Tue, 22 Aug 2017 08:20:09 GMT

Hallo @Samelus1998.

Die Sache ist in Klärung. Du kannst mir aber in der Zwischenzeit schon mal ein Foto von deinem BIOS-Startbildschirm machen, auf dem man alle Versionsnummern und deren Bezeichnungen gut lesen kann. Dann kann ich etwas spezieller nachfragen.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Mon, 21 Aug 2017 18:26:49 GMT

@AndiKonntest du schon etwas über das Thema in Erfahrung bringen? Gibt es bei euch einen Service, der das Austauschen von Motherboards vornimmt? Würde gerne immer CPU technisch auf dem aktuellsten Stand sein, ohne ständig 1,9k € auszugehen. Danke für deine baldige Antwort.

Viele Grüße

Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Tue, 22 Aug 2017 08:22:22 GMT

Hallo @Samelus1998.

Ich brauche von dir ein Foto von deinem BIOS-Startbildschirm, auf dem man alle Versionsnummern und deren Bezeichnungen gut lesen kann.

Einen Hardwareaustauschservice bieten wir nicht an.

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Wed, 23 Aug 2017 16:28:09 GMT

Hi @Andi

Das Foto ist leider zu groß,obwohl ich es mit meinem iPhone 5s geschossen habe. Ich habe es dir per Messenger an "Medion Deutschland zugeschickt. Was mache ich, wenn meine Maus in verschiedenen Spielen laggt und das Bild nicht mehr flüssig erscheint, obwohl Overwatch mir FPS zwischen 84 und 85 ausgibt? Kannst du mir dabei weiterhelfen? Windows wurde wieder neu installiert und ich bin mittlerweile bei der zweiten Maus mit demselben Problem. Ansonsten würd ich das Gerät einfach zur Kontrolle an euch einschicken.

Viele Grüße und nochmals Danke

Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Thu, 24 Aug 2017 07:09:33 GMT

Hallo @Samelus1998.

Den Screenshot habe ich weitergeleitet. Urlaubsbedingt kann die Antwort ein paar Tage dauern. Ich melde mich aber, sobald ich dazu eine Rückantwort bekomme.

Samelus1998 schrieb:

Was mache ich, wenn meine Maus in verschiedenen Spielen laggt und das Bild nicht mehr flüssig erscheint, obwohl Overwatch mir FPS zwischen 84 und 85 ausgibt?

Passiert das in ALLEN spielen, oder wirklich nur in manchen?

- Hier könnte eventuell auch ein Patch des Spieleherstellers helfen.

- Andere Maus testen.

- Anderen USB-Port testen.

- Anderen Untergrund (dunkles einfarbiges Mousepad) testen.

Samelus1998 schrieb:

ich bin mittlerweile bei der zweiten Maus mit demselben Problem

Hast du ein anderes Modell getestet, oder verwendest du wieder das gleiche Maus-Modell? Handelt es sich um eine kabelgebundene Maus oder eine Funkmaus?

Samelus1998 schrieb:

Ansonsten würd ich das Gerät einfach zur Kontrolle an euch einschicken.

Zunächst ist es notwendig, den Fehler genauer einzugrenzen. Eine Einsendung ist nur bei defekter Hardware und reproduzierbarem Fehlerbild sinnvoll. Welche Hardware ist denn deiner Meinung nach defekt?

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Thu, 24 Aug 2017 07:18:41 GMT

Hey @Andi;

bis jetztist der Fehler in so ziemlich allen Spielen aufgetreten, wie z.B Rise of the Tomb Raider, Overwatch und Dead by Daylight. Die zweite Maus ist von einem anderen Hersteller namens Havit, im Gegensatz zur ersten von Speedlink. Ich habe bereits einen anderen USB- Port getestet. Das jetzige Mauspad ist das Steelseries 4HD Pro Mauspad in schwarz. Ohne das Mauspad geschah bereits das gleiche. Beide sind kabelgebunden. Für eine Wireless Maus fehlt das Geld. Da die Mäuse an sich nicht kaputt sein können und auch das Mauspad ordentlich ist, lässt mich das nur auf den Computer schließen. Gerne kannst du mir aber auch weitere Ursachen nennen, schließlich hast du bestimmt mehr Erfahrung mit Laptops als ich :).

Viele Grüße

Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Thu, 24 Aug 2017 08:40:18 GMT

Hallo @Samelus1998.

Samelus1998 schrieb:

bis jetztist der Fehler in so ziemlich allen Spielen aufgetreten, wie z.B Rise of the Tomb Raider, Overwatch und Dead by Daylight.

OK, das lässt zumindest schonmal nicht unbedingt auf das Spiel selber schließen.

Samelus1998 schrieb:

Die zweite Maus ist von einem anderen Hersteller namens Havit, im Gegensatz zur ersten von Speedlink. Ich habe bereits einen anderen USB- Port getestet. Das jetzige Mauspad ist das Steelseries 4HD Pro Mauspad in schwarz. Ohne das Mauspad geschah bereits das gleiche. Beide sind kabelgebunden.

Gute Konstellation, daran sollte es nicht liegen.

Samelus1998 schrieb:

Für eine Wireless Maus fehlt das Geld.

Ich würde ohnehin keine Funkmaus verwenden, da ich störungs- und wartungsfreie Dinge bevorzuge. Daher meide ich auch WLAN wo es geht und verlege lieber ein LAN-Kabel, aber das ist eher eine persönliche Vorliebe.

Samelus1998 schrieb:

Was mache ich, wenn meine Maus in verschiedenen Spielen laggt und das Bild nicht mehr flüssig erscheint, obwohl Overwatch mir FPS zwischen 84 und 85 ausgibt?

Bitte beschreibe dieses Verhalten einmal so genau wie möglich. Tritt es sofort nach Spielstart auf? Wie genau äußert sich das? Sind es kleine Aussetzer? In welchem Abstand? Fällt es z.B. auf, wenn du die Maus einige Sekunden auf dem Tisch im Kreis bewegst? Fühlt es sich so an, als würde sich die Maussensitivität herabsetzen oder sind es richtige Aussetzer, in denen sich der Mauspfeil gar nicht mehr bewegt?

Gruß - Andi

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Samelus1998 — Thu, 24 Aug 2017 09:06:52 GMT

Hallo @Andi,

Wenn dann würd ich mir eine richtige Bluetooth Maus nehmen, wie Roccat Leadr oder so, aber die starten erst ab über 100€. Sowas lohnt sich nicht für eine einfache Maus 🙂 Hab in meiner jetzigen Wohnung meinen Router direkt neben mir stehen und hab deswegen einfach ein LAN Kabel hinter dem Schreibtisch verlegt. Nur der Ethernet Port des Laptops nervt, da das Kabel direkt neben der Maus/Maupad verläuft.

Bis jetzt äußert es sich so, als ob ich Overwatch mit ca. 20 FPS spiele und dabei die Maus bewege. Es ruckelt also sehr extrem. Das passiert leider mittlerweile sowohl im Match als auf dem Startbildschirm. Bei Dead by Daylight und Tomb Raider äußert es sich darin, dass es auch diese Bildaussetzer gibt oder plötzlich der Charakter wild hin und her schaut, aber nur in einem kleinen Bereich, obwohl die Maus nicht bewegt wird. Meistens hilft ein Ein- und Ausstecken der Maus etwas. Die Fehler treten nur ab und zu auf: Ca 1 Mal alle 3-4 Matches, aber dann gehäuft hintereinander. Da hilft meistens nur ein Neustart und die Hoffnung, dass der Fehler nicht mehr auftritt. An der Festplatte liegt es leider auch nicht. Overwatch ist bereits auf der SSD installiert und es ruckelt trotzdem :/.

Gruß Samuel

Re: Medion Erazer X7849 wird sehr heiß

Andi — Thu, 24 Aug 2017 13:30:10 GMT

Hallo @Samelus1998.

Das Verhalten klingt wirklich seltsam. Du könntest noch folgende Dinge ausprobieren:

Falls es in den Spielen bei den Grafikeinstellungen einen V-Sync Menüpunkt gibt, ändere diese Einstellung bitte mal auf den jeweils anderen Wert.

In der GeForce Experience Software gibt es die Möglichkeit, nach auf dem PC installierten Spielen zu suchen und diese zu optimieren. Bitte führe diese Optimierung einmal durch.

Falls du einen zweiten Bildschirm angeschlossen hast, ziehe diesen bitte mal testhalber ab. Ich kann mich daran erinnern, dass ich vor geraumer Zeit auch einen ähnlichen Fehler an meinem eigenen PC beobachten konnte. Grund war ein neuer Grafikkartentreiber bei dem standardmäßig eine andere Priorisierung für den zweiten Bildschirm voreingestellt war. Deshalb lief das Spiel auf dem ersten Monitor nicht mehr flüssig.

Tritt das Ruckeln nur bei Onlinegames auf? Teste das Verhalten bitte mal im lokalen Singleplayer-Modus (falls vorhanden). Tritt es dann auch auf? Bei schlechter Verbindung zwischen deinem Notebook und dem Server kommen z.B. Bewegungsinformationen verspätet an und können auch ein Ruckeln verursachen.

Im Idealfall nimmst du dein Notebook einfach mal mit zu einem Bekannten und schließt es dort ohne viel Schnick Schnack wie Netzwerkswitches oder Powerline Adapter einfach mit einem kurzen LAN-Kabel direkt an seinen Router an. Wenn es dort flüssig läuft, gibt es irgend ein Problem in deinem lokalen LAN oder bei deinem Provider.

Gruß - Andi