Thema "Re: Defender P10 CMOS Message" in ERAZER Gaming - NBs

Defender P10 CMOS Message

CR — Mon, 14 Feb 2022 18:36:39 GMT

Hallo,

seit einigen Tagen erscheint beim Starten des Laptops folgende Nachricht.

Die Nachricht erscheint nur, wenn das Netzteil nicht angeschlossen war.

Die geneue Bezeichnung des Gerätes sind Defender P 10 - MD62205 - MSN 30031441

Laut Internet-Recherche könnte die CMOS-Batterie leer sein.

Hat jemand Erfahrung mit diesem Problem?

Re: Defender P10 CMOS Message

daddle — Mon, 14 Feb 2022 18:59:31 GMT

@CR

Dein Bild wird erst morgen zu sehen sein, daher hier schonmal der Text, auf schönem pinken Hintergrund:

"A first boot or NVRAM reset condition has been detected (If you continue to see

this message, consult the system user's guide for more information)

Press Enter (OK)"

Ich kenne die Meldung nicht, CMOS Batterie leer macht normalerweise andere Symptome; aber mit UEFi ist Alles schon möglich. Wie alt ist denn der Rechner?

Vielleicht ist hier der ein oder andere User, der diese Meldung und die Lösung dazu kennt.

Gruss, daddle

Re: Defender P10 CMOS Message

CR — Mon, 14 Feb 2022 19:09:47 GMT

@daddle

Der Laptop wurde im Juli 2021 geliefert.

Re: Defender P10 CMOS Message

Fishtown — Tue, 15 Feb 2022 06:00:28 GMT

Moin @CR und willkommmen

Du hast ja ein Barebone Clevo, hier das User Manual dazu, auch wenn ich das Gesuchte dort nicht gefunden habe,

so ist es doch sehr nützlich. Es gibt die mehrsprachig Ausführung und eine Ausführlichere in English.

User manual:

https://www.clevo.com.tw/en/e-services/download/ftp_download.asp?sno=8114&no=3

und solltest du mal aufrüsten bzw. nach der CMOS Batterie schauen wollen um diese durchzumessen,

hier das passende Service Manual

Service Manual: Lade NHxxDPx_SM

https://my.hidrive.com/share/yze8mg-wf8#$/CLEVO%20Service%20Manual%20Books/N_Series/NH/NHxxDxx

Bezüglich der Batterie, wenn es den diese ist, die die Meldung auslöst.

Innerhalb der Gewährleistung ist es nicht deine Aufgabe diese zu kontrollieren.

Tschüss Fishtown

Re: Defender P10 CMOS Message

getnichgibsnich — Tue, 15 Feb 2022 13:10:14 GMT

Hallo @CR ;

nach erst einem halben Jahr steht die CMOS Battery keineswegs im Verdacht leer zu werden. Die hält normalerweise mehrere Jahre. Gleichwohl kann man mit ' A first boot or NVRAM reset condition has been detected ' googeln und erhält diverse Quellen von Leidensgenossen, die einen Lösungsversuch mit einem CMOS Battery Wechsel versucht haben.

Zwei links zu Quellen, die damit nicht erfolgreich waren :

https://www.gamestar.de/xenforo/threads/cmos-message-beim-starten-trotz-batteriewechsel.468824/

und

https://superuser.com/questions/1696211/first-boot-or-nvram-reset-condition

und zwei links zu Quellen, die damit erfolgreich waren :

https://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=huschke1&logNo=222159929030&parentCategoryNo=&categoryNo=105&viewDate=&isShowPopularPosts=true&from=search

und

https://forums.extremehw.net/topic/1753-replacing-cmos-battery-in-laptop/

beim letzten link fällt auf, dass offenbar die Polung der Ersatzbatterie vertauscht war. So eine Fall erinnere ich schon mal bei einer Recherche. Der Einsatz eines Multimeters scheint also insbesondere bei in Plastik gekapselten Modellen nicht verkehrt zu sein.

Gruss Jan

Re: Defender P10 CMOS Message

CR — Tue, 15 Feb 2022 17:48:06 GMT

Vielen Dank für die Anworten.

@Fishtown ,

vielen Dank für die Links, die Informationen sind interessant aber leider nicht hilfreich.

Ich werde mich am Wochenende mal heranwagen die Batterie durchzumessen. Mir fiel jetzt noch ein, dass die Batterie bei Lieferung des Laptops nicht mit dem doppelseitigem Klebeband am Gehäuse befestigt war. Das Kabel hatte sich zwar nicht gelöst, aber es gab ein klapperndes Geräusch wenn man den Laptop bewegte um ihn z.B. einzupacken.

@getnichgibsnich ,

dass durch Austausch der Batterie, der Fehler nicht immer behoben werden konnte, habe ich auch gelesen, daher auch die Nachfrage hier im Forum. Dem Hinweis bezüglich der falschen Polarität werde ich mal nachgehen. Aber erst am Wochenende.

Zusätzlich möchte ich noch erwähnen, dass die Uhrzeit auch nicht weiterläuft, wenn die Stromversorgung im ausgeschaltetem Zustand unterbrochen ist.

Re: Defender P10 CMOS Message

getnichgibsnich — Tue, 15 Feb 2022 18:51:00 GMT

Hallo @CR ,

@CR schrieb:
Dem Hinweis bezüglich der falschen Polarität werde ich mal nachgehen.

Dass die Knopfzelle derzeit mit falscher Polarität angeschlossen ist, ist ausgeschlossen ! Das bezog sich auf einen Austausch. Offenbar gibt es Fälle, bei denen bereits verdrahtete Knopfzellen nicht einheitlich farblich markiert sind. Ich kenne nur die schwarz/roten Anschlüsse. Wenn schon ein Stecker dran ist, und die Anschlüsse vertauscht sind, muss man basteln, wie im obigen link. Aber ich würde mich wundern, wenn das nicht die absolute Ausnahme ist.

Vielleicht hast Du Glück und stellst einen lockeren Kontakt fest.

Gruss Jan

edit : googeln hilft - war mir neu: es gibt verschweißte Knopfzellen CR2032, mit einer nicht dem Standard entsprechenden Steckerbelegung ( siehe Beispiel mit umgekehrter Belegung). Rot ist immer +3Volt, aber der Stecker ist um 180° gedreht. Im link sind auch Geräte gelistet, die so was benötigen. Also immer vorher einen Blick auf den Steckertyp und die Polarität.

Re: Defender P10 CMOS Message

daddle — Tue, 15 Feb 2022 18:18:54 GMT

@CR schrieb:
@daddle
Der Laptop wurde im Juli 2021 geliefert.

HI CR wenn du die CMOS Batterie noch nicht gewechselt hast, ist es fst unmöglich dass sie verpolt sei. Dan hätte der Rechner eher Probleme gemacht. Eine schwache Batterie wäre schon mal möglich, wenn eine schlechte Charge eigebaut wurde.

Der eine Fall in dem Link, wo die Batterie verpolt eingebaut war, da hatte ein User selber die Batterie gewechselt.

Abe da der Rechner noch nicht mal ein Jahr alt ist, würde ich den Rechner zum Service einshicken. Da stimmt etwas mit dem Bios Chip nicht.Vielleicht Leckströme+, oder iene kalte Lötstelle. Auch wenn ein Batteriewechsel vorläufig Besserung bringen würde, mit der jetzigen Batterie hat es ja auch ein gutes halbes Jahr gedauert eh die Problem auftauchten. Was ist wenn es jetzt für ein Jahr Ruhe gäbe, danach nochmal , und schon wäre die Gewährleistungs- oder Garantiezeit um.

Gruss, daddle

Re: Defender P10 CMOS Message

kawo159 — Sat, 15 Jul 2023 09:41:12 GMT

Hallo,

bei mir tritt dasselbe Problem seit kurzem auch auf. Hat jemand schon eine Lösung gefunden, die ich zuhause umsetzen kann ? Ich wäre dankbar für Eure Hilfe.

Re: Defender P10 CMOS Message

tara4tp — Mon, 27 Nov 2023 20:20:35 GMT

Guten Tag zusammen,

leider habe ich seit Kurzem dasselbe Problem, allerdings ist mein Gerät schon über 2 Jahre alt.

Gibt es mittlerweile eine brauchbare Lösung hierfür? Ich freue mich über eine Rückmeldung.

Vielen lieben Dank!

Re: Defender P10 CMOS Message

Major_ToM — Tue, 28 Nov 2023 07:04:03 GMT

Hallo @tara4tp ,

wenn Du uns schreiben würdest,welches "Gerät" Du genau besitzt, würde das schon enorm helfen.

Viele Grüße

Major ToM

Re: Defender P10 CMOS Message

tara4tp — Tue, 28 Nov 2023 07:10:03 GMT

Guten Morgen @Major_ToM ,

es handelt sich um einen Defender P10, MD61965, MSN 30029998. Da die Konversation meiner Vorgänger bereits recht weit voran geschritten war, hoffte ich auf ein Update zu dem Fall.

Danke & liebe Grüße

Re: Defender P10 CMOS Message

Major_ToM — Tue, 28 Nov 2023 13:16:56 GMT

Hallo @tara4tp und dankefür deine Rückmeldung,

Es wäre interessant zu wissen,wie sich die Angelegenheit bei @CR & @kawo159 weitergegangen ist, ggf.könnte sich einer der beiden einmal zu Wort melden.
Im Servicefall ist das Kaufdatum ausschlaggebend, ob Dein ERAZER Defender P10 kostenfrei repariert werden wird. Liegt Dir dieses noch vor?

Viele Grüße

Major ToM

Re: Defender P10 CMOS Message

CR — Tue, 28 Nov 2023 13:41:00 GMT

Hallo @Major_ToM ,

wir haben damals lediglich die Werkseinstellungen im BIOS geladen. Nach einem Neustart dann wieder unsere Einstellungen vorgenommen und seit dem ist die Meldung nicht mehr erschienen.

Ich hoffe dass hilft auch hier.

Schöne Grüße

Re: Defender P10 CMOS Message

tara4tp — Tue, 28 Nov 2023 16:03:43 GMT

@Major_ToM - Kaufdatum war leider schon der 7.12.2020.

@CR- Danke für die Rückmeldung! Meinst du damit im BIOS die F9 Taste drücken oder übersehe ich eine Funktion? Danke!

Re: Defender P10 CMOS Message

CR — Tue, 28 Nov 2023 16:36:49 GMT

Hallo @tara4tp,

auf der Registerkarte "Exit" gibt es die Option "Load Setup Defaults". Diese Option haben wir ausgeführt und danach das BIOS mit F10 verlassen. Danach erschien die Meldung nicht mehr. Ob F9 die gleichen Werte lädt wie die oben beschriebene Methode weiß ich nicht.