Thema "Re: Erazer X7851 Tastatur" in ERAZER Gaming - NBs

Erazer X7851 Tastatur

pavu82 — Sat, 15 Jun 2019 21:34:00 GMT

Hallo zusammen,

Folgendes Problem seid heute...Die Tasten 1,P,D und die 7 und 5 des NUM Blocks funktionieren nur sporadisch.....Notebook ist eine Woche alt und im Medion Outlet gekauft. Es sind keine Flüssigkeiten verschüttet worden.

Welche Möglichkeiten gibt es um den Fehler zu lösen.

Für Ideen wäre ich dankbar.

Re: Erazer X7851 Tastatur

Fishtown — Sat, 15 Jun 2019 23:12:05 GMT

moin @pavu82 und willkommen,

die Frage stellt sich eigentlich nicht, wenn das Gerät eine Woche alt ist: Umtauschen im Outlet Store.

Wenn du warten möchtest, den Support kontaktieren und einschicken,

wenn du es selber bezahlen möchtest, tausche die Tastatur aus. Siehe: Medion Service / Ersatzteile/ MSN Nummer eingeben.

Das sind deine Möglichkeiten, die mir dazu einfallen.

Tschüss-Fishtown

Re: Erazer X7851 Tastatur

pavu82 — Sun, 16 Jun 2019 09:39:00 GMT

Vielen Dank für die Infos.

Laptop habe ich als B-Ware gekauft. Kann dieser ebenfalls im Medion Fabrikverkauf gegen ein baugleichen getauscht werden ist erst 1 Woche alt.......

Re: Erazer X7851 Tastatur

Fishtown — Sun, 16 Jun 2019 10:19:03 GMT

moin @pavu82

natürlich geht das, wenn ein Baugleiches noch am Lager/lieferbar ist, schlimmstenfalls gibt es das Geld zurück.

https://community.medion.com/t5/FAQs/Welche-Artikel-werden-als-B-Ware-bezeichnet/ta-p/77056

wenn du es unbedingt behalten möchtest : Support kontaktieren zwecks Reparatur, innerhalb der Garantiezeit

https://www.n-tv.de/ratgeber/Haendler-muss-zwei-Jahre-gewaehrleisten-article12347946.html

Tschüss-Fishtown