Thema "Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht." in ERAZER Gaming - NBs

Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

icki81 — Sat, 29 Jun 2019 13:50:41 GMT

Moin zusammen,

ich hab das Erazer X6805 Gaming Notebook. Vor ein paar Tagen hatte ich an der mechanisch verbauten Tastatur Aussetzer. Hab erst gedacht, Treiber Probleme oder das neue Windows10 Update. Alles hab ich erneuert. Jetzt ist es mittlerweile so, daß die LED Beleuchtung nicht mehr angeht und beim einschalten das Notebook direkt ins BIOS springt. Ich kann aber keine Taste mehr nutzen, sprich ich kann das BIOS nur über den Powerknopf verlassen. Es scheint als würde eine Taste hängen! Wenn ich zum Login komme, läuft die ganze Zeit das NNNNNNNN.... Und die LED Beleuchtung bleibt komplett aus. Hab die Taste Oberflächlich überprüft. Ist aber nichts zu sehen. Wenn ich unterhalb der Leertaste leicht auf das Gehäuse drücke. Geht das Bild weg und kommt dann wieder und die LED Beleuchtung ist an. Das Touchpad lässt sich auch nicht deaktivieren bzw. aktivieren. Kann man bei den Modernen Notebooks die Tastatur nicht einfach ausbauen? Oder hat jemand ein anderen Tipp für mich.

Sonnigen Gruss

Icki

Re: Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

Andi — Tue, 02 Jul 2019 09:27:27 GMT

Hallo @icki81 und herzlich willkommen in der Community.

In diesem Fall gehe ich von einem Defekt aus. Bitte wende dich einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

Andi — Tue, 15 Oct 2019 11:49:31 GMT

Hallo @icki81.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konnte der Support helfen?

Gruß - Andi

Re: Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

icki81 — Sat, 19 Oct 2019 13:33:40 GMT

Hallo Andi,

mein Notebook wurde von Medion ausgetauscht.

Gruß

Icki

Re: Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

Andi — Mon, 21 Oct 2019 06:21:37 GMT

Hallo @icki81

Danke für deine Rückmeldung. Schön, dass es eine Lösung gab.
Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß in der Community.

Beste Grüße - Andi

Re: Erazer X 6805 - Tastatur reagiert nicht.

Gruftbewohner17 — Sun, 11 Apr 2021 14:26:51 GMT

Hallo zusammen was mich Stutzig macht.

das ich genau das selbe Problem habe und bereits mit dem Support in mail Kontakt stehe

habe auch einen Erazer Gaming Notebook X6805

habe es erstmal über die Medion Service app probiert

dann Treiber deinstalliert neu gestartet..

sogar auf anraten des Supports um ein Software Fehler aus zu schließen Power Recovy gemacht und den Laptop auf auslieferungszustand gesetzt

aber der Fehler war sofort wieder da

kann es sein das es vlt. mit Bios zusammen hängt ?

das Merkwürdige war das ich den Auslieferungszustand ohne beibehalten von Daten durchgeführt habe

ein Teil der alten Programm Verknüpfungen erschienen von games und Programmen auf den Desktop nach dem werksreset die ich zuvor hatte die aber nach den auslieferungszustand Garnichts da sein durften ... denke mal wird wie in deinen fall Reparatur oder Austausch sein .. Wollte nur mit Anmerken das das es anscheinen mit dieser Erazer Serie anscheinend kein Einzelfall ist...