Thema "Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08" in ERAZER Gaming - NBs

Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Wed, 29 Nov 2023 12:29:42 GMT

Servus zusammen,

Ich habe bei meinem Beast X40 ebenfalls diverse Freezes und Whitescreens festgestellt.

Anfangs dachte ich, dass es an Valorant liegt, da hier Bugs in Verbindung mit der Auflösung 2560x1600 bekannt sind.

Allerdings traten die Whitescreens dann auch bei Baldurs Gate 3 auf, weswegen ich auf diesen Post mit folgender Antwort gestoßen bin:
https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming-NBs/Erazer-Beast-X40-4090-neustes-BIOS-und-EC-Firmware/m-p/154152/highlight/true#M7854

Meine BIOS-Version ist laut CMD-Ausgabe die N.1.18MED06, also nicht die aktuellste.

Das Update über den Geräte Manager funktioniert bei mir leider nicht so einfach, da ich nach der Auswahl der im Post verlinkten Treiber folgende Meldung bekomme: "Die besten Treiber für dieses Gerät sind bereits installiert."

Daher wollte ich kurz fragen, ob das hier noch der aktuellste und einzige (hoffentlich funktionierende) Fix ist und falls ja, wie ich die neuste BIOS-Version am sichersten installiert bekomme?

Viele Grüße,
Nihal106

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Thu, 30 Nov 2023 09:14:56 GMT

Hallo @Nihal106.

@Nihal106 schrieb:
Das Update über den Geräte Manager funktioniert bei mir leider nicht so einfach, da ich nach der Auswahl der im Post verlinkten Treiber folgende Meldung bekomme: "Die besten Treiber für dieses Gerät sind bereits installiert."

In dem von dir verlinkten Thread hat User @Manko in Nachricht 9 das gleiche Problem und bekommt in Nachricht 10 von @tanker10 einen Tipp. Vielleicht hilft das ja auch bei dir.

Kurze Frage an @Manko :
Hast du es mittlerweile hinbekommen?

Gruß - Andi

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Thu, 30 Nov 2023 10:48:34 GMT

Servus @Andi ,

Vielen Dank für deine schnelle Antwort, ich hatte die Nachricht total übersehen - mein Fehler!

Gerade habe ich alle Schritte aus der Textdatei befolgt, also Secure Boot im BIOS disabled, das Zertifikat erfolgreich installiert und das testsigningOn durchlaufen lassen. Danach konnte ich das Firmware Update auswählen und installieren. Nach dem Neustart ist mein Laptop in die Windows Test Version hochgefahren, welche ich dann deaktiviert habe.

In der CMD und in den Systeminformationen wird immer noch die BIOS Version N.1.18MED06 angezeigt.
Im Geräte Manager ist unter Firmware nun "American Megatrends INC System Firmware 1.23MED08" gelistet, allerdings mit folgendem Gerätestatus (auch nach mehrmaligen Neustarten):

Das Gerät kann nicht gestartet werden. (Code 10)

Dieses Volume ist von der BitLocker-Laufwerkverschlüsselung blockiert.

Der Updatestatus lautet (auch nach mehrmaligen Neustarten):

Beim nächsten Neustart des Systems wird die Firmware aktualisiert.

Ausstehende Firmwareversion: 6C

Beim letzten Versuch, die Firmware zu aktualisieren, ist ein Fehler aufgetreten.

Version des letzten Versuchs: 6C
Datum des letzten Versuchs: 30.11.2023 11:22:48
Status des letzten Versuchs: 0xC0210000

Ich befürchte, dass das nicht das gewollte Ergebnis ist. Soll ich den "Treiber" deinstallieren und die Installation Schritt für Schritt wiederholen?

Viele Grüße!

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Fri, 01 Dec 2023 09:57:22 GMT

Hallo @Nihal106.

Welche Version wird dir denn angezeigt, wenn du nicht unter Windows schaust, sondern direkt ins BIOS gehst? Sollte dort die Version 1.23 MED08 angezeigt werden, ist diese auch installiert.

Gruß - Andi

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Fri, 01 Dec 2023 10:51:36 GMT

Hallo @Andi,

Leider wird mir auch hier nur die Version N.1.18MED06 angezeigt.

Im Geräte-Manager sieht das ganze so aus:

Viele Grüße!

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Sun, 03 Dec 2023 22:46:25 GMT

Servus zusammen,
Mein Notebook hat sich eben mit einem Whitescreen verabschiedet und dann beim Neustart das Flash Update durchgeführt. Nun wird auch die neueste BIOS Version angezeigt. Ich weiß leider nicht, warum das so plötzlich passiert ist, aber es scheint jetzt zu funktionieren.

Hoffentlich sind die Freezes und Whitescreens damit Geschichte. 😁

Vielen lieben Dank für die Hilfe!

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Mon, 04 Dec 2023 06:39:01 GMT

Hallo @Nihal106 und vielen Dank für dein Feedback.

Ich könnte mir denken, dass eventuell eine aktive Windows-Schnellstart-Funktion dafür verantwortlich war, dass das Update zunächst nicht geklappt hat. Vielleicht ist erst durch den Whitescreen ein echter kompletter Neustart erfolgt. Aber das ist nur eine Vermutung.

Gruß - Andi

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

daddle — Mon, 04 Dec 2023 09:56:51 GMT

@Andi schrieb:
Hallo @Nihal106 und vielen Dank für dein Feedback.

Ich könnte mir denken, dass eventuell eine aktive Windows-Schnellstart-Funktion dafür verantwortlich war, dass das Update zunächst nicht geklappt hat. Vielleicht ist erst durch den Whitescreen ein echter kompletter Neustart erfolgt. Aber das ist nur eine Vermutung.

@Andi

Hallo Andi ich habe eine Frage, die mich zum Thema Windows Schnellstart schon länger beschäftigt.

In wieweit greift Windows Schnellstart in das Bootverhalten ein ? Ich hatte bisher angenommen, dass der Windows Schnellstart nach dem Post nicht auf die Übergabe der Daten vom POST angewiesen ist, bzw wartet, sondern eine Vorkonfiguration passend zu der vorherigen Gerätekonfiguration abruft, und deshalb die Windows Ladezeit verkürzt wird.

Ist deine Prämisse richtig, würde es bedeuten, dass Windows aus dem hybriden Schlafmodus startet. Also ein komplettes Herunterfahren nicht erfolgt.

Bliebe die Frage woher nach dem echtem vollständigen Neustart dann die Flashdatei kommt?

Gruß, daddle

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Mon, 04 Dec 2023 12:58:29 GMT

Hallo @daddle.

Das weiß ich leider nicht.

Gruß - Andi

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Tue, 05 Dec 2023 09:23:38 GMT

Servus zusammen,

Leider hatte ich heute einen Freeze direkt nach dem Hochfahren und gerade einen Whitescreen im ersten Game nach dem BIOS Update.

Scheint also nicht geholfen zu haben...

@Andi: Kennst du zufällig noch eine andere Lösung? Heißt es jetzt einfach abwarten, ob in den ähnlichen Fällen (z.B. in dem Post von Manko) eine Lösung gefunden wird? Dadurch, dass es nur relativ wenige Posts zu diesem Thema gibt, kann das ja nicht jedes Gerät aus der Reihe betreffen oder?

Grüße,

Nihal

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

fremder — Wed, 06 Dec 2023 10:44:24 GMT

@Nihal106

schau mal hier https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Erazer-Beast-X40-Crashes-WSOD-White-Screen-Of-Death/m-p/158367/highlight/false#M28355

wir haben das gleiche probleme und ich hab auch das Update gemacht ohne erfolg. Statt whitescreen habe ich jetzt ein Wärmebild freeze

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Wed, 06 Dec 2023 11:22:57 GMT

Servus @fremder,

Ich habe den Thread abonniert und markiert, dass ich das selbe Problem habe.

Einen Wärmebild-Freeze hatte ich bisher nicht, nur kleinere Freezes zwischendurch und dann die Whitescreens bei verschiedenen Games - allerdings kann ich hier auch gar kein Muster feststellen.

Danke dir für den Hinweis. 🙂

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

fremder — Wed, 06 Dec 2023 11:30:05 GMT

@Nihal106

ja das mit dem wärmebild hatte ich auch erst gesten nach dem update. gut möglich das es bei nächstenmal wieder ein white screen wird.

Muster kann ich auch nicht wirklich erkennen. nur das es 2-3 stunden gut läuft und dann kommt der erste crash, danach alle 10-15 minuten.

Ich hab nur im Englischen Bereich gefunden, dass einige ein BIOS Update von XMG installiert haben und seit dem keine Problem mehr sind.

Das würde ich aber nicht machen zwecks garantie etc.

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Nihal106 — Wed, 06 Dec 2023 11:49:01 GMT

Servus @fremder,

Vom Gefühl her würde ich eher sagen, dass es vom Game abhängig ist.

In Valorant sind es ungefähr alle 2 Games ein Whitescreen und in Baldurs Gate spätestens nach 10 Minuten. Bei anderen Anwendungen konnte ich noch nichts feststellen.

Das mit dem XMG Update klingt ja erstmal interessant, ich würde hier aber erstmal abwarten, ob es bald noch offiziellere Neuigkeiten gibt.

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Fri, 08 Dec 2023 11:42:52 GMT

Hallo zusammen.

Ich habe das Thema noch einmal mit Dringlichkeitsvermerk an die Fachabteilung weitergeleitet. Ich melde mich, sobald ich neue Infos habe...

Gruß - Andi

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

daddle — Tue, 12 Dec 2023 17:24:20 GMT

@Andi

Du hattest geschrieben;:

@Andi schrieb:
ch könnte mir denken, dass eventuell eine aktive Windows-Schnellstart-Funktion dafür verantwortlich war, dass das Update zunächst nicht geklappt hat. Vielleicht ist erst durch den Whitescreen ein echter kompletter Neustart erfolgt. Aber das ist nur eine Vermutung.

Meine Frage war wie der Windows Schnellstart funktioniert, und ob er Einfluss nimmt auf den Bootstart, ähnlich wie es zum Beispiel ein Windows Upgrade macht. Das verhindert das nach éinem Reboot beim Upgraden man zwischendurcxh z.B das Bios aufrufen kann.

@daddle schrieb:
Hallo Andi ich habe eine Frage, die mich zum Thema Windows Schnellstart schon länger beschäftigt.
In wie weit greift Windows Schnellstart in das Bootverhalten ein ? Ich hatte bisher angenommen, dass der Windows Schnellstart nach dem Post nicht auf die Übergabe der Daten vom POST angewiesen ist, bzw wartet, sondern eine Vorkonfiguration passend zu der vorherigen Gerätekonfiguration abruft, und deshalb die Windows Ladezeit verkürzt wird.

Da hlft mir deine lapidare Antwort "das weiss ich leider auch nicht" nicht wirklich weiter. Auch wenn diese Antwort sich auf die Herkunft des verspätet wirksamen Bíos-Updates bezog.
So bleibt doch die Frage nach der Wirkweise der Windows Schnellstart Einstellung noch offen.

In den einschlägigen Foren lse ich ziemlich widersprechende Erklärungen.

Vielleicht ja´kannst Du dazu doch deine Kollegen befragen, die sich damit auskennen müssten.

Gruß, daddle

Re: Whitescreen Beast X40 - BIOS Update 1.23 MED08

Andi — Wed, 28 Feb 2024 06:20:05 GMT

Hallo @Nihal106.

Die aktuellste Information zu dieser Thematik habe ich hier gepostet:
https://community.medion.com/t5/Notebook-Netbook/Erazer-Beast-X40-Crashes-WSOD-White-Screen-Of-Death/m-p/162028#M28720

Gruß - Andi