Thema "Re: Seit Tagen kann man niemanden erreichen" in ERAZER Gaming - NBs

Seit Tagen kann man niemanden erreichen

Ahmet — Tue, 19 Jan 2021 17:06:52 GMT

Also wirklich das wars ich werde nie wieder etwas bei Medion kaufen und kann jedem auch nur abraten etwas bei euch zu kaufen.

2100 Euro habe ich für einen Erazer Beast X10 bei euch ausgegeben und dieser letzte Schrott funktioniert nicht einmal richtig.

Jetzt warte ich wegen einem Garantie Fall seit 5 Wochen und habe immer noch nicht mein Laptop bekommen, welchen ich verdammt nochmal für die Arbeit brauche vielen Dank dafür!

Aber all das reicht nicht denn zusätzlich bekomme ich keine Antwort auf meine Mail seit mehr als einer Woche und ich versuche täglich jemanden in der Hotline zu erreichen aber immer kommt die selbe Meldung "Ihr bekommt anscheinend ein hohes Aufkommen an anrufen." das kann ich mir bei dem schlechten Service auch vorstellen!

Ich schreibe hier damit andere die noch im Widerrufsrecht sind auf jedenfall dieses Recht in Anspruch nehmen sollten! Nie wieder Medion!

Re: Seit Tagen kann man niemanden erreichen

Farron — Wed, 20 Jan 2021 16:17:05 GMT

@Ahmet schrieb:
... und dieser letzte Schrott funktioniert nicht einmal richtig.

Wahrlich eine aussagekräftige Fehlerbeschreibung 🙁

Re: Seit Tagen kann man niemanden erreichen

Andi — Thu, 21 Jan 2021 07:11:22 GMT

Hallo @Ahmet.

@Ahmet schrieb:

Jetzt warte ich wegen einem Garantie Fall seit 5 Wochen und habe immer noch nicht mein Laptop bekommen, welchen ich verdammt nochmal für die Arbeit brauche vielen Dank dafür!

Wenn sich das Gerät bereits in den Händen von DHL befindet, haben wir keinen Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit der Lieferung. DHL ist dann für eine schnelle Lieferung zuständig. Aufgrund der langen Wartezeit bezüglich deiner Mail habe ich mich einmal bei unseren Support erkundigt. Die Mail ist auf jeden Fall angekommen und sollte in Kürze beantwortet werden.

Gruß - Andi