Thema "Re: Laptopcam startet nicht" in ERAZER Gaming - NBs

Laptopcam startet nicht

LucBud — Mon, 23 Jul 2018 09:08:12 GMT

Ich kann die Cam des ERAZER X7825 nicht aktivieren. FN+F6 funktionier auch nicht??

Re: Laptopcam startet nicht

Andi — Wed, 25 Jul 2018 10:30:20 GMT

Hallo @LucBud und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) deines Notebooks mit.

Gruß - Andi

Re: Laptopcam startet nicht

LucBud — Wed, 25 Jul 2018 10:58:40 GMT

30016852 das ist die gewünschte Nr.

Viele Grüße

Re: Laptopcam startet nicht

Andi — Thu, 26 Jul 2018 06:46:38 GMT

Hallo @LucBud und vielen Dank für die Rückmeldung.

Dein X7825 (MD 98665) wurde mit Windows 8.1 ausgeliefert. Nutzt du das noch oder hast du mittlerweile auf Windows 10 gewechselt? Seit wann funktioniert das Einschalten der Cam denn nicht mehr? Ging es unter Windows 10 (falls du das überhaupt nutzt) schon mal? Wie sieht es denn im Gerätemanager aus? Wird dir die Cam dort angezeigt?

Der Einfachheit halber würde ich zunächst eine Reststromentladung testen:

1.) Notebook ausschalten

2.) Stromkabel aus dem Laptop herausziehen

3.) Akku entfernen

4.) Einschaltknopf am Notebook für 15 Sekunden gedrückt halten (danach loslassen)

5.) Akku wieder einsetzen

6.) Stromkabel wieder anschließen

7.) Laptop einschalten

Sollte das nicht helfen, könntest du das Notebook beispielsweise mit der windowseigenen Systemwiederherstellung (Win8 / Win10) auf ein Datum zurücksetzen an dem es noch ging.

Gruß - Andi

Re: Laptopcam startet nicht

Andi — Thu, 11 Oct 2018 13:54:57 GMT

Hallo @LucBud.

Was ist eigentlich aus dieser Sache geworden? Konntest du die Cam mittlerweile reaktivieren?

Gruß - Andi