Thema "Re: Erazer P7652 fan speed settings" in ERAZER Gaming - NBs

Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Sat, 02 May 2020 02:10:21 GMT

Hallo an alle. Ich besitze seit 2 Jahren den Medion Erazer p7652 (MSN 30023617) und bin (ich glaube seit dem Anfang...) mit den Enstellungen für Lüfter nicht zufrieden. Das Problem ist, manchmal ist das Laptop total kalt und tut nichts besonderes, aber der Lüfter ist relativ laut. Ganz dagegen aber, wenn ich den Lüfter auf voll power brauche, z.B. beim video editting, ist er auf "normal". Deswegen bekomme ich nur 2.2GHz und ich glaube wenn der Lüfter in diesem Fall schneller wäre, würde man CPU auch besser ausnutzen können. Im win10 power settings ist alles auf high power schon gesetzt, active cooling ist auch an, aber trotzdem macht mein Erazer da etwas falsch ledier. Ich habe probiert so was wie Erazer Control Center für P7652 zi finden, aber leider ohne erfolg. Es wäre schön wenn man den Lüfter irgendwie besser einstellen könnte. Danke im Voraus" 🙂

Btw. BIOS Version/Date ist INSYDE Corp. 212, 12/18/2018

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Andi — Fri, 08 May 2020 08:26:28 GMT

Hallo @Mesa und herzlich willkommen in der Community.

@Mesa schrieb:

manchmal ist das Laptop total kalt und tut nichts besonderes, aber der Lüfter ist relativ laut.

Was genau meinst du mit "laut"? Meinst du laut im Sinne eines sehr schnell drehenden Lüfters (sprich Windgeräusche) oder meinst du laut im Sinne von ungewöhnlichen Geräuschen wie Schleifen, Rattern oder Brummen?

@Mesa schrieb:

Ganz dagegen aber, wenn ich den Lüfter auf voll power brauche, z.B. beim video editting, ist er auf "normal". Deswegen bekomme ich nur 2.2GHz und ich glaube wenn der Lüfter in diesem Fall schneller wäre, würde man CPU auch besser ausnutzen können.

Das ist genau andersherum. Wenn du eine lastintensive Anwendung startest, taktet das Board die CPU automatisch höher. Die Folge ist, dass sie wärmer wird. Die Folge der erhöhten Wärme ist, dass der Lüfter schneller dreht, um die mehr produzierte Wärme abzuführen.Die Lüfterdrehzahl richtet sich also nach der Wärme der CPU. Wenn deine CPU beim video editting nur auf 2,2GHz taktet, dann benötigt das video editting halt nicht mehr Leistung. Die CPU ist damit nicht ausgelastet und taktet nicht schneller (weil nicht nötig).

Eventuell hat der Lüfter ja einen Lagerschaden und macht bei langsamer Umdrehungszahl ein brummendes Geräusch. Das wäre dann ein Fall für unseren Support. Hast du dir mal ein Tool wie z.B. HWMonitor heruntergeladen und die Drehzahl und die Temperatur angeschaut? Gibt es da etwas ungewöhnliches?

Gruß - Andi

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Wed, 06 May 2020 13:38:51 GMT

Hallo @Andi , vielen Dank für die Antwort. Ja leider habe ich die Sache nicht ganz genau beschrieben. Was ich meinte war laut-> hoche Drehzahl. Ich habe es mit dem HWMonitor angeschaut aber da gibt es keine Sektion für die Drehzahl (bitte Siehe mein Screenshot:

Ich habe jetzt einen Test gemacht indem ich drei Video-Renderer parallel gestartet habe um die CPU voll auszulasten (obwohl zwei haben auch gereicht). Dabei senkt die CPU-Frequenz mit 100% Auslastung auf 2.2GHz, bei 80% Auslastung auf 2.4GHz und nur bei sehr kleiner Auslastung bei 3.85GHz. Während dem ganzen Test war die CPU-Package Temperatur gegen 70 Grad Celsius aber die Lüfterdrehzahl war auch niedrig.

Nur zu Erwähnen ich habe im "Generic Power Management" die Option für "hochperformant" ausgewählt und in Windows10-power-options habe ich active cooling. Theoretisch sollte die CPU Frequenz erst dann underclocked sein wenn die Temperatur steigt. Da ist es anders, die CPU Frequenz hängt offensichtlich von der Auslastung ab und die Temperatur Regelung scheint getrennt geregelt zu sein.

Zu dem zweiten erwähntem Problem. ich glaube die Regelung reagiert nur bei größeren Veränderungen der Temperatur, bei langsamen Veränderungen gibt es keine Reaktion. Z.B nur beim Browsen (keine große Auslastung) wird manchmal die Temperatur:

1. hoch aber der Lüfter switcht trotzdem nicht auf die höheren Drehzahl (falls ich z.B. TaskManager öffne oder wahrscheinlich irgendwas anderes, erst dann startet er zu lüften)

2. relativ kalt zur Berührung aber Lüfter ist auf relativ hoher Drehzahl die ganze Zeit. Erst wenn ich z.B. wieder TaskManager öffne wird er wieder leise (niedrige Drehzahl)

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Andi — Thu, 07 May 2020 06:20:58 GMT

Hallo @Mesa.

Auf deinem Screenshot hast du die Rubrik "Intel Core i7 8550U" geöffnet. Gibt es darüber nicht noch eine Rubrik fürs Mainboard? Dort könnten die Lüfter zu finden sein. Auffällig ist, dass die CPU bei deinem Test bis 94 Grad erreicht. Vermutlich greift dann schon ein Temperaturschutzsystem und die CPU wird automatisch heruntergetaktet, um nicht beschädigt zu werden. Die Frage ist nur, warum wird die CPU so heiß?

Bitte stelle einmal den Auslieferungszustand des Notebooks her und wiederhole deinen Test, ohne irgendwelche Lüftereinstellungen verändert oder noch zusätzliche Software installiert zu haben. Sollte die CPU dann wieder so warm werden, könnte ein Defekt am Lüfter oder Kühlkörper vorliegen. Bitte wende dich dann einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Thu, 07 May 2020 09:52:29 GMT

Ich habe denselben Laptop und genau dasselbe Problem. Es stellt sich dar wie folgt: Wenn CPU und GPU nicht belastet werden ist der Lüfter i.d.R. aus (ist OK). Wenn die Belastung von CPU und CPU ansteigt, steigt auch die Temperatur an bis mind. 80 Grad, ohne dass der Lüfter einschaltet. Wenn ich dann den Windows Task Manager aufrufe, schaltet der Lüfter plötzlich ein. Wenn ich die CPU-Last wieder wegnehme, geht die Temperatur wieder runter auf 38 Grad, der Lüfter läuft aber noch mit voller Drehzahl und bläst nach einer Weile Kaltluft - schaltet aber nicht ab. Das Abschalten kann man auslösen, wenn man den Task Manager wieder beendet.

Ich hatte Medion schon einmal deswegen angeschrieben, aber nur als Antwort erhalten, ich soll den Laptop an den Service schicken.

Die Lüfterregelung ist meiner Meinung nach fehlerhaft, um nicht zu sagen Schrott. Schade ist, dass man mit anderen Programmen nicht an den Lüfter kommt. Mir ist es jedenfalls nicht gelungen.

Die Lösung wäre, dass Medion einen Bios Update liefert, bei dem die Lüfterregelung korrigiert ist. Ich bin jedenfalls ziemlich enttäuscht von Medion.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Thu, 07 May 2020 11:08:54 GMT

Ja, leider kann man die volle Leistung der CPU nicht benutzen, und schade dass es in den Laden als "Gaming Notebook" verkauft wird. Ein HW Problem ist es nicht. Das Problem ist dass der Lüfter zu spät beschleunigt und damit dir Spitzenwerte über 90 grad erreichen (so war es seit dem ich ihn gekauft habe, aber bisher funktioniert trotzdem alles). HWMonitor und jedes andere Program das ich ausprobiert habe siecht überhaupt keine Fans. Deswegen habe ich kein anderes Program dass den Lüfter steuert. Es wäre ganz nett wenn Sie das reproduzieren könnten und ggf ein BIOS update vorbereiten würdet ( @Andi )?

Bez. BIOS, ich habe den ganzen Tag gestern versucht dieses Problem loszuwerden: https://community.medion.com/t5/ERAZER-Gaming/Erazor-P7652-Nvidia-GTX1050-Gforce-Experience-dauernd-blue/m-p/82909#M4189. Also sobald ich HWMonitor öffne, fängt der Zeiger zu zittern und beim dritten öffnen crasht nVidia Treiber (video dxgkrnl und power state dxgkrnl). Sonst passierte das bei mir ab und zu sporadisch, aber mit dem HWMonitor kann ich es 100% reproduzieren indem ich es ein Par mal starte ( @BerthGeo , kannst du es bitte auch probieren zu reproduzieren, also nur HWMonitor par mal starten und den Zeiger bewegen). Ich habe alles andere außer den Treiber von nVidia gelöscht und trotzdem bekomme ich blueScreen. Dann probiert einen ganz alten Treiber aus 2017 zu installieren und es war gleich. Windows kann ich von 1909 nur auf 1903 zurücksetzen und danach ist es auch gleich. Im Internet findet man solche Problemen bei anderen Firmen (HP und Dell z.B) aber die haben schon BIOS update dafür verschickt (scheint dass es mit BIOS was zu tun hat). Andererseits, wenn das ein Problem mit Windows ist, sollten Sie es nicht reporten damit Windows eine Lösung vorbereitet ( @Andi )

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Andi — Thu, 07 May 2020 11:41:47 GMT

Hallo zusammen.

Welche BIOS-Version habt ihr denn und wie lautet die genaue Artikelnummer (MSN) der Notebooks? Versucht doch bitte einmal im Gerätemanager nach einem BIOS-Update zu suchen. Wie das funktioniert ist hier in Nachricht 5 beschrieben. Wird euch dort etwas angeboten?

Gruß - Andi

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Thu, 07 May 2020 11:51:25 GMT

Ich bin derzeit nicht zuhause, aber die MSN ist 30023617 und aus Erinnerung, ich glaube die BIOS Version ist 212.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Thu, 07 May 2020 12:32:25 GMT

Hallo Andy,

my P7652 hat die MSN 30023574 und die Bios-Version 212

Gruß

Berthold

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Thu, 07 May 2020 19:55:54 GMT

Hallo,

bei meinem Laptop ist es auch von Anfang an. Wenn ich ein Benchmark-Programm auf der CPU oder dem GPU laufen lasse, geht die CPU-Temperatur bis 90 Grad hoch, ohne dass der Lüfter einschaltet. Wenn ich parallel dazu den Taskmanager aufrufe, wird der Lüfter sofort gestartet. Was meinst Du mit Zeiger?

Ich habe

Ist Andy von Medion?

Ich habe den Energiesparplan auf "Super Power Saver" gesetzt, man kann aber trotzdem die zur Verfügung stehende Leistung der CPU konfigurieren. Seit dem geht die Temperatur nicht mehr so weit hoch und der Lüfter schaltet schon bei 50 Grad ein.

Du kannst mal einen GPU Benchmark ausprobieren unter der Seite: https://web.basemark.com/run/tests/30/graphics_suite/webgl_20_test/

Bei mir läuft die Lüferregelung nun einwandfrei, d.h. die Drehzahl des Lüfters wird abhängig von der Temperatur geregelt.

So wie es aussieht, verträgt sich die Lüftersteuerung nicht mit dem Energiesparplan "ausgewogen". Probier's mal aus.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Thu, 07 May 2020 20:17:54 GMT

Hi @BerthGeo , mit Zeiger meine ich die Mauspfeile, im Prinzip würde es so reproduzierbar sein (blue screen Problem):

1. Alle Programme die nVidia graphics benutzen zu schließen (oder einfach neu starten).

2. HWMonitor starten (davor installieren falls nötig)

3. Während HWMonitor gestartet wird den Zeiger (die Hand über dem Touchpad) bewegen wobei man im besten Fall nur sieht dass die Zeigerbewegung zittert

4. HWMonitor schließen

5. Schritte 2-4 ein Paar mal wiederholen bis Windows crasht und BSOD (blue screen) angezeigt wird und PC rebootet automatisch.

Bez. Lüfter, also ich kann es bei mir nicht genau so nachvollziehen wie Du beschrieben hast, sondern wie gesagt:

1. MANCHMAL/SELTEN erhöht er die Drehzahl nicht obwohl die Temperatur angestiegen ist (erst öffnen des Task Managers startet den Lüfter)

2. MANCHMAL/SELTEN bleibt die Drehzahl hoch obwohl die Temperatur niedrig ist (erst öffnen des Task Managers startet den Lüfter)

3. IMMER bei voller Last wird zuerst underclocking gemacht bevor der Lüfter die maximale Drehzahl erreicht-> Und als Reaktion darauf wird die Drehzahl noch niedriger und CPU bleibt am 2.2GHz obwohl es viel mehr Potential hat und ist somit langsamer als mein altes i7 aus 2013.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Thu, 07 May 2020 22:06:32 GMT

OMG.. ich wollte es grad zeigen mit einem screen recording wie sich die Temperatur verhält. Um HWmonitor zu benutzen, wie vorher erwähnt muss ich nVidia komplett ausschalten im device manager. Nachdem ich sie ausgeschaltet habe, funktionierte mein Lüfter gar nicht. Also ich habe im Video da f5 benutzt um refresh vom Desktop zu machen damit CPU Frequenz höher wird, aber trotzdem kein Lüfter start, nur das CPU Downclocking. CPU wurde also ganz passiv gecoolt. Es scheint dass die ganze Temperatur Regelung nur von der Temperatur am nVidia Graphics abhängt. Das könnte einer Grund dieses Problems sein... Video: https://we.tl/t-CFIGB5q9HK

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Fri, 08 May 2020 13:52:44 GMT

Hi Mesa,

ich habe den HW Monitor aufgerufen, aber der Mauszeiger hat bei mir nicht "gezittert". Ich habe heute einen Benchmark (SiSoftware Sandra Lite 2020) laufen lassen. Wenn die CPU's (ohne GPU) stark belastet werden, springt der Lüfter an. Dabei werden die CPU's auch kurz übertaktet, dabei geht die CPU-Temperatur kurzzeitig auf 96 Grad. Das ist OK, da die maximale Temperatur 100 Grad betragen darf. Ich glaube, man muss mit den Energiesparplänen herumexperimentieren. Es gibt Energiesparpläne für die Windows 10, dann für die Intel UHD-Grafik und letztendlich für den Grafikprozessor von Nvidia. Bei Nvidia kann man für jedes Programm angeben, welcher Grafikprozessor ausgewählt werden soll. Beim Gaming sollte natürlich NVIDIA angegeben sein.

Ich habe beim Browser auch NVIDIA angegeben. Seit dem läuft bei mir der Lüfter korrekt.

Es ist ein Armutszeugnis für Medion, dass man keine vernüftige Antwort oder Hilfestellung erhält. Das hat absolut nichts mit einem kompetenten Service zu tun. Auch Diagnose-Programme, mit denen man seinen Rechner überprüfen kann, bietet Medion auf der Webseite nicht an. Dell beitet hier sehr viel. Den nächsten Rechner werde ich nicht mehr bei Medion kaufen.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Fri, 08 May 2020 14:26:30 GMT

Na ja, das ist aber wieder falsch, weil man viel mehr Strom fürs Browsen benutzt statt mit dem IntelsUHD Graphics, und dass der Lüfter gut funktioniert ist weil es von der Temperatur am nVidia abhängt. Das Problem mit blue screen kann man auch nicht reproduzieren falls nVidia schon im Gebrauch ist. Sie muss eingeschaltet sein aber währen des Öffnen vom HWMonitor nicht im Gebrauch->dh. normale Einstellungen Benutzen (nVidia nur für rayTracing bzw. Gaming). Man kann ja immer nVidia für alles benutzen (dann funktioniert der Lüfter gut weil die Temp von nVidia immer größer ist als der CPU und kein Crash weil nVidia ständig im Gebrauch ist) aber das ist einfach falsch und nicht akzeptabel.
Es brauch ein BIOS Update wobei die CPU Temperatur auch überwacht wird, im besten Fall dass man aus Windows her die Lüfter Einstellungen ändern kann weil man derzeit sogar Lüfter Drehzahl nicht sehen kann.

Als zweite müsste man das Problem mit Crashen wahrscheinlich im Windows/nVidia Treiber lösen (oder sogar auch im BIOS falls es ein Stromversorgungsproblem ist, weil die anderen Hersteller haben auch ein BIOS Update bei diesem Problem empfohlen)

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Andi — Mon, 11 May 2020 13:29:20 GMT

Hallo zusammen.

Unsere Technik war einmal so nett, die Belastung und Wärmeentwicklung am baugleichen Gerät sowohl mit BIOS 209, als auch mit BIOS 211 zu testen. Im Auslieferungszustand verhält sich der Lüfter normal. Das Gerät wurde mehrfach (auch über längeren Zeitraum) voll belastet und wieder in den Idle gebracht. In allen Fällen hat unter Last der Lüfter hoch und im IDLE wieder runter gedreht. Die Temperatur von CPU/GPU lag unter Last im Schnitt bei ca 65°C.

Höhere Temperaturen lassen daher höchstwahrscheinlich auf eine hardwaremäßige Ursache schließen. Hier empfiehlt es sich, die Lüfter zu reinigen und die Kühlpaste austauschen zu lassen. Abhängig vom Garantiestatus des Gerätes sollte dies entweder durch euch selber oder durch unsere Werkstatt geschehen. Sollte Handlungsbedarf durch uns bestehen, wendet euch bitte einmal an unseren Support.

Gruß - Andi

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Mon, 11 May 2020 14:06:28 GMT

Hallo @Andi ,

danke für das Testen. Sie sollten aber die Version 212 testen weil die auf der Medion Webseite für dieses Notebook als aktuell angegeben ist, obwohl es wahrscheinlich keine Unterschiede geben sollte. Ich würde einfach empfehlen GPU im device manager zu disablen und danach zu testen. Das mach den Lüfter komplett aus und ist ein der Beweise dass die Lüfterdrehzahl nur von der Temperatur an der GPU und nicht an der CPU abhängt (was nicht akzeptabel ist weil man diese Situation im BIOS auch abdecken sollte). Der Lüfter ist nicht auf voller Drehzahl wenn man nur die CPU voll belastet und das ist auch sehr einfach zu Testen indem man ein CPU Benchmark macht (Der Lüfter ist auf Mittelpower-> d.h. nur anhand der Temperatur die an GPU ankommt wird gesteuert). Im Endeffekt wird alles funktionieren (nur wie lange) aber CPU wird automatisch gethrottlet, und man kann das ganze Potenzial nicht ausnutzen. Echt schade...

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Mon, 11 May 2020 14:43:22 GMT

Hallo,

ich habe ein Python-Testprogramm laufen lassen, das ausschließlich die CPU nutzt. Einige Sekunden nach dem Start des Programms springt der Lüfter mit mittlerer Drehzahl an. Der HW-Monitor zeigt nur eine Belastung bei der CPU an, aber keine beim GPU. Zumindest bei meinem Laptop Erazer P7652 kann ich nicht bestätigen, dass der Lüfter nur über den GPU getriggert wird.

Ich kann nur empfehlen, mal den Windows Energiesparplan zu ändern.

Man kann bei dem Energiesparplan unter Kühlrichtlinie passiv oder aktiv auswählen. Das sollte auf jeden Fall auf "aktiv" stehen.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Mesa — Mon, 11 May 2020 14:47:41 GMT

CPU und GPU sind auf den gleichen Lüfter angeschlossen. D.h wenn die CPU Temperatur ansteigt, steigt die GPU Temperatur auch, aber deutlich langsamer. Nur wenn GPU komplett aus ist (d.h. gehen in device manager, rechter click auf nVidia und disable), dann stoppt der Lüfter komplett.

Re: Erazer P7652 fan speed settings

Andi — Tue, 12 May 2020 08:52:38 GMT

Hallo zusammen,

auch mit BIOS 212 wurde es getestet. Der Lüfter reagiert zwar nach Deaktivieren der GPU nicht (nicht richtig), aber nach einem Neustart des Notebooks verhält sich das Gerät und der Lüfter wieder entsprechend (auch mit deaktivierter GPU). Hattet ihr das mal getestet?

Gruß - Andi

Re: Erazer P7652 fan speed settings

BerthGeo — Tue, 12 May 2020 09:18:41 GMT

Bei welchem Windows Energiesparplan haben Sie das getestet?