Thema "Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht" in ERAZER Gaming - NBs

Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Wed, 18 Mar 2020 17:05:26 GMT

Hi,

mein Erazer x7831 bootet bei re-start nicht mehr 😞

Zuerst gings noch, indem der Laptop immer
wieder re-startete u. es dann plötzlich mit booten weiterging, aber die Abstände wann das
nochmal klappt wurden immer länger. Also habe ich mal auf Mainboard-Batterie getippt aber hatte
zwischendurch zu wenig Zeit u. Energie zum reparieren, denn beim Anschalten aus dem Sleeping-
Mode ging der Laptop ja derweil brav in Betrieb.

Dann seit gestern, nüscht mehr, ging gar nicht
mehr u. der Laptop re-startet nur noch u. geht nicht ins booten über. Hab also Batterie
ausgetauscht, aber hat sich leider nix geändert, geht immer noch nicht wieder ins booten über.

Habe die Spannung der Batterie geprüft, scheint i.O.

Hat wer nen Tip was es sein könnte ?

Frank

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Thu, 19 Mar 2020 07:26:00 GMT

Moin @Frank1000

das kann natürlich unterschiedliche Möglichkeiten haben, die Batterie vom Mainboard ist da eher seltener dran Schuld.

- Hardwaredefekt am Mainboard oder

- Arbeitsspeicher oder

- Festplatte oder

- Windowsinstallation selbst könnte nen Fehler haben

wären mal so die häufigsten Sachen, die mir dazu einfallen würden.

Kannst Du mal beschreiben, was genau passiert wenn Du startest,

- also welche Screens sind zu sehen

- piept was

- wo bleibt er hängen oder

- geht er an einer bestimmten stelle wieder aus

- kommst Du noch in Bios

Welchen Rechner hast Du (MSN Nummer ist hilfreich) und wie alt ist dieser?

Gruß

Fox10

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Fri, 20 Mar 2020 09:59:59 GMT

Hallo u. Danke für Reply.

wenn der Laptop einmal hochgefahren ist, funktioniert alles bestens. Keinerlei Probleme erkennbar. Auch dann nicht, wenn ich den Laptop mit Sleep-Modus ausschalte, also der Laptop beim wieder einschalten nicht neu bootet.

Nur wenn mal wieder die Batterie alle war, o. re-boot wg. irgendwas erforderlich ist, bekomme ich das boot-Problem.

Der Laptop versucht es unendlich weiter, bis das booten wieder klappt.

Dabei wird aber die CPU natürlich heiss, weil der Lüfter immer nur nach paar Momenten angeht u. nur kurz läuft weil er bei jedem Abbruch erst mal wieder aus geht.

Jedenfalls bisher ging es immer irgendwann mal mit booten weiter, jetzt aber nicht mehr wie es scheint, nachdem ich länger die Bootversuche habe laufen lassen.

Vom Ablauf her sieht es so aus:

* Der Laptop geht an u. wartet mit schwarzem Screen auf etwas was wohl zum booten benötigt wird

* Ton wird nicht wiedergegeben

* nach ca. 10-20 Sekunden gibt er auf u. geht aus

* danach wiederholt sich das Szenario

* Del, F2, F8, usw. usw. reagiert nicht, komme also auch nicht ins boot-Menü

Hatte sowas ähnliches lange her schon mal mit einem anderen Rechner u. nach Batterietausch ging alles wieder seinen gewohnten Gang.

In diesem Fall habe ich den Medion-Support angerufen gehabt u. dort wurde auch auf Batteriewechsel getippt, da der Laptop schon über 5 Jahre alt ist (u. immer noch ein super flinker Laptop ist ... wenn er gebootet hat)

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Sat, 21 Mar 2020 16:27:05 GMT

... andere Frage, wenn sich das problem erst mal nicht lokalisieren lässt, welches Mainboard hat der Erazer x7831 denn ? Vielleicht kann ich da ja ein neues erwerben u. es damit zu mindest mal versuchen. Der Laptop ist nämlich an sich ein echt fähiges Gerät das ich wohl noch ne ganz lange Weile glücklich u. zufrieden nutzen würde.

Weiss da jemand welches Mainboard in Frage käme o. sogar ein Upgrade darstellen könnte ?

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Sat, 21 Mar 2020 18:05:11 GMT

... habe jetzt nochmal mit dem medion Tech-Support gesprochen,

erst hiess es ich soll mir das Fix-It Registry-Update von MS für Win10 downloaden u. über Stick versuchen ... ja aber wenn der Laptop nicht bootet geht da ja nix,

dann kein Support weil mit Win10 option ausgeliefert, aber ausgeliefert mit Win8.1 ... hm, trotzdem Tips besproechen etc. sollte mit Medion Win8.1 Recovery-CD versuchen. Gemacht, aber obwohl CD anläuft, scheint dass die Bootsequenz zuerst das CD-ROM Device anspricht, aber gleiches Phänomen, Booting wird wieder abgebrochen u. Recovery-CD lädt nicht.

Also einschicken will ich das Gerät auch nicht unbedingt, bleibt mir zu lange weg, heisst meistens eh nur "verschrotten" u kostet Geld wenn ich Gerät zurück haben will. Also lieber erst mal selber mit neuem Mainboard versuchen.

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Sun, 22 Mar 2020 10:00:56 GMT

Moin @Frank1000

die Fehlersituation ist schwierig. Grundsätzlich würde ich immer mal profilaktisch den Arbeitspeicher mit memtest testen.

Um das vorzubereiten benögst Du aber einen anderen PC und einen leeren USB Stick.

Einen Versuch kann es aber wert sein (auch wenn ich glaube das aufgrund der Dir genannten Fehler nicht am Arbeitsspeicher liegt)

Das es aber nichts kosten einfach mal testen:

Anbei ein Tool für den Test vom Arbeitsspeicher.

https://www.chip.de/downloads/MemTest86_76569819.html

Anleitung.

Einen leeren USB Stick vorbereiten
Einen leeren Ordner auf dem PC anlegen
In den leeren Ordner das heruntergeladene Zip File packen
Nun das Zip File in diesem Ordner entpacken
Leeren USB Stick anschließen
Nun die Datei imageUSB.exe starten (aus dem entpackten ZIP File)
In der Anwendung bei Step 1 den USB Stick auswählen
In der Anwendung dann bei Step 4 auf WRITE klicken, dann wird die Installation auf den USB Stick gestartet
Wenn Imaging Completed da steht ist die Installation durch.
Dann kannst Du den Rechner mit dem USB Stick neu Starten, MemTest sollte sich dann direkt öffnen und wenn Du die Maus nicht bewegst, dann sollte der Test auch von alleine nach ein paar Sekunden starten

Falls der Rechner Dich fragt wovon Du booten möchtest, dann wähle den USB Stick aus

HilfeVideo zur Installation:

https://videos.chip.de/p/1741931/sp/174193100/serveFlavor/entryId/1_7o0ajd55/v/1/flavorId/1_7b6hh8k4...

Im normalen Standard Test macht MemTest86 bis zu 4 Durchläufe, das kann je nach Arbeitsspeicher Größe sogar ein paar Stunden dauern. Also etwas Zeit einplanen.

Sobald aber Errors im unteren Bereich auftauchen, kann man davon ausgehen das ein Problem vorliegt, dann sollte man die Riegel einzeln testen, da man sonst nicht sagen kann welcher Riegel ne Macke haben könnte oder ob vielleicht beide was haben.

Damit würde ich erstmal anfangen, sofern er es schafft vom Stick zu booten.

Ich schaue derweil noch mal ob ich Infos zum Board finden kann aber dafür benötige ich die MSN Nummer von Dir (findest Du auf dem Aufkleber)

Gruß

Fox10

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Mon, 23 Mar 2020 09:32:08 GMT

Hi, wg. dem booten vom USB-Stick, das geht leider auch nicht, habe es mit USB-Win10 / Registry-Repair versucht, aber der Rechner kommt derzeit noch nicht mal bis zum Bios.

Habe nochmal mit Medion-Tech-Support gesprochen u. angeboten bekommen das Gerät zum kostenfreien Reparatur-Kostenvoranschlag einzusenden, wobei der Fehler erst mal versucht wird zu lokalisieren.

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Mon, 23 Mar 2020 09:36:48 GMT

@Frank1000

Das klingt doch nach einem guten Angebot vom Medion Support.

Falls ich doch noch was nachschauen soll, dann gib mir gerne die MSN.

Viele Grüße

Fox10

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Mon, 23 Mar 2020 09:49:03 GMT

... ach so ja bitte, die Daten des Geräts sind:

Model: X7831 Notebook PC

MD98778

MSN: 30017303

Kaufdatum Sep. 2014

Lieben Dank

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Mon, 23 Mar 2020 10:06:59 GMT

Moin, konnte zum Board selbst leider nichts explizites finden. Glaube der Weg über den Support scheint mir die beste aussicht auf Erfolg zu sein.

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Mon, 23 Mar 2020 10:46:24 GMT

ok, ja, werds jetzt mal einschicken u. sehen ob was gefunden werden kann. Vielleicht ist es ja auch was einfaches.

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Mon, 23 Mar 2020 11:09:09 GMT

Viel Erfolg, eine Rückmeldung im Anschluss wäre super. Damit wir und auch andere von der Lösung profitieren können!

Danke, viele Grüße und bleib Gesund

Fox10

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Sat, 04 Apr 2020 10:05:21 GMT

Hi,

also hier der Update, Medion repariert das Laptop für ca. € 210,-, Mainboard wird ausgetauscht.

Für den Erazer lohnt sich das auf jeden Fall 🙂

LG u. bleibt gesund )

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Fox10 — Sat, 04 Apr 2020 11:19:16 GMT

Danke für die Rückmeldung, super das eine Reperatur möglich ist! 👍

Re: Re-Startet andauernd u. bootet nicht

Frank1000 — Sat, 04 Apr 2020 16:56:56 GMT

... ja wirklich. Ich hab den Erazer seit Sep. 2014 u. er ist immer noch der beste Laptop den ich habe. Einfach ein Top Gerät das jede Last schafft die man App-Mäßig so gleichzeitig am Laufen hält, als wär nix 🙂 Ein Akoya mit i5 den ich später mal gekauft hatte ist da nervig langsam gegen, werde da jetzt mal nach RAM aufstocken auf 16 GB auch die Hybrid HD austauschen, die scheint mir im Task-Manager der große Bremser zu sein. Im Erazer habe ich nur SDDs verbaut, da ist immer alles wunderbar flott, jeder click is schick :))

Hoffe ich bekomme auch wieder ein MSI MS 17631 REV 2.0 Mainboard, hatte gesehen es sind viele Rev 1.0 im Netz angeboten, aber wenige V 2.0. ... but who knows ob das überhaupt je ins Gewicht fallen würde.