Thema "Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur" in ERAZER Gaming - NBs

Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Fri, 06 Oct 2023 08:25:48 GMT

Hi zusammen,

gibt es eine Möglichkeit die Temperatur der CPU selbst bei geringer Nutzung zu senken? Die Sensoren im Kontrollcenter zeigen bei einer Auslastung von nur 25% CPU Temperaturen von ca.70-80°C an. In Spielen auch deutlich über 90°C.
Meine Treiber sind alle auf einem aktuellen Stand. Ggf. kann man bei grafikintensiven Prozessen die Auslastung der CPU drosseln? Oder läuft das rein über die GPU der Nvidia? Danke vorab.

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 09 Oct 2023 05:36:50 GMT

Hallo @carbolino und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns die 8stellige MSN Nummer Deines PCs mit.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Sun, 29 Oct 2023 14:17:25 GMT

Hallo Burki,

@Burki48 hier meine MSN Nummer: 30035517
Danke und Grüße
Lars

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 30 Oct 2023 06:31:37 GMT

Hallo @carbolino,

danke für Deine Rückmeldung.

Welche BIOS und BIOS EC Version ist bei Dir aktuell installiert?

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Mon, 30 Oct 2023 08:29:00 GMT

Hallo @Burki48 ,

erstmal danke für die Hilfe.
BIOS N.1.07MED02
BIOS EC 0.30.00.00

Es scheint ein Problem mit der NVIDIA GPU in Kombi mit dem Netzteil zu sein.
Im Akku Mode funktioniert alles normal, nur hat die GPU keine Leistung.
Sobald ich das Netzteil anschließe treten diverse Probleme auf...u.a. auch die Temperatur von der CPU. Wenn ich mit Stromversorgung im NVIDIA Control Center unter Anzeigemodus die NVIDIA GPU auswähle, stürzt der Laptop im Blue Screen mit "video tdr failure" ab.
Wenn ich das Netzteil abstecke funktioniert auch das problemlos.
Grüße
carbolinux

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 30 Oct 2023 11:35:59 GMT

Hallo @carbolino,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Wir können Dir die aktuelle BIOS Version N1.08MED04 sowie die aktuelle EC BIOS Version 1.07.00 für Dein Mayor X20 anbieten. Du kannst es Dir hier herunterladen.

Installation des Bios Updates:

Herunterladen und entpacken der Datei 00_Bios_Major_X20.zip auf die eigene Festplatte
Deaktivieren der „Secure Boot“ Option im Bios
Öffnen der Geräte-Managers und wie im angehängten Beispiel (Abb. Ähnlich) auf „Firmware“/“Systemfirmware“ und „Treiber aktualisieren“ wählen
Auf den im Vorfeld entpackten Ordner verweisen und das Update durchführen
Anschließend muss das System neu gestartet werden.

Für das Update der EC Firmware benötigst Du einen bootbaren USB Stick. Verfahre bitte nach folgender Anleitung:

Anleitung zur Installation des EC BIOS

Für eventuellen Datenverlust, sowie Fehler an Hard- oder Software, die aufgrund der Ausführung des Updates auftreten, übernimmt die Medion AG keinerlei Haftung. Dies erkennst Du bei Ausführung des Updates an.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Mon, 30 Oct 2023 11:32:35 GMT

Hallo @Burki48 ,

danke, werde ich versuchen.

Für das Update der EC Firmware benötigst Du einen bootbaren USB Stick. Verfahre bitte nach folgender Anleitung:

Anleitung zur Installation des EC BIOS

Der Link fehlt hier. Könntest du ihn mir noch schicken. Vielen Dank vorab.

Grüße
carbolino

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 30 Oct 2023 11:38:08 GMT

Hallo @carbolino,

danke für den Hinweis.

Habe meinen Post entsprechend überprüft. Der Link funktioniert nun. Klicke bitte auf dem Link in meinem Post.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

daddle — Mon, 30 Oct 2023 12:24:07 GMT

@Burki48 @carbolino

Der Link im Post funktionierte von Anfang an. Vielleicht meint Carbolino die EC Datei?

Gruß, daddle

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 30 Oct 2023 12:29:27 GMT

Hallo @daddle,

danke für Deinen Hinweis.

Der Link, der zur Anleitung zum Ausführen des EC Updates führen soll, funktionierte nicht. War irgendwie der Link nicht hinterlegt. Die EC Datei ist mit in der .ZIP Datei des BIOS Updates hinterlegt. Nach dem Entpacken findet man einen Ordner BIOS und einen Ordner EC vor.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

daddle — Mon, 30 Oct 2023 12:31:37 GMT

@Burki48

Bei mir schon mit Chrome Browser; bevor und auch direkt nachdem @carbolino reklamierte ?

Aber ich wollte nur helfen. 😥

Gruß, daddle

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Mon, 30 Oct 2023 13:58:34 GMT

Hallo zusammen,

Der Link, der zur Anleitung zum Ausführen des EC Updates führen soll, funktionierte nicht.

Ja, den meinte ich und hat dann auch funktioniert.

Nachdem ich jetzt das BIOS geupdated habe war, ist laut BIOS auch direkt EC BIOS auf Version 1.07.00 eingespielt worden. Ich gehe davon aus, dass somit die Installation wie im Link beschrieben hinfällig ist. Oder hab ich nen Denkfehler?

Grüße
carbolino

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Mon, 30 Oct 2023 14:06:04 GMT

Hallo @carbolino,

danke für Deine Rückmeldung.

In diesem Fall ist die einzelne Installation des EC BIOS nicht mehr notwendig.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Mon, 30 Oct 2023 18:19:19 GMT

Hallo @Burki48 ,

das Problem besteht trotz BIOS weiterhin. Sobald das Netzteil angeschlossen ist, macht die NVIDIA Probleme.

Mein erster Laptop mit 2 GPUs. Von daher hab ich keine Erfahrung, aber es sollte doch prinzipiell möglich sein,

ausschließlich die dGPU (NVIDIA) zu wählen, ohne dass der Bildschirm ständig schwarz wird und kurze Zeit später mit Bluescreen crashed?

Grüße

carbolinux

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Burki48 — Tue, 31 Oct 2023 06:06:34 GMT

Hallo @carbolino,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Hast Du nach dem BIOS Updates mal die BIOS Defaults geladen? Das sollte man nach einem BIOS Update generell durchführen.

Gruß

Burki

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Major_ToM — Tue, 31 Oct 2023 11:07:03 GMT

Hi zusammen,

noch eine kleine Anmerkung meinerseits. Wenn die Deaktivierung der internen Grafiklösung keine zufriedenstellenden Ergebnisse bzw. Instabilitäten liefert, dann würde ich davon absehen. Vielleicht gelingt es durch Tricks und Eingriff in die Systemverwaltung/Systemregistrierung letztenendes doch, aber das kann imho nicht im Sinne des (Grafikkarten-) Erfinders sein.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Tue, 31 Oct 2023 12:43:10 GMT

Hallo @Burki48 , @Major_ToM ,

>> Hast Du nach dem BIOS Updates mal die BIOS Defaults geladen? Das sollte man nach einem BIOS Update generell durchführen.

Ja, habe ich durchgeführt. Das Problem besteht weiterhin bei angeschlossenem Netzteil.

@Major_ToM schrieb:
Hi zusammen,

noch eine kleine Anmerkung meinerseits. Wenn die Deaktivierung der internen Grafiklösung keine zufriedenstellenden Ergebnisse bzw. Instabilitäten liefert, dann würde ich davon absehen.

Das Problem ist nicht wirklich die Deaktivierung meiner Meinung. Ohne Stromversorgung funktioniert alles reibungslos. Ich kann die NVIDIA also nur 'kastriert' nutzen. Das wird nicht im Sinne des Grafikkartenherstellers gewesen sein.

Gäbe es kein GeForce Experience mit WhisperMode - welcher am Ende die Grafikkarte ähnlich runterregelt wie der Betrieb im Akku Mode - könnte ich z.B. auch kein einziges Spiel spielen.

Grüße
carbolino

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

Major_ToM — Tue, 31 Oct 2023 13:32:40 GMT

Hallo @carbolino ,

ich denke wir drehen uns an dieser Stelle etwas im Kreis und was mir vorschwebt sind die systemseitige Prüfung des Gerätes mit Hilfe der MEDION Service App oder einige Benchmark Tests.

Sollte wirklich ein Hardware-Defekt vorliegen, wird das Repair-Center das Gerät zunächst in den Auslieferungszustand zurücksetzen, alle aktuellen Windows Updates aufspielen und einen Systemtest laufen lassen. Verläuft dieser negativ und ohne expliziten Hinweis auf einen Fehler, kann natürlich auch keine Reparatur vorgenommen werden.

Du bist während dieser Zeit ohne Dein ERAZER Notebook, also würde es da nicht Sinn machen, wenn Du das Systemverhalten selbst einmal im Auslieferungszustand testest, nach und nach die aktuellen Treiber installierst und während dieser Schritte das Temperaturverhalten prüfst?

Ich hab mir die ERAZER Major X20 Modellserie nochmal genau angesehen und habe bei den im Feld befindlichen Geräten keine Hinweise auf ein Hitzeproblem bei der Serie feststellen können.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Tue, 31 Oct 2023 15:51:35 GMT

Hallo @Major_ToM ,

ich bin für jede Hilfe dankbar. Ich habe auch schon einiges unternommen bevor ich den Thread eröffnet habe...u.a. die Service App installiert und durchlaufen lassen, sowie bereits 3x auf den Werkszustand zurückgesetzt.

Die Service App läuft gerade ein weiteres mal, danach werde ich auf Werkszustand zurücksetzen. Und dann? Die neue BIOS, aktuellen NVIDIA und Intel UHD Graphics installieren oder nicht?
Intel selbst rät mir: "Wenn ein neuerer Grafiktreiber von Medion verfügbar ist, empfehlen wir Ihnen, stattdessen diesen Treiber zu installieren"

Re: Erazor Major X20 CPU Temperatur

carbolino — Wed, 01 Nov 2023 09:49:01 GMT

Hallo @Major_ToM , @Burki48

hier mal ein kurzes Feedback so weit. Die Service App hat im ersten Lauf keine Fehler geworfen. Mir ist dann aufgefallen, dass die APP beim Grafikkartentest nur den aktuell aktiven GPU - e.g. Intel GPU - testet. Das war leicht über das Control Center nachzuvollziehen, weil während des gesamten Tests die GPU von NVIDIA auf 0% Leistung stand.

Damit ist klar, die Service APP muss mit der NVIDIA GPU ausgeführt werden.

Und siehe da - wie bereits mehrfach hier ausgeführt - die Service APP startet im Akku Mode mit der NVIDIA GPU problemlos - Testergebnis gut.

Mit eingestecktem Netzteil, wird die APP gestartet aber nur White Screen. Danach hab ich die APP im AKKU Mode gestartet und als sie bereit war das Netzteil angeschlossen -> Test konnte gestartet werden -> Testergebnis ich soll besser das Windows zurücksetzen, anstatt nen Service Antrag stellen.

Ich will auch nochmal klarstellen, dass ich zu keiner Zeit nen GPU über den Gerätemanager deaktiviere o.ä.. Sondern lediglich über das NVIDIA Control Center im Menüpunkt Anzeigemodus ändern zwischen
1. Automatisch
2. Optimus
3. NVIDIA GPU

wähle.

Im Anschluss hab ich das Windows zurückgesetzt. Alle Windows Updates sind eingespielt. Das BIOS wurde dabei nicht zurückgesetzt und steht aktuell auf
BIOS Version N1.08MED04 sowie die aktuelle EC BIOS Version 1.07.00.

Grüße
carbolino