Thema "Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife" in ERAZER Gaming - NBs

Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Fri, 04 Jan 2019 10:58:27 GMT

Hallo,

habe ein Problem und zwar das, wenn ich das Notebook starte, dass Display ohne Signal bleibt. Die Lüfter, sowohl von der CPU als auch von der GPU laufen nach wenigen Sekunden. Die Statuslampe für die GPU leuchtet Grün. Die Lampe für den Zugriff auf die HDD/SSD leuchtet während des Booten garnicht.

Wenn ich das Notebook am Netzstecker habe, startet es immer wieder neu. Im Akkubetrieb wiederum schaltet es sich nach dem ersten Bootversuch ab. Dabei habe ich kein Signal am Display d.h. es bleibt einfach schwarz. Beim betätigen der Tasten geschieht auch nichts. Habe versucht über den Hdmi Anschluss es an einen externen Monitor anzuschliessen, ebenso kein Signal. Über Mini-Display-Port habe ich noch nicht versucht da ich so ein Kabel nicht besitze.

Nun würde ich gerne wissen ob ich selber noch am Notebook etwas machen kann um das Problem zu lösen oder ob das bereits nach 2-3 Tagen normaler Nutzung ein Garantiefall geworden ist.

Was ich auch anmerken möchte ist das die CPU des Notebooks beim Spielen von z.B. Assassins Creed Odyssey durchgehend 95°C - 100°C wird. Die GPU ist bei 85°C- 90°C.

Solche Werte empfinde ich nicht als normal, ich denke auch, das es auf Dauer nicht gesund sein kann für die Hardware mehrere Stunden auf diesen Temperaturen zu arbeiten.

Es handelt sich um dieses Modell:

MSN: 30024505

NB X7861 Erazer MD61

NB X7861 Erazer MD61060 DE

Mit freundlichen Grüßen

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Fox10 — Fri, 04 Jan 2019 13:55:41 GMT

@Eno6ix7even

Es stecken nicht zufällig Speicherkarten oder USB Sticks drin von denen er eventuell versucht zu booten?

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Fri, 04 Jan 2019 16:12:33 GMT

Nein nichts ist am Notebook angeschlossen, sogar die Maus habe ich abgemacht. Aber es bleibt wie ich es beschrieben habe. Komplett schwarzer Bildschirm, so als ob das Notebook ausgeschaltet ist.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Inferno2016 — Fri, 04 Jan 2019 22:01:45 GMT

Hallo @Eno6ix7even wenn du den Laptop mit dem Netzstecker betreibst, schaffst du es zumindest ins Bios zu kommen?

gruß

Inferno

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Fri, 04 Jan 2019 22:13:59 GMT

Das Display bleibt schwarz. Sehe ja nicht was passiert. Wenn ich das Notebook über den Netzstecker betreibe, startet der immer wieder neu. Dabei bleibt das Display stets ohne Signal. Villeicht könntest du mir ja sagen wie ich genau ins Bios komme. Kann sein das ich die falschen Tasten gedrückt habe.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Inferno2016 — Fri, 04 Jan 2019 22:29:28 GMT

Eigentlich solltest du mit der F2 Taste ins Bios/Uefi kommen, ansonsten hilft ein Hardware resett, nur ich gehe mal davon aus das der Akku auch fest verbaut ist und wie man dann ein resett macht kann ich dir leider auch nicht sagen, vielleicht weißt jemand mehr, ansonsten kann dir nur ein Mod von Medion helfen oder der Support per Tele...

gruß

Inferno

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 16:22:59 GMT

https://www.notebook-doktor.de/2018/09/notebook-hardware-reset

Aber ich würde es eher als Garantiefall sehen.

Du kannst natürlich auch alles lesen hier über Blackscreen und Bootschleife

Gruß Raymond

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:02:34 GMT

@Eno6ix7even

how to fix without screen win, a little try

https://www.makeuseof.com/tag/fix-black-screen-boot/

Gruß Raymond

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Sat, 05 Jan 2019 17:13:14 GMT

Nothing of the Suggestions helped me out. Just Black Screen.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:22:15 GMT

@Eno6ix7even

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows%2010%20reparieren%20wiederherstellen%20mit%20DISM%20Inplace%20Upgrade%20und%20vielen%20weiteren%20Varianten#Reparatur_Modus_erzwingen_Windows_10

Versuch mal das, aber dafür muss der Akku abgeklemmt werden.

Ich würde dir daher eher empfehlen das Gerät zurückzugeben.

Es sind aber auch solche Fehler durch Spiele bekannt im Vollbildschimmodus. Da gibt es sogar eine Liste, welche Spiele da sind.

Gruß Raymond

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:25:09 GMT

@Eno6ix7even

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php/Windows%2010%20reparieren%20wiederherstellen%20mit%20DISM%20Inplace%20Upgrade%20und%20vielen%20weiteren%20Varianten#Reparatur_Modus_erzwingen_Windows_10

Versuch mal das, aber dafür muss der Akku abgeklemmt werden.

Batterie ausbauen
Netzkabel anschliessen
Beim Start das Netzkabel abziehen. Kurz warten und wieder einstecken und Windows 10 starten
Dann erscheint nach 3-4 mal dann der Reparatur-Modus.

Ich würde dir daher eher empfehlen das Gerät zurückzugeben.

Es sind aber auch solche Fehler durch Spiele bekannt im Vollbildschimmodus. Da gibt es sogar eine Liste, welche Spiele da sind.

Gruß Raymond

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Sat, 05 Jan 2019 17:30:43 GMT

Ich glaube mein Problem ist das die Power-Taste auf den Ruhezustand konfiguriert ist. Daher kann ich auch das Fenster für die Reparatur nicht erzwingen. Wie gesagt mit solchen Sachen konnte ich mich noch nicht einmal befassen. Habe nur ab und zu Spiele darauf gespielt und dann sowas. Boot-Loop und Black-Screen. Möchte jetzt auch nicht an einem neuen Gerät rumschrauben.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:37:52 GMT

Hast Du im Laden gekauft oder im Net?

Der Ruhezustand ist bei mir immer deaktiviert, der Energiesparmodus reicht. Hibernate macht Probleme, hatte ich auch öfters schon gehabt.

Man könnte durch Stromlos machen wieder alles herstellen, aber dann bekommst Du Schwierigkeiten mit der Gewährleistung. wenn Du es öffnest.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Sat, 05 Jan 2019 17:37:56 GMT

Bei Notebooksbilliger.de. Habe dort auch bereits eine Reklamationsanfrage gestellt. Haben aber leider noch nicht geantwortet. Es werden denke ich locker mehrere Wochen vergehen, bis ich wieder ein funktionstüchtiges Gerät in den Händen halten werde.

In der Zeit fühlt sich das so an als hätte man das ganze Geld aus dem Fenster geschmiessen. 😞

Wäre es aber nicht möglich wenn ich die SSD aus meinem Desktop-PC ausbaue und in das Notebook einbauen würde. Dann wird man auch denke ich erkennen ob es an Windows liegt oder ob das Display eventuell einen Schaden hat.

Nun stellt sich die Frage ob die Garantie erlischt wenn ich das Gerät zum austauschen der Festplatten aufschraube, sind schließlich 13 Schrauben die ich entfernen muss.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:44:17 GMT

@Eno6ix7even

Wenn Du ohne sichtbare Spuren vorgehst, würde ich es probieren.

Lt Gesetz darf man eine Festplatte wechseln und das Gerät dazu aufschrauben

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Eno6ix7even — Sat, 05 Jan 2019 17:43:21 GMT

Mal sehen ich warte ab, rufe erstmal bei Notebooksbilliger.de an und je nachdem, ich mein das Notebook im Wert von 1800€ wurde nur 2-3 mal gestartet und ist direkt ein Garantiefall geworden. Was ich auch nicht verstehe ist wo die Mods hier im Forum bleiben? .. Es kann mir niemand genau sagen ob ich das Notebook nun selber öffnen und Festplatten austauschen darf ohne das die Garantie erlischt.

Trotzdem Danke für deine Mühen, weiß ich zu schätzen.

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 17:45:40 GMT

Lt Gesetz darf man ein Gerät öffnen um die FP zu tauschen, schau nach im NET!

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 18:21:24 GMT

~~Solltest du Dir nochmal ein Notebook kaufen in der Preisklasse, kaufe es bitte beim Fachhandel. und nicht im Netz.~~

Bin leider nicht mehr auf dem Laufenden - lach - hat sich ja ganz gut gemausert die Firma

Gruß Raymond

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Fox10 — Sat, 05 Jan 2019 18:10:57 GMT

Zur Info, Notebooksbilliger.de hat auch einige wenige Filialen, vielleicht ist eine in Reichweite

Re: Black Screen und unendliche Boot-Schleife

Raymond — Sat, 05 Jan 2019 18:14:44 GMT

@Fox10

Tatsächlich, man sind die Groß geworden, wie die Zeit vergeht......

Store Düsseldorf
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40233 Düsseldorf
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Montag bis Freitag 11 bis 20 Uhr,
Samstag 10 bis 18 Uhr

Store Hamburg
Winterhuder Weg 4
22085 Hamburg
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Montag bis Freitag 11 bis 20 Uhr,
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Hildesheimer Str. 87
30880 Laatzen
Google Maps, ÖPNV: S4 Hannover Messe/Laatzen, STB 1, 2, Busse 340, 341
Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 11 bis 20 Uhr,
Samstag 09 bis 18 Uhr

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Samstag 9 bis 18 Uhr

Store Stuttgart
Lautenschlagerstr. 20
70173 Stuttgart
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Öffnungszeiten:
Montag bis Freitag 10 bis 20 Uhr,
Samstag 9 bis 18 Uhr