Thema "P7643 Erazer TPM Problem" in ERAZER Gaming - NBs

P7643 Erazer TPM Problem

deltafiremouse — Sat, 06 Jan 2018 11:32:51 GMT

Hallo, Ich habe Windows 10 Pro 1709 auf meinem Notebook. Windows erkennt das TPM Modul 2.0 nicht. Gibt es dafür ein BIOS update oder ein workaround ?

Re: P7643 Erazer TPM Problem

Andi — Fri, 12 Jan 2018 11:53:34 GMT

Hallo @deltafiremouse und herzlich willkommen in der Community.

Bitte teile uns einmal die achtstellige Artikelnummer (MSN) des Notebooks mit.

Wie hast du denn festgestellt, dass das Modul nicht erkannt wird und wie äußert sich die Nichterkennung? Hast du Windows 10 selber installiert oder wurde das Notebook damit ausgeliefert?

Gruß - Andi

Re: P7643 Erazer TPM Problem

deltafiremouse — Thu, 02 Aug 2018 01:31:17 GMT

Die MSN lautet 30022255 das Windows habe ich selbst installiert ( ich bin IT-Systems Engineer ) Windows 10 Pro 1803

Re: P7643 Erazer TPM Problem

Andi — Thu, 02 Aug 2018 06:37:53 GMT

Hallo @deltafiremouse.

Vielen Dank für die Rückmeldung. Wie hast du denn festgestellt, dass das Modul nicht erkannt wird und wie äußert sich die Nichterkennung? Bitte poste einmal einen entsprechenden Screenshot.

Gruß - Andi

Re: P7643 Erazer TPM Problem

deltafiremouse — Thu, 02 Aug 2018 08:20:59 GMT