Thema "Re: Beast X40 WLAN Probleme" in ERAZER Gaming - NBs

Beast X40 WLAN Probleme

Mefka — Sat, 15 Jul 2023 07:45:42 GMT

Meine WLAN Verbindung wird Direkt instabil und schwach, sobald ich meinen externen Monitor daran anschließe.

Als Beispiel habe ich mit Notebook beim speed test 230Mbits download und 50Mbits upload.

Sobald ich den Monitor anschließe.

Sind es gequälte 4Mbist download und 3Mbits upload.

Egal ob ich den Monitor über HDMI oder Display Port anschließe. Das Ergebnis ist immer das selbe. Das WLAN funktioniert dann einfach nicht mehr.

Mit meinem Beast X25 habe ich diese Probleme nicht, wenn ich den Monitor anschließen, beeinflusst es meine Bandbreite nicht .

Hat jemand eine Idee was man da machen kann?

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Major_ToM — Mon, 17 Jul 2023 12:36:48 GMT

Hallo @Mefka ,

erstmal danke für deinen Input.Wir versuchen den Sachverhalt im Labor nachzustellen und melden uns dann. Sollten weitere Nutzer des MEDION ERAZER X40 Notebooks derweil ähliche Vorkommnisse an ihrem Gerät beobachten, können diese hier natürlich auch hier ihr Feedback hinterlassen.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Mefka — Mon, 17 Jul 2023 12:47:45 GMT

Ich verwende den

Gigabyte G34WQC A 86,4cm (34") QHD Ultra Wide 1440p 144Hz Monitor.

Mit dem beast X25 habe ich keine Probleme.

Der verwendet WiFi 5.

Der beast X40 verwendet WiFi 6 und hat massiv Probleme.

Hilft es eventuell den Monitor mit Alufolie zu Schirmen?

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Fishtown — Mon, 17 Jul 2023 15:22:17 GMT

Moin @Mefka

Wenn etwas das Wifi stört so muß man erst mal die Ursache herausfinden, wenn du magst probiere ein wenig herum um es herauszufinden.

Prüfe jeweils die Wifi Verbindung bei:

PC an, mit angeschlossenen DP Kabel und eingeschalteten ex.Monitor: Wifi schlecht

PC an, mit angeschlossenen DP Kabel und ausgeschalteten ex.Monitor:

PC an, mit angeschlossenen DP Kabel am PC aber nicht am eingeschalteten ex. Monitor:

PC an, ohne angeschlossenen DP Kabel am PC aber angeschlossen am eingeschalteten ex. Monitor:

Probiere am Router einen Gastzugang aus, nur mit deinen PC und einer niedrigen Verschlüsselung (WPA2) und einen ganz einfachen Passwort.

Dort nur 2,4Ghz oder nur 5 Ghz, auch die Kanäle wechsel ausprobieren ob dann jeweils eine Veränderung in der Übertragung geschieht.

Gibt es einen Unterschied bei der Übertragung ob der PC am Netz oder im Akku betrieben wird? (Stichpunkt Wifi6 /TWT)

bzw. sind beide, Beast X25 und X40 am Netzteil angeschlossen wenn du es ausprobierst?

Tschüss Fishtown

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Mefka — Mon, 17 Jul 2023 22:39:22 GMT

Das werde ich ausprobieren, sobald ich wieder zuhause bin.

X25 und X40 haben beide ein WiFi-6 Modul.

Ich hatte vor ein paar Tagen noch eine Vodafone Station mit WiFi-5 und jetzt habe ich eine Fritzbox 6660 Cabel mit WiFi-6.

Mit dem Router wechsel sind mir die Probleme erst aufgefallen.

Der X40 funktioniert einwandfrei im Akku Betrieb und auch mit Netzteil, wenn der Externe Monitor nicht angeschlossen ist.

Wenn ich das DP Kabel aus dem X40 ziehe geht der Monitor automatisch aus und das WLAN ist stabil.

Ich werde mal meinen X25 am Monitor anschließen, sodass er an ist und arbeitet.

Und parallel mache ich dann ein paar speed Tests mit dem X40.

Wenn das Ergebnis dann wieder schlecht ist, dann liegt es tatsächlich an der Frequenz die der Monitor ausstrahlt.

Wenn es jedoch keine Beeinträchtigung gibt, dann wird es wohl an der Schnittstelle liegen.

Sobald ich es ausprobiert habe, melde ich mich wieder.

Voraussichtlich am 21.07

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Mefka — Fri, 21 Jul 2023 11:40:15 GMT

So ich habe alles ausprobiert.

mein Beast X25 hat keine Probleme mit dem Monitor und dem WiFi.

und Mein Beast X40 hat direkt Probleme mit dem WiFi sobald Ich den externen Monitor anschließe.

Wenn ich das Bild nur auf den externen Monitor projiziere ist die Auswirkung am schlimmsten.

wenn das Bild auf dem externen Monitor duplizierte oder erweitere, ist die Auswirkung immer noch enorm aber nicht so extrem wenn ich das Bild nur auf dem externen Monitor habe.

habe auch Parallel den Monitor an dem X25 angeschlossen damit der Bildschirm arbeitet und mit meinem X40 ein paar Speedtest gemacht, habe dabei keine Auffälligkeit festgestellt, bedeutet wohl das es nicht die Strahlung ist.

was mit bei dem X40 aufgefallen ist, ist dass das WiFi Modul, dort wo die beiden Antennenanschlüsse sind, werden beide Kontakte mit einer Metallischen Halterung bzw. Klemme fixiert, so dass die aufgesteckten Antennen sich nicht lösen können.
verursacht die metallische Klemme dadurch keinen Kurzschluss ?

Re: Beast X40 WLAN Probleme

tanker10 — Sun, 30 Jul 2023 10:55:28 GMT

Hi,

ich hoffe, dass mein Beitrag jemand hilfreich sein könnte. Gerade habe ich meine WiFi Karte auf dem X40 mit keinem, einem und zwei angeschlossenen Monitoren ausprobiert. Da gab es bei mir keine größeren Änderungen bei den Speedtest Resultaten als +- 1Mbps, was an dem ISP liegen sollte.

Ich konnte nicht mit WiFi 6 testen, nur Wifi 4/5 (entsprechen dem, was bei Windows untern den Verbindung-Properties angezeigt wurde). Da habe ich mit WPA 1,2 und 3 getestet. (bei 2.4GHz und 5 GHz).

Vor einem/zwei Monate habe ich kurzzeitig einen Router gehabt, der WiFi 6 hatte, aber bei ihm ist meine Verbindung ab und zu einfach randomly mit dem Laptop unterbrochen worden (auf meinem Handy gab es dieses Problem nicht), weshalb ich den Router zurückgeben müsste. Als ich den Router hatte, gab es keine Beeinträchtigung meiner WiFi-Leistung (da habe ich nur meinen HDMI-Anschluss verwendet)

MfG

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Tedddy — Mon, 22 Jan 2024 20:03:23 GMT

Hi zusammen ich habe genau das gleiche Problem. Habe auch das X40 und schließe ich den Monitor an ist meine wlan Verbindung ebenfalls weg. Arbeite auch mit einer fritzbox (6690).

Alle anderen Geräte laufen tadellos.

Gibt's hier schon eine Idee wie man das beheben kann?

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Andi — Fri, 26 Jan 2024 10:23:43 GMT

Hallo @Mefka.

Wie ist die Sache letztes Jahr bei dir ausgegangen? Hattest du das Gerät eingeschickt? Für mich klingt das nach einer hardwaremäßigen Ursache.

Gruß - Andi

Re: Beast X40 WLAN Probleme

coolj — Thu, 21 Mar 2024 10:12:52 GMT

Hallo, da ich aktuell auch von den Problemen des X40 WLAN Problems mit ext. Monitor betroffen bin, hier meine Zusammenfassung zur der Geschichte:

Ich habe das brandaktuelle X40 Modell mit RTX4090 und I9-14900HX Prozessor.

Ohne Anschluß eines ext. Monitors (Asus PG43U) läuft alles 1a. Sobald ich (HDMI oder (bevorzugt)ThunderB. egal) den Monitor anschließe geht entweder die 5Ghz Verbindung nicht (kein Internet, oder sogar keine Verbindung "Symbol in der Taskleiste")...und es ist egal, ob die Anzeige dupliziert wird oder nur auf dem 2. Anschluß eingestellt wird. (Router FritzBox 7590 mit 2,4/5Ghz Mesh)

Nach mehrfachen Ausprobieren kann ich den Monitor (und seine mögl. Strahlung) ausschliessen...(2. Monitor gestetet - the same). Sobald nur der int. Screen benutzt wird, geht wieder alles einwandfrei, auch wenn sogar der ext. Mon. noch gesteckt ist).

Im Verhältnis zu den anderen Leidesgenossen hier habe ich folgendes/anderes herausgefunden: Die Funktion, bei der das WLan aussteigt ist von der ext. Auflösung und der Bildwiederholfrequenz abhängig. - Bei 4k und 144Hz. geht nichts mehr mit der WLan-Verbindung, geht man sukzessive mit den Frequenzzahlen zurück, kann man eine ganz leichte Verbesserung merken (inkl. Rückfall von 5Ghz auf 2,4Ghz dann mit 133mbi/133mbit dann) - dies verhält sich auch bei 2k und kleiner dazu proportional.

Eine Einstellung sticht dabei heraus mit der ich leben könnte: 4k mit 79,95Hz (warum auch immer) hält das 5Ghz WLan am Leben mit Schwankungen/Einstellungen um die 1000-1300mbit "schwankend"...

Jetzt meine Frage: Habt ihr hier schon in der "Werkstatt" neue Erkenntnisse dazu oder habe ich ein Montagsgerät erwischt - kann mir nicht vorstellen, das das ein Zufall ist mit dem hier mehrfach beschriebenen Vorgänger X40 (I9-13900) vom letzten Jahr und den beschriebenen Probs. und meinem aktuellen X40 hier....

wäre schön was darüber zu erfahren - danke euch

VG coolj

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Tedddy — Thu, 21 Mar 2024 10:16:18 GMT

Mir hat der Service gesagt ich solle andere montiore Kabel testen etc.

Funktioniert trotzdem nicht.

Is erhleicherweise nicht akzeptabel bei dem Preis.

Muss denen wieder schreiben das sie es fixen müssen

Re: Beast X40 WLAN Probleme

coolj — Thu, 21 Mar 2024 10:27:42 GMT

Hi Tedddy...andere Monitorkabel - schwaches Argument - mein X25 an den gleichen Kabeln zeigt sowas nicht...

Vielleicht ist es sogar ein Serienfehler, den aber nicht jeder merkt (usecase abhängig)...

Hast du denen denn schon den Fehler gemeldet (Ticket eröffnet oder so...)? Wie haben sie außer dem "Kabel-Tip" reagiert....

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Tedddy — Thu, 21 Mar 2024 10:31:41 GMT

Hab es gerade erst geschrieben das alle Lösungsvorschläge nicht funktionieren gucken was jetzt kommt

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Major_ToM — Thu, 21 Mar 2024 13:27:31 GMT

Hi @Tedddy & @coolj ,

dieses Thema würde ich gerne nachverfolgen lassen, bräuchte in diesem Zusammenhang aber noch

a) die achtstellige MSN Artikelnummer (3003xxxx) die auf der Unterseite des Geräts angebracht ist?

b) eine Information über die Gegenwärtig bei euch aufgespielte Bios und EC Version (z.B. _N1.23MED08_EC_1.14.00)

Viele Grüße

Major ToM

Re: Beast X40 WLAN Probleme

coolj — Thu, 21 Mar 2024 14:51:37 GMT

Hi @Major_ToM , super, das du das nachverfolgen möchtest....

hier meine Daten des X40:

a) MSN30037115

b) N.1.06MED03_EC_1.03.00.00

Viele Grüße

coolj

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Major_ToM — Fri, 22 Mar 2024 08:37:00 GMT

Hi @coolj ,

dann schau doch bitte einmal in diesem Thread vorbei, wo ich ein Bios Update auf eine aktuellere Version gepostet habe.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Beast X40 WLAN Probleme

coolj — Fri, 22 Mar 2024 10:11:10 GMT

Hi @Major_ToM - Danke für deine schnelle Antwort...

ich habe mir den Thread einmal angeschaut und die Bios Zip-Datei runtergeladen - was mich nun verwirrt ist der Umstand, dass in der Historie (und der Benamung, siehe das mitgelieferte Worddokument im DL-Bios Ordner) die aktuelle Version dort N.1.23MED08 natürlich viel höher ist als meine (N.1.06MED03), aber deren Erstellung ist vom "01.08.23"??, - meine lt. Bios Setup vom 01.01.24.

Wäre das wirklich das richtige Bios für mein X40 mit I9-14900HX? Nicht das das für die Vorgängerversion mit I9-13900HX vom letzten Jahr ist....

Ich möchte mir ungern mein System mit dem falschen Bios zerschießen...

Kannst Du das bitte noch mal in Erfahrung bringen...thx

coolj

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Major_ToM — Fri, 22 Mar 2024 11:37:47 GMT

Hallo @coolj ,

Datumsangaben sind nicht selten Schall und Rauch, bei Software/Treiber/Bios versionen ist das einzig Entscheidende die Versionsnummer.

Habe nach Rücksprache mit de Qualitätssicherung noch eine einfacher zu installierende, signierte Variante der Bios version NMED1.23 bekommen, die Du hier herunterladen und über den Gerätemanager installieren kannst.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Beast X40 WLAN Probleme

coolj — Fri, 22 Mar 2024 17:17:22 GMT

Ok, bei dem neuen Download ist der Treiber jetzt mit dem Zerti. signiert - erspart etwas Arbeit - vielen Dank an den Support...

Allerdings habe ich nachdem ich Secure boot deaktiviert habe (Bitlocker vorsorglich vorher auch deaktiviert) das Problem, das er die Updatedatei über den Gerätemanager nicht ziehen möchte (ich hätte die aktuellste ?) -> prüft der evtl. die Datei nach der richtigen Version (Checksum oder was ähnliches, um zu verhindern, dass nicht eine völlig falsche Version installiert wird)? oder was kann man da noch falsch machen?

coolj

Re: Beast X40 WLAN Probleme

Major_ToM — Tue, 26 Mar 2024 08:20:25 GMT

Hi @Tedddy & @coolj ,

zunächst hat mir unsere Qualitätssicherung mitgeteilt, dass sie das Szenario an einem baugleichen Testgerät nachgestellt und keinerlei Geschwindigkeitsunterschiede festgestellt haben,was die Geschichte natürlich nicht einfacher macht. Gründe hierfür gibt es sicherlich mehr als ein halbes Dutzend wie z.B. neben den (hier bereits thematisierten) Kabeln installierte Geräte- wie auch Komponententreiber, lokale Systemeinstellungen, Konfiguration der Windows-Update Funktionalität, Router-Einstellungen, zusätzlich eingebundene, weitere Geräte... kurzum.. es ist nicht einfach,

@coolj : Versuche es bitte einmal mit diesem Bios in der Version N.1.08MED05_EC_1.06.00_20240304, dass ebenfalls über den Geräte-Manager eingebunden werden kann und denke bitte daran, mich in Deiner Antwort mit dem @ Zeichen zu "taggen", da sonst die Gefahr besteht, dass ich die AW unter hunderten weiterer Nachrichten übersehe.

Edit: Neben den oben bereits verwendeten Wi-Fi Treiber ist natürlich auch das Routermodell (z.B. AVM Fritz! 7590) und die dort verwendete Firmware interessant.

Viele Grüße

Major ToM