Thema "P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut" in ERAZER Gaming - NBs

P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

RSK — Fri, 22 Dec 2017 01:52:01 GMT

Schon kurz nach dem Einschlaten des Laptops fängt der Lüfter an zu laufen und bleibt auch dauerhaft aktiv.

Finde leider die Einstellung (im Bios?) nicht, wo man die Lüfteraktivität so regeln kann, dass er nur bei Bedarf anspringt.

Hat jemand einen Tipp?

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Wed, 27 Dec 2017 11:06:51 GMT

Hallo @RSK und willkommen in der Community,

das MEDION ERAZER P7652 Gaming Notebook besitzt mit der Nvidia GeForce GTX1050 eine dedizierte Grafikkarte die zusätzlich zum Prozessor gekühlt werden muss. Hierdurch entsteht natürlich ein höherer Lauitstärkepegel, der aber im Officebetrieb auf einem gleichbleibenden Level eingestellt ist. Die Lüfterdrehzahl wird automatisch vom System geregelt, ist auf unseren Testgeräten (Installierte Bios Version 2.05) fast nicht wahrnehmbar. Prüfe doch bitte, ob Du das aktuellste Bios aufgespielt hast.

Viele Grüße

Major ToM

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Kabynator — Wed, 27 Dec 2017 13:04:14 GMT

Lt. Intel GPU Meter läuft die zusätzliche Grafikkarte im normalen Betrieb nicht. Zumindest wird dort immer irgendwas zwischen 0 und 1 MHz angezeigt. Temperatur 39 Grad.

BIOS Version kann ich gerne nachschauen, aber wo kann ich die sehen?

Danke!

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

skwoz — Fri, 29 Dec 2017 13:36:21 GMT

Bei mir ist es genauso... der Lüfter röhrt unglaublich laut.

Bios ist 205

Und das merkwürdige:

Wenn man den Taskmanager startet, geht der Lüfter aus, was meines Erachtens auf ein fehleingestellten System schließen läßt.

Es röhrt übrigens bei einfachsten Office Aufgabe. Word, Mozilla und ein eMailClient sind offen

Leider geht der Lüfter dann aber irgendwann wieder an, ohne ein Spiel oder sonstige rechenintensive Dinge zu tun.

GIbt es eine Software, mit der man den Lüfter schalten kann?

Echt schlecht.....

Wenn Sie keine Lösung finden, muss ich den Rechner zurückgeben. Er ist echt sehr laut, wenn der Lüfter an ist!

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

RSK — Sun, 31 Dec 2017 10:49:29 GMT

Hi,

ja, das Bios ist aktuell. Und wenn ich nur im Internet surfe, hört man auch tatsächlich nichts.

Als ich den Computer jedoch neu hatte und einrichten wollte, haben die lauten Geräusche nach kurzer Zeit angefangen und es wurde auch nicht leiser, als ich z.B. nicht mehr auf die Festplatte zugegriffen habe. Daher gehe ich eher vom Lüfter als von Festplattengeräuschen aus. Nachdem ich den Rechner neu gestartet habe, war erst einmal wieder Ruhe.

Habe in den letzten Tagen keine größeren Anwendungen gestartet. Werde die Angelegenheit weiter beobachten und mich dann nochmal hier melden.

Bis dahin erstmal einen guten Rutsch ins neue Jahr!

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

kiessi — Mon, 08 Jan 2018 17:20:22 GMT

Hallo, hab das gleiche Problem. Gibt es schon eine Lösung ansosten geb ich das Gerät auch zurück.

mfg Kiessi

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Xit — Mon, 22 Jan 2018 21:36:55 GMT

Hi an alle

Das gleiche Problem wie skwoz habe ich auch. Komisch finde ich das mit dem Taskmanager. Es reicht das Programm nur zu starten. Manchmal muss ich aber auch noch ein anderes Programm zusätzlich starten damit der Lüfter dann langsam wieder runterfährt. Es nervt. Hiiiiiiiiiiiiiiiilfe Medion

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

xcalibur00 — Thu, 25 Jan 2018 15:38:35 GMT

@Xit, ich habe wegen diesem Problem vor ca. 3 Wochen den Medion Support angeschrieben. Gestern habe ich dann eine Antwort erhalten die ich euch nicht vorenthalten möchte.

Ich werde das gleich mal machen und dann sehen ob es etwas gebracht hat.

Sehr geehrter Herr,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu dem Lüfter.

Das Fehlerbild macht es notwendig, den Auslieferungszustand des Gerätes wiederherzustellen. Durch diese Maßnahme können mögliche Softwarefehler ausgeschlossen werden. Dies hilft uns bei einer eindeutigen Fehlerdiagnose.

Bitte sichern Sie Ihre Daten, bevor Sie den Auslieferungszustand wiederherstellen (persönliche Dateien, Software, Fotos, Filme, Ihre Mails etc.). Bei diesem Vorgang gehen alle Ihre auf der Festplatte gespeicherten Daten verloren. Daher ist eine Sicherung sehr wichtig.

1. Entfernen Sie bitte alle angeschlossenen Zusatzgeräte (z.B. Drucker, externe Datenträger etc.).
2. Schalten Sie das Notebook ein.
3. Starten Sie das Gerät mit gedrückter Taste F11, um das Programm "PowerRecover" zu starten.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Anschließend startet der Rechner neu.

Sie finden die Beschreibung auch in Ihrem Handbuch unter dem Kapitel „Auslieferungszustand wiederherstellen“.

Bitte überprüfen Sie, ob der von Ihnen beschriebene Fehler wieder auftritt, bevor Sie Ihre Software und privaten Dateien erneut aufspielen.

Bitte treten Sie erneut mit uns in Verbindung, wenn die vorgeschlagene Lösung nicht zum Erfolg führt. Wir kümmern uns umgehend um eine Alternative.

Gruß

xcalibur00

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

skwoz — Thu, 25 Jan 2018 19:34:39 GMT

Also ganz im Ernst: Was soll das denn bitte bringen? Der Rechner ist in diesem Zustand verkauft worden. Bei meinem Rechner fing das mit dem Röhren direkt bei ersten Booten an. Ich erhoffe mir eine Lösung in Form eines Treiber Updates. Nur das kann die Lösung sein. Scheint hier aber niemand zu interessieren. Mich würde allerdings interessieren, ob Du diese hinhaltenden Anweisungen befolgt hast und was daraus geworden ist! Was genau macht es denn einfacher, wenn 5 oder 10 Programme weniger auf dem Rechner sind! Diese Art von Support ist hier sehr schön plastisch dargestellt: http://dilbert.com/strip/1999-08-04

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Fri, 26 Jan 2018 10:25:01 GMT

Hallo @skwoz, @RSK, @xcalibur00, @Xit, @kiessi

wir schauen uns das Thema an, treten dsbzgl. mit dem Hersteller in Verbindung und melden uns umgehend, wenn wir eine (für alle zufriedenstellende) Lösung präsentieren können.
Wer das als Hinhaltetaktik wertet, darf dies gerne tun.

Viele Grüße

Major ToM

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

skwoz — Fri, 26 Jan 2018 10:38:32 GMT

Sorry, wollte nicht beleidigend werden! Mir ist bei der Anleitung nur direkt dieses klassische Bild eingefallen und verstehe ernsthaft nicht, was es bringen soll, den Rechner neu aufzusetzen, zumal das SEHR viel Arbeit für den Anwender ist. Ich freue mich darauf, dass etwas im Gang ist und warte weiter..... (der Rechner ist ansonsten wirklich nicht schlecht....) Bin echt gespannt..... Gruß Frank

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

xcalibur00 — Fri, 26 Jan 2018 11:01:29 GMT

@skwoz, ich habe mir aber trotzdem die mühe gemacht und meinen Rechner in den Auslieferungszustand zurückgesetzt.

Das Ergebnis ist wie wir alle vermutet habe entäuschend . Nach einem Neustart und dem Einrichten aller meiner Apps

bin ich mit Firefox ins Internet gegangen und nach 10 Minuten fing der Lüfter wieder an zu laufen und zu nerven. Was mich am meisten

daran ärgert ist die Tatsache das dann aus den Lüftungsschlitzen keine warme luft kommt sonder eher kühle Luft. Das habe

ich dem Medion Support Team auch schon mitgeteilt. Bin mal gespannt was als nächstes für ein Lösungsansatz zu dieser

Problematik kommt. Ich werde euch darüber auf dem laufenden halten.

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

kiessi — Fri, 26 Jan 2018 14:53:23 GMT

Hallo, hab das ganze auch schon 2 mal gemacht und sogar mir bei Aldi einen neuen Rechner geholt

und leider auch da das selbige.Der Medionkundendienst sagt hm Gerät einschicken dann checken

wir es durch oder wieder zurück geben innerhalb der 14 tagesfrist. Toller service mit einen Techniker

so wie früher wird nicht mehr telefonisch verbunden. Schade nun hat Aldi sein Gerät wieder. Ich keinen Rechner und

im Moment keine alternative welches ein gleichwertiger Ersatz wäre. Hat jemand nen Tip ?

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Mon, 05 Feb 2018 10:45:21 GMT

Hallo @kiessi, @RSK, @xcalibur00, @skwoz, @Xit,

inzwischen ist ein Bios Update per Windows Update (WU) in der Version 2.14 verfügbar, bei denen unser Labor eine merkliche Änderung der Lüfterdrehzahl feststellen konnte.

Bitte einmal testen und bitte hier Feedback mit euren Erfarungswerten geben. Es mag hier und da etwas lange gedauert haben, aber es ist schon mal ganz gerne der Fall, das eine ausgearbeitete Lösung durch das nachfolgende Windows-Systemupdate wieder beeinträchtigt wurde.

Viele Grüße

Major ToM

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

xcalibur00 — Mon, 05 Feb 2018 18:37:06 GMT

@Major_ToM, ich habe grade nach einem WIndows Update gesucht aber leider nichts gefunden.Meine aktuelle Bios Version ist immer noch die 2.05.

Ist es nicht möglich das Bios Update auf der Medion Supportseite hochzuladen?

Schönen Abend

xcalibur00

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

skwoz — Mon, 05 Feb 2018 19:04:14 GMT

Ersteinmal ist es wunderbar, dass es ein neues BIOS-Update gibt. Und ich stimme zu: Die Bereitstellung inklusive eines Updateprogramms wäre hilfreicher, da auch bei mir kein Update über Windows bereitgestellt ist. Viele Grüße aus Kölle Skwoz

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Tue, 06 Feb 2018 08:42:56 GMT

Guten Morgen,

dann habe ich das nicht nicht richtig formuliert. Schaut bitte, dass ihr euren AKOYA P7652 über die Windows Update Funktion auf diese Windows version aktualisiert, die zu einer Minimierung der Lüfterdrehzahl führt.

Viele Grüße

Major ToM

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Kabynator — Tue, 06 Feb 2018 09:00:13 GMT

Hallo Major Tom,

ich habe eben über die Windows Update Funktion noch einmal nach neuen Updates suchen lassen und es wurde mir auch eins angezeigt, welches ich dann installiert habe und für das zwei Neustarts nötig waren.

Leider verbleibt die BIOS Version bei 205. Ein Update auf die Version 214 wurde nicht durchgeführt. (Zitat: inzwischen ist ein Bios Update per Windows Update (WU) in der Version 2.14 verfügbar).

Weitere Updates werden durch die Windows Update Funktion nicht angeboten, auch nicht nach mehrmaligem Klicken auf "Nach Updates suchen".

Es bleibt also bei der Frage, wie kommen wir an das Update, welches die BIOS Version auf 214 aktualisiert? Über die Windows update Funktion jedenfalls nicht.

Vielen Dank im Voraus.

Grüße

Kabynator

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Tue, 06 Feb 2018 09:46:17 GMT

Hi @Kabynator,

wie schon gerade erwähnt hatte ich den Hinweis unseres Labors einfach falsch verstanden, da die Lüftereinstellungen sehr oft über das BIOS geregelt werden (können).
Also die Info bezog sich nur auf das zur Verfügung stehende WIN-Update, ein BIOS Update gibt es in der Thematik nicht.

Sorry für das Mißverständnis

Major ToM

Re: P7652 - Lüfter läuft ständig und ist laut

Major_ToM — Fri, 09 Feb 2018 08:37:55 GMT

Guten Morgen @Kabynator & @skwoz,

gibt´s von eurer Seite etwas Neues in dieser "Update-Thematik" Habt ihr eure Geräte aktualisiert bzw. das von mir oben erwähnt Windows Update herunterladen können?

Viele Grüße

Major ToM